I) XU HƯỚNG TIÊU DÙNG CỦA B2B HOA KỲ:

1) Mua sắm trực tuyến B2B đang bùng nổ

Một trong những xu hướng nổi bật nhất trong những năm gần đây là sự tăng trưởng lớn theo
cấp số nhân của thương mại điện tử. Sau đại dịch toàn cầu, mua sắm trực tuyến đã trở nên
phổ biến trong hành vi của người tiêu dùng Mỹ. Những nhà kinh doanh thương mại điện tử
như Amazon nhấn mạnh tầm quan trọng của sự phát triển kỹ thuật số và trải nghiệm mua
sắm trực tuyến.
Người mua B2B ngày càng thích mua sắm trực tuyến thay vì các phương thức truyền thống
như điện thoại hoặc gặp gỡ trực tiếp. Xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục tăng trong những
năm tới, với việc mua sắm trực tuyến B2B được dự đoán sẽ chiếm tới 20% tổng doanh số
B2B vào năm 2023. Các doanh nghiệp cần đầu tư vào việc tạo ra trải nghiệm mua sắm trực
tuyến liền mạch và hấp dẫn để đáp ứng nhu cầu này. Điều này bao gồm việc có một trang
web thương mại điện tử mạnh mẽ, cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm và thanh toán, và dịch
vụ khách hàng chu đáo.
Dịch vụ kinh doanh đã mở ra những cơ hội mới cho những người chơi B2B khởi động hoạt
động kinh doanh trực tuyến. Các thị trường cũng đóng vai trò là nền tảng kỹ thuật số cho
xuất khẩu B2B. Trong trường hợp này, dịch vụ thanh toán là rất quan trọng. Sự đa dạng của
các dịch bụ thanh toán được sử dụng cho các hoạt động xuyên biên giới cho thấy rằng bất
kỳ loại thị trường nào cũng phải tích hợp các tùy chọn thanh toán để mang lại trải nghiệm
người dùng hợp lý.
2) Sức khỏe
Việc theo đuổi lối sống lành mạnh đang ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng trong
nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Từ lĩnh vực thực phẩm và đồ họa đến các sản phẩm thể
dục và chăm sóc sức khỏe, nhu cầu về các sản phẩm tăng cường sức khỏe và hạnh phúc
ngày càng tăng. Các thương hiệu tăng cường tính minh bạch trong nguồn cung cấp nguyên
liệu và thông tin dinh dưỡng đang ngày càng thu hút được nhiều chú ý.
3) Tích hợp công nghệ
Việc tích hợp công nghệ vào trải nghiệm của người tiêu dùng ngày càng trở nên phổ biến.
Từ thực tế tăng cường trong bán lẻ đến trí tuệ nhân tạo trong dịch vụ khách hàng, công nghệ
đang nâng cao sự tiện lợi và cá nhân hóa. Ứng dụng di động, thanh toán không tiếp xúc và
trải nghiệm mua sắm ảo ngày càng phổ biến khi người tiêu dùng sử dụng để tìm kiếm các
giải pháp hiệu quả và sáng tạo.
Một số công nghệ mới nổi đang định hình lại cảnh quan B2B, bao gồm trí tuệ nhân tạo
(AI), học máy (ML) và Internet vạn vật (IoT). Các doanh nghiệp sử dụng những công nghệ
này có thể cải thiện hiệu quả hoạt động, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn và tạo ra các
sản phẩm và dịch vụ mới.
Ví dụ: AI có thể được sử dụng để tự động hóa các tác vụ thủ công, ML có thể được sử
dụng để dự đoán nhu cầu của khách hàng và IoT có thể được sử dụng để theo dõi tài sản và
hàng tồn kho.
4) Tính bền vững và trách nhiệm xã hội
Một sự thay đổi đáng kể trong giá trị của người tiêu dùng đã làm tăng sự nhấn mạnh vào
tính bền vững và trách nhiệm xã hội. Người tiêu dùng Mỹ ngày càng bị thu hút bởi các
thương hiệu ưu tiên thực sự thân thiện với môi trường, tìm nguồn cung ứng có đạo đức và
cam kết vì các mục tiêu xã hội. Các công ty tuân thủ những giá trị này có khả năng tạo ra
được tiếng vang mạnh hơn với người dùng có ý thức.
Người mua B2B ngày càng quan tâm đến việc làm việc với các nhà cung cấp có cam kết về
tính bền vững. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp cần thể hiện nỗ lực của họ về môi
trường, xã hội và quản trị (ESG) để thu hút khách hàng.

