BENCHMARKING MARS

RS PELNI RS DHARMAIS KOGA COMMUNITY

HOSPITAL JAPAN
MANAJEMEN SUMBER DAYA
MANUSIA
1. NURFAISAH
2. MULYANA HASAN
3. A. DHINI ALFIANDARI
4. ZULKARNAIN ABUB AKAR
5. M. ARIF SUTRISNO AMIN
6. AYU RIZKY AMELIYAH
 LIMA TAHAP PROSES
BENCHMARKING

PUTUSKAN TOPIK IDENTIFIKASI

KUMPULKAN ANALISIS IMPLEMENTAS
YANG AKAN DI MITRA
INFORMASI INFORMASI IKAN
BENCHMARK BENCHMARK

Sumber : Beng Kwarlof and Svante Obstlam (1993)

L O K AS I :
R S. PE L NI
R S. DH AR MAI S
KOG A COMMUNI T Y H OSP I TAL J APAN
 MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

SDM RSIA ANANDA

OUTLINE SDM RS PELNI

SDM RS DHARMAIS

SDM KOGA COMMUNITY HOSPITAL

ANALISIS HASIL BENCHMARK

BEST PRACTICE
 M AN AJ E M E N S U M B E R D AYA M AN U S I A

PENGERTIAN MENURUT PARA AHLI

Human resource management is

Manajemen Sumber Daya Manusia
the development and utilization of
adalah pendayagunaan,
personnel for the effective
pengembangan, penilaian, pemberian
achievement of individual,
balas jasa dan pengelolaan individu
organizational, community, national
anggota organisasi atau kelompok
and international goals and
pekerja (Henry Simamora, 1993)
objectives (Faustino Cardoso, 1995)
 M AN AJ E M E N S U M B E R D AYA M AN U S I A

ASPEK ASPEK SUMBER DAYA

MANUSIA

REKRUITMEN
SELEKSI SDM
STAFFING
RETENSI
KOMPENSASI
PELATIHAN
RSIA ANANDA
MAKASSAR
 R S I A AN AN D A

SEJARAH

Rumah Sakit Ibu dan Anak Ananda berstatus Swasta, yang didirikan
oleh Yayasan Ananda

RSIA Ananda beroperasi sejak 28 Oktober 1995

RSIA Ananda memiliki niat dan upaya untuk dapat membantu

masyarakat yang membutuhkan pelayanan asuhan kebidanan,
asuhan keperawatan dan layanan kesehatan lainnya
 R S I A AN AN D A

VISI DAN MISI

VISI MISI
MENJADIKAN RUMAH SAKIT 1. Melayani dengan senyum
IBU DAN ANAK TERBAIK DI 2. Simpatik dan hati yang tulus
KOTA MAKASSAR DENGAN
MENGUTAMAKAN MUTU 3. Mengutamankan kesalamatan
DALAM PELAYANAN PADA pasien (patient safety)
MASYARAKAT 4. Memberikan pelayanan yang
bermutu dengan SDM
profesional
 R S I A AN AN D A

STRUKTUR ORGANISASI

STRUKTUR ORGANISASI RSIA ANANDA KOTA MAKASSAR

Direktur

Direktur Direktur Umum Direktur

Direktur SDM
Pelayanan Medik dan Perlengkapan Keuangan

Manajer Manajer Manajer Umum Manajer

Pelayanan Operasional dan Perlengkapan Keuangan

Instalasi
 R S I A AN AN D A

SUMBER DAYA MANUSIA

Keadaan sumber daya manusia RSIA Ananda sampai dengan bulan

Desember 2016 adalah 125 pegawai.
Sesuai jenisnya adalah seperti data dalam tabel berikut :

BERDASARKAN BERDASARKAN JENIS

KELOMPOK UMUR KELAMIN
93
105

15 10 20
7

< 30 31 - 40 LAKI-LAKI PEREMPUAN

Laki-Laki Perempuan Laki-laki Perempuan
RS PELNI PETAMBURAN
JAKARTA
 RS PELNI

SEJARAH

Tahun 1913 perusahaan KPM (Koninklijke Paketvaart Maatschappi)

mendirikan RS khusus untuk pegawai perusahaan dan buruh kapal

Tahun 1914 peletakan batu pertama dan dimulai pembangunan

21 April 1918 peresmian RS KPM (Hari Ulang Tahun Rumah Sakit

Pelni)

