‫‪3‬‏‪7/‬‏‪ 5:42 2024/‬م‬ ‫خطوات فعالة إلنشاء خطة تسويق تفاعلي | منصة تواصل ‪6‬‬

‫‪3945‬‬

‫الخطط واالستراتيجيات التسويقية‬ ‫التسويق اإللكتروني‬ ‫الرئيسية‬

‫‪ 6‬خطوات فعالة إلنشاء خطة تسويق تفاعلي‪ ،‬مع األمثلة‬

‫‪+43‬‬ ‫‪224‬‬ ‫‪ 8‬يونيو ‪2024 ,‬‬ ‫‪ 5‬دقائق للقراءة‬

‫فريق التحرير‬
‫متابعة‬ ‫المتابعين‪7981 :‬‬

‫المحتوى‬

‫في السابق‪ ،‬كان التسويق عبارة عن بّث ُأحادي اِال ّتجاه‪ُ ،‬ترسل فيه العالمات التجارية رسائلها دون ِانتظار رّد فعل‪ .‬ولكن اليوم مع تطّو ر العالم الرقمي‪ ،‬أصبح‬
‫العمالء أكثر تفاعًال ‪ ،‬وُيطالبون بتجربة تسويقية ُم خَّص صة ُتلّبي ِاحتياجاتهم وُتشركهم في حواٍر ُم ستمر‪.‬‬

‫لهذا فإَّن خطة التسويق التفاعلي هي بوصلتك لبناء عالقات مع العمالء‪ ،‬ومواكبة هذا التطّو ر‪ .‬ولكن‪ ،‬كيف ُتنشئ خطة تسويق تفاعلي فَّع الة وقوية؟‬

‫في هذا المقال‪ ،‬سوف نستكشف (‪ )6‬خطوات فَّع الة إلنشاء خطة تسويق تفاعلي قوية‪ ،‬مع أمثلة عملية للتسويق التفاعلي‪ ،‬وكيفية تحقيق األهداف‬
‫التسويقية من خالله‪.‬‬

‫‪ 6‬خطوات إلنشاء خطة تسويق تفاعلي قوية‬

‫نقّد م فيما يلي الخطوات الرئيسية لوضع وتنفيذ خطة تسويق تفاعلي قوية‪ُ ،‬تمّك نك من بناء عالقات قوية مع جمهورك وتحويلهم إلى عمالء مخلصين‪:‬‬

‫‪ -1‬تحديد الجمهور المستهدف‬

‫الخطوة األولى في عملية التسويق التفاعلي هي تحديد جمهورك المستهدف‪ .‬يجب عليك الحصول على معلومات أساسية ومفَّص لة حول هذا الجمهور‪،‬‬
‫مثل الفئة العمرية‪ ،‬ومكان اإلقامة‪ ،‬والمعتقدات السياسية‪ ،‬والوضع المالي‪ ،‬وغيرها من العوامل ذات الصلة‪ .‬إذ ُيعُّد بناء شخصيات العمالء وإجراء أبحاث‬
‫السوق أمر ًا ضروريًا في هذه العملية‪.‬‬

‫‪ -2‬تحديد المحفزات‬
‫حًد د المؤّثر الخاص أو اإلجراء الذي يجب أن يّتخذه العميل لبدء العملية التفاعلية‪ُ .‬يمكن أن تكون األبحاث عن العمالء‪ ،‬وتحليل البيانات‪ ،‬وِاستطالعات الرأي‬
‫أو التعليقات المقّد مة من العمالء مفيدة لتحديد المؤّثر‪ .‬وُيمكنك ِاختيار مؤّثرات متعِّد دة ِال ستراتيجية معّينة‪.‬‬

‫‪https://tawasulforum.org/article/digital-marketing/interactive-marketing-plan/‬‬ ‫‪1/6‬‬
‫‪3‬‏‪7/‬‏‪ 5:42 2024/‬م‬ ‫خطوات فعالة إلنشاء خطة تسويق تفاعلي | منصة تواصل ‪6‬‬

‫‪3945‬‬
‫‪ -3‬تحديد االستجابة‬
‫يجب تحديد كيفية ستجابة الشركة لتشجيع العميل على ّتخاذ اإلجراء المطلوب‪ .‬يتطَّل ب هذا أيضًا تحديد ما تريد أن يفعله العميل‪ .‬وبالتالي‪ ،‬من المهّم‬
‫ِا‬ ‫ِا‬
‫البحث عن سلوكيات العمالء وفهمها؛ لتطوير اِال ستجابات التي تتوافق بشكل أفضل مع سلوكهم‪.‬‬

