opi Izvjetaj 2010.

Ericsson Nikola Tesla d.d.

10

opi izvjetaj

Mr. sc. Gordana Kovaevi, predsjednica Ericssona Nikole Tesle d.d.

GODINJI IZVJETAJ O STANJU DRUTVA

2010. Stabilno i u tekim uvjetima poslovanja
Godinu 2010. moemo okarakterizirati kao izrazito zahtjevnu i teku. Trendovi prisutni u irem ekonomskom okruenju preslikali su se i na ICT industriju to je dodatno usporilo punu realizaciju planiranih aktivnosti i stratekih ciljeva. Posebno se to odnosi na usporavanje kapitalnih investicija telekomunikacijskih operatora, manje izdvajanje drave u infrastrukturne projekte na podruju ICT-a kao i smanjenje budeta naih poslovnih partnera i ostalih kupaca. Na smanjenje knjienih narudbi utjecao je manji volumen poslovanja na domaem tritu, to je kompenzirano porastom poslovnih aktivnosti na izvoznim tritima, prvenstveno u Bjelorusiji i Bosni i Hercegovini te na Ericssonovu tritu (porast razvojno-istraivakih i ostalih usluga). Na smanjenje prihoda od prodaje dodatno je utjecala dinamika realizacije knjienih narudbi te manjak industrijskih komponenata i problemi u Ericssonovu lancu opskrbe. Unato zahtjevnom poslovnom okruenju, zadrali smo dobru trinu poziciju, nastavili pruati podrku kupcima u modernizaciji njihovih mrea i uvoenju novih tehnologija te nastavili ulagati u nove strateke projekte i podruja. U 2010. godini ostvarili smo svoje ciljeve vezano za profitabilnost poslovanja i jaanje novanog toka od poslovnih aktivnosti te dodatno ojaali bilancu stanja. Kompanija je tijekom 2010. godine bila izloena dodatnim rizicima poslovanja vezanim uz restrukturiranje BTA, najvee kazahstanske banke, to je rezultiralo otpisom potraivanja u vrijednosti od 126,5 milijuna kuna. Iskljuujui navedeni otpis potraivanja, kompanija biljei porast neto dobiti od 17 posto u odnosu na 2009. godinu, to je s obzirom na okolnosti vrijedan rezultat. Vano je naglasiti da smo i u tim nepovoljnim uvjetima uspjeli naplatiti oko 60 posto potraivanja ime smo u 2010. godini dodatno osnaili financijski poloaj i novanu poziciju. Ujedno, rjeavanjem tog sluaja kompanija je u velikoj mjeri smanjila kreditni rizik vezan uz financiranje kupaca.

Ericsson Nikola Tesla d.d.

11

Tijekom 2010. godine, na zahtjevno poslovno okruenje i sve jau konkurenciju odgovorili smo prilagodbom organizacije novim trinim i tehnolokim zahtjevima kao i novim organizacijskim modelima i odgovornostima u globalnoj Ericssonovoj organizaciji. Ericsson Nikola Tesla pripada Regiji Zapadna i Srednja Europa, istodobno zadravajui odgovornosti u ostalim Ericssonovim regijama kao i za dijelove poslovanja i proizvode koji su rezultat razvoja i aktivnosti nae kompanije. Nova organizacija potie novi i inovativni nain rada sa zajednikim ciljem da budemo efikasniji i blii kupcima nego ikada do sada, poboljamo prodaju u postojeim i novim segmetima, unaprijedimo profitabilnost i novani tok. Nadalje, realizirali smo niz zajednikih aktivnosti i projekata sa stratekim kupcima u zemlji i na naim izvoznim tritima pokazujui i na taj nain da su informacijsko-komunikacijske tehnologije neophodne kao pokreta breg gospodarskog oporavka i razvoja cijelog drutva. Istaknula bih aktivnosti na transformaciji postojeih mrea u mree nove generacije te sudjelovanje u pripremi uvoenja najnovijih tehnologija na svim naim tritima. Svjedoci smo, takoer, zainteresiranosti operatora za etvrtu generaciju (4G) mobilnih komunikacijskih sustava koja e omoguiti vee brzine prijenosa i bogatiji izbor usluga. Tijekom 2010. godine postigli smo znaajan rezultat kada je rije o naim odgovornostima u globalnoj organizaciji na podrujima istraivanja i razvoja te centra za isporuku usluga i drugih ekspertnih centara. Ovaj segment biljei kontinuirani porast prodaje i ini 36 posto kompanijskih prihoda od prodaje. Implementacija informacijsko-komunikacijskih tehnologija se nastavlja i u neoperatorskom segmentu, bilo da je rije o poslovnim sustavima ili dravnoj upravi. ICT rjeenja, kao npr. e-zdravstvo, inteligentni prometni sustavi i rjeenja iz podruja sigurnosti pozitivno utjeu na poslovanje, ivot ljudi i okoli. Kao primjer spomenut u e-zdravstvo koje je postalo na prepoznatljiv visokotehnoloki proizvod. Projekt informatizacije zdravstvenog sustava u Hrvatskoj doivio je tijekom 2010. godine novi iskorak u obliku realizacije novih funkcionalnosti poput eRecepta, eUputnice i eNaruivanja. Nadalje, Ericsson Mobile Health (EMH) proizvod namijenjen udaljenom medicinskom nadzoru zdravlja pacijenata, koji je nagraen kao najbolja inovacija, spreman je za komercijalnu upotrebu. Prole godine sam u svom obraanju naglasila da je klju naeg daljnjeg stabilnog poslovanja u inovativnosti u svemu to radimo jer samo kreativnim radom, koji je usmjeren na stvaranje novih vrijednosti, moemo pridonijeti zadovoljstvu svih naih zainteresiranih skupina i napretku drutva u cjelini. Vezano uz to ovdje u spomenuti na viegodinji program poticanja inovativnosti u svim kompanijskim sredinama koji je u 2010. godini rezultirao s gotovo 1000 razliitih inovativnih prijedloga, a neki meu njima ve su poluili vrijedne rezultate i na globalnoj razini. U 2010. godini organizirali smo Dan inovativnosti u Zagrebu i Splitu te vizualizirali najistaknutije inovatore i prezentirali najbolje inovacije. Takoer smo obiljeili desetu obljetnicu Ljetnog kampa Ericssona Nikole Tesle kroz koji je tijekom dosadanjeg rada prolo gotovo 300 studenata uz podrku mentora s Fakulteta elektrotehnike i raunarstva iz Zagreba i Fakulteta elektrotehnike, strojarstva i brodogradnje iz Splita te iz nae kompanije. Rezultati njihova rada vide se kroz realizaciju 162 studentska projekta i 82 prototipa.

2010. - STABILNI REZULTATI

Knjiene narudbe 1.311,3 MHRK (1.386,2 MHRK) Prihod od prodaje 1.218,9 MHRK (1.400,0 MHRK) NETO DOBIT (BEZ OTPISA POTRAIVANJA) 151 MHRK (128 MHRK) Pozitivan novani tok Zadrali smo radna mjesta i svoju trinu poziciju Trokovna i operativna uinkovitost Visok stupanj zadovoljstva zaposlenika

12

opi izvjetaj

Ericsson Nikola Tesla je u 2010. godini ostvario sljedee poslovne rezultate (u zagradama su podaci za 2009. godinu):

knjiene narudbe u iznosu od 1.311,3 milijuna kuna (1.386,2 milijuna kuna) prihod od prodaje u iznosu od 1.218,9 milijuna kuna (1.400,0 milijuna kuna) neto dobit u iznosu od 24 milijuna kuna (128,4 milijuna kuna) novani tok od poslovnih aktivnosti u iznosu od 366,4 milijuna kuna (284 milijuna kuna) motivirajua kompanijska kultura to potvruje godinje ispitivanje miljenja zaposlenika putem
ankete Dialog

zadovoljstvo kupaca potvreno kroz godinje ispitivanje njihova zadovoljstva zadovoljstvo dioniara, investitora i javnosti iskazano kroz nagradu Zagrebake burze i Poslovnog
dnevnika za transparentno poslovanje i odnose s investitorima te kroz godinju nagradu Hrvatske udruge za odnose s javnou (Grand Prix) za projekt obiljeavanja 60. obljetnice kompanije. Ukratko, u 2010. godini ostvarili smo solidnu neto dobit i snaan novani tok od poslovnih aktivnosti. Nastavili smo investirati u razvojne projekte te zadrali radna mjesta i svoju trinu poziciju, ponajprije kao najveeg hrvatskog izvoznika znanja.

Poslovna oekivanja
U novi poslovni ciklus ulazimo svjesni sloenosti i dinaminosti trendova koji karakteriziraju ICT industriju i e-poslovanje. U tehnolokoj domeni trite elektonikih komunikacija karakterizira trend transformacije jezgrenih mrea prema mreama sljedee generacije uz uvoenje IMS arhitekture te snaan razvoj i implementacija pokretnih irokopojasnih mrea kao i optikih pristupnih mrea sljedee generacije. Transformacija postojee mree omoguit e daljnji razvoj, isporuku i rast naprednih usluga (npr. IPTV, usluga baziranih na poziciji, ...) uz zahtjeve za naprednim konvergentnim billing and charging i kompleksnim sustavima za upravljanje mreom. irokopojasni pristup u mobilnim tehnologijama nastavit e intenzivan rast prvenstveno zbog rasta broja ureaja smartphone i tablet, ali i zbog trenda umreavanja ureaja M2M (machine-to-machine). Znaajan porast prometa u mobilnim mreama zahtijevat e daljnje irenje HSPA i uvoenje LTE tehnologije. Hrvatska se implementacijom irokopojasnog pristupa baziranog na HSPA+ (42 Mbit/s) i LTE testne mree pozicionirala meu najnaprednije zemlje u svijetu u kojima se ve danas mogu na konkretnim primjerima pokazati konvergencija fiksne i mobilne mree te dosezi 4. generacije mobilnih komunikacijskih mrea. Sasvim je sigurno da e poslovni izazovi obiljeiti i 2011. godinu pa podizanje svijesti o poslovanju u novonastalim uvjetima i upravljanje rizicima trebaju biti u sreditu nae pozornosti. Procjenjujui rizike poslovanja Ericssona Nikole Tesle u 2011. godini, ovdje spominjem sljedee:

negativan utjecaj stalnih poremeaja na financijskom tritu i usporavanja investicija operatora u

razvoj mrea kao i smanjivanje investicija u odabranim ICT segmentima industrije i drutva

konsolidacija meu kupcima kao i izmeu najveih konkurenata to dodatno pojaava pritisak na
cijene proizvoda i usluga

poveanje potreba za financiranjem kupaca

Ericsson Nikola Tesla d.d.

13

negativan utjecaj snane kune te promjene u teajevima eura (EUR) i dolara (USD) nedostatak industrijskih komponenata na svjetskom tritu te uska grla u opskrbi prirodne nesree koje remete proizvodnju, opskrbu i prijevoz nastavak politike nesigurnosti i nestabilnosti na nekim tritima.
Ericsson Nikola Tesla posluje sukladno svim vaeim korporacijskim politikama i direktivama ukljuujui hrvatske propise i regulativu te naela korporacijskog upravljanja i poslovne etike. U narednom razdoblju nastojat emo ojaati svoju poziciju u svim segmentima poslovanja i na svim kompanijskim tritima dodatno se usmjeravajui na nove kupce i strateke poslove. Misija i strategija Ericssona Nikole Tesle usmjerene su na tri kljune interesne skupine: kupce, zaposlenike i dioniare. Uvijek je rije o meuodnosu koji podrazumijeva stvaranje vrijednosti, razumijevanje potreba, razmjenu znanja te partnerstvo meu sudionicima razliitih procesa i aktivnosti. Usredotoit emo se na tri strateka cilja: profitabilan rast prodaje, prihvatljive mare i novani tok te prodaju unutar grupacije. Inovativnost i proaktivan odnos prema potrebama korisnika naih proizvoda i usluga te stalna prilagodba tehnolokim, trinim i natjecateljskim uvjetima, imperativ su razvoja naeg budueg poslovanja. Ericsson Nikola Tesla potpuno je usmjeren na postizanje dugoronog profitabilnog rasta te zadravanje kratkorone stabilnosti. To emo nastojati postii stratekim poslovnim potezima, analiziranjem i reagiranjem na sve poslovne rizike, uinkovitou te optimalnim koritenjem i kontinuiranim razvojem svih svojih resursa. Svi ostali podaci koji prema lanku 250.a Zakona o trgovakim drutvima moraju biti sastavni dio godinjeg izvjetaja o stanju Drutva, nalaze se u priloenom Godinjem izvjetaju za 2010. godinu koji se sastoji od opeg izvjetaja, drutvenog izvjetaja i financijskih izvjetaja na dan 31. prosinca 2010. godine.

