Los nuevos paradigmas

de la administración
Los nuevos paradigmas de la
administración
El desarrollo del cambio y la nueva actividad
del director ante el siglo XXI

• Control total de calidad

• Orientación al cliente
• El tiempo como factor clave
• Introducción de nuevas
herramientas
• Justo a tiempo
• Costeo basado en actividades
• El crecimiento del sector servicios
• Desarrollo de sistemas
tecnológicos
• Enfoque de funciones cruzadas
 Es una filosofía de una cultura de trabajo, que
compromete al recurso humano con el
mejoramiento continuo, de tal manera que a
Control total de calidad través del tiempo se logre la productividad y
con ello se consiga un liderazgo en costos que
permita competir.
Ello se logra cuando el cliente determina si el
producto o servicio ofrecido le proporciona un
Orientación hacia los
valor, que justifica pagar un determinado
clientes
precio por dicho producto o servicio.

El tiempo como factor El tiempo es la variable más relevante para el

clave proceso de toma de decisiones.

Introducción de nuevas Diseño, sistemas de ingeniería y fabricación

herramientas asistidos por computadora

Este sistema implica elaborar un producto

Justo a tiempo
cuando es necesario y en la cantidad
demandada por los clientes
 Sistema de información que determina qué
Costos ABC actividades agregan valor y cuáles no, con el
fin de lograr el mejoramiento continuo.

Este último sector ha tenido un gran crecimiento y

Crecimiento del sector desarrollo en las últimas décadas, de tal
de servicios manera que la mayoría de la población
económicamente activa está trabajando en
él y cada día son más los que lo integran.

Diferentes paquetes y programas permiten a los

administradores contar con una gran cantidad
Tecnología de de datos clasificados y presentados en
información diferentes maneras que faciliten la tarea de
administrar las empresas

Es indispensable que los responsables de generar

informes administrativos conozcan muy bien
Enfoque de funciones las actividades que realiza cada una de las
cruzadas funciones principales que se efectúan en una
organización
 Temas principales Efecto sobre
administración
Enfoque al cliente
Incremento de la
Abarcar una perspectiva mundial
competencia global
Incremento de la Los empleados son parte
importante del negocio, no solo
responsabilidad y apoyo “trabajadores”
empleados
Incremento de los grupos de
trabajo semi autónomos
La autoridad y responsabilidad se
incrementan en niveles bajos
Cambio de administración
Incremento de la velocidad funcional a una por procesos
de los cambios
Incremento de la Tecnología para conseguir
información nueva
innovación
Tecnología reemplaza mano de
obra
Surgimiento de organismos Productos intangibles
de servicios
Efecto sobre
contabilidad
Uso de medidas no financieras, en
combinación con información
contable innovadora y global
Un enfoque de mano de obra
indirecta como elemento del costo
Medidas de trabajo basadas en
equipos de trabajo
Controles personales y medidas
personales
Desempeño de medidas de
proceso
Tecnología de información que
soporta sistemas complejos
Las horas de mano de obra son
menos importantes, las horas
máquina adquieren relevancia
El justificar nuevas tecnologías
puede requerir nuevas medidas de
evaluación financiera
Identificación de costos de
productos de servicios

Lo que definitivamente hay que
entender es que las ventajas
competitivas sostenibles en
el futuro van a depender
más de nuevas tecnologías
de proceso que de nuevas
tecnologías de producto
Punto 1: los 5 factores que afectan las utilidades
• Amenaza de suplentes
• Entrada de nuevos productos
• Poder de negociación de los compradores
• Poder de negociación de los proveedores
Rivalidad entre competidores
•
Punto 2: los factores estratégicos (Michael Porter)
• Liderazgo en costos; consiste en que una empresa sea el
productor de menor costo en su sector industrial.
• Diferenciación; existe cuando una empresa es única en
su sector industrial por tener ciertos atributos
• Enfoque; consiste en la elección de un panorama de
competencia estrecho dentro de un sector industrial
Amenaza de suplentes

 Entran nuevos
productos en el
mercado; suplen a
los existentes por
cambios en gustos o
avances en
tecnología
Productos o procesos novedosos

 Entrada al mercado de
el mismo producto o
proceso pero con
cualidades mejores
Poder de negociación de compradores

 El precio, cantidades y
condiciones de
negociación las
determina el comprador.
Poder de negociación de proveedores

 El proveedor de un
producto o servicio
determina las
condiciones de
compraventa y términos
del servicio.
Rivalidad entre competidores

 Existe un esquema que

brinda un clima de
competencia entre
empresas de un mismo
sector.
Tipologías estratégicas

 Michael Porter estableció

las estrategias genéricas
para desempeño del
negocio en su sector.
Liderazgo en costos

 Debe estudiarse la
cadena de valor y
revisando costes y
abatiendo elementos de
la cadena que no
aportan valor.
Estratgia de diferenciación

 Tiene como objetivo el

crear algo que sea
percibido como único.
Estrategia de especialización

 La estrategia no tiene
por qué dirigirse a la
totalidad del mercado,
sino a un parte concreta
del mismo.
Naturaleza de la información
contable
 La contabilidad es una
técnica que se usa para
producir sistemática y
estructuradamente
información cuantitativa,
expresada en unidades
monetarias; de las
transacciones que realiza
una entidad económica;
para facilitar a los
interesados la toma de
decisiones relacionadas
con dicha entidad
Contabilidad financiera

 Sistema de información
orientado a proporcionar
información a terceras
personas relacionadas
con la empresa
Contabilidad fiscal

 Sistema de información
orientado a dar
cumplimiento a las
obligaciones tributarias.
Contabilidad administrativa

 Sistema de información
al servicio de las
necesidades de la
administración;
destinada a facilitar las
funciones de planeación,
organización, dirección y
control.
La información contable

Los estados
financieros:
 Balance general
 Estado de resultados
 Estado de flujo de
efectivo
 Estado de posición de
inversión
 Diferencias y similitudes

 La contabilidad financiera  La contabilidad

reseña el pasado administrativa se enfoca al
futuro
 Se regula por normas de
información  Se sujeta a las necesidades
de los usuarios
 Es obligatoria
 Es una opción
 Solo los contadores públicos
la ejercen  Es multidisciplinaria
Contabilidad administrativa y
la planeación

 Cuando los niveles de

planeación operativa y
estratégica concurren
hacen uso de
herramientas como los
presupuestos y el modelo
costo – volumen -
utilidad.
Contabilidad administrativa y el
control

 Ésta es el medio para

motivar, informar y
evaluar los resultados del
negocio
Contabilidad administrativa y toma
de decisiones

 La toma de decisiones
sigue un proceso
secuencial de análisis,
decisión y puesta en
marcha
Objetivos de la contabilidad
administrativa

 Promover a los administradores para llevar a cabo la

planeación estratégica y táctica
 Facilitar el el proceso de toma de decisiones con la
información relevante
 Permitir llevar a cabo el control administrativo como
excelente herramienta de retroalimentación.
 Ayudar a evaluar el desempeño de los responsables
 Ayuda al logro de los objetivos
Actitudes éticas

 Competencia
 Objetividad
 Integridad
 confidencialidad