1

รายงาน
Role Model ทางด้านการทำงานเป็ นทีม
Steve Jobs ผู้ก่อตั้ง Apple
เสนอ
อาจารย์ ดร.จุฑารัตน์ รักประสิทธิ์
อาจารย์ ผศ.ธนัช กนกเทศ
นางสาวกุลธิดา วุฒิ รหัสนิสิต คณะวิทยาศาสตร์ ชั้นปี ที่ 2
มาลัย 65310418 สาขาเคมี 2

นางสาวชาลิศา กลัด รหัสนิสิต คณะวิทยาศาสตร์ ชั้นปี ที่ 2

ปิ่ น 65311217 สาขาเคมี
นางสาวกมลชนก ชัย รหัสนิสิต คณะวิทยาศาสตร์ ชั้นปี ที่ 2
ภูธร 65310043 สาขาเคมี
นางสาวพรชิตา หิริ รหัสนิสิต คณะวิทยาศาสตร์ ชั้นปี ที่ 2
พงษ์ 65313228 สาขาเคมี
นางสาวณัฐวดี หงษ์ รหัสนิสิต คณะวิทยาศาสตร์ ชั้นปี ที่ 2
เวียงจันทน์ 65311613 สาขาเคมี
นางสาวณัฐชยา พลับ รหัสนิสิต คณะวิทยาศาสตร์ ชั้นปี ที่ 2
เกลี้ยง 65311507 สาขาเคมี
นายเจษฎาภรณ์ รหัสนิสิต คณะนิติศาสตร์ ชั้นปี ที่ 1
ธรรมศาสตร์ 66190583
นางสาวชนัดดา จาด รหัสนิสิต คณะนิติศาสตร์ ชั้นปี ที่ 1
ฤทธิ์ 66190613
นางสาวชานิดาภรณ์ รหัสนิสิต คณะนิติศาสตร์ ชั้นปี ที่ 1
สุทธิ 66190712
นายณัฐพล จันทร์พัก รหัสนิสิต คณะนิติศาสตร์ ชั้นปี ที่ 1
66190965
นางสาวทิพวรรณ รหัสนิสิต คณะนิติศาสตร์ ชั้นปี ที่ 1
มั่นอ้น 66191092
นายธนภัทร ทวี รหัสนิสิต คณะนิติศาสตร์ ชั้นปี ที่ 1
ทรัพย์นวกุล 66191177
นางสาวสุพิชฌาย์ รหัสนิสิต คณะนิติศาสตร์ ชั้นปี ที่ 1
ถาวร 66192952
นางสาวอนุตตรีย์ ถิ่น รหัสนิสิต คณะนิติศาสตร์ ชั้นปี ที่ 1
พฤกษ 66193102
นายสราวุธ วุฒิธรรม รหัสนิสิต คณะ ชั้นปี ที่ 1
 3

จัดทำโดย
หมู่เรียน 1 ห้องเรียน ปราบไตรจักร 33
รายงานเล่มนี้เป็ นส่วนหนึ่งของรายวิชา พลวัตกลุ่มและการทำงานเป็ นทีม
(001251)
ภาคเรียนที่ 2 ปี การศึกษา 2566 มหาวิทยาลัยนเรศวร
อำเภอเมือง พิษณุโลก จังหวัดพิษณุโลก
 ก

คำนำ

รายงานฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อใช้ประกอบการเรียนในรายวิชา พลวัต
กลุ่มและการทำงานเป็ นทีม (001251) ภาคเรียนที่ 2 ปี การศึกษา 2566
ซึ่งได้รวบรวมเนื้อหาเกี่ยวกับ Role Model ทางด้านการทำงานเป็ นทีม
Steve Jobs ผู้ก่อตั้ง Apple โดยผู้จัดทำได้คำนึงถึงหลักความเป็ นจริง
และการนำไปใช้ปฏิบัติในชีวิตประจำวัน ผู้จัดทำหวังว่ารายงานฉบับนี้จะ
เป็ นประโยชน์ต่อผู้ที่จะใช้ในศึกษาค้นคว้าเพิ่มเติม ที่จะได้นำเนื้อหาใน
รายงานฉบับนี้ ไปใช้ในการศึกษาต่อไป และหวังว่าจะได้รับความรู้ไม่มาก
ก็น้อยในรายงานฉบับนี้
หากมีข้อเสนอแนะนำหรือข้อผิดพลาดประกาศใด ผู้จัดทำขอน้อมรับไว้
และขออภัยมา ณ ที่นี่ด้วย

ผู้จัดทำ

คณะผู้จัดทำ
 ข

สารบัญ

เรื่อง หน้

า
คำนำ ก

สารบัญ ข

บทนำ 1

ประวัติความเป็ นมา 1

เหตุผลที่เลือก Steve Jobs 2

แนวคิดในการทำงานและความสำเร็จที่เกิดขึ้นของ 3

Steve Jobs

คุณลักษณะของผู้นำในแบบของ Steve Jobs 5

คุณลักษณะของ Steve Jobs กับความสำเร็จในการ 6

ทำงานเป็ นทีม

ข้อเสนอแนะ หากต้องการประสบความสำเร็จในการ 9

ทำงานดังเช่น Steve Jobs

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ 11

บรรณานุกรม 12
ค
 1

Steve Jobs ผู้ก่อตั้ง Apple

บทนำ
การทำงานเป็ นทีมเป็ นกระบวนการที่กลุ่มบุคคลทำงานร่วมกันเพื่อ
บรรลุเป้ าหมายร่วมกัน โดยทั่วไปแล้ว ทีมประกอบด้วยสมาชิกที่มีทักษะ
และความรับผิดชอบที่หลากหลาย ซึ่งทำงานร่วมกันเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่มา
กกว่าผลรวมของการทำงานของแต่ละบุคคล การทำงานเป็ นทีมมี
ประโยชน์มากมาย ทีมสามารถแบ่งงานและทำงานในงานที่เฉพาะเจาะจง
ได้ ซึ่งช่วยให้ทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมาก เพื่อให้การทำงาน
เป็ นทีมประสบความสำเร็จ ดังนั้นจำเป็ นต้องมีผู้นำทีมที่มีประสิทธิภาพ
สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับสมาชิกในทีม บริหารทรัพยากรได้อย่าง
มีประสิทธิภาพ และนำทีมไปสู่เป้ าหมายที่กำหนดไว้