Gordana Kovaevi Predsjednica Ericsson Nikola Tesla d.d.

14

opi izvjetaj

POSLOVNE ODGOVORNOSTI/ AKTIVNOSTI

Ericsson Nikola Tesla vodei je regionalni isporuitelj rjeenja na podruju informacijsko-komunikacijskih tehnologija koji inovacijama i voenjem promilja i potie poslovne prilike i stvara nove vrijednosti zajedno s kupcima.

Osnovne kompanijske odgovornosti su:

istraivako-razvojni centar centar za cjelovita komunikacijska rjeenja centar za isporuku usluga centar za ICT rjeenja za industriju i drutvo prodajno-marketinka mrea.

Ericsson Nikola Tesla je kompanija koja:

kreira inovativna ICT rjeenja koja poboljavaju ivot ljudi, stvarajui novu vrijednost za poslovnu i
drutvenu zajednicu

potie prosperitetno okruenje osiguravajui dostup suvremenim informacijsko-komunikacijskim

sustavima i tehnologijama

radi na podruju naprednih tehnologija, ukljuujui i aktivnu ulogu u e-projektima je meu vodeim izvoznicima u zemlji, a na prvom mjestu kada je rije o izvozu znanja.

Balansiranje dugoronog rasta i kratkorone profitabilnosti

Ericsson Nikola Tesla d.d.

15

PROIZVODI I USLUGE
Svojim kupcima i partnerima Ericsson Nikola Tesla osigurava cijelu Ericssonovu listu komunikacijskih proizvoda, rjeenja i usluga kao i proizvode, rjeenja i usluge odabranih isporuitelja u sljedeim segmentima:

lista vodeih proizvoda namijenjenih mreama visokih performansi usluge s naglaskom na evoluciju mrea i efikasno upravljanje multimedija s vodeim sustavima podrke poslovanju, TV rjeenjima i aplikacijama rjeenja za odabrane segmente industrije i drutva na temelju razumijevanja potreba korisnika
nudei koncept e2e (end-to-end).

Konvergirajue industrije

16

opi izvjetaj

PRODAJA I MARKETING
U ukupnoj prodaji Ericssona Nikole Tesle u 2010. godini udio domaeg trita iznosi 28 posto, izvoz u ostale zemlje iznosi 36 posto, dok izvoz na Ericssonovo trite sudjeluje s 36 posto.

DOMAE TRITE
S vodeim operatorima na hrvatskom tritu, Hrvatski Telekom, Vipnet i Tele2, nastavljena je suradnja na uvoenju suvremenih tehnolokih rjeenja i usluga. Prihodi od prodaje biljee smanjenje u odnosu na prethodnu godinu. Glavni razlog su negativna makroekonomska kretanja u Hrvatskoj i regulatorne intervencije koje su utjecala na smanjenje investicija operatora. Isto je rezultiralo sve jaim pritiskom na cijene naih proizvoda i usluga od strane kupaca. Prodajni rezultati dodatno su bili pod utjecajem manjka industrijskih komponenata i problema u Ericssonovu lancu opskrbe. Na domaem tritu ukupno je ostvareno 340 milijuna kuna prihoda od prodaje. Suradnja s Hrvatskim Telekomom (HT) prvenstveno se odvijala na podruju izgradnje mrene okosnice, irokopojasnog pristupa internetu, prijenosnih sustava i transformacije nepokretne govorne mree u mreu nove generacije baziranu na IMS (IP Multimedia Subsystem) arhitekturi. U zadnjem tromjeseju 2010. godine Ericsson Nikola Tesla je s Hrvatskim Telekomom uspjeno demonstrirao prvu testnu LTE mreu u regiji i neke od atraktivnih usluga koje podrava ova najnaprednija tehnologija u svijetu mobilnih komunikacija (mobilni reporter, mobile multiplayer gaming te IPTV bazirani prijenos HD i 3D TV sadraja posredstvom mobilne mree). LTE tehnologija omoguuje i irenje brzog pristupa internetu na podruja koja dosad nisu bila pokrivena mobilnim irokopojasnim pristupom. Prijenos podataka uz brzine vee od 100 Mbit/s nekoliko je puta bri nego na trenutanoj komercijalnoj mobilnoj mrei u Hrvatskoj. Aktivnosti s Vipnetom obuhvaaju irenje i modernizaciju 2G i 3G infrastrukture, kao i daljnju suradnju na podruju jezgrene mree i prijenosnih sustava. Nakon uspjene demonstracije beinog prijenosa podataka brzinom od 42 Mbit/s u prvoj polovici 2010. godine, ove su brzine postale komercijalno dostupne krajnjim korisnicima premijerno u Osijeku, a zatim i u drugim hrvatskim gradovima. Vipnet je takoer, u partnerstvu s Ericssonom Nikolom Teslom, svojim korisnicima omoguio novu tehnologiju zvuka visoke razluivosti (HD), koja omoguuje osjetno poboljanje kvalitete razgovora u 3G mrei. Uspjena suradnja s Tele2 na irenju i modernizaciji 2G i 3G infrastrukture, s posebnim naglaskom na mobilni internet, potvrena je produljenjem okvirnog ugovora o isporuci rjeenja i usluga u prvom dijelu 2010. godine, dok je u zadnjem tromjeseju dogovoreno produljenje ugovora za upravljane usluge. U segmentu ICT rjeenja za industriju i drutvo bili smo usmjereni na projekte nadogradnje nacionalnog ICT sustava primarne zdravstvene zatite, realizaciju zajednikog informacijskog sustava zemljinih

Prodaja po tritima u 2010. godini

36% 1.219 mhrk

izvozna trita domae Trite izvoz u ericsson

28%

36%

Ericsson Nikola Tesla d.d.

17

knjiga i katastra te modernizaciju infrastrukture H-a. Ericsson Mobile Health (EMH), proizvod namijenjen udaljenom medicinskom nadzoru zdravlja pacijenata, spreman je za komercijalnu upotrebu te su u suradnji s korporacijom Ericsson zapoele aktivnosti vezane za plasman proizvoda na trite.

IZVOZNA TRITA
Na izvoznim tritima (bez Ericssonovog trita) ukupno je ostvareno 434 milijuna kuna prihoda od prodaje. Na tritima u regiji (Bosna i Hercegovina, Crna Gora i Kosovo) prihodi od prodaje iznose 202 milijuna kuna. Iako su prihodi od prodaje nii od prologodinjih, to je posljedica dinamike u realizaciji projekata, knjiene narudbe na bosansko-hercegovakom i crnogorskom tritu biljee porast od 18 posto odnosno 15 posto. S operatorom BH Telecom potpisan je dvogodinji ugovor o uslugama podrke i odravanju cjelokupne mree BH Telecoma. Takoer je potpisano nekoliko znaajnih ugovora vezanih za proirenje i modernizaciju 2G i 3G mree, modernizaciju jezgrene mree, nadogradnju fiksne mree novom generacijom mrenog vora te integracijom sustava za upravljanje. Poetkom 2010. godine s operatorom Crnogorski Telekom potpisan je okvirni ugovor kojim je definirana suradnja za naredno etverogodinje razdoblje na podruju suvremenih softverskih rjeenja za mobilne sustave. Nadalje, dogovoreni su i poslovi vezani za usluge podrke, modernizaciju fiksne mree, proirenje 2G i 3G mree (ukljuujui i realizaciju HSPA+ rjeenja) te izgradnju redundantnog centra za mobilnu mreu. S kosovskim mobilnim operatorom Ipko nastavljena je suradnja koja je zapoela integracijom cjelovite GSM mree ovog operatora. Novi poslovi vezani su za usluge softverske i hardverske podrke u naredne tri godine. Na tritu Zajednice Neovisnih Drava ukupno je ostvareno 233 milijuna kuna prihoda od prodaje. Ovaj trini segment biljei porast knjienih narudbi i prihoda od prodaje, prvenstveno zahvaljujui porastu volumena poslovanja na bjeloruskom tritu. Treba istaknuti suradnju s bjeloruskim operatorom Velcom na proirenju i modernizaciji 2G mree te operatorom Beltelekom i to na podruju internetske tehnologije. Kompanija je na tritu Ruske Federacije, Moldavije, Gruzije, Kazahstana i Uzbekistana ugovorila nove izvozne poslove na podruju fiksnih sustava. Takoer je dogovorena isporuka IP orijentiranih rjeenja za poslovne korisnike.

IZVOZ U ERICSSON
Ericssonovo trite nastavilo je rasti i tijekom 2010. godine, a ukupni prihodi od prodaje iznose 445 milijuna kuna. Centar za istraivanje i razvoj dovrio je razvoj nove generacije posluitelja mobilnih mrea (MSC R 14.1) nakon ega je ovaj proizvod uspjeno puten u probni rad kod nekoliko globalnih operatora. Znaajan doprinos prilikom putanja u rad dali su strunjaci Ericssona Nikole Tesle. Zaokruena je nova odgovornost za proizvodnu liniju posluitelja fiksnih mrea (TSS). Nove odgovornosti dobivene su i za poslove verifikacije i odravanja integrirane telekomunikacijske platforme (IS) te za poslove verifikacije i integracije irokopojasnog mrenog pristupa (GPON). Zapoela je priprema za znaajno irenje razvojnih poslova platforme sustava radio mree (CPP). Strunjaci Centra za isporuku usluga sudjelovali su na brojnim projektima poput: IMS Deutsche Telekom NGF (najvei IMS projekt u Regiji Zapadna i Srednja Europa koji ukljuuje kompletnu migraciju DT fiksne mree s PSTN na IMS), LTE projekt za Vodafone Njemaka i Vodafone Velika Britanija, projekt revizije i optimizacije 3G mree za T-Mobile Maarska, IPTV projekt za Telecom Austria te projekt upravljanja uslugama za transportnu mreu za Mobistar Belgija.

18

opi izvjetaj

Znanstveno-istraivake aktivnosti
U Centru za istraivanje i razvoj, koji djeluje u kompaniji Ericsson Nikola Tesla, tijekom 2010. godine razvijena je i putena na trite nova generacija posluitelja za mobilne komutacije. Uloga i vanost naih timova i njihovih proizvoda u sklopu tog globalnog projekta bili su veoma znaajni. Proirena je i odgovornost Centra za istraivanje i razvoj na podruje rjeenja posluitelja za fiksne mree. Tako je Ericssonu Nikoli Tesli pruena mogunost preuzimanja znaajne uloge u transformaciji operatorskih mrea na globalnoj razini. Zapoeo je i proces prijenosa tehnologije za aktivnosti na integraciji i verifikaciji proizvoda za irokopojasni pristup u fiksnim mreama. Planirano je i pripremljeno proirenje razvojnih aktivnosti u sklopu platforme za sustave radio mrea. Suraujui s ostalim istraivakim grupama u sklopu korporacije Ericsson, nai strunjaci i timovi irili su svoja znanja i na drugim novim podrujima. Kod projekta xDia, vrednovani su novi alati koji omoguuju razvoj softvera modeliranjem i to unutar geografski distribuiranog projekta. Timovi su radili na lokacijama u Budimpeti, Zagrebu i Splitu, a rezultati su pokazali da se odabrani alati mogu koristiti u distribuiranom okruenju u standardnom razvojnom projektu. Projekt CARE realiziran je kao zajedniki projekt istraivakih centara iz korporacije Ericsson i kompanije Ericsson Nikola Tesla. Cilj projekta bio je napraviti prototip za viestruke usluge za e-zdravstvo i to kroz jednu integriranu platformu. Ujedno, taj projekt namijenjen je za koritenje i promoviranje rjeenja mobilnog zdravstva Ericsson Mobile Health (EMH). Rjeenje je graeno oko aplikacijskog posluitelja Ericsson Composition Engine koji posluuje aplikacije e-zdravstva i m-zdravstva. Rad na ovom projektu s jo ambicioznijim planovima i jo veim brojem istraivaa nastavit e se i u ovoj godini. Iznimno dobra suradnja odvijala se na zajednikim istraivakim projektima s Fakultetom elektrotehnike i raunarstva Sveuilita u Zagrebu. Tu treba istaknuti projekte komunikacije izmeu ureaja (M2M) te uspjeno izraenu aplikaciju za istraivanje domene IP prometa koja zamjenjuje dio skupe ispitne opreme. Istraivanja dodatnih mogunosti mrenog simulatora (IMUNES) te usmjeravanja unutar takvog virtualnog mrenog okruenja dala su jako obeavajue rezultate. Rjeenje je ukljueno u komplet razvojnih alata. Tijekom 2010. godine kroz nekoliko istraivakih projekata i zajednikih aktivnosti nastavljena je uspjena suradnja s vodeim hrvatskim fakultetima. Jedna od vanih toaka suradnje tijekom godine bio je 10. jubilarni Ljetni kamp koji je organiziran u suradnji s Fakultetom elektrotehnike i raunarstva Sveuilita u Zagrebu te s Fakultetom elektrotehnike, strojarstva i brodogradnje Sveuilita u Splitu.

