PENGUCAPAN AWAM

ZAMRI AMINUDDIN

OBJEKTIF
Memahami

dan
mengetahui
makna pengucapan awam dan
fungsinya kepada orang lain.
Memahami dan mengetahui ciriciri pengucapan awam.
Memahami
dan
mengetahui
bagaimana untuk menghasilkan
pengucapan
awam
yang
berkesan.

PENGUCAPAN AWAM
Definisi

Interaksi penghantaran mesej di antara

seorang pengucap dan sekumpulan
pendengar.
Melibatkan penghantaran mesej dalam
bentuk lisan dan bukan lisan.
Selain bercakap, pengucap memberikan
mesej dalam bentuk :
Cara berpakaian
Tingkah laku
Pergerakan mata

PENGUCAPAN AWAM
Satu

cara
berkomunikasi
untuk
memindahkan maklumat dari satu
pihak ke pihak yang lain.
Selalunya audien ramai.
Dilakukan di tempat tertutup / terbuka.
Berucap atas satu-satu isu / topik yang
mana audien mempunyai kepentingan.
Bertujuan memberi maklumat/ilmu.
Dilakukan dalam bentuk yang formal.

CIRI-CIRI PENGUCAPAN
AWAM
Pengucap

/ speaker

Mesej
Saluran
pendengar

/ audien
Maklum balas
Gangguan
Setting

CIRI-CIRI PENGUCAPAN
AWAM
Pengucap

yang
mempunyai
maklumat dan ingin dikongsi
dengan pendengar.
Maklumat bertujuan untuk :

Memaklumkan
Mempengaruhi
Memberi inspirasi
Menghibur
Mengajar/memberi ilmu pengetahuan

CIRI-CIRI PENGUCAPAN
AWAM
Perkara

yang perlu dilakukan

oleh speaker sebelum memberi
pengucapan awam :

Perancangan
Penyelidikan
Persediaan
Latihan yang sewajarnya

CIRI-CIRI PENGUCAPAN
AWAM
Mesej

Maklumat yang hendak disampaikan

kepada audien.
Tajuk sesuai dengan kandungan mesej.
Mesej mempunyai kepentingan yang
jelas dengan audien.
Memilih perkataan dan ayat yang
mempunyai makna yang jelas.
Bahasa yang digunakan difahami oleh
audien.

CIRI-CIRI PENGUCAPAN
AWAM
Mesej

Mesej disampaikan dengan

menggunakan gaya persembahan
yang sesuai.

CIRI-CIRI PENGUCAPAN
AWAM
Audien

Orang yang mendengar pengucapan

awam.
Orang yang mana akan mendengar
mesej yang hendak disampaikan oleh
speaker.
Individu aneh yang mempunyai peribadi
dan ego yang berbeza.
Speaker harus dapat mempengaruhi
audien supaya berpihak kepadanya.
Speaker harus menghormati audien.

CIRI-CIRI PENGUCAPAN
AWAM
Speaker harus :

Menganalisa audien

Bilangan audien
Lingkungan umur
Jantina
Bangsa
Latarbelakang sosial dan budaya
Taraf pendidikan
Kerjaya
Minat
Tahap pengetahuan
pengharapan

CIRI-CIRI PENGUCAPAN
AWAM
Saluran

Elemen untuk menyampaikan

pengucapan awam.
Terdiri daripada :

Ketrampilan diri / pakaian

Nada suara
Mimik muka
Pandangan mata
Pergerakan badan
Pergerakan tangan

CIRI-CIRI PENGUCAPAN
AWAM

Rajah, carta, graf dan gambar-gambar

CIRI-CIRI PENGUCAPAN
AWAM
Maklum

balas

Proses speaker menerima maklumat

berkenaan
bagaimana
mesej
disampaikannya
diterima
oleh
audien dan speaker akan bertindak
balas
terhadap
maklumat
berkenaan.
Sebaik-baiknya tindakan susulan
diambil
setelah
menerima
maklumbalas audien.

CIRI-CIRI PENGUCAPAN
AWAM
Speaker

hendaklah:

Peka terhadap maklum balas.

Pinta maklum balas.
Bertindak dengan maklum balas.
Ulang penerangan bagi
mendapatkan maklum balas.

CIRI-CIRI PENGUCAPAN
AWAM
Gangguan

Halangan yang timbul daripada

pengucapan awam.
Dapat mengurangkan keberkesanan
penyampaian mesej, penerimaan
mesej dan objektif pengucapan
awam.

