TelevanTage

Televantage is ht telecombedrijf van de Duin- en Bollenstreek

IT en telefonie

expert op het snijvlak van

Marcel van der Neut (l) en Rolf Kamphues

BOLLENSTREEK INTOBUSINESS 32

Televantage manifesteert zich al tien jaar met succes in de zakelijke telecommunicatiemarkt in de Duin- en Bollenstreek. Tijd om de ambities bij te stellen, vinden eigenaren Rolf Kamphues en Marcel van der Neut, terzijde gestaan door officemanager Marie-Jos van Laere. Met het vieren van het tweede lustrum hebben we de intentie uitgesproken om ht telecombedrijf van de Duin- en Bollenstreek te zijn. We hebben de expertise en beschikken over de juiste skills om klanten te ontzorgen. Het is nu tijd om die meer dan ooit zichtbaar te maken.
TEKST TeksTBuIs/RoB BuIsmanl FOTOgRaFIE RegIosTock/sven van DeR vlugT

Rolf Kamphues en Marcel van der Neut startten Televantage in 2002. We hebben vanaf het begin een duidelijke strategie gehad, gebaseerd op vier stabiele pijlers: openheid, transparantie, heldere afspraken en geen kleine letters in contracten. De prijs is wat je betaalt, de waarde is wat je krijgt. De op het eerste oog eenvoudige bedrijfsfilosofie is verbluffend doeltreffend. Rolf Kamphues: Die heeft gezorgd voor een gedegen opbouw van ons klantenbestand

mee valt of staat de kwaliteit van onze dienstverlening en die begint bij het opstellen van een gedetailleerd klantprofiel. Verdiepen en meedenken We zijn geen platte verkopers van telecomapparatuur en - producten, benadrukt Rolf. We stellen ons op als een gelijkwaardige gesprekspartner voor de directie en voor bedrijfsdisciplines als Financin, IT en Operationele Zaken. We denken mee om onze klanten toegevoegde waarde te kunnen leveren. Daarom verdiepen we ons in de bedrijfsprocessen van de organisatie en maken we daar een heldere analyse van. Dat stelt ons in staat om een gedegen advies op maat uit te brengen en een rendabele oplossing aan te dragen. Televantage realiseert zich terdege dat bereikbaarheid van essentieel belang is voor een organisatie. En we kijken niet alleen naar een betaalbare oplossing voor nu, maar ook naar de toekomst. IP-telefonie is d oplossing. Wanneer je die als bedrijf wilt implementeren, is het handig om een partner te hebben die niet alleen thuis is in een ICT-omgeving, maar ook nog eens jarenlange ervaring op het gebied van

zakelijke telefonie heeft. Beheersing van n van die twee disciplines is onvoldoende. Het is juist de combinatie van factoren die ons zo sterk maakt. Wij zijn expert op het snijvlak van IT en telefonie. De kans is groot dat Televantage voor IP-telefonie het 3CX-platform aanbiedt. Omdat het nu eenmaal een magnifiek systeem is, vertelt Marcel met een brede glimlach. De telefooncentrale van 3CX is op software gebaseerd, specifiek voor Win-

Beheersing van n van de twee disciplines is onvoldoende

dat gestaag is gegroeid door mond-totmondreclame. Ons tienjarig bestaan heeft ons aan het denken gezet. Wat kunnen we hier nog meer mee? Wat willen we nu eigenlijk? Het bleek dat we allebei klaar waren voor een volgende stap. De beste worden en blijven. Waarom? Omdat we beschikken over de juiste vaardigheden om zakelijke telecommunicatie te verbeteren. Dat geeft voor ons de doorslag. Daar-

De IP telefooncentrale van 3cX is d sleutel tot efficintere bedrijfsprocessen

dows ontwikkeld en vervangt de traditionele hardware telefooncentrale niet alleen, maar streeft die zelfs voorbij. Het 3CXplatform past perfect binnen onze visie. Het is geen kant-en-klaar product, maar maatwerk dat naadloos aansluit op de behoefte van de eindgebruiker. De voordelen zijn legio. Om te beginnen zijn de kosten minimaal en is het gebruiksgemak maximaal. En waar je ook bent, je hebt alleen een internetaansluiting nodig om alle functionaliteiten optimaal te kunnen gebruiken. Dat is onder meer een zegen voor Het Nieuwe Werken. Denk aan flexibele werkplekken, thuiswerken en managen op afstand. Met het 3CX-platform kan dat allemaal. Zonder enig probleem.

een sprong in het diepe

Jaco van Leenen, directeur van W.F. Leenen (kwekerij/broeierij, veredeling en handel in Voorhout) is dik tevreden over Televantage. In 2011 zijn we met de nieuwbouw van ons pand overgestapt naar Televantage. Rolf en Marcel hebben ons weten te overtuigen dat een IP-centrale voor ons de ideale oplossing was. We zijn voor ons gevoel toen in het diepe gesprongen omdat we gewend waren aan een traditionele telefooncentrale, maar daar hebben we geen moment spijt van gehad. De 3CX werkt fantastisch en is bedrijfszeker. Dat is van cruciaal belang voor ons, omdat we altijd bereikbaar moeten zijn en snel moeten kunnen schakelen. En als er al een keer iets is, wordt dat direct opgelost, ook al omdat Televantage net als wij in de Bollenstreek is gevestigd. Wat daarnaast mooi meegenomen is, is het financile voordeel. De gesprekskosten zijn vele malen lager dan voorheen. Onze ervaringen zijn dus alleen maar positief.

Televantage Business Communication Madame Curiestraat 15 2171 TW Sassenheim T 0252 - 245 511 E info@televantage.com I www.televantage.com
BOLLENSTREEK INTOBUSINESS 33