Professional Documents
Culture Documents
Tehnik Fasilitasi/pendampinga N Akreditasi Puskesmas
Tehnik Fasilitasi/pendampinga N Akreditasi Puskesmas
fasilitasi/pendampinga
n
akreditasi puskesmas
TEHNIK
Get the add-in
FASILITASI
PENDAMPINGAN
Pokok bahasan
Fasilitator
harus mempunyai jiwa
kepemimpinan: good leader is not
good in leading but good in serving
(Peter Drucker, 2005), but (s)he is not
the boss
Facilitator roles (Roger, 1996)
System Facilitator/
development Konsultan
System design
Organizational Facilitator/
development Konsultan
Organizational
design
Organizational
policy & strategy
Pengembangan Konsultan
sistem regulasi Narasumber
Advocacy
Negotiation
Contoh: langkah-langkah
pendampingan akreditasi puskesmas
Workshop akreditasi
Penetapan Penanggung jawab mutu dan pembentukan tim manajemen mutu puskesmas dan keselamatan pasien (penanggung
jawab, sekretaris, tim mutu manajerial, tim mutu UKM, tim mutu UKP/klinis)
Pelatihan standar dan instrument akreditasi
Kajian awal
Pendampingan 5 8 kali:
Penyusunan kebijakan
Penyusunan pedoman/manual mutu
Penyusunan pedoman pelayanan UKM/UKP
Penyusunan program-program dan kerangka acuan
Penyusunan prosedur mutu
Penyusunan sasaran-sasaran mutu dan rencana perbaikan
Pelatihan auditor internal
Pelaksanaan audit
Tindakan perbaikan pasca audit
Rapat tinjauan manajemen
Tindakan perbaikan pasca tinjauan manajemen
Kajian pra survey akreditasi
Perbaikan
Permohonan survey akreditasi
SPM