ประวัติความเป็ นมา
สตีฟ จอบส์ (อังกฤษ: Steve Jobs) เป็ นผู้นำธุรกิจและนักประดิษฐ์
ชาวอเมริกัน ผู้ร่วมก่อตั้ง ประธาน อดีตประธานบริหารของแอปเปิ ล
คอมพิวเตอร์ และยังเคยเป็ นประธานบริหาร พิกซาร์แอนิเมชันสตูดิโอส์
และเป็ นคณะกรรมการบริหารบริษัทเดอะวอลต์ดิสนีย์ใน ค.ศ. 2006 หลัง
ดิสนีย์ซื้อกิจการพิกซาร์ ฟรัค
เขาร่วมก่อตั้งแอปเปิ ลคอมพิวเตอร์กับสตีฟ วอซเนียก ใน ค.ศ.
1976 เป็ นผู้มีส่วนช่วยทำให้แนวความคิดเรื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเป็ น
ที่นิยมขึ้นมา ด้วยเครื่อง Apple II ต่อมา เขาเป็ นผู้แรกที่มองเห็น
 2

ศักยภาพทางการค้าของส่วนประสานงานผู้ใช้แบบกราฟิ กส์และเม้าส์ ที่

ถูกพัฒนาขึ้นในศูนย์วิจัยซีร็อกซ์พาร์ค ของบริษัทซีร็อกซ์ และได้มีการ
ผนวกเทคโนโลยีเหล่านี้เข้าไว้ในเครื่องแมคอินทอช หลังพ่ายแพ้ในการ
แย่งชิงอำนาจกับคณะกรรมการบริหารใน ค.ศ. 1984 จอบส์ลาออกจาก
แอปเปิ ลและก่อตั้งเน็กซ์ บริษัทพัฒนาแพลตฟอร์มคอมพิวเตอร์ โดย
เฉพาะในการศึกษาขั้นอุดมศึกษาและตลาดธุรกิจ การซื้อกิจการเน็กซ์ของ
แอปเปิ ลใน ค.ศ. 1996 ทำให้จอบส์กลับเข้าทำงานในบริษัทแอปเปิ ลที่เขา
ร่วมก่อตั้งขึ้นนั้น และเขารับหน้าที่ CEO ตั้งแต่ ค.ศ. 1997 ถึง 2011
จอบส์ยังเป็ นประธานบริหาร และผู้บริหารระดับสูงของพิกซาร์แอนิเมชัน
สตูดิโอส์ ผู้นำด้านการผลิตภาพยนตร์แอนิเมชันด้วยคอมพิวเตอร์กราฟิ กส์
ทั้งเป็ นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่ 50.1% กระทั่งบริษัทวอลต์ดิสนีย์ซื้อกิจการไป
ใน ค.ศ. 2006 จอบส์เป็ นผู้ถือหุ้นมากที่สุดของดิสนีย์ที่ 7% และเป็ น
สมาชิกคณะกรรมการบริหารของดิสนีย์
หลังจาก สตีฟ จอบส์ ประกาศแก่พนักงานแอปเปิ ลว่าตรวจพบ
มะเร็งตับอ่อนตั้งแต่กลางปี ค.ศ. 2004 จอบส์ ก็มีปั ญหาทางสุขภาพเรื่อย
มา จนตัดสินใจลาออกจากการเป็ นประธานบริหารของแอปเปิ ล เมื่อวันที่
24 สิงหาคม ค.ศ. 2011 และ เสียชีวิตในวันที่ 5 ตุลาคม ค.ศ. 2011 หลัง
จากที่แอปเปิ ล ประกาศเปิ ดตัว ไอโฟน 4 เอส ได้เพียงแค่วันเดียว

เหตุผลที่เลือก Steve Jobs

 3

Steve Jobs เป็ นคนที่มีภาวะผู้นำสูง โดยเป็ นลักษณะสำคัญที่จะ

พาทีมที่บริหารดูแลมีประสิทธิภาพและโอกาสประสบความสำเร็จมีมาก
ขึ้น โดยสามารถสรุปภาวะผู้นำของ
Steve Jobs ออกเป็ น 2 ลักษณะใหญ่ๆ ดังนี้
1. Persistent เขาเป็ นคนที่มีความอดทน มีความมุ่งมั่นไม่ยอม
แพ้ แม้ว่าครั้งหนึ่งจะถูกให้ออกจากบริษัทที่ตัวเองเป็ นผู้ก่อตั้ง
ขึ้นมาก็ตาม เมื่อออกไปแล้ว เขาก็ไปตั้งบริษัทใหม่ซึ่งเป็ น
บริษัทที่มีชื่อเสียงทั้งนั้น อาทิ Next Computer และ Pixar
ซึ่งทั้งสองบริษัทต่างก็ทำรายได้ให้กับเขาอย่างมากมาย และ
สุดท้ายก็ถูกซื้อไปโดยบริษัทใหญ่ก็คือ Apple และ Disney
นั่นเอง ไม่เพียงแค่นั้น ด้วยความมุ่งมั่นที่เป็ นเลิศ ก็เลยทำให้
เขาได้รับเชิญกลับไปเป็ นผู้บริหารของ Apple อีกครั้ง และก็ได้
ขึ้นเป็ น CEO อีกครั้งหนึ่ง และในครั้งนี้นี่เองที่เขาได้สร้าง
ประวัติศาสตร์ให้กับโลกใบนี้อย่างมากมาย
2. Innovation จุดเด่นของ Steve Jobs และเป็ นจุดเด่นอย่าง
มากเลย ก็คือ เรื่องของ ความคิดสร้างสรรค์ (Innovation)
เขาใช้ความคิดสร้างสรรค์อันเลอเลิศของเขาเป็ นตัวสร้างภาวะ
ผู้นำในตัวเอง ไม่ว่าจะเป็ นเครื่อง Apple computer ในรุ่น
แรกๆ จนมาถึง Macintoch และผลงานชิ้นประวัติศาสตร์ที่ไม่
กล่าวถึงไม่ได้เลย ก็คือ ipod iphone และ ipad ซึ่งคนทั่วโลก
ต่างก็พยายามเป็ นเจ้าของกัน
 4

