Слайд 1

Керування терміналом та
налаштування
● Ідентифікатори терміналу та роутеру
● Акаунт (обліковий запис)
● Прошивка (Firmware)
● Керування параметрами
● Мобільний додаток
● Веб-додаток
● Скидання параметрів WiFi роутера

В цій частині курсу ми докладно розберемось з усім, що стосується керування

терміналу та пов’язаного облікового запису (акаунту):
● Чому так важливо знати та зберігати Ідентифікатори терміналу та роутеру?
● Що таке - обліковий запис (або акаунт) Starlink.com?
● Яка тут прошивка (Firmware) та як вона оновлюється?
● Яке керування та якими параметрами нам доступне?
● Як працювати із мобільним додатком?
● Що таке Вебдодаток?
● Як робиться скидання параметрів?

Слайд 2

Ідентифікатори терміналу та роутеру

● KIT ID
● DeviceID
● RouterID
При отриманні терміналу від служби доставки ви можете навіть не звернути увагу на
наклейку на коробці, на котрій написаний номер схожий на KIT00000000.
Це - KIT ID, найважливіший унікальний ідентифікатор вашого комплекту терміналу
Starlink

Запам’ятайте:
● Саме KIT ID використовується в запитах до технічної підтримки.
● Саме на підставі KIT ID ведеться технічний облік терміналів в ЗСУ, в будь яких
інших організаціях чи установах, в т.ч. в в волонтерських НГО та БФ.
● Ніде більше ані на коробці, а ні всередині, а ні на терміналі, роутері чи де інде
цей KIT ID не позначено.
● Саме з KIT ID зв’язаний ваш термінал, тому ніколи не плутайте вміст коробки і не
плутайте та не підмінюйте його з вмістом інших коробок від інших комплектів.
● Саме по KIT ID можна визначити до якого облікового запису прив’язаний
термінал.
● Єдине місце, де ще може побачити KIT ID вашого терміналу - доступний лише
авторизованому користувачу кабінет користувача в Starlink.com. Тобто не
авторизованому до цього облікового запису користувачу KIT ID терміналу не
доступний.
● Завжди записуйте чи фотографуйте KIT ID та зберігайте його (При пошкодженні
коробки його можна вирізати разом з картоном).
● При можливості записуйте KIT ID перманентним маркером на зручних для цього
місцях пристроїв з вашого комплекту. Або використовуйте інший надійний засіб
маркування.
● Завжди повідомляйте тим, від кого отримали комплект терміналу Starlink його KIT
ID якщо його знищено чи суттєво пошкоджено, або він захоплений ворогом.
Перечитайте ще раз ці пункти та уявіть собі що KIT ID вашого терміналу раптом
переплутався з іншим… Уявіть наслідки…

DeviceID (може писатись як Device ID, DevID, ut id або UtID) - унікальний апаратний
ідентифікатор вашого терміналу котрий доступний лише у мобільному додатку, веб
додатку та кабінеті користувача Starlink.com, та виглядає орієнтовно як ut00000000-
00000000-00000000. DeviceID може бути використаний для запиту до технічної
підтримки у випадку, коли KIT ID недоступний. Його не можливо замінити чи сплутати.
Визначити його можливо в Debug Data з мобільного або вебдодатку. При організації
обліку терміналів Starlink в підрозділі, частині, організації чи установі варто
використовувати DeviceID додатково до KIT ID.

RouterID - унікальний апаратний ідентифікатор WiFi роутеру вашого терміналу

котрий доступний лише у мобільному додатку, веб додатку та кабінеті користувача
Starlink.com, та виглядає орієнтовно як 0000000000000000000000AB. RouterID може
бути використаний для запиту до технічної підтримки у випадку, коли KIT ID
недоступний. Його не можливо замінити чи сплутати. Визначити його можливо в Debug
Data з мобільного або вебдодатку. При організації обліку терміналів Starlink в підрозділі,
частині, організації чи установі варто використовувати RouterID додатково до KIT ID та
DeviceID.
Слайд 3

Обліковий запис (account)

● Login = e-mail
● Гасло (password)
● Для чого номер телефону?
● Service Location
● Portability та пріоритети терміналів
● Що може контролювати власник акаунту
● Що з акаунтами в ЗСУ та т.п.?