3 Desember 1957 pengelolaan RS KPM diserahkan kepada P.N

Pelni

21 April 1975 Rumah Sakit Pelni berganti nama menjadi Rumah

Sakit Pelni Petamburan
 RS PELNI

VISI DAN MISI

VISI MISI
SEBAGAI TEMPAT TERBAIK MEMBERIKAN PELAYANAN
UNTUK PROSES DENGAN STANDAR KUALITAS
TERBAIK, TERJANGKAU, DALAM
PENYEMBUHAN DAN TEMAN LINGKUNGAN YANG HIJAU DAN
TERPERCAYA DALAM NYAMAN, DALAM RANGKA
PELAYANAN KESEHATAN MEMBANTU PROSES
PENYEMBUHAN BAGI SETIAP
PASIEN DAN KELUARGANYA
 RS PELNI

STRUKTUR ORGANISASI
RS KANKER DHARMAIS
JAKARTA
 R S D H AR M AI S

SEJARAH

Tahun 1988 H. M Soeharto selaku ketua Yayasan Dharmais, meminta DR. Dr.
A. Harryanto Reksodiputro untuk memikirkan model rumah sakit kanker
sesuai kebutuhan masyarakat Indonesia

Dr A.Harryanto Reksodiputro segera menghubungi para pakar di FKUI

dan memita nasehat Departemen Kesehatan serta Dekan Fakultas
Kedokteran Universitas Indonesia

Terbentuklah tim pembuatan usulan pendirian rumah sakit kanker pada

bulan Oktober 1988

Tanggal 30 Oktober 1993 RS Kanker Dharmais diresmikan oleh Presiden

Republik Indonesia Bpk. H. M. Soeharto
 R S D H AR M AI S

VISI

MENJADI PUSAT KANKER NASIONAL

YANG SETARA TINGKAT ASIA
 R S D H AR M AI S

VISI DAN MISI

1. Memberikan pelayanan kanker komprehensif sesuai dengan perkembangan

kekinian berbasis bukti serta Good Clinical Governance, Patient Safety dan Patient
Care Center
2. Menyelenggarakan pendidikan rujukan nasional dibidang kanker yang
tersertifikasi berbasis Academic Health System untuk peningkatan pelayanan
kanker tingkat rumah sakit kanker komprehensif dan Pusat Kanker Nasional.
3. Menyelenggarakan penelitian dibidang kanker berbasis bukti dan nilai yang
dapat diterapkan dalam pelayanan.
4. Menyelenggarakan registrasi kanker rumah sakit dan mendukung
terlaksananya registrasi kanker nasional
 R S D H AR M AI S

STRUKTUR ORGANISASI
 R S D H AR M AI S

SUMBER DAYA MANUSIA

Keadaan sumber daya manusia RS Kanker Dharmais sampai dengan bulan

Desember 2016 adalah 1605 Pegawai.
Sesuai jenisnya adalah seperti data dalam tabel berikut :
 R S D H AR M AI S

SUMBER DAYA MANUSIA

 R S D H AR M AI S

SUMBER DAYA MANUSIA

KOGA COMMUNITY
HOSPITAL JAPAN
 K O G A C O M M U N I T Y H O S P I TAL

FILOSOFI

PROTECT THE DIGNITY AND HEALTH OF

THE INDIVIDUAL
 K O G A C O M M U N I T Y H O S P I TAL

KEBIJAKAN DASAR KOGA

COMMUNITY HOSPITAL

Keamanan rumah sakit

Kepercayaan terhadap rumah sakit di wilayah tersebut

Rumah sakit daerah berkualitas tinggi

 K O G A C O M M U N I T Y H O S P I TAL

STRUKTUR ORGANISASI
 K O G A C O M M U N I T Y H O S P I TAL

SUMBER DAYA MANUSIA

Keadaan sumber daya manusia Koga Community Hospital adalah 179 pegawai.