Steve Jobs เป็ น CEO ที่เน้นในเรื่องของความคิดใหม่ๆ อย่าง

มาก เขาเป็ นผู้บริหารที่ไม่เคยหยุดคิดเลย พยายามสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ที่
ง่าย และเชื่อมโยงได้กับการดำรงชีวิตของคนทั่วไป ซึ่งนี่ก็คือเหตุผลที่
สินค้าของ apple เป็ นสินค้าที่ขายได้อยู่ตลอดเวลาจากจุดเด่นตรงนี้ของ
เขา ก็เลยทำให้พนักงานใน apple มีแรงบันดาลใจในการทำงานมากขึ้น
เพราะถือว่าตนเองเป็ นส่วนหนึ่งในการสร้างประวัติศาสตร์ให้กับโลกด้วย
เช่นกัน จึงไม่มีพนักงานคนไหนที่กล่าวถึง Steve Jobs ในทางที่ไม่ดีเลย
ดังนั้นสิ่งที่เป็ นตัวสร้างภาวะผู้นำให้กับ Steve Jobs ก็คือเรื่องของ
Innovation พนักงานทุกคนยอมทำงานให้ก็เนื่องจากเห็นถึงความ
สร้างสรรค์ และความแปลกใหม่ ซึ่งนำไปสู่ความท้าทายในการทำงานมาก
ขึ้นเรื่อยๆ
 5

แนวคิดในการทำงานและความสำเร็จที่เกิดขึ้นของ Steve
Jobs

Steve Jobs เชื่อว่าทุกคนมีความฝั น มีเป้ าหมายและมีความ

ทะเยอทะยานในการไปสู่จุดที่ต้องการ และผลิตภัณฑ์ของ Apple เน้นใน
เรื่องของ design ที่แตกต่างเพื่อตอกย้ำว่าทุกคนสามารถทำตามความฝั น
ของตัวเองได้อย่างที่ต้องการ ซึ่งความฝั นของแต่ละคนก็แตกต่างกันออก
ไป เพราะทุกคนมีอิสรภาพในความคิด ไม่ว่าจะเป็ น งาน ความร่ำรวยหรือ
ชื่อเสียงก็ตาม กลยุทธ์ทางธุรกิจของ Steve มุ่งเน้นที่ความเรียบง่ายมา
โดยตลอด เขาพบว่าความสลับซับซ้อนเป็ นความซับซ้อนที่ไม่จำเป็ นซึ่ง
เพิ่มความยุ่งเหยิงและลดประสิทธิภาพเท่านั้น เขาเชื่อว่าความสามารถ
ที่แท้จริงคือการไม่ผลิตสินค้าที่สลับซับซ้อนแต่ต้องทำลายการทำงานที่ซับ
ซ้อนและนำเสนอในรูปแบบที่เรียบง่ายที่สุด

ปรัชญาที่สำคัญที่สุดของ Apple คือการทำสินค้าที่มาตรฐานดีที่สุด

ออกมาโดย Steve เชื่อว่าเมื่อมีสินค้าดีจะทำการตลาดง่าย และเรื่องอื่นๆ
จะตามมาเอง ดังนั้นทีมวิศวกรออกแบบของ Apple จึงเต็มที่กับการสร้าง
สินค้าที่มาตราฐานสูงกว่าที่อื่น โดยไม่ต้องห่วงเรื่องการตั้งราคาขาย
เพราะฝ่ ายธุรกิจจะมีวิธีจัดการได้เอง และ Apple ยังให้ความสำคัญกับ
“ประสบการณ์ของลูกค้าขณะที่สัมผัสหรือใช้สินค้า” และนี่คือสิ่งหนึ่งที่ยัง
ไม่มีเจ้าไหนสามารถทำได้อย่าง Apple การที่เจ้าของธุรกิจคำนึงถึงความ
รู้สึกของลูกค้าแบบนี้ กลับกลายเป็ นแนวคิดตั้งต้นทั้งหมดในการออกแบบ
ทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็ น สินค้า รูปแบบร้าน การจัดวางสินค้า การสื่อสารให้
 6

ออกมากระตุ้นความรู้สึกของลูกค้าได้มากที่สุด Steve มีมุมมองที่แตกต่าง

ออกไป แทนที่จะปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติดั้งเดิม เขามุ่งเน้นไปที่
เทคโนโลยีที่มีอยู่และพยายามทำให้ดีขึ้น หนึ่งในเหตุผล Apple ยังคง
รักษาฐานลูกค้าที่ภักดีไว้ได้เพราะผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกันเขาต้องการ
สร้างระบบนิเวศของ Apple ทั้งหมดเพื่อให้ผู้คนไม่ต้องซื้อบริการของ
บุคคลที่สามเพื่ออะไรเขาผลิตทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ภายในบริษัท
เชื่อมโยงเข้าด้วยกัน และสร้างพิเศษ ตลาดออนไลน์ สำหรับลูกค้า การ
ตัดสินใจทางธุรกิจที่ชาญฉลาดของ Steve ทำให้ Apple ได้เปรียบในการ
แข่งขันจนบริษัทยังคงเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากสิ่งนั้น เขาสอนไว้ว่าการ
เพิ่มยอดขายทุกสิ่งที่ลูกค้าอาจต้องการ คุณสามารถสร้างแบรนด์ของคุณ
ได้แม้ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ความสำเร็จในชีวิตของ Steve ได้พิสูจน์
ให้เห็นแล้วว่าเขาเป็ นอัจฉริยะด้านการตลาด เขารู้วิธีนำเสนอความคิดของ
เขาและวิธีการส่งเสริมผลิตภัณฑ์เพื่อปลุกเร้าระดับของความตื่นเต้นในฝูง
ชน

