PENILAIAN

LATIHAN
BSMH3033

BSMH3033
KOLEJ PERNIAGAAN UUM
 PENGENALAN (1 drp. 2)
Keberkesanan latihan merujuk
kepada faedah yang diperolehi
oleh syarikat dan pelatih daripada
latihan
BSMH3033

Kriteria hasil latihan merujuk

kepada ukuran yang digunakan
oleh jurulatih dan syarikat untuk
menilai program latihan
 PENGENALAN (2 drp. 2)
Penilaian latihan merujuk kepada
proses pengumpulan hasil yang
diperlukan bagi menentukan
keberkesanan latihan yang dijalankan

Reka bentuk penilaian merujuk kepada

BSMH3033

daripada siapa, apa, bila dan

bagaimana maklumat yang diperlukan
untuk untuk menentukan keberkesanan
program latihan boleh dikumpulkan
3
 SEBAB-SEBAB
PENILAIAN (1drp. 2)
Syarikat telah melaburkan berjuta ringgit
untuk menjayakan program latihan bagi
meningkatkan kelebihan persaingan

Pelaburan latihan kian meningkat kerana

pembelajaran menghasilkan
BSMH3033

pengetahuan yang dapat membezakan

di antara syarikat dan pekerja yang
berjaya berbanding dengan mereka
yang tidak berjaya
4
 SEBAB-SEBAB
PENILAIAN (2 drp. 2)
Kerana syarikat telah melabur begitu
banyak wang ringgit dalam latihan
dan pendidikan dan menganggap
latihan sebagai satu strategi untuk
berjaya, mereka mengharapkan hasil
BSMH3033

atau faedah berkaitan latihan mestilah

boleh diukur.
 Penilaian latihan menyediakan
data yang diperlukan untuk
menunjukkan bahawa latihan
BSMH3033

boleh membawa faedah

kepada syarikat.

6
 PENILAIAN FORMATIF
Penilaian yang dijalankan untuk
memperbaiki proses latihan
Dapat membantu bagi memastikan:
program latihan dirancang dan berjalan
dengan lancar
pelatih mempelajari sesuatu dan berpuas
BSMH3033

hati dengan program tersebut

Menyediakan maklumat tentang
bagaimana dapat memperbaiki program
agar lebih baik
7
 PENILAIAN SUMMATIF
Penilaian yang dijalankan untuk
menentukan setakat mana pelatih
telah berubah hasil daripada
penyertaan dalam program latihan
BSMH3033

Boleh juga mengukur pulangan

pelaburan (ROI) yang diterima oleh
syarikat daripada program latihan

8
 MENGAPA PROGRAM LATIHAN
PERLU DINILAI (1drp. 2)
Untuk mengenal pasti kekuatan dan
kelemahan program
Untuk menilai sama ada kandungan,
organisasi dan pentadbiran program
memberi sumbangan kepada
pembelajaran dan penggunaan
BSMH3033

kandungan latihan di tempat kerja

Untuk mengenal pasti pelatih yang
mendapat faedah terbanyak daripada
program latihan
9
 MENGAPA PROGRAM LATIHAN
PERLU DINILAI (2 drp. 2)
Untuk mengumpul data bagi membantu
dalam memasarkan program latihan
Untuk menentukan faedah-faedah
kewangan dan kos program
Untuk membandingkan kos dan faedah
latihan berbanding dengan pelaburan
BSMH3033

bukan berbentuk latihan

Untuk membandingkan kos dan faedah
program latihan yang berlainan agar
program terbaik dapat dipilih

10
 PROSES PENILAIAN
Jalankan Analisis Keperluan

Membangunkan hasil latihan yang boleh diukur dan analisa

pemindahan latihan

Membangunkan pengukuran latihan

BSMH3033

Memilih strategi penilaian

Rancang dan laksanakan penilaian

11
 HASIL LATIHAN: KERANGKA 4
TAHAP KIRKPATRICK
Tahap Kriteria Fokus
1 Tindak balas Kepuasan pelatih

2 Pembelajaran Mendapat pengetahuan, kemahiran, sikap

dan tingkah laku

3 Tingkah laku Pembaikan tingkah laku di tempat kerja

BSMH3033

4 Keputusan Hasil perniagaan yang dicapai oleh pelatih

 HASIL YANG DIGUNAKAN
DALAM PENILAIAN LATIHAN

Kognitif Kemahiran
BSMH3033

Pulangan
Afektif Keputusan Pelaburan

13
 HASIL KOGNITIF

Menentukan tahap mana pelatih

faham mengenai prinsip, fakta,
teknik, tatacara atau proses yang
diajar dalam program latihan
BSMH3033