В момент розміщення першого замовлення терміналу на сайті Stralink.com ви вказуєте

свою адресу електронної пошти (email) - саме це і є ваш логін для входу в систему
Stralink.
В момент коли система прийняла ваше замовлення (так, ви для цього ще вказуєте там
ім’я та прізвище, номер свого телефона, адресу доставки, банківську карту, тощо), на
сторінці підтвердження що замовлення прийняте (це коли гроші першого платежу вже
списались) ви можете побачити ідентифікатор свого облікового запису - він
виглядає орієнтовно як ACC-0000000-00000-00.

Ідентифікатор свого облікового запису ви ще можете побачити у електронному листі на

вашу адресу електронної пошти. Також зазвичай (але чомусь не завжди) на вашу
електронну пошту ще приходить лист із посиланням для задання паролю на ваш
обліковий запис. Якщо такий лист не прийшов, або якщо ви просто забули свій пароль,
то для скидання чи встановлення паролю ви можете скористатись сторінкою
https://auth.starlink.com/forgot-password .

Якщо ви вказали при замовленні, або поміняли пізніше, правильний номер мобільного
телефону, то він також може бути використаний для скидання та зміни паролю.

При першому замовленні термінала, або при подальших замовленнях (ви можете
дозамовити два додаткових термінали на свій існуючий обліковий запис після входу в
систему) ви користуєтесь адресою, котра в системі Starlink називається Service
Location (Сервісна адреса) - це адреса “прописки” вашого терміналу, або його
“домашня адреса”. Для систем супутникового зв’язку Starlink вся поверхня планети
умовно поділена на зони (їх часто зображують на мапах як шестигранні локації). При
потраплянні за межі умовної зони, до котрої відноситься ваша сервісна адреса, ваш
термінал вважається поза межами своєї “домашньої адреси” та може не працювати,
якщо в обліковому записі не активована функція Portability. Якщо функція Portability
активована, ваш термінал буде працювати у будь якій локації на всьому
континенті, до котрого відноситься країна, вказана в сервісній адресі.
Для терміналів замовлених в Україні (а також для терміналів наданих Україні в
рамках узгодженої із компанією SpaceX донорської допомоги) функція Portability
активується безкоштовно і не збільшує суму щомісячної абонплати. Але якщо
термінал придбано в іншій країні нашого континенту, то активація функції Portability буде
коштувати орієнтовно додаткових 25 USD щомісяця.

В зоні своєї “домашньої адреси” термінал завжди має пріоритет у сервісі Starlink. В
“чужих зонах” - навпаки, має пріоритет менший, ніж “домашні” користувачі зони.
Зазвичай це не створює великої різниці. Але під час “годин пік” обмеження можуть
спрацювати у вигляді кардинального зменшення швидкості підключення терміналу.
Фахівці ЗСУ та SpaceX працюють над рішенням виникаючих проблем для терміналів
ЗСУ, оскільки висока концентрація терміналів в зонах бойових дій не завжди коректно
обробляються алгоритмами пріоритезації системи Starlink. Варто мати на увазі, що в
таких сценаріях термінали із використанням трафіку більше 500 ГБ в місяць можуть бути
депріоритезовані, відносно інших розміщених в тій самій зоні. Врегулювання
пріоритезації терміналів відповідно до потреб ЗСУ ще попереду.

Функція Portability була введена 12го березня 2022 року. Термінали котрі були активовані
до цієї дати можуть вимагати ручного ввімкнення цієї функції, або запиту до технічної
підтримки SpaceX.

