INDONESIA HEALTH OF MINISTRY

GLD
( GOVERNANCE, LEADERSHIP &
DIRECTION )
THE FUTURE IS ALWAYS BEGINNING NOW
INTRODUCTION
Identifikasi struktur dan tanggungjawab
organisasi
Kolaborasi kepemimpinan dalam
organisasi
Kepemimpinan yang

bertanggungjawab untuk

semua tingkatan pelayanan

 U.S. News Release
Best Hospitals
Rankings
No Matter how historic or iconic, a building
is merely bricks and mortar. Its the
dedicated people within that building
who make it truly great.

Edward D. Miller, MD, dean and CEO of

Baltimore-based Johns Hopkins Medicine, and
Ronald R. Peterson, president of The John
Hopkins Hospital and Health System and
executive vice president of Johns Hopkins
Medicine, said in a joint statement.
 U.S. News Release
Best Hospitals
Rankings
caring nurses and staff, the school of
Its our
medicines faculty physicians, residents and
fellows, and our many community
physicians, all of whom dedicate themselves
daily to providing the finest care to their
patients. You are Edward
at the center
D. Miller, MD, dean of ourof
and CEO
Baltimore-based Johns Hopkins Medicine, and
continual search for Ronald better treatment,
R. Peterson, president of The John
Hopkins Hospital and Health System and
better answers, andexecutive
better vice discoveries. Our
president of Johns Hopkins
Medicine, said in a joint statement.
hospital is exceptional because our people
 Become
With:
Vision & Mission Extra Ordinary
From
Attitude Person
Ordinary
People SOP With
Structure Extra Ordinary
Good Equipment Result
 U.S. News Release
Best Hospitals
Rankings
July 20th 2011

The data used to measure

the hospitals include death
rates, patient safety, and
procedure volume.
GLD
(Governance, Leadership and Direction)

Pelayanan yang baik membutuhkan

kepemimpinan efektif dan mempunyai
komitmen yang kuat.

GL
GLD
(Governance, Leadership
and Direction)
Kepemimpinan
yang baik harus
mampu:
Mengidentifikasi misi
organisasi dan
memastikan sumber
daya yang diperlukan
untuk mencapai misi
tersebut.

GL Mengkoordinasikan
dan mengintegrasikan
kegiatan-kegiatan.
GLD
(Governance, Leadership and
Direction)
Kepemimpinan yang baik
harus mampu:
Memahami bagaimana para staf bekerja
sama sesuai dengan tanggung jawab
masing-masing.
Mengatasi hambatan dan perselisihan
antar bagian.

GL
FOCUS AREA
1.Tata Kelola (Governance) organisasi
2.Kepemimpinan organisasi
3.Arah kebijakan organisasi dan
pelayanan
4.Etika organisasi
GL
1. Governance dari Organisasi

Tugas dan tanggung jawab governance

tertulis di :
bylaws
policy dan prosedur
dokumen-dokumen lain

yang menjelaskan bagaimana tugas dan

tanggung jawab itu harus dilaksanakan
GL
1. Governance dari Organisasi
TERMINOLOGI :
o Governance organisasi penanggung jawab
tertinggi
o Leadership - manajer senior Organizational
Chart, Job Desc, How the individual work
together, Coordination and Integration
o Arah kebijakan - kepala bagian atau unit

GL
13
1. Governance dari Organisasi
Kunci governance organisasi:
o Struktur governance organisasi yang akuntabel
o Adanya dokumen tertulis yang mendukung
struktur organisasi yang akuntabel

GL
1. Governance dari Organisasi

Menetapkan Visi dan Misi

Policy & Strategic Plan
Governance: Approve
Budget & Resources
yang diperlukan
Mengangkat Direktur &
Manajer
Approve Organization
Plan:
Quality Improvement
Patient Safety
2. Leadership Organisasi
Manajer senior atau direktur bertanggung jawab
atas berjalannya organisasi yang sesuai dengan
hukum dan regulasi yang berlaku
Pimpinan organisasi menetapkan visi dan misi,
dan membuat rencana dan policy untuk
mencapai visi dan misi tersebut
Pimpinan medis, keperawatan dan penunjang
medis yang lain merencanakan dan
mengimplementasikan struktur organisasi yang
efektif untuk mendukung tugas dan tanggung
jawab mereka
2. Leadership Organisasi
Kunci Leadership:
Mengidentifikasi struktur kepemimpinan
Pembagian tugas / tanggung jawab
Perencanaan dengan melibatkan komunitas lokal
Menentukan jenis pelayanan, persediaan, dan
perlengkapan untuk memberikan pelayanan yang
optimal pada pasien
Pengelolaan kontrak kontrak kerja sama
Merancang program sumber daya manusia yang
seragam
3. Arah Kebijakan Organisasi
dan Pelayanan
Satu atau lebih individu yang kompeten
memberikan arah untuk setiap departemen
atau pelayanan dalam organisasi
Sesuai dengan kebutuhan komunitas
Sesuai dengan alat, SDM dan fasilitas yang
ada
Perjanjian Kerja Sama
Kredensial
Konsep Quality Improvement yang
dimengerti oleh semua staff
Standar untuk recruitment, retention,
pengembangan, CME
3. Arah Kebijakan Organisasi

dan Pelayanan
Kualifikasi

Seleksi profesional staff sesuai kriteria

Orientasi dan training

Memantau kinerja departemen

The past is a foreign country; they do things differently there.
The future is here. Its just not evenly distributed yet.
~ William Gibson
3. Arah Kebijakan Organisasi

dan Pelayanan
Kunci arah kebijakan organisasi

o Tanggung jawab untuk

mengelola unit organisasi
o Proses untuk
merekomendasikan ruangan,
peralatan dan staf
o Proses untuk memantau
kualitas dan kinerja staf
3. Arah Kebijakan Organisasi

dan Pelayanan
Setiap HO - Dep ada rencana tertulis untuk
departmennya masing - masing dan
berkoordinasi dengan departemen lain.
Direktur menetapkan tempat (space),
equipment, staff dan hal hal lain yang perlu.
Kriteria untuk memilih profesional yang bisa
mendukung departemen / pelayanan yang ada.
Orientation and Training
Monitor performance staff dan departemen
4. Etika Organisasi

Organisasi membuat sebuah kerangka kerja

manajemen etika untuk meyakinkan bahwa
perawatan pasien diberikan sesuai dengan
norma-norma bisnis, keuangan, etika dan legal
dan melindungi hak-hak pasien
4. Etika Organisasi
Kunci mengenai Etika Organisasi :
Adanya pedoman, norma
etika dan dasar hukum yang
menunjang operasional
rumah sakit
Isi dari pedoman
Pelaksanaan pedoman kerja
untuk mengatasi dilema etis
dalam perawatan pasien
Harus ada komite etika yang memberi nasihat
apa yang harus dilakukan
4. Etika Organisasi
CONTOH
Pasien sekarat yang perlu diamputasi, pasien
tidak mau tetapi keluarga yang minta
 TERIMA KASIH
ATAS PERHATIAN
BAPAK DAN IBU
SALAM AKREDITASI
YES YES YES
WE CAN !!!