PYETSOR

Komunikimi n biznes

Prishtine, maj 2012

Komunikimi n biznes

1. Agjensioni/hoteli/restoranti juaj a sht : a. Pron e familjes b. Ortakri c. Shoqri aksionare d. Prfaqsi e huaj

2. Cfar konkretisht ofrohet n agjensionin tuaj:

a. Rezervime te aviobiletave , busit , trenit, transfere, b. Rezervime hotelesh brenda dhe jasht vendit ,aranzhmane c. Sigurime shndetsore, ndrmjetsime vizash d. Rent a car brenda dhe jasht vendit e. Cargo , transport mallrash f. Sherbime ciceroni dhe animatori

3. Cilt nga kta sisteme rezervimesh i prdorni n zyrat(agjensionet) tuaja: a. Amadeus , Sabre, Galileo b. Transhotel, Go global c. Apo vizitoni on-line faqet

4. Duke pas parasysh se nj agjension mbulon nj mori punsh si m lart

stafi juaj a sht i kualifikuar per punn q e bn:

a. Pjesrisht b. Po c. Jo d. E kan msuar punn me kalimin e kohs

5. N biznesin tuaj cila sht forma m e shpesht e komunikimit n mes

menaxherit dhe nnpunsve tjer? a. Komunikim direkt;

b. Komunikim me telefon, c. Komunikim permes internetit

6. Cila sht forma t ciln e prdorni pr marketing t biznesit tuaj? a. b. c. d. Radio Tv Fllajera Nuk e shfrytzojm marketingun.

7. N ditt e sotme komunikimit i kushtohet rndsi e vecant andaj edhe

organizohen kurse t ndryshme mbi t . N kompanin/biznesin tuaj sa persona kan ndjekur kurse t tilla:
a. Nj b. Asnj c. T gjith

8. Sa iu jepni rndsi aftsive komunikuese gjat rekrutimit t nnpunsve t

rinj?

a. Pak b. Shum c. Aspak

9. N cfar mnyre rekrutoni puntor t rinj? a. Prmes konkursit t shpallur b. Prmes t afrmve c. Form tjetr (shkruani me fjal)

10.Gjat gabimeve eventuale nga ana e njrit nga stafi juaj at preferoni ta paralajmroni:
a. Para t gjithve b. N mnyr diskrete c. Duke i drguar vrejtje me email

11. A i inkorporoni edhe puntort e thjesht me idet e tyre kreative n planet

e biznesit tuaj?
a. Po b. Jo

12. Sa i merrni parasysh krkesat dhe vrejtjet e konsumatoreve? a. Pak, b. Maksimalisht, c. Konsumatort nuk kan t drejt t ankohen.

13. A ka stafi juaj nj kod t prbashkt t veshjes?

a. Po b. Jo

14. Sipas mendimit tuaj nse

hapet nj vend pune n pozit m t lart menaxheriale n biznesin tuaj

a. a sht m mir q t ngriten n pozit dikush nga stafi ekzistues e at ta zvendsoni me puntorin e ri b. njerz t rinj adekuat t kualifikuar pr at pozit c. apo mendoni se pr at pozit sht i prshtatshm dikush qe i takon familjes

15. N biznesin tuaj sa rndsi i kushtohet komunikimit me klientt tuaj edhe

ather kur ata nuk jan apo nuk konsiderohen blers produkteve tuaja:
a. Shume b. Pak c. Aspak

potencial

16. Nse egzistojn barriera ose moskuptime n komunikimin brenda

kompanis suaj qfar masa ndrmerni?

a. Motivuese, b. Rigoroze, c. Shtypse,

17. Cila sht prparsia e kompanis/biznesit tuaj q bn at t vecant n

treg?
.

18. Cfar mendoni pr cilsin e shrbimeve tuaja n krahasim me cilsin e

shrbime q ofrojn kompanit/bizneset tjera?

.

19.

A i kushtoni rndsi ndryshimeve apo risive vjetore/sezonale n kompanin/biznesin tuaj ?

a. Jo b. Ndonjehere c.Po, gjithmone

20. Nse po na jepni ndonj sqarim a i japin sukses t bujshm kto

ndryshime?
a.Po b. Jo

INTERVISTUESI: I intervistuari: Lloji dhe emri i biznesit: Numri kontaktues: Data e intervistimit: Vendi i intervistimit:

. . . . . .

(Verejtjte: Ky sht nj pyetsor i cili bhet n kuadr t nj punimi shkencor n lidhje me komunikimin n biznes, dhe i cili bhet nga studentt e Kolegjit Universitar Pjetr Budi. Ju njoftojm se t dhnat tuaja do t prdoren vetm pr qllime statistikore dhe nuk do t komunikohen tek asnj person tjetr .)