Apple เชื่อว่าเมื่อไหร่ที่หยุดคิดสิ่งใหม่ เมื่อนั้นคือจุดจบของธุรกิจ

แม้ปั จจุบันนี้ Apple จะครองตำแหน่งแบรนด์อันดับ 1 แต่พวกเขาไม่เคย
หยุดคิดที่จะสร้างสินค้าใหม่ ๆ ออกมาในตลาดอย่างต่อเนื่อง และที่สำคัญ
ที่สุด เขารู้วิธีขายโดยไม่ต้องขายอะไรเลย และแคมเปญยอดนิยมของเขา
“คิดต่าง” สรุปโมเดลการตลาดของ Steve Jobs อย่างเหมาะเจาะ
โฆษณาแสดงนักคิด ผู้สร้าง และบุคคลที่น่าชื่นชมเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่
สร้างแรงบันดาลใจของ Apple และ Steve มุ่งเน้นที่ค่านิยมหลักของ
 7

Apple แทนที่จะเป็ นเฉพาะเจาะจงและมุ่งเป้ าไปที่ประสบการณ์ที่

ผลิตภัณฑ์ของเขาสร้างขึ้น นั่นคือวิธีที่เขาเปลี่ยนการลงทุนจากองค์กร
ขนาดเล็กเป็ นแบรนด์ระดับโลก
 8

คุณลักษณะของผู้นำในแบบของ Steve Jobs

Steve Jobs ได้ค้นพบงานที่เขารัก ทำให้เกิดคุณลักษณะของผู้นำ

ที่ประสบความสำเร็จ คือ

1. แรงขับ (Drive) มีพลังขับเคลื่อนในการทำงานอย่างมากไปสู่ความ

สำเร็จ สามารถทำงานที่ยาวนานเป็ นเวลาหลายปี ได้อย่างขยันขันแข็งและ
มีความอดทน ทำสิ่งที่รักอย่างเต็มไปด้วยพลังสร้างสรรค์ (Energy)เกิด
เป็ นนวัตกรรมชั้นเยี่ยมของโลกออกมา ทำให้ผลงานเป้ นที่ยอมรับต่อผู้คน
ทั่วโลกอย่างกว้างขวาง

2. คิดบวก (Positive Thinking) คนเราเมื่อเผชิญกับปั ญหาอุปสรรค

อย่างหนัก มักท้อแท้ ผิดหวัง รู้สึกถึงความล้มเหลว และล้มเลิกสิ่งที่ทำไป
ในที่สุด แต่ผู้ประสบความสำเร็จแม้ล้มเหลว รู้สึกท้อแท้ ผิดหวังแต่ไม่ยอม
ท้อถอย ไม่ยอมจมอยู่กับความล้มเหลว ไม่ยอมล้มเลิกในสิ่งที่ทำ สามารถ
คิดบวก พลิกวิกฤตที่เกิดขึ้นให้เป็ นโอกาสในการตัดสินใจเริ่มต้นใหม่ จึง
พลิกฟื้ นขึ้นมาประสบความสำเร็จได้ในที่สุด
 9

3. มีวิสัยทัศน์ (Visionary) เช่น จ็อบส์ มีความสามารถในการมองการณ์

ไกลมองเห็นอนาคต เช่น เมื่อกว่า 15 ปี ก่อนแล้ว เขาเห็นว่าการที่
อินเทอร์เน็ตเข้าไปอยู่ในบ้านของทุกคน คือความหมายที่แท้จริงของ
“information superhigway” ไม่ใช่การพยายามจะรวมอุปกรณ์ดิจิตอล
เข้าไว้ด้วยกัน และด้วยพัฒนาการนี้ บวกกับพลังอำนาจที่เพิ่มขึ้นของ
คอมพิวเตอร์ จะทำให้โลกนี้ “น่าอยู่มากขึ้น” เพราะทำให้คนธรรมดา
สามัญสามารถจะทำในสิ่งที่เมื่อก่อนเคยต้องใช้คนกลุ่มใหญ่มากและเงิน
อีกมหาศาลเท่านั้น จึงจะทำได้ นั่นหมายความว่าเราทุกคนต่างมีโอกาส
มากขึ้นที่จะเข้าสู่ตลาดการค้า ตลาดความคิด ตลาดข้อมูล และทุกอย่าง
ซึ่งทุกวันนี้ก็มีแนวโน้มเป็ นเช่นนั้น

4. สร้างแรงบันดาลใจ (Inspire) ให้ผู้อื่นเช่น Sergey Brin และ Larry

Page 2 CEO หนุ่มผู้ก่อตั้งเว็บ Google ยังยกให้จ็อบส์เป็ นฮีโร่แม้ว่าทั้ง
สองอาจจะประสบความสำเร็จยิ่งไปกว่าจ็อบส์ก็ได้ในอนาคตและ Marc
Andreessen นักลงทุน venture capital และผู้ที่เคยร่วมก่อตั้ง
Netscape มักจะอ้างอิงถึงจ็อบส์เสมอ เวลาให้คำแนะนำแก่ผู้ประกอบ
การเหล่านี้ล้วนเป็ นตัวอย่างคุณลักษณะบางประการที่คล้ายๆ กันของผู้นำ
ที่ประสบความสำเร็จ แต่อย่างไรก็ตาม จากคำกล่าวที่ว่า Nobody
perfect ไม่มีใครสมบูรณ์พร้อม ซึ่งกรณีนี้ก็เกิดขึ้นกับจ็อบส์เช่นกันเพราะ
แม้ว่าจ็อบส์จะมีจุดเด่น (Strength) มากมายแต่ก็มีจุดด้อย
(Weakness)เช่นกัน ทั้งดื้อรั้น ยโส อารมณ์ร้าย ปากร้าย และ อีโก้จัด
เป็ นต้น
 10

