Aom Slides Brauer v.1

Corporate Distance Education:
A theoretical understanding of its

resistance factors
Luiz Eduardo Alves, Estácio de Sá University

Marcus Brauer, Estácio/FGV-EAESP/UERJ/UNIRIO
Paulo Roberto da Costa Vieira, Estácio
Alberto Luiz Albertin, FGV-EAESP
Marcello Romani-Dias, FGV-EAESP
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AOM – Chicago, 13th Aug 2018

Structure
1. Introduction and research problem
2. Basic background and hypothesis
3. Research design
4. Results
5. Conclusions
Structure
2. Basic background and hypothesis
3. Research design
4. Results
5. Conclusions
1.1 Introduction
 A
 B
 C
 D
1.2 Research problem
 What are the main factors that explain resistance

to Corporate Distance Education?
Structure
2. Basic Background and hypothesis
3. Research design
4. Results
5. Conclusions
2.1 Distance Education
Tópicos Principais Fontes

Educação e Andragogia Moran (2000), Chaves (2007), Pimentel
(2000), Knowles (2003).
Educação a Distância Landim (1997), Moore e Kearsley (1996),
Alves (1994), ABRAED (2007).
Educação Corporativa Éboli (1999), Meister (1999), Vergara
(2000).
Educação Corporativa a Distância E-Learning Brasil (2005),
ABRAED (2007).
2.2 Corporate Distance Education

(2000), Knowles (2003).
Alves (1994), ABRAED (2007).
(2000).
ABRAED (2007).
2.3 Models or theories forming the theoretical
basis – UTAUT
Theory Definition Authors/Year

TRA Theory of Reasoned Action Fischbein & Azjen (1975)
TAM, TAM2 Technology Acceptance Model Davis (1989)
MM Motivational Model Davis et al. (1992)
TPB Theory of Planned Behavior AJzen (1991)
C-TAM-TPB Combined TAM and TPB Taylor & Todd (1995)
MPCU Model of PC Utilization Thompson et al. (1991)
IDT Innovation Diffusion Theory Rogers (1995)
SCT Social Cognitive Theory Compeau & Higgins (1995)
2.3 The UTAUT model
Venkatesh et al. (2003)

2.3 The READEC Model
H1: The Self-efficacy construct has a

positive influence on the resistance
construct to DE in CE.
H2: The Performance Expectation

construct has a positive influence on the
Resistance construct to DE in CE.
H3: The Expectation of Effort

construct has a positive influence on the
Performance Expectation construct.
H4: The Facilitating conditions have a

positive influence on the Performance
Expectation construct.
H5: The Interactivity construct has a

positive influence on the Performance
Expectation construct.
Albertin and Brauer (2012)

2.3 The READEC Model
Construct Definition Topic Variable Item

I prefer classes where I have face-
Need for face-to- auto1
to-face contact with the teacher
face interaction in
I prefer to study alone than with
Degree of classes or studies auto2
other person (s)
employee's
Indiscipline and auto3 I'm disciplined
Self- ability to learn
difficulties with time I have the ability to prioritize my
efficacy alone and auto4
management activities
accomplish
what he plans I have the ability to realize the things
auto5
I have prioritized
Procrastination
I often postpone the things I have to
auto6
do
Albertin and Brauer (2012)

Structure
3. Research design
4. Results
5. Conclusions
3. Research design
 Pobreza no Brasil aumentou 11% entre 2016 e 2017:

15 milhões pessoas com até R$ 136/mês. 50 milhões
(25%) de pobres = até R$ 387/mês (PNAD/IBGE).
http://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2017-12/ibge-brasil-tem-14-de-sua-populacao-vivendo-na-linha-de-pobreza https://www.cartacapital.com.br/economia/o-que-explica-o-aumento-da-pobreza-extrema-no-brasil
 Crise  problemas fiscais, desemprego, papel do

Estado (corte de benefícios sociais) etc.: excluídos
estão aumentando…
 Como lidar com esses desafios? Quem fará isso?