TOTAL TENAGA KESEHATAN

126

43

10
MEDIS PERAWAT FARMASI
 AN AL I S I S H AS I L B E N C H M AR K

PERBANDINGAN HASIL BENCHMARKING ASPEK SDM

DI TIAP RUMAH SAKIT DENGAN RSIA ANANDA
MAKASSAR

ASPEK RUMAH SAKIT BENCHMARKING

NO RSIA ANANDA
PENGAMATAN RS PELNI RS DHARMAIS RS KOGA
1 Leadership Dokter Dokter Dokter Dokter
2 Rekruitmen Rekruitmen eksternal Rekruitmen eksternal Rekruitmen Internal dan Rekruitmen Internal
Eksternal
3 Sistem Pegawai tetap dan pegawai Pegawai tetap, kontrak, Pegawai BLU, Pegawai Pegawai tetap,
kepegawaian kontrak dan part-time Non BLU (PKWT), pegawai part-time
Outsourching, Visiting
Doctor
4 Kesesuaian Penempatan pegawai Penempatan pegawai Penempatan pegawai Penempatan pegawai
background sains sebagian besar sudah sudah sesuai dengan sudah sesuai dengan sudah sesuai dengan
dengan sesuai dengan kualifikasi kualifikasi pendidikan kualifikasi pendidikan kualifikasi pendidikan
penempatan pendidikan, namun masih
ada beberapa yang belum
sesuai
 AN AL I S I S H AS I L B E N C H M AR K

PERBANDINGAN HASIL BENCHMARKING ASPEK SDM

DI TIAP RUMAH SAKIT DENGAN RSIA ANANDA
MAKASSAR
ASPEK RUMAH SAKIT BENCHMARKING
NO RSIA ANANDA
PENGAMATAN RS PELNI RS DHARMAIS RS KOGA
5 Klasifikasi dokter Dokter full time, dan Dokter full time, dan Dokter PNS, Dokter Dokter full time, dan
dokter part time dokter part time Non-PNS full time, dokter part time
Dokter part time
6 Pelatihan Pelatihan BCLS dan Pelatihan Budaya Kerja Pelatihan diadakan bagi Setiap hari diadakan
BTCLS perawat, dalam mendukung program tenaga apoteker dan pertemuan di tiap unit
Pelatihan APN dan manajemen Kaizen, Studi kefarmasian yang dan diadakan pelatihan
PONED untuk bidan, ke Perusahaan Toyota, memerlukan singkat yang disebut
Service excellent Strategic Workshop for kompetensi khusus sebagai daily training.
untuk front office, dan Hospital Leader, Workshop dalam pelayanan pasien Rumah sakit juga
pelatihan coder untuk peran perawat dalam kanker dengan memberikan biaya
rekam medis kendali mutu dan biaya kemoterapi penuh kepada setiap
perawatan di era JKN perawat yang mengikuti
melalui Kaizen. pelatihan.
 AN AL I S I S H AS I L B E N C H M AR K

PERBANDINGAN HASIL BENCHMARKING ASPEK SDM

DI TIAP RUMAH SAKIT DENGAN RSIA ANANDA
MAKASSAR

ASPEK RUMAH SAKIT BENCHMARKING

NO RSIA ANANDA
PENGAMATAN RS PELNI RS DHARMAIS RS KOGA
7 Reward Pemberian penghargaan buat Pemberian
instalasi yang memiliki kinerja penghargaan berupa
yang baik sertifikat serta paket
hadiah bagi pemenang
Kaizen Event
8 Punishment Punishment berupa pengurangan Punishment berupa Punishment berupa Bila terjadi kejadian
insentif remunerasi pengurangan insentif pengurangan yang fatal terhadap
remunerasi insentif remunerasi. pasien, pihak rumah
sakit akan
melaporkan ke
pihak pemerintah
 AN AL I S I S H AS I L B E N C H M AR K

PERBANDINGAN HASIL BENCHMARKING ASPEK SDM

DI TIAP RUMAH SAKIT DENGAN RSIA ANANDA
MAKASSAR

ASPEK RUMAH SAKIT BENCHMARKING

NO RSIA ANANDA
PENGAMATAN RS PELNI RS DHARMAIS RS KOGA
9 Rotasi Rotasi dilakukan berdasarkan Rotasi dapat dilakukam
kebutuhan dan kepentingan sepanjang sesuai
njenjang karir dengan pengalaman
dan pelatihan yang
dibutuhkan bidang atau
unit yang akan dituju
10 Retensi
11 Sistem kompensasi Pemberlakuan sistem Pemberlakukan sistem Pemberlakukan
remunerasi modifikasi remunerasi sistem remunerasi
 BEST PRACTICE

BEST PRACTICE ASPEK SDM DI TIAP RUMAH SAKIT

BENCHMARKING TAHUN 2017

BEST PRACTICE YANG DAPAT

NO FUNGSI MANAJEMEN SDM KETERANGAN
DIADAPTASI

1 Rekruitmen
2 Pelatihan
3 Punishment
4 Rotasi
5 Klasifikasi dokter
6 Reward
TERIMA KASIH