คุณลักษณะของ Steve Jobs กับความสำเร็จในการทำงาน

เป็ นทีม

ความสำเร็จของการทำงาน คือ การมีบุคลากรที่มีคุณภาพ และมี

ปั จจัยทีสำคัญอีกหลาย ประการ หนึ่งในปั จจัยที่สำคัญ คือ การมีทีมงานที่
ดี มีผู้นำดีมีภาวะผู้นำและเป็ นคนเก่ง ผู้นำที่ดี และเก่งจะใช้ความสามารถ
ของตนเองในการนำทีมไปสู่เป้ าหมายร่วมกันกับสมาชิกในทีม ผู้นำที่เก่ง
ที่สามารถทำงานได้ด้วยตนเอง เพื่อไปสู่เป้ าหมายโดยผู้นำเป็ นผู้กำหนด
ทิศทางและแนวทาง จากกรณีศึกษาข้างต้น จะได้มากล่าวถึงลักษณะของ
ผู้นำของสตีฟ จ็อบส์กับความสำเร็จในการทำงานเป็ นทีม

สตีฟ จ็อบส์ ( Steve Jobs) หรือ JOB แห่ง APPLE เป็ นที่รู้จักกัน
ทั่วโลก จ็อบส์ได้ค้นพบงานที่เขารัก ทำให้เกิดคุณลักษณะขอผู้นำที่
ประสบความสำเร็จตามที่กล่าวไว้ในหัวข้อก่อนหน้า คือ

1.แรงขับ (Drive)

2.คิดบวก (Positive Thinking)

3.มีวิสัยทัศน์ (Visionary)

4.สร้างบันดาลใจ (Inspire) ให้ผู้อื่น

 11

จากที่กล่าวมาข้างต้นจากลักษณะที่กล่าวมานั้นสอดคล้องกับ
ลักษณะของผู้นำที่ดีทำให้การทำงานเป็ นประสบความสำเร็จ

Steve Jobs ผู้ที่พาบริษัท Apple ประสบความสำเร็จเชื่อว่า

กุญแจสำคัญที่ทำให้ Apple ก้าวมาอยู่จุดนี้ไม่ใช่เพราะความเก่งของเขา
แค่คนเดียว แต่คือการให้ความสำคัญกับพนักงานเป็ นอันดับแรก และเมื่อ
พนักงานเก่งขึ้น พวกเขาก็จะพาความสำเร็จมาหาคุณเอง คือ

1.เชื่อมั่นในความสามารถของลูกทีม ความเชื่อใจเป็ นพื้นฐานของทุก

ความสัมพันธ์ Jobs เน้นย้ำเสมอว่า หากอยากให้ลูกทีมเก่งขึ้น อย่า
พยายามเข้าไปควบคุมหรือจัดการรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ในงานที่
พวกเขาทำมากนัก จะดีกว่าถ้าผู้นำแค่ให้คำแนะนำและชี้ให้พวกเขาเห็น
เป้ าหมายของงาน แล้วปล่อยให้ลูกทีมได้ลงมือทำตามวิธีของตัวเอง
การนำทีมแบบนี้นอกจากจะช่วยเสริมสร้างความมั่นใจให้คนในทีมแล้ว ยัง
ส่งเสริมให้ลูกทีมมีความรับผิดชอบ ไม่ทำงานทิ้ง ๆ ขว้าง ๆ เพราะผลลัพธ์
ที่ออกมาจะสะท้อนถึงความสามารถของพวกเขา เนื่องจากหัวหน้าเปิ ด
โอกาสให้ลงมือทำเอง 100%

2. หวังสูงไว้ก่อน การตั้งความหวังสูง ๆ เอาไว้ก่อน อาจฟั งดูเป็ นผู้นำที่

โหดหิน แต่ Jobs ชี้ว่า ยิ่งคุณคาดหวังเอาไว้สูง คุณก็จะพยายามอย่าง
มากเพื่อบรรลุเป้ าหมายนั้น แต่ถ้าคุณตั้งความหวังเอาไว้ต่ำ ก็จะไม่มีแรง
กระตุ้นในการพัฒนาตัวเองให้เก่งขึ้น ดังนั้น เป้ าหมายที่แท้จริงของการ
หวังสูงจึงไม่ใช่เพื่อสร้างความกดดันให้ลูกทีม แต่คือการกระตุ้นให้พวกเขา
 12

ทำผลงานให้ดีที่สุด และอย่าลืมแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเชื่อว่าลูกทีม
ของคุณสามารถทำได้ ด้วยวิธีนี้จะสร้างสภาพแวดล้อมที่ผลักดันให้ทีมของ
คุณมุ่งมั่นพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ

3. สร้างแรงบันดาลใจผลักดันทีม Jobs เป็ นหนึ่งในผู้นำที่สร้างแรง

บันดาลใจเก่งมาก เขาสามารถจูงใจพนักงานให้กลายเป็ น Big Fan ของ
ผลิตภัณฑ์ Apple และเข้ามาทำงานเพราะความชื่นชอบได้ ซึ่งการที่
Apple มีภาพลักษณ์ที่ดูล้ำกว่าเจ้าอื่น ๆ ในยุคสมัยของ Steve Jobs
ส่วนหนึ่งก็มาจากการที่เขาฝั งแนวคิด ‘ทุกคนสำคัญ’ เข้าไปในใจของ
พนักงานนั่นเอง Jobs จะพยายามชี้แจงให้ทีมเข้าใจว่างานที่แต่ละคนทำ
สำคัญต่อบริษัทอย่างไร สิ่งที่พวกเขาทำยิ่งใหญ่แค่ไหน เพราะเมื่อคนเรา
รู้สึกว่าตัวเองมีความสำคัญต่อบริษัท ก็จะทุ่มเทและพยายามอย่างเต็มที่
เพื่อให้ผลงานออกมาดีที่สุด