Якщо ви є власником облікового запису, ви можете контролювати всі свої термінали (в

звичайному акаунті їх може бути три). Контроль може відбуватись через кабінет
користувача Starlink.com або через мобільний додаток (навіть дистанційно, якщо
термінал ввімкнено).
Через кабінет користувача Starlink.com функції контролю мінімальні - ви можете бачити
KIT ID та RouterID, видалити термінал з системи (деактивувати), увімкнути Portability для
терміналів.
Також там доступні інструменти білінгу, розрахунків, магазин аксесуарів та інші
додаткові можливості, котрі тим не менш не впливають на функціонал терміналів. Тому
ми тут їх розглядати не будемо - це тема іншого курсу. ;)

Основні можливості контролю терміналів доступні вам саме в мобільному додатку, за

умов виконання входу (авторизації) із логіном та гаслом власника акаунту. В такому
випадку у мобільному додатку вам будуть доступні всі параметри, котрі наразі взагалі
доступні (їх не багато), можливості керуванням параметрів WiFi, керування режимом
топленя снігу, функції діагностики, перезапуску, паркування, перегляду статистики
роботи терміналів та Debug Data. Інформація з поточним розташуванням терміналів, їх
кординатами та т.п. в системі не надаються жодним користувачам.

Коли ви користуєтесь не особистим терміналом, замовленим вами на свій акаунт, а

терміналом організації, у т.ч. ЗСУ чи інших силових структур України, то вам не може
бути наданий доступ до акаунту (логін та гасло). Отже ваші можливості керування
терміналом обмежені лише штатними можливостями мобільного та веб додатку. Цього
зазвичай достатньо щоб вирішити головні потреби оператора БПЛА - паркування,
діагностика (із Debug Data включно), Visibility та деякі інші функції.
Слайд 4

Прошивка (Firmware)

● Що це таке та навіщо?
● Оновлення
● Контроль версій
● Які бувають проблеми
● Вирішення проблем

Firmware, або як ще часто називають “прошивка”, це програмний код, котрий

виконується на процесорі пристрою, та його робочі налаштування.
Будь-який новий функціонал оператора супутникового зв’язку має підтримуватись
терміналом. Для цього на термінал має завантажуватись нова прошивка. Сама
можливість такого оновлення дає всій системі дуже великий запас гнучкості. У тому числі
тоді, коли потрібно змінити налаштування терміналу так, щоб вивести його з під впливу
того чи іншого засобу РЕБ ворога.

Прошивка доставляється до терміналів та роутерів комплектів Starlink виключно

автоматично. Процесом керує тільки сам оператор мережі супутникового зв’язку
Starlink - компанія SpaceX.
Процес оновлення збалансований - існує можливість автоматичного “відкату” (rollback)
прошивки на останню робочу версію. Але тому що процес оновлення вимагає
короткочасного перезавантаження терміналу, користувач може побачити у мобільному
додатку повідомлення про необхідність оновити прошивку, та може вибрати зручний для
себе час коли надати згоду на оновлення.

Версія прошивки терміналу зазвичай виглядає як 7e10fc86-eb96-4b86-a0d4-

95a45017944d.uterm.release а WiFi роутеру як 2022.24.0.mr15020-prod.
Неофіційний перелік та обговорення версій прошивок роутерів Starlink доступний тут, а
WiFi роутерів тут. В місяць зазвичай виходить від 3 до 8 нових версій прошивок.
Побачити поточну версію прошивки терміналу та роутеру можна в розділі Settings ->
Advanced мобільного або веб додатку.

Процес оновлення повністю некерований. Публічних даних про його алгоритм та

планування наразі немає. Це все залежить від розробки та запуску компанією SpaceX
нового функціоналу, нових супутників та т.п..