Structure
3. Research design
4. Results
5. Conclusions
4. Results
4. Results



4. Results



4. Results



4. Results



Structure
3. Research design
4. Results
5. Conclusions
5. Conclusions



Thank You!
 marcusbrauer@gmail.com
 marcusbrauer.com
 linkedin
• Sempre professional, não brincar • Sempre professional, não brincar
• Início e fim: caprichar • Início e fim: caprichar
• 1. Diga a eles que você está indo para dizer a eles. • 1. Diga a eles que você está indo para dizer a eles.
• 2. Diga a eles. • 2. Diga a eles.
• 3. Diga a eles o que você disse a eles. • 3. Diga a eles o que você disse a eles.
Tópicos
A. Introdução e Contexto
B. Terceiro Setor
C. Tecnologia Social
D. Economia Solidária



O Problema
 Como pode ser explicada a resistência à EAD na EC?
(Melhores teorias sobre resistência conduzirão a melhores estratégias

de implementação e, conseqüentemente, melhores resultados. Markus, 1983).
Objetivo Geral
 Desenvolver e validar uma estrutura teórica que identifique e

analise as dimensões críticas de resistência à EAD na EC.
2/20
Educação Corporativa à Distância

(2000), Knowles (2003).
Alves (1994), ABRAED (2007).
(2000).
ABRAED (2007).
3/20
Resistência às Tecnologias

Sociedade da Informação Tofler apud Srour (2005), Shapiro e Varian
(1999), Davenport e Prusak (1998),
Tapscott (1997), Afuah (1998).
Tecnologia da Informação Kalakota e Robinson (2002), Nonaka e
Takeuchi (1997), Albertin (2004),
Laudon e Laundon (2004),
Turban, Rainer & Potter (2005).
Resistência às Tecnologias Markus (1983), Joshi (1991), Marakas e
Hornik (1996), Martinko et al. (1996),
Lapointe e Rivard (2005).
Teoria Unificada de Aceitação e Uso da Venkatesh, Morris, Davis, Davis (2003)
Tecnologia – UTAUT
4/20
Resistência à EAD na EC
Dimensões Principais Fontes

Expectativa de desempenho VENKATESH et al., 2003; JOSHI, 1991; MARKUS, 1983;
DAVIS et al. 1992; DAVIS, 1989; TAYLOR; TODD, 1995;
COMPEAU; HIGGINS, 1995; COMPEAU et al., 1999;
ROGERS, 1995; THOMPSON, 1991.
Expectativa de esforço VENKATESH et al., 2003; DAVIS, 1989; ROGERS, 1995;
THOMPSON, 1991.
Influência Social VENKATESH et al., 2003; FISCHBEIN; AJZEN, 1975;
AJZEN, 1991; TAYLOR; TODD, 1995; DAVIS, 1989;
THOMPSON, 1991; ROGERS, 1995.
Condições Facilitadoras VENKATESH et al., 2003; MUNGANIA, 2003; CHO;
BERGE, 2002; GALUSHA, 2003; TAYLOR; TODD, 1995;
ROGERS, 1995; THOMPSON, 1991.
5/20
Resistência à EAD na EC
Dimensões Principais Fontes

Auto-eficácia CEGOC, 2007; BERGE, 1998; MUNGANIA, 2003;
GALUSHA,1997; CEGOC, 2007; RAFFONI, 2006;
COMPEAU; HIGGINGS, 1995; CONCEIÇÃO, 1999.
Poucas competências em TI MUNGANIA, 2003; GALUSHA,1997.
Interatividade DUTRA, 2007; GALUSHA, 1997; CEGOC, 2007
Comunicação Interna DUTRA, 2007; PARE, 2003; KOTTER; SCHLESINGER,

1979; ROGERS, 1995; CEGOC, 2007; MUNGANIA,
2003; SILVA; DIAS, 2006
Resistência à EAD na EC LAPOINTE; RIVARD, 2005; ZALTMAN; DUNCAN, 1977;
MARTINKO et al., 1996; MARAKAS; HORNIK, 1996;
JOSHI, 1991
6/20
Estrutura Proposta de Resistência à EAD na EC
7/20
Método de Pesquisa
 Quanto aos fins: pesquisa explicativa e exploratória;

