ECONOMÍA DE LA ESTRATEGIA

MAPA: RECURSOS Y CAPACIDADES

BENCHMARKING: CAPACIDADES
 Dos enfoques estratégicos

• STRATEGIC FIT
– Ver caso: FORD
• RESOURCE BASIC STRATEGY
(RESOURCE VIEW OF THE FIRM)
– Ver caso REMINGTON
 Enfoque de Recursos

Los recursos son los activos físicos tangibles, los

activos intangibles y los recursos humanos.
Recursos

Las capacidades son combinación de recursos

orientados a producir un producto/ servicio
Capacidades específico y que se puede rentabilizar

Son capacidades claves que cumplen tres condiciones:

• Son distintivos, difíciles de imitar
Competencias • Agregan un valor significativo a los clientes
Centrales • Permiten conquistar nuevos mercados
Requerimientos de los Recursos que conducen
a una Ventaja Competitiva, cuando son:

Valiosos Permiten a la firma explotar

oportunidades o neutralizar amenazas en
su ambiente externo

Escasos Poseídas por pocos de los actuales y

potenciales competidores

Costosos de Otras firmas no pueden obtenerlos o costos

Imitar razonables

Insustituibles La firma debe organizarse apropiadamente

para obtener el beneficio de los recursos y
así lograr la ventaja competitiva
 Capacidades Centrales y Estrategia

Los recursos y las capacidades que han

Aptitudes sido identificadas como base de la ventaja
Centrales competitiva de la firma sobre sus
competidores
Un conjunto integrado de compromisos y
Estrategia acciones que aprovechan las capacidades
centrales para obtener una ventaja
competitiva
Acciones tomadas para proveer valor al
Estrategia cliente y ganar una ventaja competitiva por el
de Negocio aprovechamiento de las capacidades
centrales en mercados de productos
específicos
 VALOR DE RECURSOS Y
CAPACIDADES
1º NIVEL RECURSOS:
• RECURSOS TANGIBLES: Son recursos Financieros y Activos
Físicos

• Diferente Valor de Mercado para diferentes Empresas

VALOR = NPV QUE PUEDEN GENERAR LOS ACTIVOS

VALOR:
• Posibilidades de lograr mayor rentabilidad
– Vendiendo a otra empresa que logre mayor rentabilidad
– Comprando empresas con mejor Management
• Posibilidad/ oportunidades de OPTIMIZAR
– Racionalización del uso
– Usando Tecnologías
 VALOR DE RECURSOS Y CAPACIDADES
RECURSOS INTANGIBLES:
valor es = Market Value – Book Value

a) Tecnología: aumenta el valor en desarrollo de productos +

Desarrollo de Procesos
b) Marcas fuertes: valor aumenta por premios en precios que
el cliente está dispuesto a pagar

RECURSOS HUMANOS: valor por los servicios

productivos en término de sus: habilidades, conocimientos
y capacidad de toma de decisiones
a) Valoración en el momento de contratarlos: Potencial de
Desempeño (potential performance)
b) Grupos de Trabajo
c) Cultura Organizacional: ”strong set of core managerial
values that define the way they conduct business”
 Como se Construyen las Capacidades

Capacidades
Especialización ____Funciones

Core Competences
Especialización
Productos / Servicios ------ Procesos de
Negocio
Ambos
 RECURSOS HUMANOS Y
CAPACIDADES
RE SOUR CE S BASE D STRATEG Y

RESOURCED STRATEGY CAPABILITIES

INTEGRATION OF A BUNDLE OF
DIRECTION AND ROUTINES
RESOURCES

HUMAN KNOWLEDGE AND

ECONOMIC OF
RESOURCES SKILLS EMBODIES
SPECIALIZATION
IN EMPLOYEES

DIRECTION: RULES AND TRANSFERING SPECIALICED

DIRECTIVES KNOWLEDGE.

ORGANIZATIONAL ROUTINES SEQUENCE OF COORDINATED

ACCIONS BY INDIVIDUALS.
OR G ANIZATIONAL CAPABILITIES (TAYLORS)

ORGANIZATIONAL ROUTINES INDIVIDUALS SKILLS

TACIT EXPLICIT KNOWLEDGE

ROUTINES
KNOWLEDGE GUIDELINES/PROCEDURES

Ejemplo: McDonald
 CAPACIDADES en RR HH
POWER of the RELATIONSHIP
GROUP + INDIVIDUAL ORGANIZATIONAL
SKILL & KNOWLEDGE BALANCE
ROUTINES

EMPLOYEES: CORPORATION:

• CONTRIBUTION IS • SKILL & KNOWLEDGE,

IDENTIFICABLE DEEPLY EMBEBED IN
CULTURE
• MOBIL
• STRONG DEPENDENCY ON
• SIMILAR PRODUCTIVITY IN CORP. REPUTATION &
OTHER FIRMS SYSTEMS
 Ejemplos

• Honda - Motores
• Canon - Óptica / Aplicación de
Investigación en productos
• Matsushita - Producción de
electrodomésticos
• GE - Materiales e ingeniería
• Wallmart - Logística
• Motorola - Manejo de la propiedad
intelectual
• 3M - Desarrollo interno de negocios
• Disney - Marketing / Animación
Recursos y Capacidades de South West
 Recursos y Capacidades

3. RECURSOS Y CAPACIDADES

Los recursos, las capacidades y las competencias centrales son las características que sientas las
bases de la ventaja competitiva. Los recursos pueden ser tangibles o intangibles, como también el
amplio espectro de individuos, sociedades y las organizaciones; Los recursos son la fuente de las
capacidades las cuales permiten a la empresa asignar recursos que han sido integrados con el
objeto de alcanzar un estado final deseado y a su vez las capacidades son el pilar de las
competencias centrales las cuales son las bases de la ventajas competitivas. De una manera
simple podemos indicar:

Los recursos por si solos no generan La combinación única de varios recursos

ventajas competitivas permite el surgimiento de capacidades
 Max del Valor con la Demanda de
Factores
• Max del Valor con Liderazgo de Precios
– La empresa es “price taker”
– Los factores deben ser de Min Costo. Por ej: max las economías
de escala
– Los factores deben contribuir al max la PMg

• Max del Valor con Diferenciación

– La empresa tiene Poder de Mercado
– Los factores deben contribuir a la diferenciación
– Los factores deben contribuir a max el IMg
Demanda de Factores con Min Costo
Liderazgo en Precio) y Max Utilidad
(Diferenciación)
La Renta Económica
Renta Económica: Factor Escaso
Análisis de R y C: ACMA
 ACMA: Benchmarking

Empresas
Atributos Evaluados por clientes Acma Armacero Ebema
Preocupacion por las necesidades de clientes 7 4 1
Reconocimiento de la Marca 10 5 1
Calidad de productos 10 7 5
Variedad 8 6 2
Precio 7 6 5
Credibilidad 10 7 2
Facilidad de Uso 9 7 5
Disponibilidad 9 6 2
Tiempos de entrega 6 6 2
Innovación 7 4 0
Post Venta 7 3 1
ACMA: Benchmarking (cont.)
EBCO S.A.: MAPA de R’s y C’s
EBCO S. A.: Benchmarking
EBCO: Benchmarking (cont.)
Cia MLP: MAPA de R y C
Cia MLP: Benchmarking
Cia MLP: Benchmarking (cont.)
Productividad de la MO (lb Cu/ HH)
 Cia MLP: Benchmarking
Consumo de Energía (lb Cu/ KWH)
 Cia MLP: Benchmarking
Externalización (% personal propio vs. Externo)