KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

PGS.TS. Đào Đức Thuận

Trường Đại học KHXH&NV
Sđt: 0988.178.178
Email: thuan.ussh@gmail.com
Mục tiêu chuyên đề:
 Cung cấp những kỹ
năng cơ bản về kỹ
năng thuyết trình
 Thực hiện tốt hoạt
động thuyết trình
trong phạm vi chức
trách công việc
Yêu cầu:
 Nhận thức được vai
trò của kỹ năng thuyết
trình đối với chất
lượng công việc
 Nắm được các phương
pháp cơ bản của kỹ
năng thuyết trình
 Chủ động thực hiện
các bài tập tình huống
do giảng viên đưa ra
Chương trình môn học
Chương 1: Khái niệm và vai trò của kỹ năng
thuyết trình trong giao tiếp hành chính
Chương 2: Yêu cầu đối với hoạt động thuyết
trình
Chương 3: Kỹ năng thuyết trình
Tài liệu tham khảo:
1. Lê Quang Huy : Kỹ năng và nghệ thuật thuyết trình. Nhà
xuất bản Trẻ, thành phố Hồ Chí Minh, 1998.
2. Kỹ năng thuyết trình. Phạm Văn Nga và Trần Trung Can
(biên dịch), NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, 2004
3. Nghệ thuật diễn thuyết và biện luận. Trần Mênh Mông
(biên soạn), NXB Lao động Xã hội, Hà Nội, 2006
4. Nghệ thuật nói trước đám đông. Phan Quang Định và
Nguyễn Văn Phúc (biên dịch theo ALFRED TACK), Nhà
xuất bản Trẻ, TP Hồ Chí Minh, 1997.
5. George J. Kops: Dành 10 phút để tìm hiểu các phương
pháp thuyết trình hiệu quả. Mỹ Khanh và Đức Tấn biên
dịch, Nhà xuất bản Trẻ, TP Hồ Chí Minh, 2006.
Chương 1: Khái niệm và vai trò của kỹ năng
thuyết trình trong giao tiếp hành chính

1.1 Khái niệm “thuyết trình” và “kỹ năng

thuyết trình”
1.2 Các tình huống sử dụng kỹ năng thuyết
trình trong giao tiếp hành chính
Chương 1: Khái niệm và vai trò của kỹ năng
thuyết trình trong giao tiếp hành chính
1.1 Khái niệm “thuyết trình”: là hoạt động của con
người:
- trình bày, giải thích, thuyết minh
- chủ yếu bằng lời nói
- nhằm để người khác hiểu, đồng thuận, tự điều
chỉnh nhận thức, hành vi hoặc thực hiện, làm theo
1.1 Kỹ năng thuyết trình

Thuyết trình là cách

truyền đạt các ý
tưởng và các thông
tin đến một nhóm
người nhất định
1.1 Kỹ năng thuyết trình

Là qui trình và PP
giúp hoạt động
thuyết trình đạt hiệu
quả cao
1.1 Kỹ năng thuyết trình

được sử dụng th.xuyên

trong cuộc sống sống và
công việc của: CB HC
VP, nhà quản lý, lãnh
đạo, những nhà hoạt
động xã hội hoặc q.hệ
nhiều với công chúng
KẾT LUẬN
 Là một hình thức của giao tiếp
 Kỹ năng mềm quan trọng
 Là một nhiệm vụ cần thiết của PR
trong VP
 Thuyết trình hiệu quả = thành công
ngoài mong đợi
1.2 Các tình huống sử dụng kỹ năng thuyết
trình trong giao tiếp hành chính

Phát biểu,
diễn thuyết trong
hội họp
1.2 Các tình huống sử dụng kỹ năng thuyết
trình trong giao tiếp hành chính

Trình bày
ý tưởng và kế hoạch
công việc với
cấp trên
1.2 Các tình huống sử dụng kỹ năng thuyết
trình trong giao tiếp hành chính

Giải thích,
hướng dẫn
cho khách
đến giao dịch
1.2 Các tình huống sử dụng kỹ năng thuyết
trình trong giao tiếp hành chính

Phổ biến văn bản

và hướng dẫn
nghiệp vụ
1.2 Các tình huống sử dụng kỹ năng thuyết
trình trong giao tiếp hành chính

Đàm phán,
thương lượng
với đối tác,
khách hàng
1.3. Kết luận về vai trò của thuyết trình
trong giao tiếp hành chính