Deset godina Ljetnog kampa

3 Rektorove nagrade 30 lanaka u koautorstvu sa studentima iz radionice 7 doktora znanosti iz redova sudionika 7 doktora znanosti iz redova mentora iz kompanije 16 doktorskih disertacija u zavrnoj fazi > 150 diplomskih radova vezanih uz rad u radionici

Ericsson Nikola Tesla d.d.

19

Proteklih je deset godina kroz aktivnosti Ljetnog kampa prolo gotovo 300 studenata, a rezultat njihova rada bio je vei broj uspjenih projekata. Radni naslov Ljetnog kampa 2010. bio je: Za trenutnu primjenu: Napredna rjeenja i korisni demo prikazi. Sudionici kampa prouavali su odabrane probleme vezane uz aktivne istraivako-razvojne projekte u Ericssonu Nikoli Tesli te su radili na aplikacijama namijenjenim buduoj primjeni. Osnovna ideja bila je omoguiti predlaganje inovativnih rjeenja i prototipnih aplikacija, kao i poboljanja postojeih, uz aktivno sudjelovanje studenata u istraivanju. Studenti su radili na metodama i alatima za izradu softvera te istraivanju na podruju e-zdravstva i m-zdravstva, kao i ostalim odabranim temama koje su vane za kompaniju, npr. dodavanje novih funkcionalnosti nekim lokalno koritenim aplikacijama te razvoj demonstracijskih programa prema zahtjevima kupca, a koji su se pojavili iz cijelog niza ideja predloenih kroz kompanijski sustav za upravljanje inovacijama. Vana konstanta u aktivnostima istraivanja bila je suradnja na projektima koje financira Europska unija (EU). Projekt pod naslovom: Predvianje kvalitete u razvoju aplikacija orijentiranih na usluge Q-ImPrESS zavren je 2010. godine, a imao je za cilj osiguravanje metoda i alata koji e omoguiti onima koji rade na razvoju programa, kao i onima koji samo koriste i odravaju programe, da predvide utjecaj odluka donesenih kod izrade softvera i razvojnih promjena na sustav u pogledu kvalitete usluge, kao i s obzirom na znaajke lakog odravanja. Nai strunjaci imali su odgovornost za prikupljanje zahtjeva i izradu demonstracijskog programa koji je koriten za procjenu metoda i alata ugraenih u projekt. Povratne informacije za postignute rezultate i sveukupnu provedbu projekta dobivene od povjerenika za EU bile su veoma pozitivne. Prepoznato je zalaganje i odgovornost naih strunjaka na ranijim EU projektima (npr. projektu MPOWER). Rezultat toga bio je poziv za sudjelovanje na novom projektu pod nazivom universAAL UNIVERzalna otvorena platforma i referentna specifikacija za ivot u potpomognutoj okolini. Glavni cilj tog projekta je uiniti tehniki izvedivim i ekonomski ostvarivim osmiljavanje, razradu i ostvarenje novih i inovativnih usluga namijenjenih unaprjeenju ivota ljudi u potpomognutom okruenju (AAL). Rad na ovom projektu je zapoeo u veljai 2010. godine.

Suradnja s fakultetima

podrka u predavanjima problemi iz prakse

razmjena znanja razmjena tehnolokog iskustva zajedniko rjeavanje problema

20

opi izvjetaj

Informacijsko-komunikacijske tehnologije za bolju kvalitetu ivota

Hrvatska kompanija Ericsson Nikola Tesla, kao sastavni dio globalne korporacije Ericsson, dijeli zajedniku viziju komunikacija dostupnih svima te uvjerenje prema kojem tehnologija mora biti u funkciji poveanja kvalitete ivota. Sudjelujui u kreiranju raznovrsnih dobrobiti za svakog pojedinca kao i za drutvo openito te racionalno koristei prirodne resurse i energiju, kompanija unaprjeuje vlastito poslovanje i svakodnevno pridonosi gospodarstvu u cjelini. Ericsson Nikola Tesla nudi inovativna ICT rjeenja osiguravajui dostup do suvremenih tehnologija koje podravaju mobilnost, dostupnost koritenjem irokopojasnog pristupa, umreenost i odrivost.

Ubrzani razvoj mobilnih komunikacija

Ericssonu je trebalo oko 20 godina da instalira milijun baznih stanica kako je objavljeno 2007. godine, a svega tri godine za isporuku daljnjih milijun, pa je tako dva milijunta bazna stanica isporuena tijekom protekle 2010. godine. Ericsson ima vodeu ulogu u usvajanju tehnologije mobilnog irokopojasnog pristupa i isporuio je veinu HSPA mrea koje rade brzinom od 14,4 Mbit/s ili vie. Ericssonova oprema za mobilne mree povezuje ukupno vie od 1,5 milijardi ljudi irom svijeta. Glavni pokreta tog velikog ubrzanja je Ericssonova energetski uinkovita bazna stanica RBS 6000 koja podrava GSM/EDGE, WCDMA/HSPA i LTE standard u jednom pakiranju. RBS 6000 serija zahtijeva svega 25 posto prostora kojeg su koristile prijanje generacije uz kapacitet koji je 10 puta vei te reducira potronju energije za 20 do 65 posto u usporedbi s ranijim Ericssonovim baznim stanicama.

LTE tehnologija
Koristei upravo ovu opremu Ericsson Nikola Tesla i Hrvatski Telekom su krajem listopada 2010. godine, po prvi put u Hrvatskoj, uivo demonstrirali implementiranu LTE (Long Term Evolution) testnu mreu. Hrvatska je time uvrtena u skupinu zemalja koje meu prvima u svijetu implementiraju najnapredniju LTE tehnologiju. Prijenos podataka putem LTE mree desetak je puta bri nego na trenutanim komercijalnim mobilnim mreama u Hrvatskoj, a LTE nudi uinkovito iskoritavanje frekvencijskog spektra te omoguuje ekonomino irenje brzog pristupa internetu u podruja koja dosad nisu bila pokrivena mobilnim irokopojasnim pristupom. Podsjetimo, kompanija Ericsson Nikola Tesla je prva u Hrvatskoj, jo godinu dana prije ove demonstracije uivo, u sklopu svjetske turneje, u Zagrebu uivo pokazala LTE tehnologiju svojim kupcima, partnerima i javnosti. Vano je istaknuti da strunjaci Ericssona Nikole Tesle u razvojnoistraivakim centrima u Zagrebu i Splitu aktivno sudjeluju u globalnom razvoju LTE-a i IMS-a (IP Multimedia Subsystem). LTE tehnologija omoguava velike brzine prijenosa, a podsustav IMS daje jednaku mogunost i spektar usluga neovisno o koritenoj mrei i korisnikom ureaju pa konvergencija mobilne i fiksne mree postaje stvarnost.

Ericsson Nikola Tesla d.d.

21

Uz impresivne brzine ova tehnologija jami i visoku kvalitetu prijenosa podataka te prua realnu podlogu za brojne multimedijske servise koje emo uskoro koristiti u svakodnevnom ivotu. Tijekom predstavljanja prve testne LTE mree u Hrvatskoj javnosti su prezentirane tri nove, dosad neostvarive, usluge: mobilni reporter, multiplayer gaming te prijenos 3D TV sadraja posredstvom mobilne mree. Mobilni reporter omoguuje jednostavan prijenos TV sadraja u vrhunskoj kvaliteti, izravno do studija, beinim putem bez prethodno zakupljenih satelitskih veza. To je ujedno i strateki pomak za medijsku industriju jer e zahtijevati potpuno nov nain razmiljanja i nove poslovne pristupe te redefiniranje uloge gledatelja koji vie nee biti tek pasivni korisnik TV programa. Korisnici svojim zahtjevima i idejama takoer usmjeravaju razvoj beinih irokopojasnih mrea i usluga pa ve danas brza i uinkovita podatkovna komunikacija s vanjskim svijetom nije ovisna iskljuivo o fiksnim linijama. No, uskoro e biti mogue beino igrati i kompjutorske igre u multiplayer modu, uz najveu kvalitetu odziva sa svih mjesta pokrivenih LTE mreom. Nadalje, zahvaljujui LTE mrei korisnici ubudue vie nee biti uskraeni za TV sadraj visoke kvalitete pa ak ni za 3D programe na mjestima poput marina ili na teko dostupnim mjestima do kojih nije provedena fiksna telekom mrea. Premda je, primjerice, za trodimenzionalnu televiziju potreban dvostruko vei prijenosni kapacitet nego za prijenos sadraja iste rezolucije u dosad uobiajenoj 2D tehnologiji, upravo je LTE prijenos 3D TV sadraja jedna od oekivanih primjena konvergencije mrea koja uvoenjem mobilne tehnologije sljedee generacije dobiva novu dimenziju. Ericsson ima vodeu ulogu u razvoju LTE tehnologije, od inicijalne istraivake suradnje do finalnog standarda. Korporacija je do sada pustila u rad 16 LTE mrea u 11 zemalja na 3 kontinenta. Za svoj doprinos LTE standardima, Ericssonova jedinica za istraivanje osvojila je glavnu nagradu na skupu Informa LTE Awards 2010 u Amsterdamu. Korporacija je bila vrlo aktivna u definiranju okvira za LTE tehnologiju jo prije nego to je standardizacija uope poela, a potom je u okviru 3GPP organizacije, nastavila snano pridonositi razvoju te nove tehnologije. Stvaranje vrlo kvalitetnih LTE specifikacija omoguilo je rano komercijalno uvoenje LTE mobilnog irokopojasnog pristupa te stvorilo povjerenje cjelokupne industrije u LTE i pridonijelo koritenju ove napredne tehnologije. Kako LTE standard predvia rjeenja za probleme koji su ve prepoznati u GSM i WCDMA/HSPA specifikacijama, Ericsson ima pravo bogatstvo patenata u standardima koji se primjenjuju i za LTE. etvrtina cjelokupnog intelektualnog vlasnitva bitnog za standard ini ga najveim nositeljem patenata u tom podruju.