4. ทำดีมีรางวัล ในการทำงานแค่คำชมเล็ก ๆ จากเจ้านายก็เป็ นยาใจให้

พนักงานสู้ต่อได้แล้ว ซึ่ง Jobs เชื่อว่าการให้รางวัลหรือการเฉลิมฉลอง
ความสำเร็จเป็ นสิ่งที่ผู้นำต้องทำ มันช่วยสร้างขวัญและกำลังใจ รวมถึง
แสดงให้พนักงานรู้ว่าหัวหน้าใส่ใจและเฝ้ ามองความสำเร็จของพวกเขาอยู่
เสมอ หัวหน้าทีม ผู้จัดการ หรือระดับผู้บริหารก็สามารถนำไปปรับใช้กับ
องค์กรของตัวเองได้ทั้งหมด และอย่าลืมเป็ นผู้นำที่ใส่ใจและหมั่นพัฒนา
คนในทีม เพราะสุดท้ายความสำเร็จขององค์กรจะเกิดขึ้นได้ ก็มาจากพลัง
ของทุกคน ไม่ใช่เพียงความเก่งของผู้นำแค่คนเดียว
 13

วิธีสร้างคนเก่งของสตีฟ จ็อบส์

จ็อบส์เล่าว่าเมื่อคุณได้พนักงานระดับหัวกะทิมาร่วมทีมแล้ว สิ่งที่
สำคัญคือ ทำยังไงให้พวกเค้ารู้สึกว่าทุกคนเก่งเท่ากันและยอมรับในความ
ความสามารถซึ่งกันและกัน และเชื่อว่าทุกคนมีความสำคัญ ศิลปะการ
สร้างบริษัทสำหรับคนหัวกะทิในสไตล์ของจ็อบส์ ทำอย่างไรบ้าง

1. ปลุก ‘ทักษะความเป็ นผู้ประกอบการ’ ให้คนในองค์กร

(intrapreneurial spirit) เราอาจจะคุ้นชินกับคำว่า entrepreneur ที่
หมายถึงผู้ประกอบการเช่นกัน แต่ความแตกต่างของ intrapreneur คือ
องค์กรจะส่งเสริมให้พนักงานพัฒนาตัวเองเป็ น “ผู้ประกอบการภายใน”
ที่มีความพร้อมและเต็มใจที่จะปฏิบัติงาน เสมือนตนเป็ นเจ้าของกิจการ
เพราะจะช่วยคนเหล่านี้พร้อมเสนอตัวรับผิดชอบ เสนอไอเดีย รับความ
เสี่ยงและสร้างนวัตกรรม และจะทำอย่างเต็มที่เพื่อนำไปสู่ความสำเร็จ
ขององค์กรนั่นเอง จ็อบส์เข้าใจคนรุ่นใหม่ดีว่า หลายคนอยากจะออกไป
เปิ ดกิจการเอง หากปล่อยให้ลาออกไปตามความฝั นองค์กรก็ขาดคนเก่ง
ไป จึงต้องเริ่มให้พนักงานพัฒนาตัวเองแบบผู้ประกอบการเพื่อให้ได้
ผลลัพธ์ในงานที่ดี และ รักษาคนเก่งไว้พร้อมๆกัน

2. เห็นคุณค่าของพนักงาน การบริหารจัดการคนที่เก่ง หรือ คนที่ได้รับ

ตำแหน่งและเงินเดือนในขั้นสูงนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย จ็อบส์จึงต้องทำหน้าที่
‘นำ’ มากกว่า ‘จัดการ’ โดยที่เน้นการให้คุณค่าของทุกคนเท่าเทียมกัน
เพราะเราทุกคนมีความภูมิใจในสิ่งที่เราเรียนสะสมความรู้มา และลงมือ
 14

ทำเพื่อต้องการความก้าวหน้าในตำแหน่งของตัวเองทั้งนั้น ดังนั้น เมื่อเรา

ให้คุณค่าในตัวพนักงานของเราทุกคนเท่าๆ กัน พนักงานก็จะปฏิบัติต่อ
ลูกค้าอย่างดีเช่นเดียวกัน

3. ให้อิสระทั้งความคิดและลงมือทำ จ็อบส์บอกว่า สิ่งสำคัญคือให้ทุกคน

จัดการตัวเอง ลองสังเกตองค์กรระดับ High Performance
Organization ที่ผลงานดี มีแผนการดำเนินงานชัดเจน สามารถวิเคราะห์
สถานการณ์ที่มากระทบกับองค์กรได้รวดเร็ว ทำงานได้ตรงเวลาและมี
ประสิทธิภาพดู จะเห็นว่าเป็ นเพราะผู้นำได้ให้อำนาจการตัดสินใจกับ
พนักงานได้ตัดสินใจ ดังนั้น การแก้ไขปั ญหาหรือคิดหาทางออกจาก
ปั ญหาขององค์กรเหล่านี้จะรวดเร็วกว่าองค์กรที่มัวแต่เขียนรายงานส่งกัน
ไปส่งกันมาและหาข้อสรุปของทางออกไม่ได้สักที ถ้าอยากรักษาคนเก่ง ก็
ปล่อยให้คนเหล่านั้นทำงานและจัดการกับปั ญหาโดยอิสระ แล้วทุกอย่าง
จะดีเอง

