Professional Documents
Culture Documents
Penilaian Prestasi Tahunan
Penilaian Prestasi Tahunan
Penilaian Prestasi Tahunan
SKOP:
1) DEFINISI
2) OBJEKTIF PENILAIAN PRESTASI
3) PENGURUSAN PRESTASI
PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
SKOP:
1) DEFINISI
2) OBJEKTIF PENILAIAN PRESTASI
3) PENGURUSAN PRESTASI
PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
SKOP:
1) DEFINISI
2) OBJEKTIF PENILAIAN PRESTASI
3) PENGURUSAN PRESTASI
PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
SEJARAH:
Dari segi sejarahnya, penilaian prestasi dalam
Perkhidmatan Awam Malaysia adalah merupakan
‘legacy from the colonial days’ yang berasaskan
kepada ACR (Annual Confidential Report).
KAEDAH:
Menggunakan kaedah ‘supervisory appraisal’ dimana
penilaian dilakukan oleh ‘immediate supervisor’ (first
appraiser) dan oleh ‘supervisor’s supervisor’ (second
appraiser).
SKOP
1. DASAR
Lampiran A3 : Panduan
Penyediaan Sasaran
Kerja Tahunan (SKT).
BERDASARKAN
PEKELILING
PERKHIDMATAN
BILANGAN 4
TAHUN 2002
Lampiran A2 : Panduan
Pelaksanaan Sistem
Penilaian Prestasi
Pegawai Perkhidmatan
Awam Malaysia
Peraturan 25(3)
Perenggan 50:
Perenggan 51:
Anjakan Gaji ialah pergerakan gaji daripada matagaji semasa
ke matagaji di tangga berikutnya pada satu peringkat yang
lebih tinggi.
Perenggan 52:
Syarat Anjakan Gaji
• Disahkan Dalam Perkhidmatan
• Lulus PTK yang ditentukan
• Mencapai tahap prestasi baik
• Berkhidmat tidak kurang 3 tahun
• Diperaku Ketua Jabatan
Penilaian Prestasi
• Perenggan 2.7
(sambungan)
Perenggan 2.8:
Kaedah Penilaian prestasi perlu mempunyai ciri-ciri seperti
berikut:
(sambungan)
SKOP
1. DASAR
(sambungan)
• Menentukan penganugerahan khidmat cemerlang
(APC), darjah kebesaran, bintang dan pingat serta
surat penghargaan;
• Mengenalpasti dan merancang keperluan latihan;
dan
• Memberi kaunseling bertujuan memperbaiki dan
mempertingkat prestasi serta motivasi pegawai.
SKOP
1. DASAR
SKOP
1. DASAR
DEFINISI:
SKOP
1. DASAR
(sambungan)
• Mengadakan sistem penyelarasan, pemantauan dan
kajian semula bagi memastikan kerja yang dijalankan
mengikut jadual;
• Menentukan supaya pegawai penilai menyediakan
LNPT untuk PYD mengikut peraturan;
• Mengarahkan pegawai penilai yang akan bertukar ke
jabatan lain, bersara atau meletak jawatan
menyediakan LNPT bagi PYD di bawah seliaannya (jika
tempoh penyeliaan tidak kurang 6 bulan);
(sambungan)
• Mengarahkan PYD yang akan bersara dan yang diberi
pelepasan untuk dilantik ke jawatan lain
melengkapkan borang LNPT jika tempoh
perkhidmatan dalam tahun penilaian tidak kurang 6
bulan; dan
• Memastikan penilaian prestasi pegawai yang dilantik
pada penghujung tahun (selepas 1 Julai) disediakan
apabila tempoh sebenar perkhidmatan mereka genap 6
bulan.