Але вже є деякий досвід рішення проблем. Для терміналів, котрі довго лежать без
діла та мають застарілу прошивку, буває неможливо провести активацію. Та навіть
просто ввімкнення після довгої паузи в роботі, коли версія відстає на два та більше
місяців, не призводить до встановлення зв’язку такого терміналу із мережею. Це
зазвичай виглядає як постійний статус “Offline - Searching”, котрий ви бачите на
головному екрані мобільного чи веб додатку. Але такі проблеми досить швидко
вирішуються зверненням до технічної підтримки Starlink.

Якщо вас непокоїть питання “А чи не застаріла моя прошивка?” - достатньо

дізнатись поточну версію згаданим вище способом, та перевірити її в переліку,
посилання на сторінку котрого наведено вище. Якщо ваша поточна версія є однією з
трьох останніх найсвіжіших - все ок. Якщо старша - залиште термінал ввімкненим до
завершення автоматичного оновлення прошивки.

Отже, якщо ваш термінал з якоїсь причини мусить залишитися без роботи на довший
час, заплануйте його ввімкнення хоча б раз в один-два тижні для отримання оновлень.
Але не рідше ніж раз на місяць. Для цього терміналу може знадобитись деякий час.
Умовно вважатимемо що ввімкнений та нормально працюючий термінал мусить
отримати всі оновлення якщо його залишити працювати на 24 години в місці, де він має
чисте небо, відповідно до відомих вам вимог.

Слайд 5

Керування параметрами термінала Starlink

● Як це працює Термінал
● Мобільний додаток ● Режим “Топлення снігу”*
● Паркування АФР
● Вебдодаток
● Інші можливості WiFi роутер
● 2.4 ГГц + 5 ГГЦ (можливо розділяти*)
● WPA2 / WPA3 (можливо перемикати*)
● Підтримка WiFi Mesh
● Reboot
● Factory Reset
● Custom DNS*

* - тільки для авторизованих користувачів

Керування чи управління параметрами терміналу Starlink відповідає принципам

“може навіть бабуїн” - мінімальні можливості знижують ризик помилки користувача.

Згадаємо те, що нам доступно для керування:

Керування терміналом:
● Режим “Топлення снігу”*
● Паркування АФР
Керування WiFi роутером:
● 2.4 ГГц + 5 ГГЦ (можливо розділяти*)
● WPA2 / WPA3 (можливо перемикати*)
● Підтримка WiFi Mesh
 ● Reboot
● Factory Reset
● Custom DNS*

Керування деякими параметрами (*) можливо лише для користувача мобільного

додатку після авторизації логіном та гаслом облікового запису Starlink (e-mail +
password):
● Роздільні SSID для WiFi мереж в діапазонах 2.4 ГГц та 5 ГГЦ
● Перемкнути режим захисту WiFi мережі WPA2 / WPA3
● Налаштувати Custom DNS роутеру (наразі тестується)
● та налаштувати деякі інші параметри, котрі можливо відкриються користувачам
згодом

Слайд 6

Керування параметрами термінала Starlink - теорія

Але не все наразі так погано ;)

Фахівці, котрі займаються реверс інженірінгом терміналів Starlink з’ясували, що чимало

параметрів в роутерах та терміналах існують, просто вони глибоко “сховані”
розробниками від зацікавлених користувачів. На картинці ми бачимо те, що доступно в
спеціальному режимі “програмування”, котрий використовується на виробництві але
потім блокується.

Отже, існує можливість, що деякі параметри з часом стануть доступні, а деякі зможуть
бути керовані… нестандартними засобами, котрі зазвичай з’являються з часом :)

Один з таких фахівців з реверс інженірінгу - український інженер Олег Кутков. За його
вклад у підготовку цих матеріалів я, користуючись нагодою, щиро дякую!
Слайд 7

Мобільний додаток Starlink App

● Встановлення
● Різниця можливостей з авторизацією та без неї
● Огляд можливостей
● Використання при діагностиці та проблемах

Мобільний додаток Starlink (Starlink App) - це головний інструмент управлінням

вашим терміналом та вашим обліковим записом.
Неповною альтернативою мобільному додатку може бути вебдодаток та кабінет
користувача на Starlink.com.