‫‪ -4‬إنشاء النظام‬
‫ِابتكر نظامك الخاص‪ ،‬وِابدأ بتنفيذ أساليب التسويق‪ُ .‬يمكن أن يشمل ذلك إعداد معلمات ألدوات األتمتة أو الواجهات اإللكترونية‪ .‬كما ُيمكن أن يتضَّم ن ذلك‬
‫تنفيذ ِاستراتيجيات جديدة للتفاعل الشخصي‪ ،‬مثل توفير ِاقتراحات لبيع المنتجات ذات الصلة‪.‬‬

‫‪ -5‬تقييم نجاحك‬
‫حّد د نقاط الفحص ِال ستراتيجيتك‪ ،‬وقم بتقييم نجاحها الحالي‪ُ .‬يمكنك ذلك من خالل تحديد ما إذا كان العمالء يستجيبون بالطريقة الُم خَّط ط لها‪ ،‬وتقييم ما‬
‫إذا كانت اِال ستراتيجية ُتساهم في تحسين المبيعات ومعَّد الت التحويل بالشكل المطلوب‪.‬‬

‫‪ -6‬تعديل ا ستراتيجية وتحسينها‬

‫ِال‬
‫قم بإجراء تحسينات بناًء على البيانات التي تجمعها من خالل تقييماتك‪ .‬وِاستكشف طرقًا لتحسين كفاءة ِاستراتيجيتك وتوفير التكاليف‪.‬‬

‫أمثلة على التسويق التفاعلي‬

‫إَّن المحتوى التفاعلي هو المفتاح لحملة تسويقية ناجحة‪ .‬فإَّن المحتوى التسويقي التفاعلي هو المحتوى الذي ُيمّك ن العمالء من ِا ّتخاذ إجراءات معّينة‬
‫والتفاعل مع العالمة التجارية‪ .‬وتشمل بعض األمثلة الرائعة للمحتوى التفاعلي‪:‬‬

‫رواية القصص التفاعلية‬

‫هي نوع من المحتوى الذي يمنح القَّر اء الخيار بتحديد الخطوة التالية‪ ،‬بناًء على تفضيالتهم الخاصة‪ .‬على سبيل المثال‪ُ ،‬يمكن أن ُتقّد م قصة تفاعلية خيارات‬
‫مختلفة للقاِر ئ‪ ،‬والتي تؤِّد ي إلى نهايات مختلفة‪.‬‬

‫وبالتالي‪ ،‬فإَّن رواية القصص التفاعلية طريقة مثالية إلشراك القَّر اء‪ ،‬وجعلهم يشعرون بأَّن هم جزء من قصة العالمة التجارية‪.‬‬

‫الرسوم البيانية التفاعلية‬

‫عادًة ما تكون الرسوم البيانية التفاعلية أفضل مثال على التسويق التفاعلي الذي تعرفه العالمات التجارية؛ وهي عبارة عن رسوم بيانية تقليدية ولكن مع‬
‫تصميم فريد‪.‬‬

‫تتضَّم ن هذه الرسومات جميع العناصر المعروفة للرسوم البيانية‪ ،‬ولكَّن ها تتيح للُم ستخدمين التحّك م‪ .‬على سبيل المثال‪ُ ،‬يمكن للمستخدمين تصفية‬
‫البيانات‪ ،‬أو تكبيرها‪ ،‬أو تصغيرها‪ ،‬أو تغيير طريقة عرضها‪ .‬وبالتالي‪ ،‬فإَّن الرسوم البيانية التفاعلية طريقة مثالية لتقديم المعلومات بطريقة جذابة ومفهومة‪.‬‬

‫‪https://tawasulforum.org/article/digital-marketing/interactive-marketing-plan/‬‬ ‫‪2/6‬‬
‫‪3‬‏‪7/‬‏‪ 5:42 2024/‬م‬ ‫خطوات فعالة إلنشاء خطة تسويق تفاعلي | منصة تواصل ‪6‬‬

‫‪3945‬‬
‫الفيديو التفاعلي‬
‫ُيمكن أن توّف ر مقاطع الفيديو التفاعلية‪ ،‬وسيلة للعالمات التجارية للتفاعل مع العمالء‪ ،‬وهي طريقة رائعة لجذب ِانتباه المشاهدين وإبقائهم مشدودين‪.‬‬