(sambungan)
S ETIA U S A H A P E G A W A I P E N IL A I K E D U A
M 54
TIM BA LA N S ETIA U S A H A
G RED M 5 2
P E G A W A I P E N IL A I P E R T A M A
S ETIA U S A H A P E G A W A I P E N IL A I P E R T A M A
4 8 (H A K IK I)
Nota: Gred PPP hendaklah lebih tinggi daripada gred pegawai yang
dinilai. Dalam contoh ini gred yang sama boleh menilai. Ini kerana,
beliau merupakan pegawai atasan atau penyelia seperti di Hospital
/ Sekolah (Guru Cemerlang)
P EG A W A I D A ERA H P E G A W A I P E N IL A I P E R T A M A
M 54
K E TU A P E N O LO N G T ID A K L A Y A K M E N IL A I
P EG A W A I D A ERA H
Tanggung M 52
Kerja (KO SO N G )
PYD
P E N O LO N G P E G A W A I P E N O LO N G P E G A W A I D A E R A H P E N O LO N G P E G A W A I D A E R A H
D A E R A H ( TA N A H ) (P EM BA N G U N A N ) ( P E N TA D B IR A N )
M 48 M 48 M 48
45
TANGGUNGJAWAB
PEGAWAI PENILAI PERTAMA
46
TANGGUNGJAWAB
PEGAWAI PENILAI PERTAMA
47
TANGGUNGJAWAB
PEGAWAI PENILAI KEDUA
Def:
Pegawai atasan yang terdekat kepada Pegawai PPP
dan mempunyai hubungan kerja dengan PYD
SKOP:
1) PENGENALAN
2) PERANCANGAN TAHUNAN
3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA
4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI
5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN
6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN
7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA
DEFINISI:
• SKT: Garis panduan dalam bentuk aktiviti/ projek yang disediakan
oleh PYD untuk dilaksanakan dalam tahun semasa selaras
dengan strategi dan perancangan kerja jabatan dan mempunyai
petunjuk prestasi;
• Perancangan Tahunan: Perancangan tahunan di peringkat
Organisasi/ Agensi;
• Perancangan Kerja Tahunan: Rancangan tindakan kerja tahunan
yang perlu dilaksanakan di peringkat Jabatan/ Bahagian/
Cawangan/ Unit selaras dengan Perancangan Kerja Tahunan;
(sambungan)
KEPENTINGAN SKT:
• SKT penting dalam membantu Pegawai Penilai menilai hasil
kerja PYD;
• SKT memberi gambaran sebenar tahap pencapaian kerja PYD;
• Penyediaan SKT yang teratur membolehkan penilaian prestasi
pegawai dapat dilaksanakan dengan objektif, adil dan telus;
• Merupakan performance contract antara PYD dengan Pegawai
Penilai; dan
• Membantu Organisasi/ Jabatan mencapai misi dan visi.
SKOP:
1) PENGENALAN
2) PERANCANGAN TAHUNAN
3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA
4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI
5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN
6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN
7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA
SKOP:
1) PENGENALAN
2) PERANCANGAN TAHUNAN
3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA
4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI
5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN
6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN
7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA
SKOP:
1) PENGENALAN
2) PERANCANGAN TAHUNAN
3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA
4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI
5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN
6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN
7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA
SKOP:
1) PENGENALAN
2) PERANCANGAN TAHUNAN
3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA
4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI
5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN
6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN
7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA
PEMANTAUAN:
• SKT yang telah ditetapkan hendaklah dipantau
pelaksanaanya oleh PPP dan PPK bagi
memastikan pelaksanaannya mengikut jadual;
dan
• Pemantauan boleh dilaksanakan melalui
mesyuarat pagi, mingguan, dwi mingguan,
bulanan atau cara lain yang sesuai.
SKOP:
1) PENGENALAN
2) PERANCANGAN TAHUNAN
3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA
4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI
5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN
6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN
7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA
KAJIAN SEMULA:
• SKT hendaklah dikaji semula pada pertengahan tahun untuk
mengetahui kemajuan pelaksanaan;
• SKT yang tidak dapat dilaksanakan atas sebab-sebab tertentu
boleh diubahsuai setelah perbincangan antara PPP dan PYD;
• Aktiviti/ projek yang ditambah hendaklah dikenalpasti dan
dicatitkan dalam borang SKT beserta petunjuk prestasi;
• Aktiviti/ projek yang digugurkan juga perlu dicatitkan; dan
• SKT yang didapati tidak relistik hendaklah diubahsuai setelah
perbincangan antara PPP dan PYD.
SKOP:
1) PENGENALAN
2) PERANCANGAN TAHUNAN
3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA
4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI
5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN
6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN
7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA
PENILAIAN:
• PYD dikehendaki menyediakan laporan/ ulasan
mengenai pencapaian kerja dibandingkan dengan
SKT yang ditetapkan;
• Sasaran Kerja yang tidak tercapai perlulah dinyatakan
sebab-sebab ianya tidak tercapai; dan
• PPP juga hendaklah membuat laporan/ ulasan
mengenai pencapaian kerja PYD berbanding sasaran
kerja yang telah ditetapkan.
