Korak 8: Izrada marketinkog plana

Oktobar, 2011.

Poduzetnik mora donijeti odluke u sedam podruja: Distribucija Cijena Oglaavanje Osobna prodaja Prodajna propaganda Servis Publicitet

Svaki proizvoa, veleprodavac, maloprodavac i svako usluno preduzede je dio distribucijske mree. Svrha distribucijske mree je da premjesti proizvod od proizvoaa do kupca. Distribucijske mree nadziru proizvoai.

Bez obzira koliko je neki proizvod dobar, poduzetnik moe doivjeti nesupjeh:
ako proizvod stigne do korisnika prekasno ako su trokovi distribucije previsoki ako se proizvod ne distribuira tako iroko kao proizvod konkurencije

Direktni kanal
PROIZVOA

Indirektni kanal
Kratki kanal
PROIZVOA

Dugi kanal
PROIZVOA

Veletrgovina

Malotrgovina

Malotrgovina

POTROA

POTROA

POTROA

Odreivanje cijena novih proizvoda: 1. Skiming cijene 2. Penetracione cijene

Skiming cijena (strategija skidanja kajmaka) se moe koristiti u sljededim sluajevima:

ako je velika vjerovatnoda da visoka cijena kupce nede odvratiti od kupovine novog proizvoda, ako su trokovi stvaranja novog proizvoda visoki, a mogao bi brzo zastarjeti, ako je poduzetnikova patentna zatita jaka.

Poznati primjeri ovakvih cijena obuhvataju prve proizvoae mikrovalnih pednica, videoigara, videorekordera i kompjutera.

Drugi nain odreivanja cijena novih proizvoda. Poduzetnik odreuje nisku poetnu cijenu u nastojanju da brzo pridobije kupce.

Najjednostavnija formula je:

Cijena = trokovi + fer profit

Vano je napomenuti da ova formula ipak poduzetniku ne moe garantovati profit.

Veletrgovci i malotrgovci obino se koriste metodom odreivanja cijena pomodu mare.

Mara je razlika izmeu prodajne cijene i koritenja nabavke.

Mara = prodajna cijena kotanje nabavke

Cijena usluge se moe odrediti kao zbir cijene dijelova i cijene rada (npr. servis kudanskih aparata) ili standardna cijena (npr. pregled kod lijenika KM 40,00) ili po satu itd.

Interni faktor

Eksterni faktor

Marketing ciljevi Marketing miks Trokovi

Uslovi poslovanja

Konkurencija

Distributivni kanali Percepcija potroaa

Organizacija

Oglaavanjem se obavjetavaju kupci o proizvodima i uslugama, vodedi rauna o koristi kupca.

Oglaavanjem se kupci pokuavaju uvjeriti da su njihovi proizvodi bolji od konkurentskih. Poruke kupcima mogu biti razliite kao to su oglasi u novinama, spotovi na TV, velike neonske reklame koje svijetle i pozivaju kupce i sl.

saoptiti eljenu poruku, doprijeti do kupca dovoljan broj puta, prodati proizvod, zaraditi povrat na novac utroen na propagandu.

PANJA

PERCEPCIJA

ZADRAVANJE

UVJERAVANJE

KUPOVINA

POSTKUPOVNO PONAANJE

Osobna prodaja je susret sa kupcima licem u lice koji pomae da se kupci odlue. Cilj poduzetnika je da stvori odane kupce zato treba uspostaviti ravnoteu izmeu oglaavanja i osobne prodaje.

Oglaavanje navodi kupce da pitaju za proizvod, a osobna prodaja primorava kupce da kupe proizvod.

Prodajna propaganda povedava uinak oglaavanja i osobne prodaje.

 takmienje prodavaa uz odgovarajude nagrade u prodaji proizvoda, posebni popusti u cijenama radi prodaje zastarjele zalihe i robe koja se slabo prodaje, besplatni uzorci radi uvoenja novog proizvoda, posebno kod higijenske i kozmetike robe, dodatne premije, proizvodu se pridodaje neki nesrodan predmet kao npr. omekiva za ve uz deterdent.

Ovo marketinko sredstvo brine se o tome da kupci ostanu zadovoljni. Trgovac moe popravljati ureaje ako se pokvare, to uva kupca od frustracija.

Mnoge robne kude imaju servis da brinu o djeci dok majke obavljaju kupovinu.

Publicitet je nepladena poruka o poslu ili o njegovim proizvodima poslana kroz neki masovni medij.

Svrha publiciteta je da privue panju, a da se pritom ne moraju platiti medijski trokovi. Npr. gostovanje u radijskim i TV emisijama, konferencija za tampu sa saopdenjem neke novosti o proizvodu i sl.

Izrada marketinkog plana je veoma vaan korak u izradi poslovnog plana preduzeda u osnivanju. Bez dobro osmiljenog marketinkog plana nema ni uspjenog biznisa.

Hvala na panji!

Arijana Pilavdija