‫على سبيل المثال‪ ،‬إعالنات الفيديو التفاعلية‪ ،‬التي تسمح للمشاهدين بالتفاعل مع الفيديو من خالل النقر فوق الروابط أو ملء النماذج‪.‬‬

‫‪,,‬‬
‫رسائل البريد اإللكتروني التفاعلية‬
‫ُتعُّد رسائل البريد اإللكتروني وسيلة فَّع الة للتواصل مع العمالء‪ .‬وفقًا لـ (‪)HubSpot‬؛‬

‫شهد (‪ %)77‬من المسّو قين زيادة في التفاعل عبر البريد اإللكتروني خالل العام الماضي‪.‬‬

‫ومع ذلك‪ ،‬كما يعلم معظم المسّو قين‪ ،‬يتطَّل ب األمر شيئًا خاصًا لجذب ِانتباه القّر اء‪ ،‬ثَّم التفكير والتخطيط لتشجيعهم فعليًا على فتح رسائل البريد‬
‫اإللكتروني‪ُ .‬يمكن أن يكون ِاستخدام المحتوى التفاعلي في هذه الحالة هو ما تحتاجه عالمتك التجارية لتنشيط حملتها عبر البريد اإللكتروني‪.‬‬

‫ُيتيح المحتوى التفاعلي للقَّر اء فرصة للقيام بشيء بمجَّرد فتح البريد اإللكتروني‪ .‬إَّن ه مفاجأة جميلة وتغيير عن رسائل التسويق المعتادة التي ِاعتاد عليها‬
‫معظم العمالء‪.‬‬

‫المحتوى الذي ينشئه المستخدم‬

‫إَّن دعوة المستخدمين لمشاركة محتواهم الخاص‪ ،‬أحد أفضل األمثلة على ا ستفادة من المحتوى التفاعلي‪ .‬عادًة ما يعمل هذا النهج بشكل أفضل عبر‬
‫ِال‬
‫وسائل التواصل اِال جتماعي‪ ،‬وغالبًا ما يترافق مع هاشتاغ‪ ،‬وهو طريقة مثالية لتسليط الضوء على الجمهور المستهدف للعالمة التجارية‪ ،‬والسماح للعمالء‬
‫والعمالء المحتملين برؤية أنفسهم ممّث لين لها‪.‬‬

‫تحديات التسويق التفاعلي‬

‫مثل جميع تقنّيات التسويق‪ ،‬ال يخلو التسويق التفاعلي من بعض التحّد يات‪ ،‬وتشمل‪:‬‬

‫‪https://tawasulforum.org/article/digital-marketing/interactive-marketing-plan/‬‬ ‫‪3/6‬‬
‫‪3‬‏‪7/‬‏‪ 5:42 2024/‬م‬ ‫خطوات فعالة إلنشاء خطة تسويق تفاعلي | منصة تواصل ‪6‬‬

‫‪3945‬‬
‫‪ -1‬نقص المعلومات عن الجمهور المستهدف‬
‫تواجه العالمات التجارية العديد من التحّد يات في الحصول على البيانات الَّل ازمة للتخصيص‪ .‬فقد تكون بعض األدوات الالزمة للحصول على هذه المعلومات‬
‫مكلفة أو صعبة اِال ستخدام‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬ال تزال البيانات الدقيقة والكاملة عن العمالء تشّك ل تحّد يًا كبير ًا‪.‬‬

‫‪ -2‬استهداف بدون ملفات تعريف االرتباط‬

‫مع تزايد اِال هتمام بالخصوصية‪ ،‬أصبح من الضروري أن تتبَّن ى العالمات التجارية طرقًا جديدة للتفاعل مع العمالء دون اِال عتماد على ملفات تعريف اِال رتباط‪،‬‬
‫التي قد ال ُتشعر األشخاص بالراحة في التفاعل مع عالمتك التجارية‪.‬‬

‫تعتمد اإلعالنات التقليدية على تتّبع سلوك المستخدمين عبر اإلنترنت إلنشاء ملفات تعريف شخصية‪ ،‬مّم ا قد ُيثير مخاوف بشأن الخصوصية‪ .‬ولكن‪ ،‬توجد‬
‫طرق بديلة ستهداف العمالء دون ا عتماد على ملفات تعريف االرتباط‪ ،‬مثل؛‬
‫ِال‬ ‫ِال‬

‫ا ستهداف السياقي‪.‬‬
‫ِال‬
‫ا ستهداف القائم على الطقس‪.‬‬
‫ِال‬
‫ا ستهداف القائم على المعلومات التي ُيشاركها المستخدم‪.‬‬
‫ِال‬

