Quan hệ công chúng là gì: Quan hệ công chúng (Public Relation) là ngành học nghiên cứu và thực hành

các công việc truyền thông, đối ngoại của doanh nghiệp và các cơ quan, tổ chức, cá nhân. Người làm PR
là người phụ trách các vấn đề tương tác với các nhóm công chúng xung quanh doanh nghiệp, tổ chức
nhằm duy trì mối quan hệ giữa các bên.
Quan hệ công chúng được coi là phương tiện quan trọng, tạo nên hiệu quả hàng đầu trong việc định vị,
xây dựng thương hiệu cho các doanh nghiệp, công ty hiện nay. Giúp cho các cá nhân, tổ chức tạo dựng
được uy tín, củng cố địa vị, quảng bá thương hiệu, hình ảnh đẹp của họ đối với cộng đồng xã hội.
Công chúng của acecook:
+ Tài chính: tạo ra lợi nhuận của công ty như ngân hàng địa phương, nhà phân tích đầu tư, cổ đông
+ Truyền thông: Đưa ra những quan điểm xã luận tới truyền thông là con đường dẫn 1 tổ chức trực tiếp
đến với các nhóm công chúng
Vd: ngày 28/8/2021, Acecook đã khẳng định với truyền thông về việc đảm bảo an toàn sức khỏe người
tiêu dung.
Tổng Giám đốc Công ty ACECOOK Việt Nam Kajiwara Junichi khẳng định:”Là một doanh nghiệp
sản xuất thực phẩm, chúng tôi luôn hiểu rõ vai trò của mình trong việc cung cấp sản phẩm chất lượng, an
toàn sức khỏe. Đây cũng là tôn chỉ hoạt động của Tập đoàn Acecook từ Nhật Bản đến Việt Nam. Trong
giai đoạn khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh, chúng tôi càng ý thức trách nhiệm của mình hơn trong
việc luôn cố gắng duy trì sản xuất và đảm bảo nguồn cung ứng thực phẩm thiết yếu cho xã hội. Vì vậy,
cùng với cam kết tuân thủ Quy định và Pháp luật Việt Nam, đảm bảo an toàn đối với sức khỏe của người
tiêu dùng, chúng tôi cũng sẽ nhanh chóng đưa ra thông tin đến Quý khách hàng khi có kết quả điều tra
nguyên nhân của sự việc nói trên để mang đến sự an tâm cho Quý khách hàng”

+ chính phủ: Hội đồng quản trị phải thường xuyên quan tâm đến các triển khai của chính phủ để tham
khảo các ý kiến của luật sư trong công ty
Vd: Tập đoàn acecook nói chũng và cty acecook Việt Nam nói riêng khẳng định chấp hành tốt các yêu
cầu vệ sinh an toàn thực phẩm của chính phủ, đặt sức khỏe khách hàng lên hàng đầu.

Nội bộ: Bao gồm công nhân, quản lí, tình nguyện viên,hội đồng quản trị
Vd1:Phương châm làm việc của acecook

GOVERNANCE – COMPLIANCE – DISCLOSURE

Đây là những phương châm cần thiết để công ty phát triển bền vững, đạt được sự ủng hộ của
nhân viên, khách hàng và xã hội.
(1) Corporate Governance (Kiểm soát quản trị):
– Xây dựng hệ thống kiểm soát và ngăn ngừa các hành vi sai trái và hành động tùy tiện vô tổ
chức của người điều hành công ty hay các cán bộ quản lý.
– Xây dựng hệ thống kiểm soát và ngăn ngừa các hành vi vi phạm pháp luật của tổ chức hay
một bộ phận nhân viên nào đó.
– Là định hướng hoạt động đúng đắn cho toàn bộ lãnh đạo và nhân viên để thực hiện triết lý
kinh doanh của công ty.
(2) Compliance (Tính tuân thủ):
– Công ty hoạt động trên cơ sở tuân thủ toàn bộ các quy tắc cơ bản như quy định pháp luật,
quy định nội bộ công ty.
– Công ty không chỉ tuân thủ quy định pháp luật mà còn phải có ý thức và thực hiện việc tuân
thủ nghiêm ngặt các đạo đức kinh doanh.
(3) Disclosure (Tính minh bạch):
– Chia sẻ thông tin: ngoài các thông tin bí mật, công ty sẽ tích cực thực hiện chia sẻ thông tin
với cán bộ công nhân viên.
– Công nhận đóng góp của nhân viên và chia sẻ một cách thích hợp những đánh giá của cấp
trên cho nhân viên.
– Ban điều hành, các cán bộ công nhân viên kê khai (không che giấu) tất cả những mối liên hệ
có liên quan đến lợi ích giữa bản thân và công ty.
Vd2: acecook luôn quan tâm đến vấn đề chuyên môn và đào tạo nhân viên
+ Cộng đồng: Bộ phận quan hệ công chúng có thể giúp công ty tiếp xúc với các nhóm
tiêu dung và cộng đồng
Vd: mở các gian hàng thử sản phẩm mới của acecook để thu thập ý kiến khách hàng

Vd2: Công ty Acecook Việt Nam gần đây có một chiến dịch quan hệ công chúng mới, như trong hình,
trên các tuyến xe buýt Hà Nội hiện nay la liệt người lao động phổ thông ngồi ăn mì sảng khoái trong
những cái bát nhựa.

+ Địa phương: Bao gồm các cư dân lân cận và các tổ chức cộng đồng
Vd: các hoạt động hướng tới cư dân lân cận và cộng đồng của acecook
-chuyến đi hạnh phúc của acecook 2023

- ACECOOK VIỆT NAM ĐỒNG HÀNH CÁC HOẠT ĐỘNG PHÒNG NGỪA RỦI RO THIÊN TAI,
NÂNG CAO NHẬN THỨC CỘNG ĐỒNG NĂM 2023