FOUNDATION OF BEHAVIOR

Minggu ke-11
 PERILAKU ORGANISASI
• Adalah suatu studi yang
menyangkut aspek tingkah laku
manusia dalam suatu organisasi,
atau kelompok tertentu.
• Studi tersebut mencakup
pembahasan tentang aspek yang
ditimbulkan dari pengaruh
organisasi terhadap manusia yang
bekerja di dalamnya; juga aspek
yang ditimbulkan dari pengaruh
manusia terhadap organisasi
dimana mereka berada.
• Tujuannya memperlancar upaya
pencapaian tujuan organisasi.

UNIVERSITAS PAKUAN, FAKULTAS EKONOMI 2

 Variabel yang mempengaruhi perilaku
individu & prestasi

Perilaku
Individu
(Prestasi)

Aspek yang Terlihat

Strategi Variabel Individu
Tujuan (Kemampuan,
Kebijakan & Prosedur Mental, Fisik,
Variabel
Struktur Keluarga, Tk Psikologis
Teknologi sosial)
Wewenang Formal
Rantai Komando
Aspek yang Tersembunyi
Sikap
Persepsi
Kepribadian Variabel
Pembelajaran
Norma Kelompok Organisasi
Interaksi Informal
Konflik Interpersonal &
AntarKelompok
 PERILAKU INDIVIDU
Prinsip dasar sifat manusia:
1. Manusia berbeda perilakunya,
karena kemampuannya yang
tidak sama.
2. Manusia mempunyai kebutuhan
yang berbeda.
3. Setiap orang berfikir tentang
masa depan & membuat pilihan
bagaimana mereka bertindak.
4. Seseorang memahami
lingkungannya dalam hubungan
dengan pengalaman masa lalu &
kebutuhannya.
5. Seseorang itu mempunyai
reaksi-reaksi senang dan tidak
senang.
UNIVERSITAS PAKUAN, FAKULTAS EKONOMI
SIKAP
Merupakan pernyataan, berupa
suka maupun tidak suka terkait
dengan obyek orang atau
kejadian.
• Komponen Kognitif: kenyakinan,
opini, wawasan dan informasi. ex,
diskriminasi dalam kerja itu salah.
• Komponen Efektif: bagian dari
emosi/perasaan dari sikap yang
muncul. Ex, Saya tidak suka tim
kerja saya karena malas.
• Komponen Perilaku: merujuk
pada etiketberperilaku terhadap
seseorang atau sesuatu. Ex, Saya
akan menghindar dari tim saya.
4
SIKAP DALAM ORGANISASI
1. Kepuasan Kerja: sikap umum seseorang terhadap pekerjaannya, yang
mana dapat dilihat salah satunya kompensasi yang diterima seseorang
pekerja dengan banyaknya yang harus mereka terima. (Kepuasan kerja
tinggi – positif pd pekerjaan)
2. Keterlibatan Kerja: berkaitan dengan derajat karyawan mengenal
pekerjaannya, aktif dalam bekerja dan menganggab kinerjanya penting
bagi keuntungan pribadi.
3. Komitmen terhadap Organisasi: orientasi karyawan pada organisasi
yang diukur kesetiannya, identifikasi, terlibat dlm org. (Komitmen yg
kuat – rendahnya absen dan rotasi)

