Faktori stresa i individualne

razlike

Milica Tomovic

Organizacioni stresori

Odnosi
Visoki zahtevi
Mo osoblja
Menjanje smene
Sigurnost
Razumevanje posla
Usmerenost ka karijeri
Uloga

Kang i Singh (2006) Faktori i

simptomi
Skala line procene stresora
Loi interpersonalni odnosi
Loa organizaciona struktura i klima
Inhibitori posla
Bezobzirnost nadreenog
*Stroga pravila na poslu
INTERAKCIJA

Kang i Singh (2006) Faktori i

simptomi
Skala stresnih simptoma
Naputanje posla
Tenzija, nervoza
Glavobolja
Zaboravljanje, koncentracija
10% - visok nivo - 27% - srednji nivo
LINOST

Linost Pandey (1998)

3 kategorije po poziciji
Ajzenk EPQ + L
Organizaciona uloga stresa
Poloaj u o. hijerarhiji ima uticaj na N, stagnaciju u
poslu, optereenost poslom i L-skalu, ali ne i na
ostale varijable.

Nii N+ L-, Srednji stagnacija, optereenost, Vii P+,

L+
P+, N+ Organizaciona uloga stresa
E Organizaciona uloga stresa

Linost

A i O -r sa smanjenom efikasnou
Konflikt uloga i optereenost +r E, N, C
C i posveenost iscrpljenja
N najbolji prediktor
E -r stress

Pol i kultura (Sparks et all, 2000)

G=40, R=16
SAD, VB, Tajvan, Juna Afrika
Occupational Stress Indicator 2

mentalni, fiziki napor

Izvor stresa
Linost
Coping

Deskripcija instrumenta OSI-2 i

njegovih subskala

Izvori poslovnog stresa

Poslovno optereenje
Odnosi na poslu
Ravnotea posao/porodica
Priznanje
Socijalna klima na poslu
Uloga rukovodioca
Lina odgovornost
Konflikti na poslu
Strategije prevladavanja stresa
Uspeno vladanje stresom
Kontrola
Podrka
Mentalno blagostanje
Dobro mentalno
Zadovoljstvo
Oseanje spokojnosti
Fiziko blagostanje
Dobro fiziko zdravlje
Smirenost
Energija

Pol i kultura (Sparks et all,

2000)
t-test razlika meu polovima
Socijalna klima na poslu (M+)
Strategija prevladavanja (M+, F+ socijalna
podrka)
Mentalno i fiziko blagostanje (M+)

Pol x Nac.pripadnost x Stres

Uloga rukovodioca
Koping strategije
Mentalno i fiziko blagostanje

Nacionalna pripadnost
Simptomi
SADm + fiziko i mentalno blagostanje
VBf i JAf - mentalni napor
JAf Tajvanf -fiziki napor
Prevladavanje
Tajvan, SADf i VBf +
VBm
Uloga rukovodioca
F+

POL
Stresori
Nema razlike osim socijalne klime (M+) i
rukovodioca (F+)
Mentalno i fiziko blagostanje
M+

Pol i Nacija
Izloeni istim stresorima, ali trpe drugaije
posledice
Britanija razlike meu polovima
prevladavanje

Metaanaliza stresora (Ingram, 2007)

Niska kontrola i visoki zahtevi na poslu negativan uticaj na zdravlje

Struktura zadatka:retke pauze za odmor, rutinski zadaci, mala kontrola.
Tip rukovoenja: neuee u donoenju odluka, loa komunikacija
Meuljudski odnosi: loa socijalna klima i nedostatak podrke
Uloge na poslu: konfliktni ili nejasni zahtevi, previe odgovornosti.
Briga za karijeru: nesigurnost poslovne pozicije, napredovanje, promene
Sredinski, poslovni uslovi: neprijatni, opasni fiziki uslovi rada.

Generalni

Nedostajua zamene radnika

Radne smene, rotiraje radnih smena, prekovremeni rad
Lo status, plata i unapreenje
Nepotrebni rituali i procedure na poslu
Loi odnosi i u porodinom i u poslovnom kontekstu
Kontradiktorni zahtevi
Povezani sa poslovnim zadacima:
Teki klijenti ili nadreeni
Visoki zahtevi
Emocionalna povezanost sa klijentima ili nadreenima
Nedovoljna obuenost
Odgovornost

Simptomi na poslu
Pad produktivnosti
Loi odnosi
Bihejvioralni i emocionalni indikatori

Intervencije (Karimi & Alipour, 2011)

Na nivou pojedinca i na nivou organizacije
Razvijanje poverenja, potovanja,
saradnje, bonusa, nagrada
Kazneni poeni