Unilever thay đổi văn hóa doanh nghiệp khi mở rộng sang

thị trường Châu Á

Giới thiệu:

Unilever là một tập đoàn đa quốc gia chuyên sản xuất hàng tiêu dùng lớn nhất thế giới, có trụ
sở chính tại Vương quốc Anh.expand_more Kể từ khi thành lập vào năm 1929, Unilever đã
không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh sang các thị trường mới, trong đó có thị trường
Châu Á. Để thích ứng với văn hóa và thị hiếu của người tiêu dùng Châu Á, Unilever đã thực
hiện nhiều thay đổi về văn hóa doanh nghiệp của mình.

Những thay đổi về văn hóa:

 Nhân sự: Unilever đề cao tính tập thể và tinh thần trách nhiệm trong văn hóa doanh
nghiệp. Tuy nhiên, tại Châu Á, do văn hóa đề cao thứ bậc và sự tôn trọng cấp trên,
Unilever đã điều chỉnh cách tiếp cận để phù hợp hơn. Công ty trao quyền cho nhân
viên ở cấp địa phương nhiều hơn, đồng thời chú trọng phát triển các chương trình đào
tạo và phát triển nhân sự để nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên.
 Quản lý: Unilever chuyển từ mô hình quản lý tập trung sang mô hình quản lý phi tập
trung để phù hợp với thị trường Châu Á đa dạng. Công ty trao quyền cho các chi
nhánh địa phương nhiều hơn trong việc đưa ra quyết định phù hợp với thị trường địa
phương.
 Sản phẩm: Unilever điều chỉnh sản phẩm của mình để phù hợp với sở thích và nhu
cầu của người tiêu dùng Châu Á. Ví dụ, công ty đã phát triển các sản phẩm có hương
vị và mùi thơm phù hợp với khẩu vị của người Châu Á, đồng thời chú trọng vào các
sản phẩm có giá cả phải chăng phù hợp với thu nhập của người dân địa phương.
 Marketing: Unilever sử dụng các chiến lược marketing phù hợp với văn hóa và thói
quen tiêu dùng của người Châu Á. Công ty sử dụng các KOL (người có sức ảnh
hưởng) và quảng cáo trên mạng xã hội để tiếp cận với người tiêu dùng trẻ
tuổi.expand_more Unilever cũng chú trọng vào các hoạt động marketing cộng đồng
để xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực.

Kết quả:

Nhờ những thay đổi về văn hóa doanh nghiệp, Unilever đã gặt hái được nhiều thành công tại
thị trường Châu Á. Công ty hiện là một trong những nhà sản xuất hàng tiêu dùng lớn nhất
Châu Á với mạng lưới phân phối rộng khắp và danh mục sản phẩm đa dạng. Unilever cũng
được đánh giá cao về trách nhiệm xã hội và cam kết phát triển bền vững.

Tình huống:

Để minh họa cho những thay đổi về văn hóa doanh nghiệp của Unilever tại Châu Á, hãy cùng
xem xét tình huống sau:

Năm 2010: Unilever ra mắt sản phẩm Omo matic, một loại bột giặt dành riêng cho thị trường
Việt Nam.expand_more Sản phẩm được quảng cáo với khả năng giặt sạch quần áo chỉ trong
một lần giặt, phù hợp với thói quen giặt giũ nhanh chóng của người Việt Nam. Tuy nhiên,
Omo matic ban đầu không được người tiêu dùng Việt Nam đón nhận vì giá thành cao và
không phù hợp với điều kiện giặt giũ bằng tay của nhiều gia đình.
Để giải quyết vấn đề này, Unilever đã thực hiện một số thay đổi:

 Giảm giá sản phẩm Omo matic.

 Phát triển các chương trình khuyến mãi và quảng cáo để giới thiệu sản phẩm đến
người tiêu dùng.
 Cung cấp các hướng dẫn giặt giũ phù hợp với điều kiện giặt giũ bằng tay.
 Hợp tác với các nhà bán lẻ để đưa sản phẩm Omo matic đến với nhiều người tiêu
dùng hơn.

Nhờ những nỗ lực này, Omo matic đã trở thành sản phẩm bột giặt bán chạy nhất tại
Việt Nam và góp phần đáng kể vào thành công của Unilever tại thị trường này.

Kết luận:

Unilever là một ví dụ điển hình về một công ty đa quốc gia đã thành công trong việc thay đổi
văn hóa doanh nghiệp để thích ứng với thị trường mới. Nhờ những thay đổi này, Unilever đã
gặt hái được nhiều thành công tại thị trường Châu Á và trở thành một trong những nhà sản
xuất hàng tiêu dùng lớn nhất khu vực.