CIRI-CIRI PENGUCAPAN
AWAM
Dua gangguan:
Dalaman

Dalam diri speaker

Samada fizikal, psikologi atau fisiologi
Tidak berminat
Tidak bersedia
Kurang mahir dalam bidang / tajuk
Kurang sihat

CIRI-CIRI PENGUCAPAN
AWAM
Luaran :

Persepsi audien berbeza

Pemahaman berbeza
Prasangka kepada speaker
Bising
Fizikal/psikologi audien
Audien tidak memberikan tumpuan dan
perhatian

CIRI-CIRI PENGUCAPAN
AWAM
Setting

Keadaan fizikal lokasi / tempat / bilik

pengucapan awam.
Keadaan lokasi harus diketahui
terlebih dahulu bagi menyesuaikan
keadaan.
Sekiranya lokasi jauh, datang awal
ke tempat pengucapan awam.

CIRI-CIRI PENGUCAPAN
AWAM
Perkara

yang perlu diketahui :

Keluasan bilik
Kemudahan alat
Suhu bilik
Sistem pengudaraan
Lampu dan cahaya
Kedudukan speaker semasa
persembahan
Susunan tempat duduk audien

PENGUCAPAN AWAM YANG

BERKESAN
Majlis

Tajuk pengucapan awam

Tarikh majlis
Waktu majlis
Tempoh majlis
Tempat majlis
Alat pandang-dengar
audien

PENGUCAPAN AWAM YANG

BERKESAN
Objektif

pengucapan awam

Apakah yang hendak disampaikan

kepada audien.
Apakah yang hendak dicapai di akhir
pengucapan awam.
Apakah perubahan yang diharapkan
selepas majlis.

PENGUCAPAN AWAM YANG

BERKESAN
Pengumpulan

bahan-bahan

pengucapan awam
Penting kerana ia melibatkan mesej
yang hendak di sampaikan.
Bagi memastikan objektif tercapai
dengan berkesan.
Pengumpulan bahan-bahan haruslah
dilakukan
demi
menghasilkan
pengucapan awam yang berkesan.

PENGUCAPAN AWAM YANG

BERKESAN

Pengumpulan bahan dibuat melalui :

Penyelidikan
Pengalaman
Pengetahuan
Temubual

PENGUCAPAN AWAM YANG

BERKESAN
Rangka

Ucapan

Terbahagi kepada tiga bahagian :

Pendahuluan
Penerangan
tentang
tajuk,
objektif
dan
gambaran isi kandungan.
Ini untuk memberikan gambaran awal tentang
keseluruhan pengucapan awam.
Dapat
mempengaruhi
keyakinan
dan
persembahan speaker.
Bagi mendapatkan perhatian daripada audien
dan menarik minat audien.
Hendaklah ringkas dan padat.
Kreatif dan sentiasa mencari kaedah baru untuk
pendahuluan.

PENGUCAPAN AWAM YANG

BERKESAN
Isi kandungan

Bahagian besar persembahan.

Mengandungi mesej atau bahan yang memberi
kefahaman jelas kepada audien.
Menyelitkan isi-isi yang mesti diketahui.
Isi-isi yang perlu diketahui.
Isi-sis yang elok diketahui.

PENGUCAPAN AWAM YANG

BERKESAN
Penutup

Untuk memaklumkan kepada audien bahawa

speaker akan mengakhiri pengucapannya.
Untuk mengukuhkan semula kefahaman audien
mengenai mesej.
Sesi soal-jawab sekiranya perlu.
Penutup hendaklah padat dan ringkas.
Akhiri dengan kenyataan yang membawa isu.

PENGUCAPAN AWAM YANG

BERKESAN
Menulis

ucapan

Untuk memudahkan ucapan dibuat

Menulis keseluruhan ucapan, atau

Menulis nota-nota ringkas, atau
Menggunakan alat pandang-dengar.
Nota-nota boleh diedarkan
Di akhir pengucapan awam

ASPEK KEJAYAAN SPEAKER

Minat

dan motivasi diri.

Mesti mempunyai minat untuk

menjadi speaker.
Mempunyai motivasi diri untuk
membuat persembahan terbaik.
Kredibiliti

Berkemampuan
dan
mempunyai
kebolehan, keinginan untuk menjadi
speaker yang baik.

ASPEK KEJAYAAN SPEAKER

Membuat

perancangan

dan

persediaan.
Speaker harus bersedia
membuat persembahan.
Persediaan dari segi :

Majlis
Objektif pengucapan awam
Pengumpulan bahan-bahan
Rangka ucapan
Menulis ucapan

sebelum

PERTANYAAN?