Competitive Analysis

An Overview

Proposed Counter strategies 

  WorldCALL Telecom Limited (BBL)

Developed By

Mr. Khawar –Corporate Sales

Mr. Adnan – Advertising
Mr. Wajahat – Residential Sales
Mr. Rizwan – Residential Sales
Mr. Aafaaq – Residential Sales

   
Competitor
• Wateen
– Internet, Telephony & CATV
• PTCL
– Internet & Telephone (Upcoming Products IP TV)
• Link Dot Net (Previously know as  WOL)
– Internet through DSL, Dial Up (Upcoming Product Wi­Max)
• Habib Rafique
– Internet (Dial Up, DSL)
• Brain
– Internet (Dial Up, DSL & Direct Fiber)
• NBC
– CATV & Advertising
• MAX Cable
– CATV & Advertising
   
Their Strengths
• Intensive Marketing
• Free Demonstration
• Technological Edge
• Services availability in most areas
• No Installation Cost (Exclusive Wateen)
• Value Added Services
• Customized Products
• More Airtime (Advertising)
• More Economical (Advertising)
• More Network Coverage (Advertising)
• Low CABLE TV Rates

   
Weaknesses
• Caped Bandwidth
• Dependent on PTCL
• Network Issues
• High Down time
• High Rates
• Most of them are in Introductory phase
• After Sales Services are not up to the mark 
(NBC, Max Cable TV)
• Lack in Skilled People Specialy In Sales
   
Their Attacks/Strategies/Moves in future?

• Uncapped bandwidth that will create a huge 
difference
• Wateen is also working on HFC network, they 
have  deployed  their  network  in  DHA  and 
planning to expand
• To be more competitive, they can cut down 
their prices more to penetrate in the market
• Efficient and effective after sales services

   
Proposed Counter Strategies
• The  need  to  expand  is  apparent  and  inevitable  as  is  diverse  statue  quo  is 
stagnant at the maturity of its life cycle, to survive and maintain the positioning 
new horizons need to be unearthed.

• Value  added  services  can  always  be  helpful  in  retaining  customers,  we  never 
gave  any  attention  our  this  phenomenal  tool.  By  developing  value  added 
services  we  may  able  to  retain  our  customer  more  effectively.  E.g.  WTL 
Messenger,  Proper  Gaming  Console,  Search  Engine,  Online  Music,  Software, 
Online consultation to start e­business.

• We need enhance our after  sales services that supposed to be more efficient, 
effective  and  easy  to  access  e.g.  Online  Billing  Information,  online  bill 
payments, complaints and feedback

• New Products development for SOHO segment which is totally ignored

• Direct Fiber Links Availability to commercial areas

• Deployment of  kiosk in Universities, Café’s , Restaurants and Hotels

   
Why Expansion?
Pakistan is currently the most urbanized country in South Asia. It is experiencing a 
rapid urban transition with a growth rate of urban population that is twice the rate of 
increase of the overall population. The pattern, therefore, is different from the rest of 
the developing world where, as noted by the United Nations study.

Reportedly, Pakistan’s urban population is likely to equal its rural population by 
2030, according to a report called ‘Life in the City: Pakistan in Focus’, released by 
the United Nations Population Fund (UNFPA) in June 2007.

Around 15 million people have migrated from rural to urban areas every year and it 
will increase year to year. The UN population division report reveals that the number 
of people in developing countries who live in cities has doubled since 1960 and on 
an average the component of urban population in these countries is now 40 per cent 
of the total. 

It is expected that by 2030, the urban population would comprise nearly 55 per cent 
of the total.

   
   
 Quality Value

Customer
Satisfaction

Service

   
 Thank you