CONTOH SASARAN
KERJA TAHUNAN
(SKT)
(PYD dan PPP hendaklah berbincang bersama sebelum menetapkan SKT dan petunjuk prestasi)
Semua aktiviti telah berjaya dicapai 100 peratus. SKT bagi mengendalikan
kursus induksi khusus dikurangkan daripada 6 kepada 4 kali setahun
kerana terlibat dalam mengendalikan Kursus Pengenalan Pegawai Baru
pada bulan Mac dan Mei .
Bersetuju dengan ulasan PYD dan berpuashati dengan pencapaian PYD dengan
mengambil kira kajian semula SKT di pertengahan tahun..
SKOP:
(sambungan)
Penentuan PPP dan PPK perlu menepati syarat-
syarat berikut:
• tempoh penyeliaan seelok-eloknya tidak kurang
daripada 6 bulan dalam tahun penilaian;
• PYD yang diselia oleh lebih daripada seorang PPP
dalam tempoh masa yang berbeza dan tidak ada
pegawai kanan lain yang layak membuat penilaian,
maka PPP yang paling lama tempoh penyeliaannya
bolehlah membuat penilaian ke atas PYD;
(sambungan)
Penentuan PPP dan PPK perlu menepati syarat-
syarat berikut:
• sekiranya tiada PPP yang layak menilai kerana
tempoh penyeliaanya kurang 6 bulan dalam tahun
yang dinilai, maka penilaian hendaklah dibuat oleh
pegawai yang lebih tinggi yang terdekat dan
mempunyai hubungan kerja dengan PYD; dan
(sambungan)
Penentuan PPP dan PPK perlu menepati syarat-
syarat berikut:
• sekiranya LNPT tahunan tidak disediakan oleh PPP
yang telah bersara, meletak jawatan atau tidak dapat
dikesan, laporan prestasi PYD hendaklah disediakan
oleh PPK.
SKOP:
(sambungan)
Peranan dan Tugas PPP dan PPK adalah seperti berikut:
• PPP dan PPK hendaklah menetapkan petunjuk prestasi
bagi setiap aktiviti/projek yang akan dijadikan asas
pencapaian kerja setiap pegawai;
• PPP hendaklah menyelia kerja yang dijalankan oleh PYD
melalui pengawasan dan bimbingan yang berterusan;
(sambungan)
Peranan dan Tugas PPP dan PPK adalah seperti berikut:
• PPP hendaklah berbincang dengan PYD mengenai
kemajuan kerja di pertengahan tahun dan pada akhir
tahun untuk mengenalpasti masalah pelaksanaan dan
mengambil tindakan untuk mengatasinya;
• PPP bertanggungjawab memastikan semua PYD di
bawah penyeliaannya melengkapkan Bahagian I dan
Bahagian II di Borang LNPT dan menandatanganinya;
(sambungan)
Peranan dan Tugas PPP dan PPK adalah seperti berikut:
• PPP dikehendaki membuat penilaian dan ulasan
mengenai prestasi PYD setelah membincangkan dengan
PYD serta membuat perakuan yang sesuai dengan
menggunakan Borang LNPT; dan
• PPK juga dikehendaki membuat penilaian prestasi PYD
selepas PPP membuat penilaian. Sekiranya terdapat
perbezaan penilaian yang ketara, PPK hendaklah
menyatakan alasan perbezaan itu dan memaklumkan
kepada PYD.
SKOP:
Kepimpinan 60 15 - -
--
Penghasilan Kerja
- - 50 50 50
Kualiti Peribadi 35 30 20 20 25
TIDAK AKTIF
1 -2 3 -4 5-6 7 -8 9 -10
SKALA:
BORANG LNPT
PENJELASAN SKALA:
Skala Penjelasan
9-10 hasil kerja sentiasa melebihi tahap
-
PENJELASAN SKALA:
Skala Penjelasan
5-6 hasil kerja sentiasa melebihi tahap minimum/pengetahuan
-
SKOP:
2007
T.T 31.12.2007
BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
KANDUNGAN & PENGISIAN BORANG LNPT
KRITERIA
PENILAIAN:
PENGHASILAN
KERJA
Sangat 10 Hasil kerja sentiasa melebihi tahap maksimum yang telah ditentukan.