Umreavanjem do globalne povezanosti

22

opi izvjetaj

Mobilni irokopojasni pristup

Koritenjem Ericssonove Dual Carrier HSDPA tehnologije, u suradnji strunjaka Vipneta i Ericssona Nikole Tesle, Osijek je prole godine postao prvi hrvatski grad u kojem je komercijalno omoguen mobilni prijenos podataka uz brzine prijenosa do 42 Mbit/s. Takoer, do kraja 2010. godine ak je 17 hrvatskih gradova pokriveno HSPA+ tehnologijom, isporuenom od Ericssona Nikole Tesle, koja omoguuje surfanje brzinom do 21 Mbit/s. U svijetu u kojem vrijeme postaje jedan od najvanijih resursa, ovo rjeenje koje predstavlja novi iskorak u razvoju brzina i kapaciteta mobilnog pristupa internetu, svrstava Hrvatsku visoko na listi zemalja u koritenju mobilnog irokopojasnog pristupa te korisnicima omoguava trenutani pristup eljenim sadrajima i to samo godinu dana nakon to je Ericsson brzinu do 42 Mbit/s na komercijalnim proizvodima prvi put predstavio svijetu. Iako mobilni irokopojasni pristup danas koristi svega 10 posto korisnika, on znaajno podie koliinu prometa u mobilnim mreama. Ericssonova mjerenja aktualnog prometa u mreama irom svijeta pokazuju da se podatkovni promet u mobilnim mreama gotovo utrostruio u samo godinu dana uz deset puta bri rast nego kod glasovnog prometa. Prema Ericssonovim mjerenjima na mreama u radu u svim regijama svijeta, u 2010. godinu uli smo s injenicom da je mobilni podatkovni promet na globalnoj razini nadmaio glasovni. Ericssonovi podaci govore da je podatkovni promet globalno porastao 280 posto u 2008. i 2009. godini, a prognozira se udvostruenje prometa svake godine u sljedeih pet godina. Prema istoj statistici, izmjereni mobilni podatkovni promet u svijetu u drugom tromjeseju 2010. godine mjeseno iznosi gotovo 225 tisua terabajta. Sve vie korisnika rabi najsuvremenije ureaje koji generiraju podatkovni promet, poput pametnih telefona i beino povezanih osobnih raunala pa podaci pokazuju i da je promet u 3G mreama nadmaio 2G promet. Globalno, zahvaljujui 3G/HSPA standardima, raste i broj beinih M2M (machine-to-machine) veza, pa predvianja ABI Researcha upuuju da e 2014. godine dosei vie od 200 milijuna veza, a Ericsson predvia ak 50 milijardi povezanih ureaja do 2020. godine. Ericsson eli imati vanu ulogu u tom svijetu i pomoi drugim tvrtkama u njihovom poslovanju, a ne biti samo tehnoloka kompanija. Iz tog razloga sam ili u suradnji s drugim dobavljaima nudi sve vie aplikacija kompatibilnih s najrazliitijim mobilnim ureajima na tritu. Korporacija oekuje preko tri milijarde novih korisnika mobilnog irokopojasnog pristupa do 2015. godine te tvrdi da e Ericssonova vizija pomoi stvaranju svijeta u kojem e se ureaji automatski povezivati na internet, a razne funkcije e se, pristupom internetu, automatski izvravati. Sve od ijeg povezivanja drutvo ili pojedinac moe ostvariti dobrobit, bit e umreeno. Mnoge se djelatnosti poput zatite zdravlja, prometa, javne uprave, komunalnih djelatnosti ili medijske industrije transformiraju zahvaljujui umreenom povezivanju njihovih procesa. U energetskom sektoru pametna mjerenja poveavaju poslovnu efikasnost i smanjuju trokove rada energetskim tvrtkama. Rjeenja za praenje transporta poboljavaju optimizaciju ruta i sigurnost vozila na cestama. Komunikacija ureaja u stvarnom vremenu, daljinsko praenje i lijeenje poboljat e i brigu o pacijentima. U tom segmentu, rjeenja koja predstavljaju novi korak u zdravstvenoj skrbi razvija i Ericsson Nikola Tesla.

m-zdravstvo
Analize pokazuju da se razvoj zdravstvene skrbi, temeljen na suvremenim tehnologijama, kree u dva osnovna smjera. Prvi je osiguranje relevantnih medicinskih informacija u bilo kojem trenutku i s bilo kojeg mjesta na kojem se pacijent nalazi, a drugi je vezan uz planiranje i donoenje odluka vezanih uz funkcioniranje zdravstvenog sustava, na temelju tonih, relevantnih i aurnih informacija. Kompanija razvija rjeenja u oba navedena smjera. Proizvod Ericssona Nikole Tesle, Ericsson Mobile Health (EMH) rjeenje je za daljinski nadzor pacijenata i ujedno dio Ericssonove vizije ICT industrije u slubi ovjeka. Uslijed produljenja prosjenog ivotnog vijeka stanovnitva, za otprilike tri mjeseca svake godine, dananji se sustavi i organizacije koje pruaju zdravstvenu skrb susreu sa sloenim zahtjevima pruanja uinkovite i cjenovno prihvatljive medicinske usluge, pri emu kvaliteta i sigurnost moraju ostati na najvioj razini. Stoga se u tu sferu sve intenzivnije

Ericsson Nikola Tesla d.d.

23

uvode suvremena ICT rjeenja koja omoguuju efikasan i pouzdan uvid u trenutano zdravstveno stanje pacijenata izvan medicinske ustanove. EMH je namijenjen mjerenju medicinskih parametara pacijenata koji nisu u bolnici, a imaju dugotrajno stabilno medicinsko stanje. Rjeenje se sastoji od aplikacije, sustava posluitelja i kompleta za pacijenta, pakiranog u posebno prilagoenu torbu s komunikacijskim ureajem, medicinskim senzorima i popratnim priborom, poput punjaa i baterija. Sredinji dio kompleta za pacijenta jest ureaj za komunikaciju koji prikuplja mjerenja senzora dostupnih preko Bluetooth suelja i odailje ih prema sustavu posluitelja dostupnih putem mobilne mree. Lijenik pristupa sustavu posluitelja i pregledava podatke o pacijentu koristei aplikaciju namijenjenu lijeniku. Medicinsko osoblje ima siguran, a istodobno jednostavno dostupan uvid u stanje pacijenta analizom raznih medicinskih parametara kao to su elektrokardiogram (EKG), spirometrija, krvni tlak, brzina otkucaja srca ili zasienje krvi kisikom. Zahvaljujui visokoj pouzdanosti i jednostavnosti upotrebe, EMH ima vrlo iroko podruje primjene, od bolesnika s kroninim bolestima iz podruja kardiologije i pulmologije, bolesnika na kunoj njezi i onih otputenih iz bolnice ili nakon hitne medicinske intervencije pa do preventivnih pregleda. Uz to, EMH je prikladan za koritenje u programima za poboljanje zdravstvenog stanja te kao podrka klinikim ispitivanjima ili, ukratko, u svim situacijama kada je rezultate mjerenja medicinskih parametara potrebno prenijeti na udaljenu lokaciju. EMH je proao vrlo strogu certifikacijsku proceduru u skladu s Direktivom Europske unije. Ona ukljuuje provjeru Sustava osiguranja kvalitete proizvoaa, u ovom sluaju Ericssona Nikole Tesle, prema meunarodnoj medicinskoj normi ISO13485:2003 te provjeru usklaenosti proizvoda s europskom direktivom MDD 93/42/EEC o medicinskim ureajima. Provjere je napravila kompanija Det Norske Veritas (DNV), a na temelju EC Deklaracije o sukladnosti, EMH proizvod je stekao pravo na oznaku CE 0434. Hrvatsko zakonodavstvo propisuje slinu proceduru za svaki medicinski proizvod koji se plasira u Republici Hrvatskoj. Njezino uspjeno svladavanje omoguilo je EMH-u upis u Oevidnik proizvoaa medicinskih proizvoda i Oevidnik medicinskih proizvoda hrvatske Agencije za lijekove i medicinske proizvode. EMH je obeavajue rjeenje za personaliziranu medicinu, jer omoguuje unaprjeenje kvalitete ivota bolesnika uz sofisticirani lijeniki nadzor. Medicinskom se osoblju uz koritenje EMH-a poveava efikasnost koritenjem dijagnostike i lijeenja na daljinu ime se stvaraju dodatni preduvjeti za kvalitetnu zdravstvenu skrb. Tako je puno lake uinkovito upravljati resursima, osigurati nadzor i terapiju to rezultira utedama u lijeenju i boljom kontrolom trokova.

ErIcSSON MOBILE hEALTh - rjeenje za udaljeni nadzor pacijenata

korisnika jedinica
komunikacijski ureaj

Sustav za prikupljanje mjerenja

Ekspertni sustav

uinci

senzor

optimizacija trokova

senzor

kvalitetnija medicinska skrb

pametni telefon senzor

poveanje kvalitete ivota

24

opi izvjetaj

Strunjaci smatraju da je telemonitoring, odnosno telemedicinska usluga nadzora zdravstvenog statusa pacijenta na daljinu, realan potencijal za budunost. Podaci poput rezultata mjerenja tlaka ili EKG-a prenose se automatski ili uz sudjelovanje pacijenta, fiksnim ili mobilnim mreama, a slue optimizaciji lijeenja pacijenta. Smanjenje broja rutinskih konzultacija kod lijenika, informacije o kontinuiranom stanju zdravlja koje omoguuju individualizirano i dugorono optimalno lijeenje te pogodnost komunikacije s lijenikom iz vlastitog doma, samo su neke od prednosti uvoenja telemonitoringa. Stoga e rjeenja iz domene mobilnog zdravstva, poput EMH-a, osigurati kvalitetniju i precizniju, individualiziranu sliku o pacijentima temeljem koje e dobro organizirani sustav moi pruati optimalnu zdravstvenu uslugu. Kompanija Ericsson Nikola Tesla, kao sastavni dio korporacije koja djeluje na svjetskom tritu, dobila je odgovornost za Ericsson Mobile Health na globalnoj razini. Tako je mobilni operator Mobily nedavno pokrenuo prvu mHealth uslugu u Saudijskoj Arabiji, utemeljenu upravo na Ericssonovom rjeenju za mobilno zdravstvo, to je ujedno i probni koncept za tamonje glavne zdravstvene ustanove, koji e omoguiti uinkovit daljinski nadzor zdravlja pacijenata. EMH je uspjeno predstavljen na Mobile World Congressu u Barceloni, na Prvom kongresu o Telemedicini odranom u Tunisu, na meunarodnom CTIA Wireless 2010 showu u Las Vegasu, na Opoj godinjoj skuptini dioniara Ericssona u Stockholmu, na meunarodnoj konferenciji MedE-Tel u Luxembourgu, u angaju na Svjetskoj izlobi Expo 2010, na Danima zdravstva Federacije Bosne i Hercegovine u Sarajevu, na izlobi Vodafone Innovation Day u Dsseldorfu, na sajmu MEDICA 2010, najveem svjetskom godinjem okupljanju profesionalaca u zdravstvu, na susretu s medijima o odrivosti i ICT-u u Ericssonovom sjeditu u Kisti te na GSMA Mobile Asia kongresu 2010 u Hong Kongu. Krajem prole godine, kompanija Ericsson Nikola Tesla je na natjeaju Vidi e-novation, u kategoriji velikih tvrtki, za svoj inovativni proizvod Ericsson Mobile Health, osvojila glavnu nagradu Zlatno Teslino jaje.

e-zdravstvo
Neovisno o prostornom, vremenskom ili kulturolokom okviru, zdravlje je jedna od univerzalnih ljudskih vrijednosti. Nove mogunosti, esto povezane sa sve sofisticiranijim i skupljim dijagnostikim i ostalim postupcima, novim inovativnim lijekovima te izraenom potrebom za multidisciplinarnim pristupom, utjeu na poveana oekivanja stanovnitva, inei upravljanje i financiranje zdravstvenog sustava izrazito sloenom zadaom. Koritenje suvremenih informatikih rjeenja u zdravstvenim sustavima osigurava pravodobnu raspoloivost cjelovitih informacija o pacijentu te tako omoguuje visoku kvalitetu zdravstvenih usluga. Rjeenje Ericssona Nikole Tesle HNIS (Healthcare Networking Information System), kao suvremena platforma za integraciju rjeenja u zdravstvu, daje podrku vanim poslovnim procesima. Funkcionalnosti poput eRecepta, eUputnice, eNaruivanja ili eKartona osiguravaju sve preduvjete da pacijent uistinu postane sredite pozornosti zdravstvenog sustava. Tome, uz primjenu tehnologije, pridonose i usluge vezane uz uspostavu i optimizaciju poslovnih procesa u zdravstvu. Sustav za informatizaciju procesa i poslovanja bolnica (HIS Hospital Information System) predstavlja dodatni alat u zdravstvenoj skrbi, dajui kljune pretpostavke za uinkovito i kvalitetno obavljanje posla na svim razinama zdravstvenog sustava. To kratkorono znai da se zbog znaajnog reduciranja administrativnih aktivnosti minimizira nepotreban broj doticaja pacijenta sa zdravstvenim sustavom te da se pacijentu omoguuje vie kvalitetnog vremena s njegovim lijenikom. U konanici, Ministarstvo zdravstva i socijalne skrbi i Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO), kao operator sustava, na temelju informacija prikupljenih ovim sustavom mogu utjecati na racionalizaciju poslovanja i poboljati organizaciju te dodatno unaprijediti kvalitetu zdravstvenog sustava na korist svih pacijenata. Cilj ovih rjeenja Ericssona Nikole Tesle je uiniti zdravstvenu zatitu dostupnijom svim graanima. ICT rjeenja tu imaju znaajnu ulogu jer smanjuju administrativno optereenje te unaprjeuju transparentnost poslovanja u zdravstvu. Time se stvaraju pozitivni efekti na kapacitet i propusnu

Ericsson Nikola Tesla d.d.