4. จุดมุ่งหมายชัดเจน การที่ไม่สามารถบอกแนวทางของบริษัทได้ชัดเจน
เป็ นสิ่งนึงที่ทำให้พนักงานรู้สึกไม่เป็ นส่วนร่วมขององค์กร และจะพลอย
ต่อต้านและหมดไฟไปซะดื้อๆ จ็อบส์ บอกว่า ‘การเป็ นผู้นำที่ดีคือ ต้องมี
วิสัยทัศน์และจุดมุ่งหมายที่ชัดเจน บอกทุกคนในองค์กรให้รู้ทั่วกัน เมื่อ
เค้ารู้ว่าต้องทำอะไร ก็จะหาทางทำสิ่งนั้นให้สำเร็จเพื่อไปถึงจุดหมายนั้นที่
ตั้งไว้ให้ได้ พร้อมๆ กัน’
 15

5. ให้ feedback พนักงานเสมอ การสื่อสารกันในองค์กรเป็ นเรื่อง

สำคัญอย่างมาก และเป็ นสาเหตุสำคัญอันดับต้นๆ ที่ทำให้เกิดการลาออก
จากงานสูงเมื่อองค์กร์นั้นๆ ไม่สามารถรับฟั งหรือให้ข้อเสนอแนะกับ
พนักงานได้ หัวหน้าหรือผู้บริหารต้องใส่ใจในเรื่องนี้ให้มากขึ้น เริ่มด้วย
การรับฟั งปั ญหาอย่างเป็ นกลาง เมื่อผลงานเสร็จลองให้ feedback ถ้าดีก็
ควรชมเชย แต่ถ้ายังไม่ตรงกับมาตรฐานหรือผิดพลาดต้องแก้ไขก็แนะนำ
การแก้ไข หรือให้แนวทางการทำงานชัดเจนแก่พนักงานไป เพราะถ้าไม่ได้
พูดคุยกันเลย ความเชื่อใจกันของคนในแผนกหรือองค์กรก็จะลดลงไป

ข้อเสนอแนะ หากต้องการประสบความสำเร็จในการทำงานดัง
เช่น Steve Jobs

Steve Jobs เป็ นหนึ่งในผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจเก่งมาก เขา

สามารถจูงใจพนักงานให้กลายเป็ น Big Fan ของผลิตภัณฑ์ Apple และ
เข้ามาทำงานเพราะความชื่นชอบได้ ซึ่งการที่ Apple มีภาพลักษณ์ที่ดูล้ำ
กว่าเจ้าอื่น ๆ ในยุคสมัยของ Steve Jobs ส่วนหนึ่งก็มาจากการที่เขาฝั ง
แนวคิด ‘ทุกคนสำคัญ’ เข้าไปในใจของพนักงานนั่นเอง

Steve Jobs จะพยายามชี้แจงให้ทีมเข้าใจว่างานที่แต่ละคนทำ

สำคัญต่อบริษัทอย่างไร สิ่งที่พวกเขาทำยิ่งใหญ่แค่ไหน เพราะเมื่อคนเรา
 16

รู้สึกว่าตัวเองมีความสำคัญต่อบริษัท ก็จะทุ่มเทและพยายามอย่างเต็มที่
เพื่อให้ผลงานออกมาดีที่สุด

Steve Jobs เป็ นผู้มีวิสัยทัศน์เกี่ยวกับวิธีทำผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนชื่น

ชอบ กว่าที่ Steve Jobs จะประสบความสำเร็จได้นั้น เขาได้มีการลองผิด
ลองถูกและเปลี่ยนแปลงหลายครั้ง ซึ่งสามารถนำมาสรุปเป็ นข้อๆได้ว่า
พฤติกรรมใดของ Steve Jobs ที่ทำให้ Steve Jobs เป็ นผู้ที่ประสบความ
สำเร็จในด้านการทำงานเป็ นทีม

1.จงเรียนรู้ที่จะเป็ นผู้นำ เขาเคยกล่าวไว้ว่า “อย่าปล่อยให้เสียงของคน

อื่น กลบเสียงที่ดังมาจากหัวใจของคุณเอง” จงเลือกที่จะแตกต่าง และ
เป็ นผู้นำที่ดี หากคุณอยากจะเปลี่ยนแปลงโลก และประสบความสำเร็จ
จงทำตัวเป็ นผู้นำ มิใช่ผู้ตาม เพราะผู้นำคือ ผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ

2.ความสามารถในการสื่อสาร ในอดีต Steve Jobs เป็ นคนขี้อาย และ

ขาดทักษะการเข้าสังคม อย่างไรก็ตาม เขาฝึ กฝนการพูดโน้มน้าวใจ และ
การอธิบายเพื่อนำเสนอสินค้าและบริการที่ดี ในที่สุด เขากลายมาเป็ นนัก
เล่าเรื่องราวที่เก่งที่สุดคนหนึ่ง เรียกได้ว่า ไม่มีเวทีการเปิ ดตัวผลิตภัณฑ์
ใหม่ของ Apple ไหนที่ไม่น่าประทับใจ

3.จงทำตัวเป็ นน้ำครึ่งแก้ว บางครั้งความรู้ไม่ได้มาในรูปแบบของตำรา

เสมอ มันไม่ได้จบลงแค่ในห้องเรียน เขาเชื่อว่ายังมีอะไรอีกมากมายใน
ชีวิตที่คุณไม่รู้ และมันรอให้คุณไปค้นพบ ดังนั้น เขาไม่เคยหยุดที่จะเรียนรู้
เขาศึกษาหาความรู้ และพัฒนาตนเองอยู่เสมอ
 17

4.การใช้ชีวิตราวกับว่าอยู่ในอนาคต เขามุ่งมั่นออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ไม่
ได้เพียงแต่ตอบโจทย์ชีวิตของผู้คนในปั จจุบัน แต่เลือกทำในสิ่งที่แตกต่าง
หรือในสิ่งที่คนอื่นอาจจะมองว่าบ้าเพื่อเปลี่ยนแปลงโลก ไม่มีอะไรที่เป็ น
ไปไม่ได้สำหรับเขา

