QUY ĐỊNH BẢO HÀNH NHÓM HÀNG PHỤ KIỆN

Áp dụng từ 01/04/2022. Các đơn hàng trước đó vẫn áp dụng theo quy định cũ.

Danh mục
Lỗi đổi ngay Quy định
sản phẩm Bảo hành tiêu chuẩn (**) Nơi bảo hành
(*) thu/nhập lại.
Phụ Kiện Apple. 07 ngày. 12 tháng theo quy định của Apple.
(Trừ ốp lưng,dây Apple
Watch, case Airtag)

Đối với các sản phẩm có thời gian bảo hành nhiều
hơn 1 năm sẽ áp dụng:
Cốc,Cáp Sạc, - 12 tháng đầu tiên: 1 đổi 1 nếu lỗi. Tại Minh Tuấn Mobile hoặc TTBH
Sạc Dự Phòng, 12 tháng. - Thời gian còn lại: Minh Tuấn Mobile sẽ nhận gửi chính hãng.
Đế Sạc hãng bảo hành Miễn Phí cho Khách hàng từ 3 - 10
ngày làm việc.

12 tháng, sửa chữa – thay thế linh kiện của hãng.

Âm thanh, Tai
07 ngày.
Nghe, Hi Tech
Không áp dụng
nhập lại.
Theo quy định của hãng. Tại Minh Tuấn Mobile.
Miếng Dán Bảo hành theo quy (Nếu có) Bảo hành tại chỗ, lỗi dán lại sản phẩm
định của hãng. khác.
(nếu có)
Chi tiết được thể Tại Minh Tuấn Mobile hoặc TTBH
hiện cụ thể tại Theo quy định của hãng. chính hãng.
Bao Da, Ốp Lưng Website. (Nếu có) Với các sản phẩm có bảo hành 1 đổi
1,áp dụng đổi không quá 3 lần.

Phụ kiện đã qua Tại Minh Tuấn Mobile hoặc TTBH

sử dụng, 03 tháng. chính hãng (nếu còn thời gian bảo
01 tháng.
demo,phụ kiện hành hãng).
tặng.
(*): Đối với các lỗi “xác định” đến từ nhà sản xuất như sạc không vào,mất nguồn… đổi ngay lập tức.
Đối với các lỗi “chưa xác định” như chập chờn hoặc chưa ghi nhận lỗi tại thời điểm khách hàng cần bảo hành, Minh
Tuấn Moblie sẽ nhận gửi hãng bảo hành Miễn Phí cho khách hàng trong 3-10 ngày làm việc.

(**): Bảo hành tiêu chuẩn là tổng thời gian sản phẩm được bảo hành, đã bao gồm thời gian bao đổi (Lỗi đổi ngay), không
cộng dồn. Áp dụng với tất cả các lỗi đến từ nhà sản xuất…khách hàng có thể đến tung tâm bảo hành chính hãng hoặc
Minh Tuấn Mobile gần nhất để được hỗ trợ nhanh chóng.

Điều kiện bảo hành:

1. Sản phẩm mới:

● Chỉ áp dụng bảo hành sản phẩm chính, lỗi phần nào bảo hành phần đó, phụ kiện đi kèm không áp dụng bảo hành.

● Hình thức: Như mới,còn tem bảo hành, không bị tác động bởi ngoại lực, không trầy xước hoặc tiếp xúc chất lỏng…

● Mua sản phẩm nào đổi sản phẩm đó. Nếu hết hàng sẽ đổi sang sản phẩm cùng loại,có giá trị bằng hoặc lớn hơn,
trường hợp đổi theo yêu cầu sẽ áp dụng trừ phí 20%, đồng thời bảo hành được tính mới theo sản phẩm vừa đổi.

2. Sản phẩm đã qua sử dụng,demo, hàng tặng:

● Chỉ áp dụng bảo hành sản phẩm chính, lỗi phần nào bảo hành phần đó, phụ kiện đi kèm không áp dụng bảo hành.

● Hình thức: Như hiện trạng ban đầu, còn tem bảo hành, không bị tác động bởi ngoại lực, chất lỏng…

● Nếu hết sản phẩm đổi khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm khác bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua (bù
chênh lệch nếu có). Sản phẩm sau khi đổi sẽ tiếp tục thời gian bảo hành của sản phẩm mua ban đầu tối thiểu 15 ngày.