Unilever: Hành trình chuyển mình văn hóa đầy ấn tượng

Unilever, tập đoàn đa quốc gia hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng, đã trải qua
hành trình chuyển đổi văn hóa đầy ấn tượng trong những năm gần đây. Từ một công ty đề
cao hiệu quả và lợi nhuận, Unilever đã lột xác thành một tổ chức lấy mục đích phát triển bền
vững và trách nhiệm xã hội làm kim chỉ nam.

Điểm khởi đầu:

Vào đầu những năm 2000, Unilever đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm sự cạnh tranh gay
gắt, thay đổi thị hiếu người tiêu dùng và lo ngại về tác động môi trường, xã hội của hoạt động
kinh doanh. Nhận thức được cần thiết phải thay đổi, Unilever đã khởi động chiến lược "Mục
tiêu Phát triển Bền vững" (USVP) vào năm 2009. Chiến lược này đặt ra mục tiêu đưa
Unilever trở thành công ty phát triển bền vững nhất thế giới, đồng thời tạo ra tác động tích
cực đến xã hội và môi trường.

Chuyển mình văn hóa:

Để thực hiện USVP, Unilever đã tập trung vào việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp. Một số
thay đổi quan trọng bao gồm:

 Thay đổi tầm nhìn và sứ mệnh: Unilever thay đổi tầm nhìn từ "trở thành công ty
hàng tiêu dùng lớn nhất thế giới" thành "làm cho cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn, bền
vững hơn cho tất cả mọi người". Sứ mệnh mới của công ty là "thúc đẩy sức khỏe và
hạnh phúc của một tỷ người; nâng cao mức sống của một tỷ người khác; bảo vệ môi
trường".
  Đặt mục tiêu phát triển bền vững: Unilever đặt ra một loạt các mục tiêu phát triển
bền vững cụ thể, bao gồm giảm thiểu tác động môi trường, nâng cao phúc lợi người
lao động và cải thiện điều kiện sống của cộng đồng.
 Tăng cường sự minh bạch: Unilever công bố báo cáo phát triển bền vững hàng năm,
chia sẻ thông tin về tiến độ thực hiện các mục tiêu và tác động của công ty đến môi
trường và xã hội.
 Củng cố văn hóa trách nhiệm: Unilever khuyến khích nhân viên tham gia vào các
hoạt động phát triển bền vững, đồng thời trao quyền cho họ đưa ra quyết định phù hợp
với mục tiêu của công ty.

Kết quả:

Những nỗ lực đổi mới văn hóa của Unilever đã mang lại nhiều thành quả:

 Nâng cao hình ảnh thương hiệu: Unilever được xếp hạng là một trong những công
ty uy tín và có trách nhiệm nhất thế giới.
 Thu hút và giữ chân nhân tài: Unilever trở thành điểm đến hấp dẫn cho những ứng
viên tiềm năng, đặc biệt là những người trẻ tuổi quan tâm đến các vấn đề phát triển
bền vững.
 Tăng cường hiệu quả kinh doanh: Chiến lược phát triển bền vững của Unilever đã
giúp công ty tiết kiệm chi phí, giảm thiểu rủi ro và mở ra những cơ hội kinh doanh
mới.
 Tạo ra tác động tích cực đến xã hội và môi trường: Unilever đã đạt được nhiều tiến
bộ trong việc thực hiện các mục tiêu phát triển bền vững, bao gồm giảm thiểu lượng
khí thải nhà kính, cải thiện điều kiện vệ sinh cho cộng đồng và hỗ trợ nông dân nhỏ.

Hành trình tiếp theo:

Unilever vẫn đang tiếp tục hành trình chuyển đổi văn hóa của mình. Công ty cam kết thực
hiện các mục tiêu phát triển bền vững một cách đầy tham vọng và không ngừng đổi mới để
tạo ra tác động tích cực hơn nữa đến xã hội và môi trường.

Bài học kinh nghiệm:

Câu chuyện của Unilever cho thấy tầm quan trọng của việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp để
thích ứng với những thay đổi của môi trường kinh doanh và xã hội. Các công ty khác có thể
học hỏi từ kinh nghiệm của Unilever để xây dựng một tổ chức bền vững và có trách nhiệm
hơn.

Lưu ý:

 Đây chỉ là một ví dụ ngắn gọn về hành trình chuyển đổi văn hóa của Unilever. Để có
được thông tin chi tiết hơn, bạn có thể tham khảo báo cáo phát triển bền vững của
Unilever và các bài viết về công ty trên các trang web uy tín.
 Unilever là một công ty lớn và phức tạp với nhiều bộ phận và văn hóa khác nhau. Do
đó, quá trình chuyển đổi văn hóa của công ty không đồng nhất và có thể gặp nhiều
thách thức.