25

mo zdravstvenog sustava, a digitalizacijom informacija i njihovom obradom mogue je doi do vrlo vrijednih spoznaja o funkcioniranju pojedinog zdravstvenog subjekta ili cjelokupnog sustava ime se stvara pouzdan temelj za donoenje kvalitetnih odluka u procesu upravljanja sustavom. U okviru nacionalnog projekta e-zdravstvo do sada su implementirane funkcionalnosti eRecepta, eUputnica i eNaruivanja, a njegova se i puna primjena na podruju cijele Hrvatske oekuje tijekom 2011. godine. Prema istraivanju kue Health Consumer Powerhouse, koja prati i analizira trendove u podruju zdravstva u Europi i Kanadi, ve danas zdravstveni sustav u Hrvatskoj po svojoj informatiziranosti dijeli tree mjesto s Velikom Britanijom, vedskom i Islandom. Kvaliteta rjeenja, uz njegov pozitivan utjecaj na okoli, osigurale su mu mjesto u Top 25 globalnih pametnih ICT rjeenja, prema Izvjetaju SMART 2020 nezavisne neprofitne organizacije The Climate Group i Globalne inicijative za e-odrivost.

PROMET
Promet ljudi i dobara predstavlja jedan od temelja civilizacije. Odrivi razvoj suvremenog drutva trai rjeavanje osnovnih izazova suvremenog prometa: optimizaciju prometa, sigurnost svih sudionika u prometu, energetsku uinkovitost i smanjenje tetnog utjecaja na okoli. Odgovor na navedene izazove pruaju inteligentna prometna rjeenja (Intelligent Transport Systems - ITS), koja osiguravaju optimalno koritenje prometne infrastrukture i prometnih procesa, ime se smanjuje emisija staklenikih plinova i poboljava energetska uinkovitost te prua upravljako-operativni okvir za nove i nastupajue prometne tehnologije. Inovativna ITS rjeenja temelje se na primjeni javnih mobilnih komunikacijskih mrea za potrebe pouzdanog i brzog prijenosa informacija koristei napredna rjeenja, poput lokacijske inteligencije u javnim mobilnim mreama, za postizanje tonog uvida u stanje prometa u stvarnom vremenu, bez potrebe ugradnje dodatne infrastrukture u cestovnoj mrei.

Prometni informacijski sustav

(( ))

(( ))

((
((

((

(((

((

26

opi izvjetaj

Postizanje tonog uvida u stanje prometa temeljni je preduvjet za izgradnju uinkovitog sustava upravljanja prometom na svim razinama, od gradske do nacionalne. Uspjena sinergija javnih mobilnih komunikacija i satelitske navigacije prua dodatna poboljanja u kvaliteti odreivanja poloaja i drugih parametara pokretljivosti, ime se omoguuje postizanje tone procjene stanja prometa po segmentima prometne mree u stvarnom vremenu. Ericsson je jedan od globalnih lidera u ovom podruju i u transportnoj je industriji prepoznat kao kompanija koja je svojim zalaganjem za odrivi razvoj i svojim znanjima na podruju komunikacija ujedno i zamanjak razvoja inteligentnih transportnih sustava. Ericsson Nikola Tesla je rano prepoznao vanost ITS-a pa aktivno sudjeluje u oblikovanju korporacijskih rjeenja u ovom podruju i vaan je imbenik Ericssonove ITS strategije. ITS portfelj Ericssona Nikole Tesle ukljuuje inteligentna rjeenja za cestovni, pomorski i eljezniki promet, a temelji se na provjerenim proizvodima korporacije Ericsson, lokacijskoj inteligenciji u javnim mobilnim mreama te znanju i kompetencijama domaih strunjaka. Ericsson Nikola Tesla aktivni je sudionik paneuropskog projekta uvoenja ePoziva (eCall), automatske notifikacije prometne nesree iz vozila i ostvarenja izravne komunikacije iz vozila s pristupnom tokom javne sigurnosti, te partner u nacionalnom eCall pilotu Republike Hrvatske. Sustav za nadzor i praenje pomorskog prometa, postavljen za potrebe Luke Rijeka, sinergijom najnovijih informacijsko-komunikacijskih tehnologija omoguuje uspjeno praenje i optimalno upravljanje cjelokupnim pomorskim prometom. Prototip Zagrebakog prometno-informacijskog sustava razvijen u Ericssonu Nikoli Tesli uspjeno demonstrira poslovna i tehnoloka rjeenja nove ITS generacije. Nastao je na temelju lokacijske inteligencije, bez potrebe instaliranja dodatne infrastrukture na cestovnoj mrei. Prototip ICT rjeenja za upravljanje koritenjem mree napojnih stanica elektrinih vozila Ericssonov je prilog aktualnoj problematici prijelaza s klasinih na nove pogonske sustave vozila (hibridna i elektrina vozila). Ovakva inovativna ITS rjeenja omoguuju optimizaciju prometa, energetsku uinkovitost i smanjuju tetan utjecaj prometa na okoli. U urbanim cjelinama, povezivanjem prometnih sustava i javnih pokretnih komunikacija, postie se aktivno ukljuivanje graana u prometni sustav ime se poveava djelotvornost sustava, smanjuje stres sudionicima u prometu te skrauje vrijeme putovanja. Povezivanjem razliitih sustava, uz istodobno prikupljanje i obradu podataka, ITS rjeenja ulaze u fazu ire implementacije, a razvoj suvremenih mobilnih komunikacija jedan je od kljunih imbenika koji to omoguuju.

Tehnologija u slubi osoba tree dobi

Prema posljednjim procjenama, do 2060. godine broj osoba starijih od 80 godina u Europi e se utrostruiti. Ta e brojka predstavljati veliki pritisak na budui zdravstveni i gospodarski sustav posebno imajui u vidu da se istodobno broj mladih, koji bi se trebali brinuti za starije, znatno smanjuje. Kao jedno od moguih rjeenja ovog problema istie se koncept ivot potpomognut okolinom. Rije je o koritenju informacijsko-komunikacijskih tehnologija za poveanje kvalitete ivota starijih osoba, produenje njihovog samostalnog ivota kod kue, poboljanje zdravlja te smanjenje trokova njihovog lijeenja. Pod istim je nazivom osnovan inovacijski i tehnoloki program financiran od Europske komisije namijenjen rjeavanju problema starenja stanovnitva.

Mobilne mree

Ericsson Nikola Tesla d.d.

27

U sklopu programa, poetkom prole godine pokrenut je projekt pod nazivom universAAL iji je cilj omoguiti jednostavnu implementaciju inovativnih rjeenja te poboljati njihovu ekonomsku isplativost. Preduvjet uspjeha projekta je platforma koja e olakati tehniku implementaciju i djelovati kao otvoren i zajedniki temelj za programere i krajnje korisnike. U razvoju platforme koristit e se znanja i rjeenja s prijanjih, srodnih, europskih projekata. Temeljem kompetencija u podruju e-zdravstva i pozitivnih iskustava u prethodnoj suradnji, u projektu sudjeluje i Ericsson Nikola Tesla te jo 16 partnera iz Europske unije. Kompanija sudjeluje u definiranju referentne arhitekture, implementaciji platforme te u razvoju odgovarajuih inovativnih rjeenja. Odgovorna je za razvoj modula izobrazbe i materijala koji e se koristiti za prijenos znanja u projektu i izvan njega. Nadalje, podrat emo napore u standardizaciji platforme i njezinih rjeenja u projektu Specifikacija usluga u zdravstvenoj skrbi (Healthcare Services Specification) te Continua Health Alliance standardizacijskim organizacijama. Ericsson Nikola Tesla sudjeluje i u suvremenim zajednikim istraivanjima ije rezultate koristi u proirenju i poboljavanju postojeih kompanijskih rjeenja u podruju e-zdravstva, a rezultati projekta e pomoi i u integraciji EMH proizvoda s umreenim informacijskim sustavom zdravstvene skrbi. Steena iskustva pridonijet e jo jaem pozicioniranju kompanije kao vodee u regiji u podruju razvoja, integracije i isporuke rjeenja u e-zdravstvu.

Digitalni gradovi
Svjetska populacija nalazi se u procesu urbanizacije s eksponencijalnim uzlaznim trendom nezabiljeenim u dosadanjoj povijesti. Prema predvianjima Ujedinjenih naroda do 2020. godine dvije treine ljudi ivjet e u gradovima. Zbog toga e se poveati vanost gradova i urbane politike kao globalne, nacionalne i lokalne zadae i ona e dobiti temeljno znaenje u kreiranju odgovora na glavne svjetske izazove. U ovako kompleksnim okolnostima razvoja gradova kao odrivih zajednica, s jedne strane sa snanim zahtjevima na gradove kao pokretae gospodarskih, socijalnih, kulturnih i ekolokih aspekata drutva, a s druge strane ogranienjima kao to je postojea infrastruktura, poglavito zaguenje prometnih sustava te znatne razlike u pogledu gospodarskih i socijalnih mogunosti pojedinih gradskih podruja, namee se jedan vrlo vaan izazov, a to je sigurnost. Ericssonova sigurnosna rjeenja za gradove temelje se na inovativnim mobilnim telekom tehnologijama s lokacijskom inteligencijom integriranom u ICT rjeenja zajedno sa senzorskim, video i ostalim sigurnosnim sustavima te gradskom infrastrukturom. Ova rjeenja pruaju uinkovit i pouzdan odgovor na sigurnosne izazove u urbanim sredinama, od monitoriranja, detekcije incidenata, upravljanja u sluaju hitnih situacija i katastrofa raznih uzroka pa do uklanjanja negativnih posljedica. Sustav zdruuje funkcije koje ukljuuju napredne komunikacije, upravljanje alarmima i dogaajima, upravljanje podacima te upravljanje resursima i dijeljenje informacija, to je kljuno za podrku pri odluivanju u okolnostima nezgode. Vrlo bitna odrednica Ericssonovih sigurnosnih sustava je tzv. rano upozorenje kao reakcija na incidente u stvarnom vremenu, ime se bitno smanjuju materijalne tete i ljudske rtve. Ovi sustavi imaju i mogunost dinamikog i lokacijski selektivnog upravljanja u velikim katastrofama ime se smanjuje mogunost nekontroliranih procesa, npr. panike kod ljudi. Uvoenjem novih tehnologija bitno se poveava uinkovitost postojeih sigurnosnih sustava i postie visoka razina sloenih odgovora na ugroze te jaa kapacitet zatite i spaavanja graanstva u urbanim sredinama.