‫‪ -3‬توسيع نطاق الوصول‬

‫نظر ًا ألَّن التسويق الحواري يدور حول التفاعل الفردي (‪ ،)1:1‬فقد تواجه العالمات التجارية صعوبة في إيصال رسالتها إلى جمهور أكبر‪ ،‬وهو أمر ضروري‬
‫للمؤَّس سات التي ترغب في مواصلة النمو‪.‬‬

‫الخالصة‬
‫بِاختصار‪ ،‬إّن خطة التسويق التفاعلي ليست مجَّرد أسلوب تسويقي‪ ،‬بل هي نهج ُيرّك ز على بناء الثقة والعالقات الُم ستدامة مع جمهورك‪.‬‬

‫من خالل اِال ستثمار في خطط التسويق التفاعلي؛ ستتمَّك ن من الوصول إلى جمهورك المستهدف‪ ،‬وبناء عالقات قوية مع عمالئك‪ ،‬وتحقيق أهدافك‬
‫التجارية على المدى الطويل‪.‬‬

‫األسئلة الشائعة‬

‫‪+‬‬ ‫ما هي أهداف التسويق التفاعلي؟‬

‫‪+‬‬ ‫ما هي قنوات التسويق التفاعلي األكثر فاعلية؟‬

‫‪ #‬أساليب التسويق‬

‫أسئلة ذات صلة‬

‫هل لديك سؤال مرتبط بالمقال؟‬
‫كيفية انشاء روبوت المحادثة‬

‫اكتب سؤالك هنا‬

‫كيفية تسويق منتج؟‬

‫اسأل‬ ‫ماهو التسويق الهرمي ؟‬

‫إقرأ أيضًا عن‪:‬‬

‫‪https://tawasulforum.org/article/digital-marketing/interactive-marketing-plan/‬‬ ‫‪4/6‬‬
‫‪3‬‏‪7/‬‏‪ 5:42 2024/‬م‬ ‫خطوات فعالة إلنشاء خطة تسويق تفاعلي | منصة تواصل ‪6‬‬

‫‪3945‬‬

‫التسويق عبر البريد اإللكتروني‬ ‫مقاالت الكّتاب‬

‫أهمية استخدام التسويق عبر البريد اإللكتروني‬

‫تحسين محركات البحث‬ ‫التسويق اإللكتروني‬ ‫التسويق عبر محركات البحث‬

‫‪ 5‬اتجاهات للسيو (‪ )SEO‬عليك االهتمام بها!‬

‫مقاالت الكّتاب‬ ‫تسويق الشركات الناشئة‬ ‫التسويق اإللكتروني‬

‫‪ 5‬طرق الختيار اسم جذاب لمشروعك‬

‫العالمات التجارية‬ ‫مقاالت الكّتاب‬

‫اضطراب السوق يمكن ان يدمر عالمتك التجارية ‪2023‬‬

‫أضف تعليقًا‪:‬‬
‫قمت بالتسجيل باسم ‪, riyad riyad‬تسجيل الخروج؟‬

‫‪https://tawasulforum.org/article/digital-marketing/interactive-marketing-plan/‬‬ ‫‪5/6‬‬
‫‪3‬‏‪7/‬‏‪ 5:42 2024/‬م‬ ‫خطوات فعالة إلنشاء خطة تسويق تفاعلي | منصة تواصل ‪6‬‬

‫اكتب تعليقك هنا‪...‬‬

‫‪3945‬‬

‫نشر‬

‫إظهار ‪ /‬إخفاء التعليقات ( ‪)0‬‬

‫إشترك في النشرة البريدية‬

‫االسم الكامل‪....‬‬

‫البريد االلكتروني‪....‬‬

‫إشتراك‬

‫منتدى التسويق واإلعالم الرقمي‬

‫بعض الحقوق محفوظة بموجب‬

‫رخصة المشاع اإلبداعي‬

‫التسويق اإللكتروني‬
‫اإلعالم الرقمي‬
‫التسويق عبر وسائل التواصل االجتماعي‬
‫التسويق عبر المؤثرين‬
‫التسويق عبر محركات البحث‬

‫التسويق االلكتروني‬
‫كتب التسويق الرقمي‬
‫التجارة اإللكترونية‬

‫‪https://tawasulforum.org/article/digital-marketing/interactive-marketing-plan/‬‬ ‫‪6/6‬‬