Mengukur pengetahuan yang

dipelajari dalam program latihan

14
 HASIL BERASASKAN
KEMAHIRAN
Menilai tahap teknikal atau
kemahiran motor

Termasuk pembelajaran kemahiran

BSMH3033

dan penggunaan kemahiran

semasa bekerja

15
 HASIL AFEKTIF

Termasuk sikap dan motivasi

Tanggapan pelatih terhadap

program termasuk kemudahan,
BSMH3033

jurulatih dan kandungan

16
 KEPUTUSAN
Menentukan keputusan yang
diperolehi daripada latihan kepada
organisasi
Contoh seperti penambahan
pengeluaran, pengurangan kos
BSMH3033

berkaitan dengan lantik henti dan

kemalangan serta penambahan
kualiti barangan dan perkhidmatan
pelanggan
17
 PULANGAN TERHADAP
PELABURAN (ROI)
Membandingkan faedah dalam
bentuk kewangan dengan kos yang
telah dilaburkan untuk latihan
kos langsung (direct costs)
kos tidak langsung (indirect costs)
BSMH3033

kos pembangunan
overhead
ganjaran kepada pekerja

18
 MENGIRA PULANGAN
PELABURAN (1 drp. 2)
1. Kenal pasti hasil (contoh: kualiti,
kemalangan)
2. Tentukan nilai hasil
3. Kenal pasti perubahan dalam prestasi
selepas mengabaikan lain-lain pengaruh
terhadap hasil latihan
BSMH3033

4. Dapatkan faedah tahunan (hasil operasi)

daripada latihan dengan membandingkan di
antara hasil selepas dan sebelum latihan
(dalam ringgit)

19
 MENGIRA PULANGAN
PELABURAN (2 drp. 2)
5. Tentukan kos latihan (kos langsung+kos tidak
langsung+kos pembangunan+kos
overhead+ganjaran kepada pekerja)
6. Kira jumlah penjimatan dengan menolak kos
latihan daripada kos faedah (hasil operasi)
7. Kira ROI dengan membahagikan faedah
(hasil operasi) dengan kos latihan
BSMH3033

ROI memberi anggaran pulangan wang yang

dijangkakan daripada setiap ringgit yang
dilaburkan kepada latihan

20
 KEPETINGAN MAKLUMAT
KOS LATIHAN
Untuk memahami perbelanjaan keseluruhan
untuk latihan, termasuk kos langsung dan kos
tidak langsung
Untuk membandingkan kos bagi program
latihan alternatif
Untuk menilai nisbah wang yang dibelanjakan
untuk pembangunan, pentadbiran dan penilaian
BSMH3033

latihan disamping membandingkan

perbelanjaan latihan yang dibuat untuk
kumpulan pekekrja yang berlainan
Untuk mengawal kos.

21
 JENIS-JENIS REKA
BENTUK PENILAIAN
Ujian selepas sahaja
(Posttest only)
Ujian sebelum/Ujian
Selepas
(Pretest / Posttest)
Ujian selepas sahaja
dengan Kumpulan Kawalan
(Posttest only with
BSMH3033
Bersiri masa
(Time Series)
Bersiri masa dengan
Kumpulan Kawalan
(Time Series with
Comparison Group and
Reversal)

Comparison Group)
Ujian sebelum/Ujian Empat Kumpulan Solomon
Selepas dengan Kumpulan (Solomon FourGroup)
Kawalan
(Pretest / Posttest with
Comparison Group)

22
 FAKTOR-FAKTOR
PENENTU REKA BENTUK
Faktor Bagaimana ia mempengaruhi jenis reka bentuk penilaian
Potensi untuk Bolehkah program diubahsuai?
berubah
Kepentingan Adakah latihan yang tidak berkesan mempengaruhi
perkhidmatan pelanggan, pembangunan barangan atau
perhubungan di antara pekerja?
Skala Berapa ramai pelatih yang terlibat?
Tujuan latihan Adakah latihan dijalankan untuk pembelajaran, hasil atau
BSMH3033

kedua-duanya?
Budaya Adakah mencapai hasil merupakan sebahagian daripada
organisasi norma dan pengharapan syarikat?
Kapakaran Bolehkah kajian yang sukar dianalisa?
Kos Adakah penilaian terlalu mahal?
Kerangka masa Bilakah kita perlukan maklumat?
23