Giúp CBNV:
 thể hiện, truyền đạt những q. điểm, chủ trương, b.pháp của các
cấp l.đạo đến đối tượng thực hiện;
 thuyết phục l.đạo, cấp dưới, đồng nghiệp hiểu, ủng hộ hoặc
thực hiện những ý tưởng, kế hoạch của cá nhân, đơn vị;
 hướng dẫn, thuyết phục, thương lượng thành công với đối tác,
khách hàng;
 Nâng cao chất lượng công tác, uy tín cá nhân và cơ quan
Chương 2: Yêu cầu đối với hoạt động thuyết
trình

2.1 Yêu cầu về nội dung

Thông tin
Thông tin
chính xác, rõ
đúng mục
ràng, có độ
đích, đúng
tin cậy cao
chủ đề
Chương 2: Yêu cầu đối với hoạt động thuyết
trình

2.1 Yêu cầu về nội dung

•Đáp ứng
???
đúng mong
muốn của
người nghe
Chương 2: Yêu cầu đối với hoạt động thuyết trình

2.2 Yêu cầu về phương pháp

Thuyết phục Khách quan,

được người trang trọng, lịch
nghe (hiệu sự, phù hợp,
quả) linh hoạt
Chương 2: Yêu cầu đối với hoạt động thuyết trình

2.3 Yêu cầu về hiệu quả

Đạt được mục

Tạo được ảnh
đích (hiểu, đồng hưởng tốt đến
thuận, làm theo) quan hệ giao
tiếp
Chương 3: Kỹ năng thuyết trình

3.1 Chuẩn bị thuyết trình

3.2 Thực hiện thuyết trình
3.3 Đánh giá kết quả
TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ BÀI
THUYẾT TRÌNH TỐT
 Không làm mất thời gian của người nghe.
 Cấu trúc bài thuyết trình tốt.
 Thực hiện bài thuyết trình lôi cuốn và hấp
dẫn.
 Nhấn mạnh được những điểm quan trọng.
 Tạo lập được mối quan hệ thân thiện với
người nghe.
 Do vậy, phải chuẩn bị tốt
3.1 Chuẩn bị thuyết trình
3.1.1 Xác định mục đích của buổi thuyết trình
Thuyết phục,
Lý do của buổi thuyết trình thông tin,
hay đào tạo…?

Hiệu quả mong muốn đạt được Khán giả

sẽ nhận được gì?
3.1.2 Xác định đối tượng và hoàn cảnh
thuyết trình
 Xác định đề tài quen thuộc hay mới lạ đối với
người nghe (thính giả muốn nghe; chủ đề mới
mang tính thời sự; hoặc chủ đề ta biết sâu)
 Những mong đợi của người nghe
 Những thông tin cá nhân về người nghe: tuổi,
giới tính, nghề nghiệp, vị trí công việc), quan
điểm, mối quan tâm, giá trị riêng của từng người
hoặc nhóm người...
 Ai nghe trực tiếp, ai gián tiếp, ai quyết
định...
 Hài hước với từng đối tượng đúng lúc
đúng chỗ
 Lưu ý quy mô người nghe, càng ít càng dễ
tương tác...
 XĐ ý chí của diễn giả: mong muốn đạt
được điều gì...
Lưu ý khi giới hạn vấn đề
 Giới hạn những gì cần nói, tránh lan
man, tham ý
 Phân biệt ý chính, ý phụ, điều “phải
nói“, điều “nên nói“
3.1.3 Chuẩn bị nội dung thuyết trình
 Thu thập các thông tin phục vụ buổi thuyết trình:
xác định loại thông tin, nguồn thông tin, phương
pháp lấy tin, cập nhật thông tin
 Xác định kết cấu bài thuyết trình: bài trình bày
hay thuyết phục? Các số liệu, hình ảnh minh
họa…
 Phác thảo đề cương
 Xây dựng nội dung hoàn chỉnh bài thuyết trình
3.1.4 Chuẩn bị địa điểm thuyết trình
 Địa điểm tương ứng với
chủ đề thuyết trình, số
lượng người tham dự
 Bố trí sân khấu, bục diễn
thuyết, thiết bị hỗ trợ
 Sắp xếp bàn ghế cho khán
giả
 Trang phục, ngôn ngữ…
3.1.5 Chuẩn bị phần minh họa và công cụ trợ
giúp cho nội dung thuyết trình
 Tài liệu liên quan đến
buổi thuyết trình
 Chuẩn bị nội dung
trình chiếu
 Thiết bị phục vụ trình
chiếu minh họa
KẾT LUẬN
 Không chuẩn bị là chuẩn bị cho thất
bại
 Chuẩn bị càng kỹ, tỉ lệ rủi ro càng
thấp
3.2 Thực hiện thuyết trình
3.2.1 Phương pháp mở đầu
3.2.2 Phương pháp triển khai các vấn đề
3.2.3 Phương pháp kết thúc
3.2.1 Phương pháp mở đầu
Tạo mối quan hệ ấn tượng tốt
với thính giả:
- Trang phục gọn gàng,
nghiêm chỉnh
- Tư thế: đứng thẳng, tự
nhiên, không bỏ tay vào
túi quần
- Sắc mặt, ánh mắt
- Không vội vàng nói
ngay khi vừa bước lên
bục
3.2.1 Phương pháp mở đầu
 Chào những người
tham dự và giới thiệu
bản thân
 Đưa ra cấu trúc bài
thuyết trình
 Thông báo thời gian
thuyết trình
 Thông báo khi nào sẽ
trả lời câu hỏi
Yêu cầu mở đầu
 Thu hút người nghe ngay từ khi bắt
đầu thuyết trình.
 Tạo bầu không khí ban đầu.
 Giúp người nghe chuyển từ trạng
thái thiếu tập trung sang trạng thái
lắng nghe.
Yêu cầu mở đầu
 “Không có cơ hội thứ hai để gây ấn
tượng ban đầu”
 “Vạn sự khởi đầu nan”,
 “Đầu xuôi đuôi lọt”
Ví dụ
 Kể một mẩu chuyện có liên quan đến chủ đề;
 Số liệu thống kê, câu hỏi hoặc trích dẫn;
 Nói lên cảm tưởng của bản thân khi bắt đầu thuyết trình để
có được sự đồng cảm của thính giả;
 Hài hước hoặc những câu chuyện liên tưởng liên quan đến
chủ đề.
3.2.2 Phương pháp triển khai các vấn đề