UNIVERSITAS PAKUAN, FAKULTAS EKONOMI 5

KEPRIBADIAN (Personality)
• Kepribadian merupakan jumlah
total dari cara-cara dalam mana
seorang individu bereaksi dan
berinteraksi dengan orang lain.
• sesuatu yang terdapat dalam diri
individu yang membimbing dan
memberi arah kepada seluruh
tingkah laku individu yang
bersangkutan
UNIVERSITAS PAKUAN, FAKULTAS EKONOMI
FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK KEPRIBADIAN
1. Keturunan (genetik), ditentukan
sejak lahir, berupa sifat-sifat
bawaan baik fisik maupun mental
yang mempengaruhi perbuatan,
perasaan, dan pikiran.
2. Lingkungan, berupa budaya, norma,
nilai dimana seseorang dibesarkan
dalam lingkungan keluarga, teman,
kelompok sosial, masyarakat.
3. Situasi, kepribadian orang bisa
berubah-ubah akibat perubahan
situasi/kontek tertentu. Artinya
kepribadian bisa direkayasa atau
dirubah dan berubah (misalnya
dengan proses pendidikan, belajar)
6
Ciri Kepribadian Gabungan dari 4 tipe utama menghasilkan 16
Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) tipe kepribadian, misalnya;
Tipe ESTJ adalah tipe pengorganisasi,
Untuk mengenali bagaiman individu praktis, realistik, to the point
merasakan dan bertindak dalam INTJ adalah tipe visioner, kaya ide-ide
situasi-situasi tertentu. orsinil, kritis, mandiri
Ciri Kepribadian Individu dibedakan ke ENTP adalah tipe pengkonsep, banyak
akal dalam memecahkan masalah-
dalam: masalah yang menantang.
– Extrovert (E) or Introvert (I),
lingkungan The Big Five Model (Model 5 besar)
– Sensing (S) or intuition (N) (indera 1. Ekstraversi (Extraversion), mudah
atau intuisi) bergaul,banyak bicara, tegas,
– Thinking (T) atau feeling (F) percaya diri.
– (pikiran atau perasaan) 2. Sifat menyenangkan
– Perceiving (P) or judging (J) (Agreeableness), baik budi,
(penilaian atau pendapat) kooperatif, dapat
dipercaya,perhatian
MBTI berhubungan dengan 3. Sifat mendengarkan kata hati
bagaimana individu; (Conscientiousness), bertanggung
– Menfokuskan energinya (E vs I), jawab, pekerja keras, ulet dan
– Memberikan perhatian dan memiliki N-Ach (needs of
mengumpulkan informasi (S vs N) achievement) tinggi
4. Stabilitas emosi (Emotional
– Proses dan evaluasi informasi dan Stability), tenang, aman, tidak
membuat keputusan (T vs F) khawatir
– Mengorientasikan diri pada dunia 5. Terbuka pada pengalaman
luar (J vs P) (Openness to Experience ),
imajinatif, responsif, kreatif, intelek,
fleksibel.
UNIVERSITAS PAKUAN, FAKULTAS EKONOMI 7
PERSEPSI
Proses dimana individu
memberikan makna terhadap
lingkungan dengan
menginterprestasi &
mengorganisir apa yang
ditangkap alat indera.
Faktor-faktor yang
mempengaruhi persepsi:
1. Faktor Internal: Fisiologis,
Perhatian, minat, Kebutuhan
yang searah, Pengalaman dan
ingatan, suasana hati.
2. Faktor Eksternal: merupakan
karakteristik dari lingkungan dan
obyek-obyek yang terlibat
didalamnya.

UNIVERSITAS PAKUAN, FAKULTAS EKONOMI 8

PEMBELAJARAN Bagaimana seseorang belajar?
Pemahaman perilaku yang (Teori Pembelajaran)
perubahannya relatif permanen yg Operant Conditioning, Tipe
terjadi sebagai hasil dari pengkondisian dimana
pengalaman. pembelajaran muncul karena
PRINSIP PEMBELAJARAN seorang individu ingin
• Memiliki tujuan yang disadari mendapatkan sesuatu yang mereka
inginkan atau menghindari sesuatu
• Adanya penerimaan informasi yang tidak mereka inginkan
• Terjadinya proses internalisasi Classical Conditioning, Tipe
• Perubahan bersifat permanen pengkondisian dimana
FAKTOR PEMBELAJARAN pembelajaran (perubahan perilaku)
Faktor eksternal individu, faktor muncul sebagai akibat dari
non sosial dan sosial. Faktor stimulus yang berbeda/ bukan
internal individu, faktor fisiologis stimulus yang sebenarnya.
dan psikologis. Social-Learning Theory, orang
dapat belajar dari pengamatan dan
pengalamannya sendiri.