Встановлення додатку відбувається за посиланнями:

● Для iOS
● Для Android

Ви можете керувати декількома базовими функціями вашого терміналу за допомогою

мобільного додатку навіть якщо ви не авторизований користувач - не зайшли в обліковий
запис Starlink з логіном та гаслом.
Але згадані раніше параметри системи доступні лише авторизованим користувачам.

Згодом буде додано відеоогляд можливостей додатку.

Слайд 8

Веб-додаток Dishy.starlink.com

● Dishy.starlink.com = 192.168.100.1
● Вимоги
● Огляд можливостей
● Використання при діагностиці та
проблемах

Веб додаток терміналу Starlink - це вбудований програмний модуль, котрий

виконується на терміналі Starlink та доступний за адресою http://192.168.100.1 .
Мобільний додаток Starlink використовує функціонал вебдодатку. Також деякі функції,
зокрема тестування швидкості з’єднання, доступні через відповідні елементи роутеру.

Відкрити веб додаток можна в будь-якому браузері, при цьому можна скористатись
адресою http://dishy.starlink.com котра пов’язана через DNS на хост 192.268.100.1

Задля доступу до вебдодатку за умов використання стороннього мережевого

обладнання замість роутера з комплекту термінала Starlink, потрібно налаштувати
правило маршрутизації для відправки запитів на адреси 192.168.100.0/24 або хоча б
на 192.168.100.1/32 через той порт роутеру, до котрого під’єднано термінал Starlink. Без
таких налаштувань вебдодаток для вас може бути недоступним.

У вебдодатку вам доступні ті ж можливості, що й у мобільному додатку, крім

функціоналу, який вимагає авторизацію в системі з обліковим записом за логіном
та гаслом.
Зокрема:
● Головна сторінка із поточним статусом терміналу
● Огляд Visibility
● Налаштування (у т.ч. Advanced, де є Debug Data та перезавантаження терміналу)
● Паркування
● Speed Test (не працює без під’єднаного оригінального роутеру)

Отже, вебдодаток дає все необхідне для первинної діагностики проблем та для збору
типових даних при зверненні до тех.підтримки і може ситуативно замінити мобільний
додаток у багатьох сценаріях.
Слайд 9

Скидання параметрів WiFi роутера

● Навіщо?
● V1 (круглий)
● V2 (прямокутний)
● Що важливо пам’ятати?

Скидання параметрів (factory reset) - дія, після якої всі параметри WiFi роутеру
вашего терміналу Starlink будуть скинуті на ті ж самі, які були в нього до першого
ввімкнення.

Скидання параметрів застосовується коли потрібно:

● Змінити назву WiFi мережі (SSID)
● Змінити гасло WiFi мережі (Wifi password / network security key / WPA key /
WAP/SPA2 passphrase)
● Скинути раніше налаштовані параметри (WPA2/WPA3, розділення мереж 2.4 ГГц
та 5 ГГц, тощо)

V1 - WiFi роутер першого покоління має спеціальну кнопку в отворі на нижній стороні
роутера, яку можна натиснути вузьким довгим предметом, утримуючи натиснутою доки
світловий індикатор роутера не заблимає синім кольором. Після чого відпустити та
дочекатись завершення перезавантаження роутеру.

V2, HP, Mesh Router - всі WiFi роутери другого покоління мають однакову процедуру
скидання параметрів: необхідно три рази поспіль вимкнути живлення на 2-3 секунди та
увімкнути живлення на 2-3 секунди. Після увімкнення живлення в третій раз, якщо все
зроблено вірно, почнеться перезавантаження роутеру.

Важливо!
Після скидання вам необхідно під’єднатись до мережі WiFi вашего терміналу та
встановити нові SSID та гасло. Якщо ви цього не зробите, це зможе зробити хтось
інший, і вам доведеться знову робити скидання параметрів.