GTh: Em xin chào cô và các bạn, sau đây nhóm 6 chúng em xin được bắt đầu bài

thuyết trình về xử lý khủng hoảng truyền thông và Case Study Bitis Hunter Bloomin
Central

Như cô và các bạn có thể thấy, trong bối cảnh kinh doanh ngày càng phức tạp và
đầy thách thức, việc đối mặt với khủng hoảng là điều không thể tránh khỏi đối với bất kỳ
tổ chức nào. Quản trị khủng hoảng, do đó, không chỉ là một kỹ năng quan trọng mà còn là
một yêu cầu bắt buộc để đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Vậy tại sao chúng em lại chọn Bitis để phân tích

Biti’s là một thương hiệu lâu đời của Việt Nam và đã có sự vươn mình nổi bật trong
những năm gần đây, độ phổ biến và nhận diện thương hiệu rất tốt qua các thế hệ.

Vì vậy, có thể thấy rằng dù cho có là thương hiệu lâu đời, nổi tiếng, có sự ảnh
hưởng cao thì cũng đều sẽ có thể gặp phải những khủng hoảng. Qua đó, cho thấy được tính
cấp thiết của việc quản trị khủng hoảng. Vậy nên lý do đầu tiên mà chúng em chọn Bitis vì
đây là một thương hiệu lớn và qua phân tích ta thấy được cách mà một thương hiệu lớn xử
lý khủng hoảng ra sao

Lý do thứ 2, đó chính là trong khủng hoảng này có liên quan đến vấn đề văn hóa, tự
tôn dân tộc. Đây là một vấn đề luôn luôn phải dè chừng mỗi khi mang ra truyền thông và
cũng như thu hút được sự quan tâm của đông đảo người dùng. Và khủng hoảng liên quan
đến vấn đề này nếu không được giải quyết một cách thỏa đáng sẽ khiến cho doanh nghiệp
nhận những hậu quả to lớn.

2. Giới thiệu Bitis và Case Study

1. Giới thiệu về nhãn hàng Biti’s

Biti's là một thương hiệu giày dép nổi tiếng tại Việt Nam, được thành lập từ năm
1982. Với hơn 40 năm phát triển, Biti's đã xây dựng được một vị thế vững chắc trên thị
trường nội địa và từng bước mở rộng ra quốc tế. Thương hiệu này nổi tiếng với các sản
phẩm giày dép chất lượng cao, bền bỉ và đa dạng về kiểu dáng, phục vụ nhiều đối tượng
khách hàng từ trẻ em, người lớn đến người cao tuổi.

Biti's không chỉ nổi bật với dòng sản phẩm giày dép truyền thống mà còn tạo được
ấn tượng mạnh mẽ qua các chiến dịch marketing sáng tạo và hấp dẫn. Một ví dụ điển hình
là dòng sản phẩm Biti’s Hunter , đã gây tiếng vang lớn và thu hút sự quan tâm của giới trẻ
Việt Nam.
 2. Giới thiệu về KHTT Biti’s Bloomin Central

Bối cảnh những khủng hoảng

Trong thời điểm này, mạng xã hội đang chứng kiến nhiều mối quan tâm lớn khác
chưa được giải quyết. Trong số đó, có câu chuyện về một nghệ sĩ đang tham gia
hoạt động từ thiện kéo dài hơn 2 tháng và sự can thiệp của công an; mâu thuẫn nội
bộ giữa ekip của một ca sĩ nổi tiếng đã qua đời và người con nuôi của cô, gây sự chú
ý đến việc đa dạng các vấn đề đang diễn ra.

Biti’s Bloomin Central là một dòng sản phẩm giày dép của thương hiệu Biti’s, được
thiết kế với cảm hứng từ hoa lá và thiên nhiên, mang đậm nét văn hóa và phong cảnh của
vùng Trung Bộ Việt Nam. Dòng sản phẩm này không chỉ nhằm mục đích kinh doanh mà
còn góp phần quảng bá vẻ đẹp văn hóa và thiên nhiên Việt Nam đến với người tiêu dùng.

Chiến dịch quảng bá cho Biti’s Bloomin Central được đầu tư kỹ lưỡng với các hoạt
động truyền thông, marketing, và sự hợp tác với nhiều người nổi tiếng nhằm tạo sự chú ý
và thu hút khách hàng. Tuy nhiên, Biti’s Bloomin Central cũng đã phải đối mặt với những
phản ứng trái triều, do những yếu tố liên quan đến thiết kế và thông điệp sản phẩm. Tình
huống này đã đặt ra một thách thức lớn cho đội ngũ quản trị khủng hoảng của Biti’s, yêu
cầu họ phải phản ứng nhanh chóng và hiệu quả để bảo vệ uy tín thương hiệu.

Và chi tiết vụ việc và các đánh giá sẽ có trong phần 2 của nhóm do bạn Ngọc Nhi
trình bày.