Các doanh nghiệp có thể làm điều này bằng cách báo cáo các nỗ lực bền vững của họ, tham
gia vào các sáng kiến bền vững và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi
trường.
II) XU HƯỚNG SỬ DỤNG MỸ PHẨM CÓ CHỨA DẦU DỪA TẠI HOA KỲ
1) Người Mỹ yêu thích việc chăm sóc da bằng kem chống nắng
Khi nhu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm có chứa SPF tăng lên, doanh
số bán các sản phẩm chăm sóc da như kem dưỡng da và dầu tiếp tục tăng, từ 1,18 tỷ
đô la Mỹ vào năm 2020 lên khoảng 1,6 tỷ đô la Mỹ hai năm sau đó. Người mua hàng
thực sự đang ngày càng tập trung nhiều hơn vào yếu tố bảo vệ của sản phẩm và nhiều
người lựa chọn Hệ số chống nắng (SPF) cao . Mặc dù phần lớn dân số chủ yếu sử
dụng kem chống nắng cho mặt nhưng việc sử dụng kem chống nắng cho cơ thể cũng
rất phổ biến, đặc biệt là ở phụ nữ .
Nhưng thị trường chăm sóc da mặt bao gồm các loại sản phẩm khác cũng như kem
chống nắng, chẳng hạn như các chế phẩm dùng sau khi tắm nắng và dầu làm rám
nắng , những loại này chủ yếu được người tiêu dùng thường không sử dụng các sản
phẩm có mức SPF cao. Trong số các thương hiệu kem chống nắng hàng đầu trên thị
trường, Banana Boat, Hawaiian Tropic và Avene được người Mỹ ưa chuộng nhất.
 Hình: Hawaiian Tropic® Dark Tanning Oil là một loại dầu dưỡng ẩm sang trọng giúp
nuôi dưỡng làn da của bạn với khả năng dưỡng ẩm phong phú và tăng cường làn da
rám nắng của bạn. Được làm bằng dầu dừa và bơ ca cao, loại dầu thuộc da mang tính
biểu tượng này giữ cho làn da mềm mại và sáng khi bạn tận hưởng ánh nắng mặt trời.

2) Xu hướng chăm sóc da dưới ánh nắng mặt trời: thị trường đang phát triển như
thế nào?
Với tầm quan trọng ngày càng tăng của danh mục này, các công ty làm đẹp đang cố
gắng liên tục cải thiện chất lượng và sự hấp dẫn của các sản phẩm chống nắng của
họ. Các xu hướng mới trong ngành bao gồm việc sử dụng ngày càng nhiều các sản
phẩm trang điểm giúp bảo vệ khỏi tác hại của ánh nắng mặt trời, hầu hết được thế hệ
trẻ đánh giá cao, cũng như sự hiện diện của các hoạt chất. Dạng sản phẩm cũng rất
quan trọng đối với người tiêu dùng: khăn lau chống nắng là một cách tiện lợi để luôn
có sẵn kem chống nắng và serum chống nắng có thể giúp quy trình chăm sóc da trở
nên dễ dàng hơn, trong khi dạng xịt hoặc dạng thỏi có thể được sử dụng để thoa lại
sản phẩm thường xuyên hơn và nhiều hơn. khi cần thiết, thậm chí trên lớp trang
điểm.