Quanto aos meios: pesquisa bibliográfica e de campo;
 Método de Investigação: Survey (questionário eletrônico),

Método de Análise: Modelagem de Equações Estruturais (AMOS);
 Universo e Amostra (Não-probabilística, por conveniência,

258 questionários respondidos)
Características da Amostra
Feminino;
42,2%
Masculino;
57,8%
9/20
Validação das Escalas
 Alpha de Cronbach > 0,70 = aceitável (HAIR et al, 2005)
Obs.: Alpha inicial = 0,709
10/20
 Critical Ratio (CR) > 1,96 = aceitável (HAIR et al, 2005)
e7 X7
-,54
e6 X6
,82
,91
e5 X5 Auto-Eficácia
,75
e4 X4
,32
e3 X3
,62
,16
e2 X2
11/20
 Índices de Ajuste do Modelo
2
 Matriz Residual Padronizada

(Valores < 2,58 em módulo)
12/20
Estrutura
Teórica 2:
13/20
Estrutura Teórica 3
14/20
Estrutura Teórica 3
15/20
Estrutura de Resistência à EAD na EC
( Estrutura READEC )
16/20
Conclusões (objetivos
específicos foram atingidos)
a) estabelecer um diagnóstico atual da EAD e da EC;

b) levantar as principais dimensões do processo de resistência
à EAD pela EC;
c) especificar o construto Resistência à EAD na EC;
d) desenvolver uma estrutura teórica que descreva o
processo de resistência da EAD na EC;
e) avaliar a confiabilidade e a validade da estrutura
elaborada.
17/20
Conclusões
 A Resistência pode ser saudável para a organização
 Importante ter uma equipe qualificada e profissional na

gestão da EAD
 Importante conhecer o perfil dos empregados e as possíveis

causas de Resistência à EAD (prevenção)
 Importante conhecer as diferenças entre pedagogia e andragogia,

bem como entre ensino a distância e educação a distância.
18/20
Contribuições teóricas e práticas
 Desenvolvimento e validação de estrutura teórica de Resistência

à EAD na EC.
 Validação de estrutura que integre teorias sobre Resistência

e Adoção de TI
 Construção de escala
 Subsídio para a implementação de ações gerenciais relativas

à EAD
19/20
Limitações da pesquisa
 Procedimento de Amostragem
 Pesquisa não teve etapa qualitativa
 Questionário eletrônico
 Foram utilizadas algumas fontes não-científicas
 A pesquisa não foi longitudinal
 Eliminação das dimensões Conhecimento em TI e Influência Social
20/20
Tópicos
B. Terceiro Setor
B. Terceiro Setor
B1. O que é?
B2. Exemplos/Casos
B3. Qual sua importância?
B4. Fontes/Links
B1. O que é Terceiro Setor?
http://gestaopublicaesociedade.blogspot.com.br/2009/06/o-terceiro-setor-solucao-para-o.html
B1. O que é Terceiro Setor?
 formalização
 natureza privada
 não distribuição de lucros
 auto-gestão
 possível participação voluntária

http://www.ufjf.br/virgilio_oliveira/files/2014/10/01-b-Alves-2002.pdf
B2. Exemplos/Casos
http://economia.culturamix.com/mercado/empresas-do-terceiro-setor-no-brasil-crescimento-e-problemas-politicos
B2. Exemplos: Casa Ronald McDonald
https://www.youtube.com/watch?v=wcKkrPH_TDw
B2. Exemplos: ITS e Casa Emanuel
https://www.youtube.com/watch?v=Q4tFJtlBd2o https://www.youtube.com/watch?v=nrpemYjivbE
B3. Qual importância do 3º Setor?
http://www.mintzberg.org/
B4. Fontes/Links
 Terceiro Setor: origens do conceito http://www.ufjf.br/virgilio_oliveira/files/2014/10/01-b-Alves-2002.pdf
 Observatório 3º Setor http://observatorio3setor.org.br
 TopNonprofits: learn with the leaders https://topnonprofits.com/]
 Mapa do Terceiro Setor (IPEA) https://mapaosc.ipea.gov.br/ https://www.youtube.com/watch?v=-KiNGFPM6CI

