Data mining kao ključ

modernih CRM sistema sa

naglaskom na asinhronu
komunikaciju
Savremeni računarski sistemi

Marija Ratković, 410089/2017

UNIVERZITET SINGIDUNUM
DEPARTMAN ZA MASTER STUDIJE
Realan svet u svetu Interneta

• Kako ljudske osobine prevesti u digitalne?

• Digitalizacija realnog sveta?

• Digitalno uhođenje ljudi?

• Search Engine mehanizam?

Svet pametnih uređaja

• Pametni uređaji u svakodnevnom životu.

• WIFI kao korespodent većine pametnih uređaja.

• IoT?

• Pametna kuća, prednost i mane?

Regulisanje strimovanih podataka

• Kad i ko koristi naše podatke.

• Zbog čega svi uređaji šalju naše lične podatke.

• Pamćenje naših navika, prednost ili mana?

• Šta se desi kada kada pametnom uređaju prekinemo dotok eletkrične

energije?
Čuvanje podataka u pametnim bazama

• Da li vlasnici naših podataka profitiraju od istih?

• Ljudiski resurs u borbi sa velikom količinom podataka.

• Algoritamsko razmišljanje i stav prema podacima

• SQL VS NOSQL?
Lični podaci i provajderi

• Da li vlasnici naših podataka profitiraju od istih?

• Ljudiski resurs u borbi sa velikom količinom podataka.

• Algoritamsko razmišljanje i stav prema podacima

• SQL VS NOSQL?
Rudarenje podataka

• Data mining...

• Data maning vs Data crawling.

• Proces obrade podataka

Mašinsko učenje

• Veza između mašinskog učenja i rudarenja podataka.

• Automatizovanje svakodnevnih procesa.

• Mašinsko učenje kao jezgro data mininga.

• CRM i data mining

Veštačka inteligencija i CRM

• Kako unaprediti CRM koristeči AI.

• Karakteristike AI sistema.

• Data mining i mašinsko učenje uz veštačku inteligenciju.

CRM u borbi sa modernim izazovima

• CRM i cloud servisi.

• Asinhrona razmena podataka.

• Google kao primer asinhrone komunikacije.

• CRM pre i posle implementacije navedenih tehnologija.

Literatura

1. http://www.kdd.org/curriculum/index.html,
https://en.wikipedia.org/wiki/SIGKDD (18-april-2018) online.
2. https://www.techopedia.com/definition/190/artificial-intelligence-
ai(18-april-2018) online.
3. Fayyad, Usama; Piatetsky-Shapiro, Gregory; Smyth, Padhraic
(1996). "From Data Mining to Knowledge Discovery in
Databases".
4. Supposedly paraphrased from: Samuel, Arthur (1959). "Some
Studies in Machine Learning Using the Game of Checkers".