5.การทำในสิ่งที่ตนรัก Steve Jobs กล่าวเสมอว่า “วิธีเดียวที่จะทำผล

งานนั้นให้ออกมายอดเยี่ยมคือ การทำในสิ่งที่รัก และรักในสิ่งที่ทำ” ดัง
นั้น จงมองหาสิ่งที่คุณรัก ทำมันด้วยการทุ่มเท จิตวิญญาณ และความ
สามารถ หากคุณเจอสิ่งนั้น ชีวิตของคุณจะไม่น่าเบื่ออีกต่อไป เพราะการ
ทำงานจะกลายเป็ นส่วนหนึ่งของความสุขในชีวิตคุณ

ดังนั้น หากต้องการที่จะประสบความสำเร็จในการทำงานดังเช่น
Steve Jobs ควรจะต้องนำคุณลักษณะในการทำงานและแนวคิดงานใน
การทำงานเป็ นทีมของ Steve Jobs ไปปรับใช้กับทีมของตนเพื่อให้เกิด
ประสิทธิภาพในการทำงานเป็ นทีมและส่งผลให้ประสบความสำเร็จในการ
ทำงานมากขึ้นนั่นเอง
 18

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

จากการรวบรวมเนื้อหาเกี่ยวกับ Role Model ทางด้านการทำงาน

เป็ นทีม ซึ่ง Role Model ที่ได้ทำการศึกษา คือ Steve Jobs ผู้ก่อตั้ง
Apple โดยได้ทำการรวบรวมข้อมูลในหัวข้อเรื่อง แนวคิดในการทำงาน
ความสำเร็จ คุณลักษณะของผู้นำตลอดจนความสำเร็จในการทำงานเป็ น
ทีมของ Steve Jobs ซึ่งประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับในการศึกษาและ
รวบรวมเนื้อหาของ Steve Jobs นั้น คือ การได้ทราบแนวคิดในการ
ทำงาน ความสำเร็จ คุณลักษณะของผู้นำในการทำงานของ Steve Jobs
รวมไปถึงความสำเร็จในการทำงานเป็ นทีมของ Steve Jobs และสามารถ
นำแนวคิดและข้อมูลต่างที่ได้ศึกษารวบรวมมานั้นไปใช้ในการประยุกต์
และปรับใช้ให้เข้ากับทีมของตนเพื่อเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงาน
เป็ นทีมที่มากขึ้นและส่งผลให้การทำงานเป็ นทีมนั้นประสบความสำเร็จ
มากยิ่งขึ้น
 19

บรรณานุกรม

Techsauce Team, (2566, 17 พฤศจิกายน). 4 สูตรลับ Steve

Jobs สร้างทีมเก่งเบื้องหลังความสำเร็จ Apple ที่ยั่งยืนกว่า
กำไร.สืบค้นเมื่อ 24 กุมภาพันธ์ 2567 จาก
https://techsauce.co/culture-transformation/4-ways-how-
steve-jobs-can-build-a-strong-team

Alltimage, (2563, 3 สิงหาคม). 5 กุญแจไขความสำเร็จ ของพ่อ

มด Steve Jobs. สืบค้นเมื่อ 24 กุมภาพันธ์ 2567 จาก
https://alltimage.com/news/22/5_%E0%B8

Trick of the Trade, (2565, 19 มกราคม). วิธีสร้างคนเก่งของ

สตีฟ จ็อบส์. สืบค้นเมื่อ 24 กุมภาพันธ์ 2567 จาก
https://www.facebook.com/trickofthetrade/posts/4839367697
65814

ประคัลภ์ ปั ณฑพลังกูร, (2554, 10 ตุลาคม). ภาวะผู้นำของ

Steve Jobs. สืบค้นเมื่อ 24 กุมภาพันธ์ 2567 จาก ภาวะผู้นำของ
Steve Jobs – Prakal's Blog: HR Knowledge Community

ผศ. ดร.ประพันธ์ ชัยกิจอุราใจ, (ม.ป.ป). คุณลักษณะผู้นำ ในแบบ

ฉบับ สตีฟ จ็อบส์. สืบค้นเมื่อ 24 กุมภาพันธ์ 2567 จาก
http://dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1873/1/
 20

วิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี, (ม.ป.ป). สตีฟ จอบส์. สืบค้นเมื่อ 25

กุมภาพันธ์ 2567 จาก https://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%AA
%
 21

รายชื่อสมาชิกและหน้าที่ที่ได้รับ

1.นายสราวุธ วุฒิธรรมโชติ ทำหัวข้อ เหตุผลที่เลือก Steve Jobs

2.นายณัฐพล จันทร์พัก ทำหัวข้อ แนวคิดในการทำงานและความสำเร็จที่

เกิดขึ้นของ Steve Jobs

3.นายธนภัทร ทวีทรัพย์นวกุล ทำหัวข้อ ทำสไลด์นำเสนอ

4.นายเจษฎาภรณ์ ธรรมศาสตร์ ทำหัวข้อ คุณลักษณะของ Steve Jobs

กับความสำเร็จในการทำงานเป็ นทีม

5.นางสาวทิพวรรณ มั่นอ้น ทำหัวข้อ แนวคิดในการทำงานและความ

สำเร็จที่เกิดขึ้นของ Steve Jobs

6.นางสาวสุพิชฌาย์ ถาวร ทำหัวข้อ คำนำ สารบัญ บทนำ ประโยชน์ที่

คาดว่าจะได้รับ บรรณานุกรม

7.นางสาวชนัดดา จาดฤทธิ์ ทำหัวข้อ ข้อเสนอแนะ หากต้องการประสบ

ความสำเร็จในการทำงานดังเช่น Steve Jobs

8.นางสาวชานิดาภรณ์ สุทธิ ทำหัวข้อ พรีเซนต์นำเสนอ