Przeprowadzę Cię krok po kroku co robić, kiedy chcesz zorganizować lub poprowadzić

własny warsztat design thinking.

🚀 Let’s go!
1. Zbadaj potrzeby 💚
To absolutna podstawa. Trzeba być hipokrytą, by poprowadzić warsztaty design thinking bez
empatii i nie zbadać wcześniej potrzeb uczestników i interesariuszy. Zazwyczaj moje pierwsze
pytanie, to: “Po co wam design thinking?”. Pytam, by sprawdzić jakie są motywacje do
zastosowania metody. Czy to tylko ciekawostka, czy może próbowali już rozwiązać problem i
nic nie działa. Po prostu trzeba na początku zbadać potrzeby. Jakie jeszcze pytania zadaje?

● Jaki jest cel warsztatu?

● Po czym poznacie sukces warsztatu?
● Kto jest odbiorcą rozwiązań/użytkownikiem?
● Kto będzie uczestnikiem warsztatu i dlaczego te osoby?
● Jaką wiedzę nt. odbiorców/użytkowników mają uczestnicy?
● Kto w firmie/organizacji czeka na efekty warsztatu?
● Co stanie się z pomysłami i prototypami po warsztacie?

Oczywiście, warsztaty otwarte rządzą się trochę innymi prawami, ale nie zwalnia nas to z
badania potrzeb. Porozmawiaj z przedstawicielami/kami osób, do których kierujesz
wydarzenie.

done

2. Określ brief - samodzielnie lub ze zlecającym 👍

To swojego rodzaju synteza badania potrzeb. W prostej tabelce definiuje i potwierdzam ze
zlecającym następujące aspekty:

● Cel warsztatu/projektu (Co jest celem?)

● Temat warsztatu/projektu, wyzwanie (Co jest przedmiotem/tematem pracy?)
● Odbiorca/y rozwiązań (Kto jest odbiorcą finalnym, dla którego projektowane będą
rozwiązania?)
● Uczestnicy warsztatu (Kto będzie brał udział w warsztacie/projekcie?)
● Sposób realizacji etapu empatii (na warsztacie, przed warsztatem, na bazie wyników
badań)
● Interesariusze (Czyje potrzeby/udział powinienem uwzględnić?)

done
3. Stwórz scenariusz i dobierz narzędzia 📝
Jeśli wiem już do czego dążę, pora na scenariusz i dobór narzędzi wraz z ćwiczeniami.
Scenariusz określa jak będzie przebiegał warsztat w określonym czasie. Mój scenariusz
zawiera następujące kolumny/informacje:

● czasówki (konkretna godzina warsztatu & czas trwania danego etapu/ćwiczenia)

● etap warsztatu
● ćwiczenia i wykorzystane narzędzia
● uwagi i komentarze
● potrzebne materiały np. do druku

O czym warto pamiętać?

● wydziel osobno czas na instrukcje oraz czas pracy uczestników

● uwzględnij czas oraz sposób podziału uczestników na zespoły
● wpisz przerwy (jedna dłuższa na obiad, kilka 15-minutowych tak co ok. 1,5h)

done

4. Zrób prezentację 💻
To proste. Chodzi o zwykłą prezentację, którą wyświetlam uczestnikom.

Ale jest kilka tipów, które warto wdrożyć:

● Rób prezentację zgodnie ze scenariuszem. Zaznacz przejścia do kolejnych punktów

agendy. Będziesz miał/a porządek.
● Nie wrzucaj slajdów z przerwami. Scenariusz może się zmienić, więc nie ma co
niepokoić uczestników.
● Jeśli jesteś początkujący wal tyle tekstu ile potrzebujesz. Ważniejsza od designu jest
Twoja pewność.
● Zrób slajdy z instrukcjami. Zespoły szybko przypomną sobie o co chodzi bez Twojej
pomocy.
● Jeśli nie masz odpowiedniego rysunku, zrób go na kartce. Potem wrzuć go do
prezentacji Camscannerem.
● Korzystaj z pilota do slajdów. Bardzo ułatwia pracę kiedy krążysz po zespołach.
done

5. Opracuj i zgromadź materiały 🗑

Potrzebujesz 3 rodzajów materiałów:
 1. Plansze - są to drukowane formatki do pracy podczas ćwiczeń, np. persona. W
scenariuszu zawsze zaznaczam sobie czego i ile potrzebuję. Dzięki temu pamiętam o
wszystkim.
2. Materiały warsztatowe - to typowe materiały biurowe: flamastry, karteczki
samoprzylepne, taśma, zszywacz, kartki A4, długopisy, itp.
3. Materiały do prototypowania - i tu zaczyna się zabawa. Trzeba je po prostu
zgromadzić. Materiały do prototypowania muszą być tak różnorodne jak pomysły
uczestników. Materiały do prototypowania to np. wszelkiego rodzaju zabawki, kartony,
puste opakowania, słomki, krepina, guziki, nożyczki, itd. Czyli im więcej i bardziej
różnorodnie, tym lepiej. Uczestnicy są kreatywni i mając taki zestaw będą w stanie
zbudować prototyp prawie każdego pomysłu.

Ja zaopatruje się w takie materiały w sklepie Flying Tiger Copenhagen. Albo robię zbiórkę
śmieci i niepotrzebnych rzeczy u siebie i u rodziny.

Gdy warsztat jest zdalny, przygotowuję tablicę na Muralu lub Miro.

done

6. Napisz maila do uczestników 📩

Przed warsztatem piszę do uczestników powitalnego maila. Zawsze ze zdjęciem,
przynajmniej w stopce. W ten sposób nawet minimalnie oswajam ich ze sobą. Taki mail
pełni ważną rolę organizacyjną. Wysyłam dla przypomnienia datę, miejsce, godziny
warsztatu oraz dodatkowe informacje organizacyjne i kontakt do mnie. Przypominam
także o celu warsztatu, agendzie i czego uczestnicy mogą się po mnie spodziewać 😅
Na koniec dorzucam 2-3 inspiracje do zapoznania się wolnej chwili przed lub po
warsztacie. Są to zazwyczaj tedtalki związane z design thinking.

done

7. Sprawdź ✅
Zawsze sprawdzam:

scenariusz i przebieg warsztatu

warianty w scenariuszu na wypadek trudności/problemów
czy są jakieś zmiany w składzie uczestników?
czy sala spełnia warunki warsztatów design thinking (mobilność mebli, przestrzeń, w
miarę puste ściany)?
czy jest projektor i ekran?
czy mam wszystkie materiały?
 czy mam wydrukowany scenariusz?
czy uczestnicy będą mieli co jeść i pić podczas warsztatu?

Jak zrobię te 7 punktów, to wtedy mogę zaczynać facylitację 🔥