e-Uprava i e-Ured
Informacijsko-komunikacijske tehnologije imaju znaajan utjecaj na na nain ivota i rada. One i u privatnoj i poslovnoj sferi ivota ljudi u 21. stoljeu mijenjaju, reorganiziraju i iz temelja restrukturiraju postojee naine komuniciranja, nain rada i industrijske sektore te nameu nove oblike i kanale interakcije graana s dravnim upravama. Zato je Sredinji dravni ured za e-Hrvatsku osnovao Forum za elektroniko uredsko poslovanje (Forum e-Ured) s ciljem izrade specifikacije jednoznanog sustava upravljanja elektronikim ispravama baziranog na iroko prihvaenim konceptima elektronikih spisovodstvenih sustava i specifikaciji

28

opi izvjetaj

MoReq2. Cilj specifikacije je postizanje jednoobraznosti u implementaciji postupaka u uredskom poslovanju, kroz primjenu ICT-a. Tako e-Ured podupire infrastrukturna djelovanja tijela dravne uprave prihvaena od strane Vlade Republike Hrvatske, s ciljem poveanja zadovoljstva korisnika, racionalizacije administrativnih postupaka te postizanja bolje kvalitete ivota graana. Jedan od glavnih sudionika u aktivnostima informatizacije i transformacije dravne uprave jest i Ericsson Nikola Tesla, kao drutveno odgovorna kompanija, zainteresirana je za praenje i sudjelovanje u aktivnostima ija je osnovna zadaa poveanje kvalitete ivota. Kompanija raspolae bogatim i jedinstvenim iskustvom na irem tritu, u razvoju suvremenih infrastrukturnih rjeenja, a isto tako i formalnim znanjima koja kontinuirano koristi u razvoju nove verzije meunarodnog standarda za upravljanje elektronikim zapisima u dravnim tijelima. Kompanija aktivno podupire tijela dravne uprave u prijelazu s papirnatog na elektroniki nain poslovanja te u kreiranju sigurnog, jedinstvenog dokumentacijskog sustava za tijela dravne uprave i javne vlasti. Krajnji cilj je poveanje zadovoljstva korisnika, racionalizacija administrativnih postupaka te postizanje bolje kvalitete ivota svih graana u Republici Hrvatskoj.

Drutvene mree
Digitalno doba u kojem ivimo donijelo je ogromnu raunalnu mo, mobilne komunikacije te brzi pristup internetu bez obzira na mjesto na kojem se nalazimo. Povezivanje na mreu, neovisno o prostornim i vremenskim granicama postaje kljuni temelj napretka, ali i neto to ljudi poinju uzimati zdravo za gotovo. Posebno se to odnosi na drutveno umreavanje putem mobilnih ureaja i osobnih raunala. Primjerice, preko 200 mobilnih operatora u 60 zemalja omoguuju i promoviraju drutvenu mreu Facebook, uz preko 100 milijuna aktivnih korisnika koji Facebooku pristupaju putem svojih mobilnih ureaja. Ovo podupire i nedavna Ericssonova studija o ponaanju korisnika te pokazuje da 80 posto korisnika mobilnog irokopojasnog pristupa zahtijeva pristup u svako vrijeme i sa svakog mjesta jer je to postalo dio njihove svakodnevnice. Studija se temelji na iskustvima 4580 korisnika sa 6 zrelih trita. Ona pokazuje da s porastom mobilnog podatkovnog prometa korisnici vezu putem mobilnog irokopojasnog pristupa doivljavaju osobnom poput mobilnog telefona. Tako je 80 posto ispitanika reklo da ne bi dijelilo svoje prijenosno raunalo ni sa kim, a vezu mobilnog irokopojasnog pristupa ne bi dijelilo njih 65 posto. Novo ponaanje korisnika zahtijeva da mobilne mree budu prilagoene podatkovnom kao i glasovnom prometu. Oekuje se da e ovo ukljuivati znaajnu modernizaciju mrea i transformaciju na all-IP tehnologije i nove sustave podrke, podruja gdje je Ericsson dobro pozicioniran i moe pomoi operatorima da profitiraju od ovih novih mogunosti.

temelj stvaranja umreenog drutva

Mobilnost + irokopojasni pristup + CLOUD COMPUTING

Ericsson Nikola Tesla d.d.

29

Gigabitne pasivne optike mree (GPON)

GPON je jedna od globalno najbre rastuih pristupnih tehnologija, a njen razvoj i standardizacija nude brojne mogunosti za budue irokopojasne pristupne mree i usluge poput prijenosa govora putem internetskog protokola, videa na zahtjev, prijenosa HDTV-a ili 3D TV-a i slino. Prema procjenama strunjaka, razvoj optike pristupne infrastrukture jedan je od preduvjeta zadovoljavanja rastuih potreba korisnika u pogledu brzine prijenosa i jamac dugorone konkurentnosti u segmentu telekomunikacija te vaan pokreta rasta bruto drutvenog proizvoda. Prepoznaje to i novi prijedlog Strategije razvoja irokopojasnog pristupa u Republici Hrvatskoj za razdoblje od 2011. do 2015. godine. Hrvatski Telekom je vrlo rano uoio globalni trend te krajem prole godine uspjeno programski nadogradio svoj GPON sustav koji je u radu ve pune dvije godine. Kako bi svojim korisnicima omoguio jo bolju i stabilniju uslugu, Hrvatski Telekom je kao partnera u izgradnji aktivnog dijela mree odabrao Ericsson te mu povjerio nadogradnju GPON platforme kako bi ostvario mogunost kvalitetnijeg upravljanja mreom, omoguio uinkovitije proirenje kapaciteta te osigurao efikasnije odravanje uz nie trokove. Krajem prole godine znaajan dio odgovornosti za istraivanje i razvoj GPON-a dobio je Centar za istraivanje i razvoj Ericssona Nikole Tesle. To je ujedno i najbolje priznanje kompanijskim strunjacima da ravnopravno dre korak s globalnom konkurencijom.

Multimedija
Razvoj GPON infrastrukture nedvojbeno utjee i na nain koritenja multimedije u svakodnevnom ivotu. Ericssonov ConsumerLab objavio je rezultate nedavne studije pod nazivom Multi Screen Media Consumption 2010. Podaci su prikupljani u Kini, Njemakoj, panjolskoj, vedskoj, Tajvanu, Velikoj Britaniji i SAD-u. Uzorak u studiji predstavlja vie od 300 milijuna korisnika, a rezultati pokazuju da ljudi do 35 posto svog slobodnog vremena troe gledajui TV i video sadraje, pri emu su korisnici sve svjesniji novih tehnologija to stvara nove obrasce u konzumiranju medija. Barem jednom tjedno, 93 posto ispitanika jo uvijek gleda uobiajeni TV program, no uloga televizije se mijenja zahvaljujui uvoenju novih distribucijskih kanala. Vie od 70 posto ispitanih korisnika koristi streaming, uitavanje ili gledanje snimljenog TV programa na tjednoj osnovi, a 50 posto koristi internetske usluge TV/video sadraja na zahtjev svaki tjedan. TV program uivo jo je uvijek vrlo vaan korisnicima, no mogunost odluke kada i kako gledati televiziju utjecat e na njenu ulogu u narednom razdoblju. Korisnici u budunosti ele personalizirane, lake za koritenje i visokokvalitetne usluge na zahtjev bez umetnutih reklama.

Konvergentne mree
Ericssonova strategija razvoja mree usmjerena je prema konvergiranoj arhitekturi mree utemeljenoj na internetskom protokolu (IP), a omoguuje isporuku bilo koje usluge na bilo koji povezani ureaj, gdje god se nalazio. Ciljana arhitektura pretpostavlja irokopojasnu pristupnu mreu koja se temelji na naprednim fiksnim i beinim tehnologijama kao to su gigabitna pasivna optika mrea (GPON) i LTE. U narednom razdoblju najznaajniji e biti razvoj i implementacija mobilnih irokopojasnih mrea kao i fiksnih optikih pristupnih mrea sljedee generacije. irokopojasni pristup predstavlja temeljnu infrastrukturu 21. stoljea koja e omoguiti razvoj informacijsko-komunikacijskih tehnologija, to je kljuni imbenik vee produktivnosti i gospodarskog rasta. Razliite znanstveno-istraivake studije pokazuju da svaka zemlja u kojoj je uveden irokopojasni pristup i u kojoj se ulae u infrastrukturu i usluge biljei gospodarski rast i otvara nova radna mjesta. irokopojasna infrastruktura je zelena tehnologija i predstavlja temeljnu komponentu u izgradnji odrive budunosti.

30

opi izvjetaj

Osnovne koristi od konvergentnih mrea su smanjenje trokova i operativna poboljanja. Naime, bolje je imati jednu konvergiranu mreu umjesto nekoliko manjih namjenskih mrea, jer je instalacija i odravanje jedne mree znaajno jeftinije od instaliranja i odravanja nekoliko razliitih namjenskih. Druga najvanija korist od mrene konvergencije lei u omoguavanju novih aplikacija uz poveavanje efikasnosti. Za krajnje korisnike pogodnosti su pristup bilo kojoj usluzi s bilo kojeg ureaja (telefon, osobno raunalo, TV ili bilo koji drugi elektroniki ureaj) i bilo kojeg mjesta (u pokretu, s udaljene lokacije). Dodatno, nove interaktivne i multimedijske usluge omoguit e bogatiji i uinkovitiji nain komuniciranja. Inovativni osiguravatelji IPTV usluga ve danas spajaju TV ureaj, mobilni telefon i osobno raunalo omoguujui da bilo koja slika, video ili glazbeni sadraj koji se nalaze na raunalu budu prikazani na bilo kojem zaslonu. Nove IPTV platforme omoguuju niz usluga vezanih uz isporuku sadraja na razne ureaje te uklanjaju barijeru izmeu TV ureaja i osobnih raunala i uvode novu generaciju korisnikog suelja. Ericssonov portfelj tu nudi sistemsku integraciju i savjetodavne usluge, Ericssonov nagraivani IPTV middleware, OpenStream Digital Services Platformu za funkcionalnost videa na zahtjev te WatchPoint Content Management System vezan uz izazov isporuke jednakog sadraja u razliitim formatima i na razliite ureaje.

ICT i e-odrivost
irokopojasni pristup ne igra samo kljunu ulogu u novim poslovnim modelima koji e transformirati gospodarstvo, ve i smanjuje emisiju ugljinog dioksida (CO2) uz novi nain rada i ivota. Telekom operatori, takoer, sve vie ele smanjiti utjecaj na okoli uz rast poslovanja. Stoga Ericsson operatorima nudi pionirski TCO2 pristup koji mjeri emisiju ugljinog dioksida uz kontrolu cjelokupnih trokova vlasnitva. Postizanjem najbolje kombinacije investiranja u optimizaciju energetske uinkovitosti, TCO2 pristup podrava ciljeve operatora u podruju ouvanja okolia, ali i razvoja poslovanja te omoguuje utedu novca uz smanjenje negativnog utjecaja na okoli. Tako je australski operator Telstra u suradnji s Ericssonovim konzultantima provjerio emisiju ugljinog dioksida te energetsku uinkovitost svoje mobilne mree. Studija je potvrdila korist koju je Telstra dobila implementacijom opisane inicijative te pokazala mogunost smanjenja emisije CO2 do 30 posto u radio pristupnoj mrei te 56 posto u jezgrenoj mrei. Danas ICT industrija pridonosi ukupnoj emisiji ugljinog dioksida sa svega 2 posto. Meutim, primjenom suvremenih tehnologija u ostalim industrijskim sektorima emisija se moe smanjiti za 5 do 20 posto. Primjenom informacijsko-komunikacijske tehnologije na razliite industrijske sektore moemo povezati razliite ureaje za nadzor i kontrolu te postii utede u potronji energije i pozitivno utjecati na okoli.

godinje co2 / pretplatnik [kg]

Emisija cO2 po pretplatniku, koritenjem Ericssonove mobilne mree

godina

Ericsson Nikola Tesla d.d.