UNIVERSITAS PAKUAN, FAKULTAS EKONOMI 9

 PERILAKU KELOMPOK
• Kelompok adalah dua atau lebih
individu yang berinteraktif dan
saling bergantung bergabung
untuk mencapai tujuan-tujuan
tertentu.
• Kelompok Formal: Kelompok
kerja yang ditugaskan dan
didefinisikan oleh struktur
organisasi;
• Kelompok Informal: Kelompok
yang tidak berstruktur formal
maupun secara organisasional,
timbul sebagai respons terhadap
kebutuhan akan kontak sosial
UNIVERSITAS PAKUAN, FAKULTAS EKONOMI
Norma: Standar2 prilaku yang
dapat diterima dalam sebuah
kelompok yang dianut oleh para
anggota kelompok.
Peran: serangkaian pola perilaku
yang berkaitan erat dengan
seseorang yang menempati
sebuah posisi tertentu dalam
sebuah unit sosial.
Pembentukan Tim : tahap yang
paling awal dalam perkembangan
kelompok. Pada tahap ini
terdapat ketidakpastian tujuan,
struktur, kepemimpinan atas
kelompok.
10
TEORI PEMBENTUKAN KELOMPOK
1. Teori kedekatan (propinquity):
menjelaskan tentang adanya
situasi di antara orang-orang ttt.
2. Teori George Homans: semakin
byk aktivitas yang dilakukan oleh
seseorang dengan orang lain
(share), maka samakin byk
interaksi, tumbuhnya sentimen.
3. Teori Keseimbangan: seseorang
tertarik pada orang lain karena
kesamaan sikap.(gaya hidup,
agama, pekerjaan dll)
4. Teori Alasan Praktis: alasan
ekonomi, keamanan, sosial.
UNIVERSITAS PAKUAN, FAKULTAS EKONOMI
Konflik: Interaksi antar individu dan
kelompok dalam suatu organisasi
dan tidak dapat dihindari.
• Konflik disfungsional (ke arah
negatif) dapat timbul dalam suatu
konfrontasi/interaksi antar
kelompok yang menghalangi
tujuan org.
• Konflik fungsional (ke arah positif)
timbul dalam
konfrontasi/interaksi antar
kelompok yang memperbanyak
hasil karya suatu org.
11
 PERILAKU ORGANISASI TERKINI
Mengelola perbedaan generasi
 Gen X (Baby Boomer) 1960-1980
Generasi yang lahir sesudah perang dunia ke 2,
sikapnya kaku, kurang fleksible, bekerja dengan
sebaik-baiknya adalah suatu kewajiban
 Gen Y 1982-1997
Mereka relatif muda, cerdas, namun sedikit
lancang. Mulai masuk transisi era digital.
Bekerja tetapi tidak ingin menjadikan
pekerjaan sbg hidup mereka.
Konflik dalam manajerial terkait penampilan,
teknologi, dan gaya kepemimpinan.
 Gen Z 1999-SEKARANG
Era melenium, era digital canggih, cuek.
Mengelola perilaku negatif di tempat kerja
Kekerasan, permusuhan, agresi dan sifat negatif
lain. Karena ketika karyawan tidak puas dgn
pekerjaan mereka, atau stres kerja mereka
akan merespon dgn cara apapun.
Solusinya dengan menyaring karyawan potensial
memiliki kepribadian baik.
UNIVERSITAS PAKUAN, FAKULTAS EKONOMI
PEKERJA GEN Y
Ekspektasi Diri yang Tinggi
Mereka ingin bekerja lebih cepat & lebih baik
daripada yang lain.
Ekspektasi yang Tinggi Terhadap Perusahaan
Mereka menginginkan manajer yg adil & tepat
sasaran yg amat terlibat dlm perkembangan
profesional mereka.
Pembelajaran Tanpa Henti
Mereka mencari tantangan kreativitas &
memandang rekan kerja sbg sumber daya yang
penting dlm menggali ilmu.
Tanggung Jawab Segera
Mereka ingin membuat suatu hasil yang penting
sejak hari pertama bekerja.
Berorientasi Hasil
Mereka menginginkan sasaran kecil dlm tenggat
waktu yg sempit sehingga mereka bisa
membangun kepemilikan tugas.
12