Tinggi Hasil kerja sentiasa menemui tahap maksimum yang telah ditentukan.
9
8 Hasil kerja kerap kali menemui tahap maksimum yang telah ditentukan.
Tinggi
Hasil kerja kadangkala menemui tahap maksimum yang telah ditentukan.
7
Hasil kerja kerap kali menemui tahap minimum yang telah ditentukan.
4
Rendah
3 Hasil kerja kadangkala menemui tahap minimum yang telah ditentukan.
Hasil kerja kerap kali di bawah tahap minimum yang telah ditentukan.
Sangat 2
Rendah
1 Hasil kerja sentiasa di bawah tahap minimum yang telah ditentukan.
PENGHASILAN KERJA (Wajaran 50%)
Pegawai Menyediakan 12
1. 12 10
Kewangan laporan bulanan laporan
Pegawai
1,000
2. Penguat- Lesen Runcit 1,100 setahun 10
setahun
kuasa
Pengurus
3. Belanja Mengurus 1 Juta 1 Juta 10
Kewangan
Pegawai Mengendalikan 20 21
4. 10
Latihan Kursus setahun setahun
Pembantu
5. Tadbir Menaip surat 15 sehari 18 sehari 10
Rendah
KANDUNGAN & PENGISIAN BORANG LNPT
KRITERIA
PENILAIAN:
PENGETAHUAN &
KEMAHIRAN
Boleh menyediakan
penggunaaan komputer
Mesra pelanggan
KANDUNGAN & PENGISIAN BORANG LNPT
KRITERIA
PENILAIAN:
KUALITI PERIBADI
6
Menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi dengan
Sederhana
memuaskan.
5
4
Rendah Kurang menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi.
3
Sangat 2
Tidak menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi.
Rendah
1
KUALITI PERIBADI (Wajaran 20%)
DISIPLIN
Mempunyai daya kawal diri dari segi mental
dan fizikal termasuk mematuhi peraturan,
menepati masa, menunaikan janji dan
bersifat sabar
KUALITI PERIBADI (Wajaran 20%)
KRITERIA PENILAIAN:
KEGIATAN &
SUMBANGAN DI LUAR
TUGAS RASMI
Enam tahap penglibatan iaitu Sangat Aktif, Aktif, Sederhana Aktif, Kurang
Aktif, Tidak Aktif dan Tiada Aktiviti tanpa mengira peringkat penglibatan
iaitu Komuniti/ Daerah/ Jabatan/ Kementerian/ Negeri/ Negara/
Antarabangsa dengan menggunakan skala 0 hingga 10 seperti berikut:
SKALA 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
SKALA KEGIATAN DAN SUMBANGAN DI LUAR
TUGAS RASMI (Penjelasan)
TAHAP SKALA PENJELASAN
Sangat 9 - 10 i) Sangat aktif dalam pelbagai kegiatan persatuan/
Aktif program/aktiviti sukan atau lain-lain aktiviti luar dan
memegang jawatan kepimpinan utama atau yang
setaraf; atau
Tidak Aktif 1–2 Tidak aktif melibatkan diri atau memberi sumbangan dalam
aktiviti-aktiviti persatuan/program/ sukan atau lain-lain
aktiviti luar.
1) MERCY
i) Program Bantuan Mangsa Gempa Bumi di Antarabangsa (AJK Logistik)
Jakarta
Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ kepakaran yang tinggi dalam bidang tugas dan diakui
Baik 80-89.99% Berupaya mentadbir/ menyelia dengan baik dalam memastikan fungsi dan objektif organisasi
dipenuhi.
Penghasilan kerja yang baik dan sentiasa menepati standard maksima yang ditetapkan.
Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ kepakaran yang tinggi dalam bidang tugas dan menjadi
sumber rujukan
Memiliki kualiti peribadi yang baik.
Sederhana 60-79.99% Berupaya mentadbir/ menyelia dengan sederhana dalam memastikan fungsi dan objektif
organisasi dipenuhi.
Penghasilan kerja yang sederhana dan menepati standard yang ditetapkan.
Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ kepakaran yang sederhana dalam bidang tugas dan
Kurang 50-59.99% Penghasilan kerja yang kurang memuaskan dan seringkali tidak mencapai standard minima
Memuaskan yang ditetapkan.
Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ yang kurang memuaskan untuk melaksanakan tugas
Lemah 49.99 ke Penghasilan kerja yang lemah dan tidak mencapai standard yang ditetapkan.
bawah Kurang berpengetahuan dan kurang mahir dalam melaksanakan tugas.
Memiliki kualiti peribadi dan tahap disiplin di bawah tahap yang diharapkan.
770201-10-7777
TT 25.12.2007
1
TT 30.12.2007
LATIH AMAL
SKOP:
PENUBUHAN PPSM
FUNGSI DAN KUASA PPSM
URUS SETIA PPSM
PENUBUHAN PPSM:
• Hendaklah ditubuhkan di peringkat kementerian/ jabatan;
PENUBUHAN PPSM:
SKOP:
PENUBUHAN PPSM
FUNGSI DAN KUASA PPSM
URUS SETIA PPSM
(sambungan)
d) Mengesyor bimbingan dan kaunseling dengan tujuan
memperbaiki dan meningkatkan prestasi dan motivasi
pegawai;
e) Menentukan kelayakan atau kesesuaian untuk pergerakan
gaji, pingat, bintang kebesaran dan surat penghargaan;
dan
f) Mengenalpasti dan merancang keperluan latihan pegawai.
SKOP:
PENUBUHAN PPSM
FUNGSI DAN KUASA PPSM
URUS SETIA PPSM
Soalan 34: Bolehkah nama pegawai yang mendapat pergerakan gaji secara anjakan gaji diumumkan untuk
pengetahuan semua kakitangan yang lain di organisasi yang sama?
Soalan 35: Dimanakah logiknya seorang Ketua Jabatan mendapat APC sedangkan kakitangan di bawahnya
tidak mendapat sebarang anugerah?
Soalan 36: Mengapa pegawai yang sedang dalam tindakan tatatertib dipertimbangkan pergerakan gaji biasa?
Soalan 37: Adakah perlu penilaian prestasi disediakan untuk seorang PYD yang enggan melengkapkan dan
menandatangani borang penilaian prestasi mereka?
PERGERAKAN GAJI TAHUNAN
Soalan 38: Bolehkah pegawai Gred DG48 yang telah mencapai gaji maksimum di P2 dan memperoleh markah
prestasi tidak kurang dari 50% diberi pergerakan gaji secara anjakan?
Soalan 39: Bolehkah Ketua Jabatan menetapkan dan mengenal pasti terlebih dahulu pegawai yang hendak
diberi Anugerah Perkhidmatan Cemerlang sebelum penilaian prestasi mereka dibuat?
Soalan 40: Adakah mungkin pegawai yang pernah mendapat pergerakan gaji secara anjakan anjakan gaji dan
anugerah perkhidmatan cemerlang tetapi gagal dinaikkan pangkat?
Soalan 41: Adakah mungkin terjadi pegawai yang gagal mendapat pergerakan gaji secara anjakan tidak
dipertimbangkan oleh PPSM untuk anjakan gaji walaupun markah prestasi mereka melebihi 90%?
Soalan 56: Bolehkah ruangan KEGIATAN DAN SUMBANGAN diberi markah walaupun PYD tidak mencatatkan
sebarang kegiatan atau sumbangannya?
Soalan 57: Seorang Pegawai Kastam mewakili jabatannya dalam sukan dwi-tahunan Jabatan Kastam Peringkat
ASEAN. Adakah penglibatan beliau dianggap penglibatan di peringkat antarabangsa?
Soalan 58: Adakah perlu PYD menyertakan bukti penglibatan mereka dalam aktiviti atau kegiatan sukarela?
Soalan 59: Jika pegawai dikehendaki melibatkan diri dalam berbagai aktiviti untuk mengharumkan nama jabatan
sehingga tugas rasmi yang lain tidak dapat dibereskan, bolehkah mereka diberi markah lebih dari 5% untuk
aspek ini?
Soalan 60: Pegawai terlibat secara aktif dalam sesuatu kegiatan sukarela tetapi tidak menyandang sebarang
jawatan. Bolehkah penglibatan mereka itu diberikan markah?