MOBILNO POSLOVANJE B2C

Stefan Vidojkovi
IV/2
UVOD U MOBILNO POSLOVANJE

Mobilno poslovanje predstavlja proces primene mobilnih

tehnologija u poslovne svrhe, za pruanje usluga, trgovine
i vrenje plaanja, u cilju to bolje poslovne efikasnosti.
Efikasnost se odnosi na nie trokove poslovanja i bolju
konkurentsku poziciju na tritu. Mobilno poslovanje
predstavlja elektronsko poslovanje koje se obavlja u
beinom okruenju uz pomo beinih ureaja.
 Vizija, strategija i realnost
Mogunost kontrolisanja ili obavljanja posla putem
pokretne naprave u beinoj komunikacijskoj vezi izmeu
stacioniranog radnog mesta, izmu kupca, dobavljaa,
zapoljenih i sl. Otvara nove i praktino neograniene
mogunosti unapreivanja postojeih ili otvaranje novih
poslovnih poduhvata.
Danas se sve vie govori da e to novo pokretno poslovanje
predstavljati jo jednu revoluciju u poslovanju. Odnosi se to
u prvom redu na nesluene mogunosti koje se tako otvaraju
u do sada nedovoljno dobro pokrivenim podrujima i
delatnostima.
 Prednost mobilnog poslovanja
Prednost mobilnog poslovanja je u tome to se ono
moe odvijati bilo gde i bilo kada uz primenu Internet
tehnologije. Zbog svojih velikih potencijala, mobilna
telefonija je vrlo brzo uoena kao tehnologija koja moe
znaajno doprineti popularnosti i razvoju interneta.
 MOBILNA TRGOVINA
MOBILNA TRGOVINA
Mobilna trgovina ima za cilj
obavljanje trgovinskih transakcija
primenom mobilnog telefona kao
elektronske tehnologije i kanala za
poslovanje. Kao pioniri u ovom
poslu javili su se mobilni operateri
koji su na ovaj nain nastojali da
isporue fakturu i time ostvare
naplatu za svoje usluge.
 GENERATORI RAZVOJA MOBILNE
TRGOVINE
Preduslov razvoja mobilne elektronske trgovine je dalji
napredak i uvoenje novih tehnologija mobilnih
telekomunikacija.
Moe se izdvojiti vie generatora budueg razvoja m-trgovine :
masovno trite mobilne telefonije
nagli razvoj Interneta i elektronske trgovine
usavravanje opreme i ureaja za mobilnu
telefoniju
novi principi tarifiranja servisa
uspeh u podeli licenci za UMTS (3G)
VRSTE MOBILNOG POSLOVANJA

SMS poslovanje

WAP poslovanje

Mobilno plaanje

Bluetooth reenja
 SMS poslovanje
Davaoc usluga, dakle konkretna banka ili neki outsourcing
partner kojeg je banka odabrala mora da razvije SMS portal
koji bi svojim korisnicima omoguavao upotrebu ovog servisa.
Klijenti eljenu informaciju mogu dobiti u odreeno vreme ili
na zahtev, tako da su podrani i push i pull modeli poslovanja.
Pull tehnologija je tehnologija u kojoj klijent inicira
komunikaciju koristei svoj telefon za poziv gatewaya i
zahtevajui podatke.Tada se podaci dovlae sa aplikacionog
servera na mobilni ureaj. U push tehnolgiji aplikacioni server
ima veu kontrolu nad mobilnim ureajima.
 WAP poslovanje
WAP poslovanje se pojavilo posle SMS poslovanje sa
razvojem WAP standarda koji je omoguio pristup interenetu
putem mobilnih telefona. To znai da je klijentima banke
omogueno da uz pomo mobilnog telefona, a putem Interneta
pristupe svom raunu u banci. Neki autori pod terminom
mobilno poslovanje podrazumevaju iskljuivo WAP
poslovanje, dok SMS poslovanje klasifikuju kao posebnu
bankarsku uslugu. Konekcija sa bankom se ostvaruje putem
mobilnog telefona koji u sebi ima ugraen WAP ureaj. Da bi
mogla da se koristi WAP usluga bilo koje banke, korisnik mora
da ima mobilni telefon koji podrava WAP.
 Mobilno plaanje
Servisi mobilnog plaanja jo uvek su u poetnoj fazi
razvoja i jo ni jedno reenje nije prihvaeno kao
najbolje koje bi zadovoljilo kritinu masu korisnika i
koje bi se nametnulo kao standard na tritu. Razvoj
mobilnog plaanja e se nastaviti sve dok se jedno ili
dva reenja ne izdvoje i postanu opteprihvaen nain
plaanja. Za sada je nekoliko reenja pokazalo
zavidne rezultate u ovoj oblasti.
 Bluetooth reenja
Bluetooth je tehnologija koja omoguava beinu komunikaciju
izmeu ureaja na malim razdaljinama (od 1-100 metara) u
zavisnosti od klase koju ti ureaji podravaju. Bluetooth
tehnologija radi na principu slanja brzih radio signala i doivela
je veliku popularnost i primenu u mobilnoj telefoniji. Takoe ova
tehnologija ima veliki potencijal i moe da bude iskoriena i
implenetirana u sistemu mobilnog plaanja. Pomou bluetooth
tehnologije korisnici bi mogli da obavljaju razne vrste plaanja
tako to bi svoj mobilni telefon prineli ureaju za plaanje i na taj
nain obavili transakciju. Mogue je da u budunosti ovaj oblik
plaanja dobije na znaaju i zameni plaanje putem kreditne
kartice.
 HVALA NA
PANJI!
HVALA NA PANJI!