Business Customers as Strategic Partners

NHÓM 2
• Lưu Minh Quốc
• Hồ Lã Hồng Hà
• Thái Tấn San
• Võ Hồng Sơn
• Trương Nam Trung
• Huỳnh Thị Tuyết Xuân
• Nguyễn Đức Dũng
Tóm tắt nội dung

Developing the
Customer’s Business

A Competitive Edge

It’s Better to Give . . . Then to

Receive
Tóm tắt nội dung
Developing the Customer’s Business
A Competitive Edge
( Lợi thế cạnh tranh)
Four key objectives
( Mục tiêu chính )
It’s better to give . . .then to
receive
Compare and contrast the nature of the
business market stucture and demand relative
to consumer market stucture and demand for a
specific P&G product
Đối với cùng một loại sản phẩm, thảo luận
về sự khác biệt trong các loại quyết định và
quy trình ra quyết địnhcho thị trường kinh
doanh và thị trường tiêu dùng
Lựa chọn
Nhận thức Làm thủ tục
nhà cung
vấn đề đặt hàng
cấp

Đánh giá kết

Mô tả tổng Yêu cầu
quả thực
quát nhu cầu chào hàng
hiện

Xác định quy Tìm kiếm

cách sản nhà cung
phẩm cấp
This case cover the various members of a P&G
customer business development team . For a P&G
corporate client , illustrate how the different roles
of the buying center might interact with that CBD
team
 Discuss some ways that P&G’s
CBD stucture is more effective than
a single rep
Why have P&G’s competitors not been able
to duplicate its customer relationship
strategy
 Will P&G’s divesment of 100
brands pay off? Why or why not
 THE END
THANK YOU FOR LISTENING