31

Uvoenje ICT rjeenja, uz to to znatno ubrzava i pojednostavljuje procese, dovodi do izbjegavanja nepotrebnog koritenja prijevoznih sredstava i znatno utjee na smanjivanje emisije ugljinog dioksida i zagaenja openito. Uz to, irokopojasni pristup e omoguiti ljudima da ive i rade gdje ele te time usporiti proces urbanizacije i uestalost putovanja. irokopojasni pristup, takoer, nudi i fleksibilne oblike rada kao to su rad za vrijeme putovanja, rad s udaljene lokacije te u konanici rad s bilo kojeg mjesta. Time se postie vea radna uinkovitost i ljudima ostaje vie slobodnog vremena za obitelj i prijatelje. Primjena telekonferencije odnosno videokonferencije moe smanjiti potrebu za poslovnim putovanjima i time utjecati na smanjenje emisije ugljinog dioksida. Iako je ponekad izravna komunikacija neophodna i ne treba ju odbaciti, suvremena ICT rjeenja omoguavaju razliite naine komunikacije kao i razliite oblike automatizacije u podrci poslovnim procesima. Na taj se nain postie usredotoenost na sadraj posla, a ne formu i nepotrebnu administraciju. Jasno, vie slobodnog vremena, mogunost obavljanja razliitih aktivnosti bez fizikog doticaja s drugim ljudima, obilje informacija i njihova laka dostupnost koju donose novi sustavi, mogu se iskoristiti na dobar, ali i na pogrean nain. Za oekivati je da e uz mudru politiku upravljanja novim mogunostima, gdje vanu ulogu igraju obitelj, obrazovne ustanove i drutvo u cjelini, pozitivne strane prevladati. Ljudska radoznalost u kombinaciji sa svim prednostima koje donose suvremeni ICT sustavi, polako nas pribliava viziji budunosti u kojoj se ljudi mogu posvetiti onome to ih u potpunosti ispunjava i ime najvie pridonose drutvu.

32

opi izvjetaj

DOGAAJI U 2010. godini

Na najpoznatijem svjetskom kongresu mobilnih komunikacija, Mobile World Congress, odranom
u Barceloni, Ericsson Nikola Tesla prezentirao je svoja rjeenja za e-zdravstvo. Poseban naglasak stavljen je na demonstraciju rjeenja za m-zdravstvo (mobile health) koje podrava udaljeni nadzor pacijenata kroz praenje vitalnih funkcija u realnom vremenu.

Na konferenciji za novinare Ericssona Nikole Tesle u Zagrebu i Splitu objavljeni su rezultati

poslovanja u 2009. godini i oekivanja u 2010. godini. Pored toga, kao nastavak naeg stratekog opredjeljenja u povezivanju gospodarstva i znanosti, na konferenciji u Zagrebu i Splitu sveano su potpisani Sporazumi o suradnji Ericssona Nikole Tesle i Fakulteta elektrotehnike i raunarstva Sveuilita u Zagrebu te Fakulteta elektrotehnike, strojarstva i brodogradnje Sveuilita u Splitu.

Na Telecom Areni 2010, regionalnoj konferenciji o elektronikim komunikacijama, nai strunjaci

predstavili su LTE (Long Term Evolution) tehnologiju te sudjelovali u panel diskusiji pod nazivom Odrivi i odgovorni sektor - kako ICT moe pomoi u razvoju drutva te kako moe zatititi okruenje?.

U radnom posjetu Ericssonu Nikoli Tesli boravila je delegacija Vlade Republike Hrvatske koju je
predvodila predsjednica Vlade u pratnji potpredsjednika Vlade i ministra zdravstva i socijalne skrbi, ministra gospodarstva, rada i poduzetnitva, ministra pravosua te drugih suradnika. Predsjednica Ericssona Nikole Tesle visokim je gostima prezentirala znaajna postignua i odgovornosti kompanije na domaem i izvoznim tritima s posebnim naglaskom na izvoz znanja i nova inovativna ICT rjeenja razvijena u Ericssonu Nikoli Tesli. Nakon obilaska kompanije, pred okupljenim novinarima predsjednica Vlade izrazila je iskreno zadovoljstvo kompanijskim vodstvom i zaposlenicima koji su ak i u kriznim uvjetima poslovanja postigli stabilne rezultate.

Odrana je Glavna skuptina dioniara Ericssona Nikole Tesle. Na konferenciji za novinare Ministarstva zdravstva i socijalne skrbi, koja se odrala u Kulturnoinformativnom centru u Gospiu, demonstriran je probni rad novih funkcionalnosti u e-zdravstvu. Projekt e-zdravstvo, koji ukljuuje funkcionalnosti eRecept, eUputnica i eNaruivanje, zapoeo je probnu primjenu u Liko-senjskoj i Meimurskoj upaniji. Istaknuto je da e sofisticirani sustav e-zdravstva unaprijediti ivot i poslovanje svim njegovim korisnicima. Prema istraivanju kue Health Consumer Powerhouse (HCP) sa sjeditem u Bruxellesu koja od 2005. godine prati i analizira trendove na podruju zdravstva u Europi i Kanadi, zdravstveni sustav u Hrvatskoj u pogledu informatizacije zdravstva dijeli tree mjesto s Velikom Britanijom, vedskom i Islandom.

Odran je 33. MIPRO, najvea meunarodna manifestacija na podruju informacijskih i

komunikacijskih tehnologija te mikroelektronike u Hrvatskoj i u ovom dijelu Europe. Tijekom sveanog otvorenja premijerno je, ne samo u Hrvatskoj, nego i u ovom dijelu Europe, uzvanicima demonstriran beini prijenos podataka uz rekordne brzine prijenosa do 42 Mbit/s. To su izvanredno postignue sudionicima MIPRO-a prezentirali Gordana Kovaevi, predsjednica Ericssona Nikole Tesle, i Mladen Pejkovi, predsjednik Uprave Vipneta. Strunjaci kompanije aktivno su sudjelovali u radu skupa.

Pod sloganom Bolji grad, bolji ivot odrana je svjetska izloba EXPO 2010 na kojoj je
predstavljena vizija o boljem ivotu u urbanim sredinama budunosti. Na izlobi su strunjaci Ericssona Nikole Tesle u okviru Ericsson Innovation Foruma predstavili demo program iz podruja mobilnog zdravstva (Ericsson Mobile Health - EMH) koji su posjetitelji ocijenili kao inovativno rjeenje s velikim poslovnim potencijalom.

U radnom posjetu Ericssonu Nikoli Tesli boravio je predsjednik Republike Hrvatske sa suradnicima.
Tijekom susreta predsjednica Ericssona Nikole Tesle upoznala je goste s poslovnim rezultatima i aktivnostima na domaem i inozemnim tritima te planovima za budui razvoj poslovanja.

Ericsson Nikola Tesla d.d.

33

Nakon razmjene miljenja o brojnim temama, visoki je gost sa suradnicima obiao kompaniju. Domaini su ga informirali o vanim aktivnostima i projektima, a strunjaci mu predstavili najnovija rjeenja na podruju e-zdravstva.

U Ericssonu Nikoli Tesli sveano je obiljeena deseta obljetnica Ljetnog kampa. Od 2001. godine
naovamo, realizirana su 162 studentska projekta i 82 prototipa uz sudjelovanje gotovo 300 studenata te podrku 73 mentora s fakulteta i iz kompanije. Za svoj rad polaznici su primili brojna priznanja, meu kojima tri Rektorove nagrade.

ARCA, 8. meunarodni sajam inovacija, novih tehnologija i proizvoda kojemu je cilj povezivanje
znanosti i gospodarstva odran je u Zagrebu. U sklopu sajma odrana je i konferencija Inovacijama do konkurentnosti, na kojoj su sudjelovali eminentni strunjaci iz Hrvatske, Sjedinjenih Amerikih Drava, Slovenije, Austrije, Maarske, Rusije i Rumunjske. Kljune teme o kojima se raspravljalo bile su stvaranje poticajne klime za inovatorstvo, kreativni odnos poslodavca i inovatora u tvrtkama, akademskoj zajednici i ostalim institucijama, akademsko obrazovanje i osposobljavanje za primijenjena istraivanja te primjeri dobre prakse. Na konferenciji su, uz ugledne domae i strane strunjake, sudjelovali i strunjaci Ericssona Nikole Tesle.

Ericsson Nikola Tesla i Hrvatski Telekom, po prvi put u Hrvatskoj, uivo su demonstrirali
implementiranu LTE (Long Term Evolution) ispitnu mreu. Nova mrea omoguuje viestruko vee brzine i kvalitetu prijenosa podataka te koritenje brojnih multimedijskih usluga s primjenom u svakodnevnom ivotu. Zahvaljujui brzini prijenosa podataka, konvergencija mobilne i fiksne mree postaje stvarnost. IMS (IP Multimedia Subsystem) koji je Hrvatski Telekom implementirao daje jednaku mogunost i spektar usluga neovisno o koritenoj pristupnoj mrei i korisnikom ureaju. Hrvatska je tako meu prvim zemljama u svijetu uvrtena u one koje implementiraju najnapredniju LTE tehnologiju (4G).

Na Danu novih tehnologija (DaNTE) sudjelovali su strunjaci kompanije te javnosti prezentirali

inovativna ICT rjeenja u prometnom i komunalnom sektoru te u zdravstvu.

Na sajmu MEDICA, izlobi Vodafone Innovation Day, Danima zdravstva Federacije Bosne i
Hercegovine te GSMA Mobile Asia kongresu prezentiran je Ericsson Mobile Health, proizvod za udaljeni medicinski nadzor pacijenata.

Na tradicionalnom meunarodnom simpoziju o telekomunikacijama BIHTEL 2010, strunjaci

Ericssona Nikole Tesle prezentirali su okupljenim posjetiteljima napredna telekomunikacijska rjeenja.

Ericsson Nikola Tesla je jubilarni, deseti put, uspjeno sudjelovao na Festivalu informacijskih i
komunikacijskih tehnologija (INFOFEST), u Budvi.

Zapaeno je bilo sudjelovanje kompanijskih strunjaka na meunarodnoj izlobi komunikacija,

informatike, bankarskih sustava, uredske opreme i sigurnosnih sustava, poznatoj pod nazivom TIBO, koja je odrana u Minsku, u Bjelorusiji.

Tradicionalni, peti po redu, Dan dobavljaa i partnera Ericssona Nikole Tesle, odran u prostoru
kompanije, okupio je sve kljune kompanijske dobavljae i partnere. Dogaaj je tematski bio posveen razdoblju promjena, odnosno prilagodbama novim trinim i tehnolokim zahtjevima te novim organizacijskim modelima i odgovornostima.

Suradnjom strunjaka Vipneta i Ericssona Nikole Tesle te koritenjem Ericssonove najsuvremenije

tehnologije Osijek je postao prvi grad u kojemu su dostupne brzine od 42 Mbit/s.

Boinim domjenkom na kojemu se okupilo gotovo 600 gostiju iz zemlje i inozemstva kompanija je
obiljeila zavretak jo jedne poslovne godine.

34

opi izvjetaj

Andrew Skelton, direktor Financija Ericssona Nikole Tesle d.d.

POSLOVANJE DRUTVA
Jako dobri rezultati unato tekim uvjetima poslovanja
Pod utjecajem dogaaja na globalnoj ekonomskoj sceni poslovanje Ericssona Nikole Tesle tijekom 2010. godine odvijalo se u iznimno tekim uvjetima. U takvim okolnostima zabiljeili smo, unato smanjenju prihoda od prodaje, jako dobre rezultate u pogledu neto dobiti i neto novca od poslovnih aktivnosti. Utjecaj globalne ekonomske krize u najveoj se mjeri odrazio na nae poslovne aktivnosti u Kazahstanu, otpisom potraivanja u iznosu od 126,5 milijuna kuna. Ta su potraivanja proizala iz ugovora o financiranju kupaca sklopljenog 2005. godine i u potpunosti pokrivenog instrumentima osiguranja BTA banke u kojoj je tijekom 2010. godine provedeno temeljito financijsko restrukturiranje. Kao rezultat pravodobno poduzetih mjera za to blai utjecaj restrukturiranja BTA banke na nae poslovanje, uspjeli smo ubrzati naplatu 150 milijuna kuna preostalih potraivanja, a pozitivan utjecaj naih mjera vidljiv je u 366,4 milijuna kuna neto novca od poslovnih aktivnosti te u novcu i novanim ekvivalentima koji su na kraju godine iznosili 673,9 milijuna kuna. Neto dobit za 2010. godinu ostvarena u iznosu od 150,5 milijuna kuna, iskljuujui kazahstanska potraivanja, predstavlja 12,3 posto povrata od prodaje. Pad prodaje od 13 posto u odnosu na prethodnu godinu rezultat je usporavanja kapitalnih investicija operatora, manjih izdvajanja drave u projekte infrastrukture na podruju informacijsko-komunikacijskih tehnologija, smanjenja budeta naih poslovnih partnera i kupaca te manjka industrijskih komponenata i problema u lancu opskrbe.

