Organización de Empresas

Clase # 5

2018
 Organización estructural

Reparte las tareas de una empresa entre sus

diferentes áreas, y establece la cooperación
entre ellas.
Estructura y diseño organizacional

La estructura de una
organización es el
resultado de la
división de las tareas
en puestos de trabajo,
coordinándolas entre
sí.
 Organigrama

Es la representación esquemática de la estructura

de una organización, e identifica relaciones
básicas de jerarquía entre sus divisiones y las
posibles rutas de comunicación.
 Organigrama

Si bien la carencia de organigramas puede implicar un

desorden administrativo, éstos no son suficientes para
garantizar el buen funcionamiento en una empresa..

Presidente de
Directorio

Gerente
General

Asesor Legal

Gerente de Ventas Gerente de Planta Gerente de Finanzas Gerente de Recursos Humanos

 Tipos de estructuras de
organizaciones

1. Funcional
• Se da cuando la principal división de la
organización es por función o especialidad. Es la
estructura más antigua y utilizada.

• Las ventajas incluyen una especialización técnica y

ahorro de costos, ya que no hay duplicidad de
funciones.
Organización funcional
Organización funcional
 Tipos de estructuras de
organizaciones

2. Por producto
• En este caso la división se da por productos o familias
de productos, y se puede utilizar tanto en empresas de
manufactura como en las de servicios.

• Hay una aparente duplicidad de funciones dentro de las

diferentes divisiones, pero es una estructura enfocada
hacia el cliente. Hay una clara responsabilidad del
gerente ante el producto.
 Organización por producto
Directory

General
Manager

Product B Product C
Product A
Manager Manager
Manager

Production Sales R&D Marketing Production Sales R&D Marketing

Manager Manager Manager Manager Manager Manager Manager Manager
Tipos de estructuras de organizaciones

3. Por proyecto
• La división en este caso se da por los proyectos
que se forman dentro de la empresa.
• La estructura es muy similar a la de una
organización por producto, con la diferencia que
los proyectos tienen un período de vida limitado.
 Organización por proyecto

Project
Manager

Project A Project B Project C

Manager Manager Manager

Design Finance Research Operations Design Finance Quality Operations

Manager Manager Manager Manager Manager Manager Manager Manager

Ventajas: Enfoque hacia el cliente

Desventajas: Posible duplicidad de funciones y de costos.
 Tipos de estructuras de organizaciones

4. Matricial
• Combina las características de la organización
funcional (énfasis en la especialización) y las de la
organización por proyectos (orientada a los
objetivos del proyecto).

• Esta estructura está diseñada en forma de tabla

bidimensional.
Organización matricial

Existen opiniones divididas en cuanto a la

efectividad de este tipo de organización.
Tiene como desventajas el quiebre del
principio de unidad de mando y una
complicación de la estructura organizacional.

Su ventaja principal es la optimización de los

recursos en la organización.
Organización matricial
Tipos de estructuras de organizaciones

5. Geográfica
• En este caso las organizaciones tienen locales
o sucursales dispersas geográficamente.

• Hay que tener presente la necesidad de ajuste a

las condiciones de las diferentes regiones.
 Estructura geográfica

Gerente General

Gerente de Gerente Financiero Gerente Gerente

Recursos Humanos Región A Región B

Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de

Planta A Ventas A Planta B Ventas B
Tipos de estructuras de organizaciones

6. Estructuras múltiples
• Las categorías mencionadas anteriormente no son
mutuamente excluyentes.
• Hoy en día, las organizaciones son el resultado de integrar
más de una característica de las analizadas, e incluso
utilizar otras.

Una estructura organizacional

no debe ser estática. Debe ir
cambiando de acuerdo a las
condiciones del mercado, la
tecnología, el entorno legal y el
medio ambiente.
 Organización informal
El organigrama muestra la estructura formal de una
organización, donde las relaciones de dependencia y
jerarquía están bien definidas.
Sin embargo, llevar a la práctica esta organización hace
aparecer nuevas relaciones entre sus miembros, las cuales
son el origen de la organización informal.
Organización informal

Se define como organización informal

la que emerge espontánea y naturalmente
entre las personas que ocupan puestos
dentro de una organización formal, a partir
de las relaciones que se establecen entre sí.

Se forman a partir de las relaciones de amistad

o asociaciones entre sus miembros que no
figuran en el organigrama o en cualquier otro
documento de la organización.
 Organización informal

Ejemplos: Grupos de “fulbito”, relaciones de

amistad entre miembros que no dependen entre
sí, grupos de la misma región o religión, etc.
 Organización informal

Los grupos informales definen sus objetivos, reglas de

comportamiento, formas de recompensa o sanciones sociales,
su escala de valores, creencias y expectativas.

Cada participante va asimilándolas e integrándolas en sus

actitudes y comportamientos.

Estos grupos pueden ejercer influencia en la

organización formal.