1. Đọc từ bản thảo

2. Đọc thuộc lòng
3. Nói tùy hứng (không có sự chuẩn bị trước)- ghi
nhanh dàn ý sơ lược ra giấy
 Phần thân của bài thuyết trình cần
được thiết kế phù hợp với trình độ
và kinh nghiệm của người nghe, thời
gian và bối cảnh của hội trường.
 Nội dung thuyết trình cân bằng thời
gian cho phép
Một số lỗi thường gặp
 Tham lam đưa nhiều nội dung thuyết
trình (không xác định được đâu là
thông tin người nghe cần nghe, sợ
thính giả không hiểu những gì mình
sẽ nói)
3.2.3 Phương pháp kết thúc
 Đưa ra các kết luận để
hướng tới sự kết thúc
 Nhấn mạnh ngắn gọn
nội dung của buổi
thuyết trình
 Đưa ra thách thức
hoặc kêu gọi
 Cảm ơn sự lắng nghe
của khán giả
3.3. Đánh giá kết quả thuyết trình
 Về nội dung
 Về phương pháp
 Về phương tiện và
nhân lực hỗ trợ
 Một số vấn đề khác
TÓM TẮT BÀI HỌC
 Chuẩn bị thật kỹ bài thuyết trình và địa
điểm sẽ thuyết trình
 Sắp xếp nội dung theo trình tự lôgic
 Tập bài thuyết trình trước, tự đặt ra các
câu hỏi có thể được hỏi
 Trang phục phù hợp với nhịp điệu
 Âm điệu giọng nói thuyết phục
 Ngôn từ thích hợp
Bí quyết thành công của bài
thuyết trình
 Phải biết mình nói gì
 Thực hành, nhưng không cần quá
nhiều
 Hãy là chính mình
 Khán giả là bạn bè
 Quyết tâm là vượt qua thôi mà
Các yếu tố dự phòng
 Sai số liệu
 Quay lưng về phía người nghe
 Không trình bày về lợi ích
 Đối tượng nghe không phù hợp
 Bỏ qua các rủi ro có thể có
Một số mẹo khác
 Kỹ thuật kéo dài bài thuyết trình
 Kỹ thuật rút ngắn bài thuyết trình
 Sử dụng các trang thiết bị bổ trợ
(bảng, giấy màu, bút màu...)
 Sử dụng tốt powper point
 Làm chủ mọi tình huống với thiết bị
và diễn biến thuyết trình