B4. Mapa do Terceiro Setor (IPEA)
Tópicos
B. Terceiro Setor
C1. O que é?
C2. Exemplos/Casos
C3. Qual sua importância?
C4. Fontes/Links
C1. O que é Tec. Social
 Tecnologia Social compreende produtos, técnicas ou metodologias reaplicáveis,
desenvolvidas na interação com a comunidade e que representem efetivas soluções
de transformação social.
 É um conceito que remete para uma proposta inovadora de desenvolvimento,

considerando a participação coletiva no processo de organização, desenvolvimento e
implementação.
 Está baseado na disseminação de soluções para problemas voltados a demandas de

alimentação, educação, energia, habitação, renda, recursos hídricos, saúde, meio
ambiente, dentre outras.
 As tecnologias sociais podem aliar saber popular, organização social e conhecimento

técnico-científico. Importa essencialmente que sejam efetivas e reaplicáveis,
propiciando desenvolvimento social em escala.
http://itsbissau.org/tecnologia-social/
C2. Exemplo TS: Barraginhas
https://www.embrapa.br/busca-de-solucoes-tecnologicas/-/produto-servico/134/barraginhas https://www.youtube.com/watch?v=CII3H4gX5xs
C2. Exemplo TS: PAIS
https://www.youtube.com/watch?v=bo7EzTvPY3U
CARTILHA PAIS: http://uc.sebrae.com.br/files/institutional-publication/pdf/cartilha_pais_2013.pdf

C2: Cisternas de placas pré-moldadas
https://www.youtube.com/watch?v=N9dvNq7O5OI
http://tecnologiasocial.fbb.org.br/tecnologiasocial/banco-de-tecnologias-sociais/pesquisar-tecnologias/cisternas-de-placas-pre-moldadas.htm
C3. Importância Tec. Convencional X T. Social
C4. Fontes: Banco Tec. Sociais
http://tecnologiasocial.fbb.org.br/tecnologiasocial/principal.htm
C4. Fontes: Prêmio BB Tec. Sociais
http://tecnologiasocial.fbb.org.br/tecnologiasocial/principal.htm
C4. Fontes/Links Tec. Sociais
 Indicações Bibliográficas http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75902011000100011
 Pós Graduação UNICAMP http://www.ige.unicamp.br/pos-graduacao/politica-cientifica-e-tecnologica/
 Livro Tec. Social: Estratégia p/ Desenv. www.oei.es/historico/salactsi/Teconologiasocial.pdf

Tópicos
B. Terceiro Setor
D1. O que é?
D2. Exemplos/Casos
D3. Qual sua importância?
D4. Fontes/Links
D1. O que é Economia Solidária?
 Economia Solidária é um jeito diferente de produzir, vender, comprar e trocar o que é
preciso para viver. Sem explorar os outros, sem querer levar vantagem, sem destruir
o ambiente. Cooperando, fortalecendo o grupo, cada um pensando no bem de todos
e no próprio bem.
 A economia solidária vem se apresentando, nos últimos anos, como inovadora

alternativa de geração de trabalho e renda e uma resposta a favor da inclusão social.
Compreende uma diversidade de práticas econômicas e sociais organizadas sob a
forma de cooperativas, associações, clubes de troca, empresas autogestionárias,
redes de cooperação, entre outras, que realizam atividades de produção de bens,
prestação de serviços, finanças solidárias, trocas, comércio justo e consumo solidário.
 Nesse sentido, compreende-se por economia solidária o conjunto de atividades

