CAMBIO

ORGANIZACIONAL

Juan Pablo Villanueva

Psicólogo Organizacional
Master of Business Administration
 Equipos de Trabajo

Etapas de Crecimiento de un Equipo

 Etapa 1: Formación
 Etapa 2: Conmoción, Conflicto
 Etapa 3: Regulación,
Organización
 Etapa 4: Actuación, Realización
 Equipos de Trabajo

Etapa 1: Formación
 Exploración de los límites aceptables de
comportamiento en el grupo
 Transición de un estado individual al de miembro de un
equipo
 Se aprueba la dirección impuesta por el líder
 Equipos de Trabajo

Etapa 2: Conmoción, Conflicto

 Etapa más difícil para el equipo
 La tarea es distinta, y más difícil de lo imaginado
 Surge la “frustración”
 Impaciente por falta de progreso, pero inexpertos en la
toma de decisiones. Se discute en forma desordenada
 Equipos de Trabajo

Etapa 3: Regulación, Organización

 Se reconcilian las lealtades y responsabilidades
 Se acepta al equipo, sus reglas fundamentales, sus
funciones en el grupo la individualidad de sus
compañeros
 Se reduce el conflicto al reducirse las relaciones
competitivas
 Equipos de Trabajo

Etapa 4: Actuación, Realización

 Se establecen relaciones y expectativas
 Comienzan a actuar, diagnosticar y a resolver
problemas
 Aceptan las virtudes y defectos de cada uno y cuáles
son sus funciones
 Equipos de Trabajo

Buenas prácticas de los líderes de equipos:

 Seleccionar a los miembros para la asignación de tareas por sus habilidades y

potencial de habilidades, no por su personalidad.

 Establecer algunas reglas claras de conducta.

 Establecer y ejecutar algunas tareas y metas inmediatas, orientadas al

desempeño.

 Desafiar regularmente al equipo con nuevos hechos e información.

 Pasar juntos mucho tiempo.

 Explotar el poder del feedback positivo, el reconocimiento y la recompensa.

LIDERAZGO SITUACIONAL
 TEORIA DE LIDERAZGO SITUACIONAL
(Hersey & Blanchard, 1969)

LOS LIDERES HACEN COINCIDIR SU ESTILO CON EL NIVEL DE

COMPETENCIA Y COMPROMISO DE LOS SUBORDINADOS.

ENFOQUE

• SE CENTRA EN EL LIDERAZGO EN SITUACION

• ENFATIZA UN ESTILO ADAPTATIVO – DIFERENTES SITUACIONES

DEMANDAN DISTINTOS LIDERAZGOS.

• USADA EXTENSAMENTE EN ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO

DE LIDERES A NIVEL ORGANIZACIONAL.
 TEORIA DE LIDERAZGO SITUACIONAL
(Hersey & Blanchard, 1969)

BASADA EN LA INTERACCION ENTRE LA CANTIDAD DE

DIRECCION QUE UN LIDER PROPORCIONA (1) Y LA CANTIDAD DE
APOYO EMOCIONAL (2) , QUE EL LIDER OTORGA AL SEGUIDOR Y
EL NIVEL DE DISPOSICION HACIA LA TAREA (3) (MADUREZ) QUE
POSEEN LOS SEGUIDORES.

LOS TIPOS DE COMPORTAMIENTO NO SON EXCLUYENTES

ENTRE SI.

NIVEL DE DISPOSICION: HABILIDAD Y DESEO DE UNA PERSONA

ASUMIR RESPONSABILIDAD POR DIRIGIR SU PROPIA
CONDUCTA.
 LIDERAZGO SITUACIONAL
COMPORTAMIENTO DE MUCHO COMPORTAMIENTO MUY
APOYO POCO DIRECTIVO DIRECTIVO
DE MUCHO APOYO
E3
E2

COMPORTAMIENTO DE POCO COMPORTAMIENTO MUY

APOYO POCO DIRECTIVO DIRECTIVO
DE POCO APOYO
E4
E1

(BAJO) COMPORTAMIENTO DIRECTIVO (ALTO)

 LIDERAZGO SITUACIONAL
LAS COMBINACIONES VARIAN EN 3 DIMENSIONES:

• GRADO DE DIRECCION QUE OTORGA EL LIDER

• GRADO DE APOYO QUE OTORGA EL LIDER

• MEDIDA EN QUE LOS SEGUIDORES PARTICIPAN EN LA TOMA DE DECISIONES.

 TEORIA SITUACIONAL DE HERZEY BLANCHARD

COMPORTAMIENTO DIRECTIVO
 MEDIDA EN QUE UN LIDER
PRACTICA UNA FORMA DE
COMUNICARSE UNIDIRECCIONAL,
DETERMINA ROLES, INDICA LO
QUE DEBE HACERSE, DONDE Y
CUANDO LO DEBEN HACER, Y
LUEGO SUPERVISA EL
DESEMPEÑO.

COMPORTAMIENTO DE APOYO
 MEDIDA EN QUE UN LÍDER
PRACTICA UNA FORMA DE
COMUNICARSE BI DIRECCIONAL,
ESCUCHA, ENTREGA APOYO, Y
HACE PARTICIPAR EN LA TOMA DE
DECISIONES.
 TEORIA SITUACIONAL DE HERZEY BLANCHARD

Comportamiento
 E1 delAPOYO
– MUY DIRECTIVO, BAJO Lider DIRECCION

E2 – MUY DIRECTIVO, ALTO APOYO COACHING

 E3 – MUCHO APOYO, POCO DIRECTIVO APOYO

E4 – POCO APOYO, POCO DIRECTIVO DELEGACION

LOS LIDERES EXISTOSOS SON CAPACES DE ADAPTAR SU ESTILO

CON EL FIN DE AJUSTARSE A LAS EXIGENCIAS DE LA SITUACION.

ESTO VA A DEPENDER DEL NIVEL DE DESARROLLO DE LOS

SEGUIDORES
 TEORIA DE LIDERAZGO SITUACIONAL

NIVEL DE DESARROLLO DE LOS SUBORDINADOS

DEFINICION DE DIMENSIONES
DEFINICION
BAJA COMPETENCIA
El grado en que los D1
ALTO COMPROMISO
subordinados tienen:
ALTA COMPETENCIA ESTE ANALISIS
1)las competencias y D2 ES VÁLIDO
BAJO COMPROMISO TAREA A
2)el compromiso TAREA, NO ES
necesarios para cumplir UNIVERSAL
ALTA COMPETENCIA
una tarea o actividad. D3
VARIABLE COMPROMISO

ALTA COMPETENCIA
D4
ALTO COMPROMISO

ALTO MODERADO BAJO

D4 D3 D2 D1
TEORIA DE
LIDERAZGO
SITUACIONAL
TEORIA DE LIDERAZGO SITUACIONAL