Ericsson Nikola Tesla d.d.

35

Osigurati rast poslovanja

Tijekom 2010. godine zadrana je usmjerenost na stabilnost poslovanja uz stvaranje uvjeta za budui rast. U velikoj smo mjeri smanjili izloenost bilance riziku i ostvarili daljnje smanjenje trokova. Dugoroni zajmovi i potraivanja te potraivanja od kupaca ukupno su smanjeni za 372,8 milijuna kuna ili 51 posto u usporedbi s krajem 2009. godine, a uspjeli smo ostvariti smanjenje od 17 posto trokova prodaje i administrativnih trokova u odnosu na prethodnu godinu. Istodobno smo, daljnjim ulaganjem u razvoj kompetencija i razvojne projekte, podrali provoenje poslovne strategije. Takav nam je pristup pomogao da uvrstimo svoju poziciju i spremno doekamo razdoblje ekonomskog oporavka. Investiranje i podravanje rasta prodaje kljune su toke naeg uspjeha u budunosti. Nastojat emo osigurati rast poslovanja na odgovarajui nain te podrati spomenute aktivnosti kroz poboljanje naina rada, poveanje uinkovitosti i daljnje odgovorno ponaanje u upravljanju rizicima. Tijekom godine smo, u skladu s time, odravali partnerske, ali i gradili nove odnose s izvoznim kreditnim institucijama i komercijalnim bankama, a u cilju uvoenja novih naina rada i isporuke cjelovitih rjeenja za financiranje kupaca.

Poslovni izgledi
Ulaskom u 2011. godinu poinje se javljati razlog za oprezan optimizam, a nalazimo ga u laganom oporavku lokalnih i regionalnih ekonomija. Provoenjem svoje strategije u sadanjem emo okruenju nastojati odrati dobar financijski rezultat i ostvariti to veu vrijednost za dioniare, a pritom tititi svoje zaposlenike i isporuivati iznimnu vrijednost kupcima. Uz ovakve se izazove javljaju i jedinstvene prilike. Mjere poduzete tijekom 2010. godine omoguile su da u 2011. godinu uemo s jaom bilancom stanja te da se usredotoimo na rast prihoda, ulaganja za budunost i ostvarenje jo boljih rezultata. Sve ove aktivnosti utemeljene su na kulturi koja kupca stavlja u prvi plan. Stoga, nastavljajui tradiciju duu od ezdeset godina, moramo i dalje izgraivati i razvijati jake i uspjene odnose s kupcima te koristiti kompetencije i znanje svojih zaposlenika kao znaajnu prednost u odnosu na konkurenciju.

Andrew Skelton Direktor Financija Ericsson Nikola Tesla d.d.

36

opi izvjetaj

KLJUNI FINANCIJSKI POKAZATELJI U 2010. GODINI

u milijunima kuna, osim zarade po dionici Profitabilnost: Prihodi od prodaje Bruto mara Dobit iz poslovanja Dobit prije oporezivanja Dobit za godinu Trokovi iz poslovanja Zarada po dionici (kn) Financijski poloaj na kraju godine: Ukupna imovina Novac, novani ekvivalenti i financijska imovina Koriteni kapital Kapital i rezerve POKAZATELJI: Dobit na uloeni kapital Povrat na koriteni kapital (ROCE) Povrat od prodaje (ROS) Odnos vlastitog i ukupnog kapitala Obrtaj kapitala Koeficijent tekue likvidnosti Omjer cijene dionice i zarade 13,3% 13,3% 12,4% 75,2% 1,1 3,7 11,9 2,1% 2,3% 2,0% 75,2% 1,1 3,7 75,6 10,8% 10,6% 9,1% 77,3% 1,2 3,2 13,7 17,5% 18,0% 11,3% 76,7% 1,5 2,9 7,7 1.425 737 1.079 1.071 1.425 737 1.079 1.071 1.552 536 1.210 1.200 1.521 367 1.177 1.166 1.219 17% 111 152 151 111 114 1.219 17% -15 26 24 237 18 1.400 13% 66 127 128 138 98 1.800 17% 163 212 204 158 156 2010. (1) 2010. 2009. 2008.

(1) Tijekom 2010. godine zabiljeen je znaajan otpis, proizaao iz odreenog poslovnog dogaaja, koji je u velikoj mjeri utjecao na iskazani rezultat i financijske pokazatelje. Svi su pokazatelji iskazani bez otpisa zbog lake analize rezultata Drutva. Meutim, ti se pokazatelji ne bi smjeli promatrati izolirano ili kao zamjena za izvorne pokazatelje koji su takoer iskazani. Za detaljniji opis ovog otpisa pogledajte biljeku 17, Potraivanja od kupaca.

Struktura bilance (u milijunima kuna)

354

153

352 1.071 1.200

2009.

2010.

442 535 574 536 737

kapital i rezerve novac, novani ekvivalenti i financijska imovina ostala kratkotrajna imovina dugotrajna imovina obveze

Ericsson Nikola Tesla d.d.

37

Prihodi od prodaje po temeljnim trinim podrujima Ericssona Nikole Tesle (u milijunima kuna i postotnom udjelu)

ericsson DOMAE TRITE izvoz

Dobit iz poslovanja (u milijunima kuna) i bruto mara

17% 163 13% 17%

DOBIT IZ POSLOVANJA BRUTO MARA

66

111

2010.(1)

Prihodi od prodaje i dobit za godinu (u milijunima kuna)

1.800

204

1.400 1.219 151

Prihodi od prodaje DOBIT ZA GODINU

128

2010.(1)

2010.(1) = iskljuujui jednokratni otpis

38

opi izvjetaj

Informacija za dioniare
Dionicama Ericssona Nikole Tesle trguje se na Redovitom tritu Zagrebake burze pod burzovnim simbolom ERNT-R-A.

TRGOVANJE I KRETANJE CIJENE DIONICE

Dionica Ericssona Nikole Tesle zadrala je poziciju jedne od deset najtrgovanijih dionica na Zagrebakoj burzi, s prometom od 168,8 milijuna kuna (to predstavlja 2,9 posto burzovnog prometa dionicama u 2010. godini). Trina kapitalizacija Ericssona Nikole Tesle iznosila je krajem 2010. godine 1.812,4 milijuna kuna to je porast od 1,6 posto u odnosu na prethodnu godinu. Udio Ericssona Nikole Tesle u ukupnoj trinoj kapitalizaciji Zagrebake burze je 1,3 posto.

Volumen trgovanja dionicama Ericssona Nikole Tesle u 2010. godini

Ericsson Nikola Tesla d.d.

39

Usporedno kretanje dionice Ericssona Nikole Tesle i dionikih indeksa Zagrebake burze u 2010. godini

31.12.2009.

28.02.2010.

30.04.2010.

30.06.2010.

30.09.2010.

31.01.2010.

31.03.2010.

31.05.2010.

31.07.2010.

31.08.2010.

31.10.2010.

30.11.2010.

Kretanje prosjene cijene dionice Ericssona Nikole Tesle od 2006. do 2010. godine (u kunama)

31.12.2010.

40

opi izvjetaj

cijene dionice i promet Najvia (kn) Najnia (kn) Zadnja krajem godine (kn) Promet (u mil. kuna) Dividenda po dionici (kn)

2006. 2.600 1.850 2.500 500,7 320

2007. 4.300 2.450 3.420 947,4 270

2008. 3.490 1.000 1.200 952,0 70

2009. 1.575 820 1.340 196,2 120

2010. 1.777 1.181 1.361 168,8 190*

*prijedlog dividende upuen Glavnoj skuptini Dionikog drutva Ericsson Nikola Tesla

Temeljni kapital
Na dan 31. prosinca 2010. godine temeljni kapital Ericssona Nikole Tesle d.d. iznosio je 133.165.000 kuna i podijeljen je na 1.331.650 redovnih dionica na ime, serije A. Svaka dionica nosi jedan glas na Glavnoj skuptini Drutva. Ukupan broj trezorskih dionica krajem 2010. godine iznosio je 9.288 (to ini 0,7 posto temeljnog kapitala). Dionice su u vlasnitvu 6.501 dioniara.

Dioniari
Pregled najveih dioniara Ericssona Nikole Tesle d.d. na dan 31. prosinca 2010. godine.

Dioniari Telefonaktiebolaget LM Ericsson Hypo-Alpe-Adria-Bank d.d. / Raiffeisen obvezni mirovinski fond Zagrebaka banka d.d. / zbirni skrbniki raun za Unicredit Bank Austria AG Societe Generale-Splitska banka d.d. / Erste Plavi obvezni mirovinski fond Hypo-Alpe-Adria-Bank d.d. / PBZ Croatia osiguranje obvezni mirovinski fond Societe Generale-Splitska banka d.d. / AZ obvezni mirovinski fond PBZ d.d. / skrbniki zbirni raun klijenta PBZ d.d. / State Street client account Ericsson Nikola Tesla d.d. Societe Generale-Splitska banka d.d. / Societe Generale Splitska banka d.d. Ostali

Broj dionica 653.473 119.991 41.106 35.132 30.615 19.562 15.344 14.580 9.288 8.062 384.497

Udio u temeljnom kapitalu 49,07% 9,01% 3,09% 2,64% 2,30% 1,47% 1,15% 1,09% 0,70% 0,61% 28,87%

Ericsson Nikola Tesla d.d.

41

GLAVNA SKUPTINA DIONIARA ERICSSONA NIKOLE TESLE u 2010. godini

Glavna skuptina Dionikog drutva Ericsson Nikola Tesla odrana je 20. svibnja 2010. godine. Na Skuptini je bio prisutno 87.814.700 kuna dionikog kapitala, to iznosi 65,94 posto ukupnog temeljnog kapitala Drutva. Uz predstavnike dioniara i lanove kompanijskog rukovodstva, Skuptini su prisustvovali predsjednik Nadzornog odbora Roland Nordgren i lanovi Nadzornog odbora Drutva: prof. dr. sc. Ignac Lovrek, Carita Jnsson i Zvonimir Jeli. Skuptinom je predsjedala Snjeana Bahtijari, direktorica Marketinga i komunikacija (ukljuujui DOP). Prihvaeno je izvjee Nadzornog odbora o obavljenom nadzoru voenja poslovanja Drutva u 2009. godini te je dana razrjenica direktorici Drutva i lanovima Nadzornog odbora. Na Glavnoj skuptini dioniara donesena je odluka o isplati redovne dividende u iznosu od 20 kuna po dionici te izvanredne dividende u iznosu od 100 kn po dionici, dioniarima Drutva koji su 13. svibnja 2010. godine imali na raunu vrijednosnih papira u Sredinjem klirinkom depozitarnom drutvu upisane dionice Ericssona Nikole Tesle. Dividenda je isplaena 17. lipnja 2010. godine. Odlueno je da se dobitak Drutva za financijsku 2009. godinu u iznosu od 128.447.089,11 kuna rasporedi za isplatu dividende u iznosu koji nedostaje nakon uporabe nerasporeenog zadranog dobitka ostvarenog u 2008. godini, a ostatak u zadranu dobit. Donesene su i odluke o izmjeni i dopuni Statuta kako je predloeno u Dnevnom redu. Na prijedlog Nadzornog odbora za novog lana Nadzornog odbora izabran je dr. sc. Dubravko Radoevi. Skuptina je odluila da se za revizora Drutva u 2010. godini ponovno imenuje PricewaterhouseCoopers d.o.o., Zagreb.

Glavna skuptina Dionikog drutva Ericsson Nikola Tesla odrana je 20. svibnja 2010. godine