Herramientas y Control Estadístico

de la Calidad
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial

• MBA-Mg. Lic. Estadística Luis Zapatel Arriaga

• Docente Adscrito al Departamento de Ciencias de la de Ingeniería
 Tema :
Herramientas Estadísticas Básicas para el
Mejoramiento de la Calidad

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 1.- Obtención de Datos
• A partir de la información conocemos los hechos pertinentes y adoptamos
Establezca acciones apropiadas en esos hechos. Antes de recoger la información, es
Objetivos importante determinar qué se va hacer con ella.
Claros

• La estratificación es muy importante, y es necesario que su aplicación se

¿Cuál es su convierta en un habito de pensamiento en todo tipo de situaciones.
propósito ?

• Incluso si las muestras se han seleccionado adecuadamente, se hará un

¿Son
confiables las juicio erróneo si las mediciones no son confiables.
mediciones?

• Cuando se recogen datos, es importante organizarlos adecuadamente

Formas
apropiadas de
para facilitar su procesamiento posterior.
recoger datos

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 2.- Las Hojas de Registro
1) Hoja de registro para
la distribución del
proceso de producción

Una hoja de registro es un formato pre impreso en el cual

aparecen los ítems que se van a registrar, de tal manera que
los datos puedan recogerse fácil y consistente.
Facilitar la recolección de datos
Organizar automáticamente los datos de manera que
puedan usarse con facilidad mas adelante

2)Hoja de
registro de 3) Hoja de 4) Hoja de
ítems registros de registro de
localización de las causas
defectuosos defectos del efecto

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 3.- Análisis de Pareto
El diagrama permite mostrar gráficamente el
principio de Pareto (pocos vitales, muchos
triviales), es decir, que hay muchos problemas sin
importancia frente a unos pocos muy importantes.
Mediante la gráfica colocamos los "pocos que son
vitales" a la izquierda y los "muchos triviales" a la
derecha.

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 3.1. Como elaborar un
Diagrama de Pareto
Paso 1

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