econômicas de produção, distribuição, consumo, poupança e crédito, organizadas sob
a forma de autogestão.
http://itsbissau.org/tecnologia-social/
D2. Exemplo ES: Mondragon
https://www.youtube.com/watch?v=8ZoI0C1mPek
D3. Importância da Economia Solidária
https://www.youtube.com/watch?v=TI0gpfyjscY
D4. Fontes Economia Solidária: FBES
http://fbes.org.br/
D4. Fontes Economia Solidária: FBES
 UNISOL http://www.unisolbrasil.org.br/o-que-e-economia-solidaria/#
 ECOSOL http://ecosol.dieese.org.br/
 Livro Tec. Social: Estratégia p/ Desenv. www.oei.es/historico/salactsi/Teconologiasocial.pdf
 Entrevista Paul Singer

http://www.scielo.br/pdf/ea/v22n62/a20v2262.pdf
Conclusão
A demanda social vem aumentando e o papel dos Estados vem

diminundo: o número de excluídos aumenta e a Sociedade Civil,
por meio do Terceiro Setor, Tecnologias Sociais, Economia Solidária
e outras formas pode minimizar tal problema
(Estado deveria investir mais nessas formas, como por exemplo,

diminuir impostos dessas organizações)

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1. Introduction and research problem

2. Basic background and hypothesis

1. Introduction and research problem

2. Basic background and hypothesis

 What are the main factors that explain resistance

1. Introduction and research problem

2. Basic Background and hypothesis

Tópicos Principais Fontes

Tópicos Principais Fontes

Theory Definition Authors/Year

Venkatesh et al. (2003)

H1: The Self-efficacy construct has a

H2: The Performance Expectation

H3: The Expectation of Effort

H4: The Facilitating conditions have a

H5: The Interactivity construct has a

Albertin and Brauer (2012)

Construct Definition Topic Variable Item

Albertin and Brauer (2012)

1. Introduction and research problem

2. Basic Background and hypothesis

 Pobreza no Brasil aumentou 11% entre 2016 e 2017:

 Crise  problemas fiscais, desemprego, papel do

 Como lidar com esses desafios? Quem fará isso?

1. Introduction and research problem

2. Basic Background and hypothesis

 Pobreza no Brasil aumentou 11% entre 2016 e 2017:

 Crise  problemas fiscais, desemprego, papel do

 Como lidar com esses desafios? Quem fará isso?

 Pobreza no Brasil aumentou 11% entre 2016 e 2017:

 Crise  problemas fiscais, desemprego, papel do

 Como lidar com esses desafios? Quem fará isso?

 Pobreza no Brasil aumentou 11% entre 2016 e 2017:

 Crise  problemas fiscais, desemprego, papel do

 Como lidar com esses desafios? Quem fará isso?

 Pobreza no Brasil aumentou 11% entre 2016 e 2017:

 Crise  problemas fiscais, desemprego, papel do

 Como lidar com esses desafios? Quem fará isso?

1. Introduction and research problem

2. Basic Background and hypothesis

 Pobreza no Brasil aumentou 11% entre 2016 e 2017:

 Crise  problemas fiscais, desemprego, papel do

 Como lidar com esses desafios? Quem fará isso?

 Pobreza no Brasil aumentou 11% entre 2016 e 2017:

 Crise  problemas fiscais, desemprego, papel do

 Como lidar com esses desafios? Quem fará isso?

 Como pode ser explicada a resistência à EAD na EC?

(Melhores teorias sobre resistência conduzirão a melhores estratégias

 Desenvolver e validar uma estrutura teórica que identifique e

Tópicos Principais Fontes

Tópicos Principais Fontes

Dimensões Principais Fontes

Dimensões Principais Fontes

Interatividade DUTRA, 2007; GALUSHA, 1997; CEGOC, 2007

Comunicação Interna DUTRA, 2007; PARE, 2003; KOTTER; SCHLESINGER,

 Quanto aos fins: pesquisa explicativa e exploratória;

 Método de Investigação: Survey (questionário eletrônico),

 Universo e Amostra (Não-probabilística, por conveniência,