Kết luận:
Unilever là một ví dụ điển hình về một công ty có thể thành công trong việc thay đổi văn hóa
doanh nghiệp để đạt được mục tiêu phát triển bền vững. Hành trình của Unilever cho thấy
tầm quan trọng của việc đặt ra mục tiêu rõ ràng, truyền đạt hiệu quả, trao quyền cho nhân
viên và theo dõi tiến độ thực

Phân tích chiến lược của Unilever với Omo Matic tại thị
trường Việt Nam:
Nội dung văn hóa thị trường được áp dụng:

 Hiểu rõ thói quen giặt giũ của người Việt Nam: Unilever nhận ra người Việt
thường giặt giũ nhanh chóng và hay giặt tay. Do đó, họ đã phát triển Omo Matic với
khả năng giặt sạch chỉ trong một lần giặt và phù hợp với điều kiện giặt tay.
 Điều chỉnh giá cả sản phẩm: Ban đầu, Omo Matic có giá thành cao, khiến người tiêu
dùng e dè. Unilever đã giảm giá sản phẩm để phù hợp với khả năng chi trả của người
Việt Nam.
 Chương trình khuyến mãi và quảng cáo: Unilever triển khai nhiều chương trình
khuyến mãi và quảng cáo để giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng, đồng thời thu
hút sự chú ý và tăng nhận thức về thương hiệu.
 Hợp tác với nhà bán lẻ: Unilever hợp tác với các nhà bán lẻ để đưa sản phẩm Omo
Matic đến với nhiều người tiêu dùng hơn, đặc biệt là ở khu vực nông thôn.
 Cung cấp hướng dẫn giặt giũ: Unilever cung cấp hướng dẫn giặt giũ phù hợp với
điều kiện giặt tay, giúp người tiêu dùng sử dụng sản phẩm hiệu quả hơn.

Kết quả:

Nhờ áp dụng hiệu quả nội dung văn hóa thị trường, Omo Matic đã trở thành sản phẩm bột
giặt bán chạy nhất tại Việt Nam và góp phần đáng kể vào thành công của Unilever tại thị
trường này.

Bài học kinh nghiệm:

 Hiểu rõ thị trường mục tiêu: Doanh nghiệp cần nghiên cứu và hiểu rõ thị trường
mục tiêu, bao gồm văn hóa, thói quen tiêu dùng và nhu cầu của người tiêu dùng.
 Phát triển sản phẩm phù hợp: Doanh nghiệp cần phát triển sản phẩm phù hợp với
thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng tại thị trường mục tiêu.
 Chiến lược giá cả hợp lý: Giá cả sản phẩm cần phù hợp với khả năng chi trả của
người tiêu dùng tại thị trường mục tiêu.
 Hoạt động marketing hiệu quả: Doanh nghiệp cần triển khai các hoạt động
marketing hiệu quả để giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng và xây dựng thương
hiệu.
 Hợp tác với đối tác địa phương: Doanh nghiệp nên hợp tác với các đối tác địa
phương để hiểu rõ thị trường hơn và dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng.
 Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt: Doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ khách hàng
tốt để tạo dựng lòng tin và sự trung thành của người tiêu dùng.

Kết luận:
Áp dụng nội dung văn hóa thị trường một cách hiệu quả là chìa khóa để doanh nghiệp thành
công tại thị trường nước ngoài. Unilever đã thành công với Omo Matic tại Việt Nam nhờ hiểu
rõ thị trường, phát triển sản phẩm phù hợp và triển khai chiến lược marketing hiệu quả.
Doanh nghiệp cần học hỏi từ kinh nghiệm của Unilever để áp dụng thành công cho các sản
phẩm và dịch vụ của mình tại thị trường nước ngoài.

https://www.bing.com/ck/a?!
&&p=94911cd81b2dfd3eJmltdHM9MTcxNjMzNjAwMCZpZ3VpZD0yZjUyMDg1Ny01OD
EwLTZmYmItMzc4ZC0xOWIzNTk3NjZlN2QmaW5zaWQ9NTE5MA&ptn=3&ver=2&hsh
=3&fclid=2f520857-5810-6fbb-378d-19b359766e7d&psq=www.unilever.com.vn%2fnews
%2fpress-releases%2f2021%2funilever-khoi-ong-chien-dich-to
%e2%80%a6&u=a1aHR0cHM6Ly93d3cudW5pbGV2ZXIuY29tLnZuL25ld3MvcHJlc3Mtc
mVsZWFzZXMvMjAyMS91bmlsZXZlci1raG9pLW9uZy1jaGllbi1kaWNoLXRvYW4tY2F1
LXdvcmxkcy10b2RvLWxpc3Qv&ntb=1
https://fastwork.vn/chien-luoc-quan-tri-nguon-nhan-luc-cua-unilever/