PROCES ISTRAŽIVANJA TRŽIŠTA

• ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA JE KOMPLEKSNA AKTIVNOST

KOJA SE SASTOJI IZ VIŠE POVEZANIH AKTIVNOSTI ILI
FAZA,
• PREMA AMERIČKOM UDRUŽENJU ZA MARKETING TE
FAZE SU:
1. DEFINISANJE PROBLEMA I CILJA ISTRAŽIVANJA,
2. UTVRĐIVANJE IZVORA INFORMACIJA,
3. RAZVIJANJE STRATEGIJE UZORKOVANJA,
4. ODREĐIVANJE METODA I TEHNIKA PRIKUPLJANJA
PODATAKA,
5. PRIKUPLJANJE PODATAKA,
6. OBRADA, ANALIZA I INTERPRETACIJA PODATAKA,
7. PREZENTACIJA REZULTATA.
 1.DEFINISANJE PROBLEMA
ISTRAŽIVANJA

• TO JE POČETAK ISTRAŽIVANJA. DOBRO POSTAVLJEN

PROBLEM JE VIŠE OD POLA RJEŠENOG PROBLEMA,

• SIMPTOMII KAO ŠTO JE PAD PRODAJE, SMANJENJE

TRŽIŠNOG UČEŠĆA, PAD PROFITA ČESTO MOGU DA
NAVEDU NA POGREŠNE ZAKLJUČKE.

• ZBOG NAVEDENOG NARUČILAC ISTRAŽIVANJA RIJETKO

DEFINIŠE CILJEVE PRECIZNO.ZBOG TOGA ISTRAŽIVAČ
JE ČESTO U SITUACIJI DA SAM DEFINIŠE CILJEVE.
 1. DEFINISANJE CILJEVA
ISTRAŽIVANJA

• PROBLEM SE PREVODI U CILJ ISTRAŽIVANJA. TO SE ODVIJA

U DVA KORAKA: PRVO SE PROBLEM PREVODI U JEDNO ILI
VIŠE ISTRAŽIVAČKIH PITANJA, A ZATIM SE PITANJA PREVODE
U CILJEVE ISTRAŽIVANJA,

• CILJEVI TREBAJU DA SE JASNO I PRECIZNO POSTAVE,

CILJEVI TREBA DA SUGERIŠU NAČIN PRIKUPLJANJA
PODATAKA, CILJEVI TREBA DA BUDU RACIONALNO I REALNO
POSTAVLJENI,

• CILJEVI ISTRAŽIVANJA ODREĐUJU PREDMET ISTRAŽIVANJA,

TERITORIJ ISTRAŽIVANJA, VRIJEME ISTRAŽIVANJA,
 1. DEFINISANJE CILJEVA
ISTRAŽIVANJA

U ZAVISNOSTI OD CILJA ISTRAŽIVANJA SE DIJELE NA:

1. EKSPLORATIVNA,
2. DESKRIPTIVNA I
3. KAUZALNA ISTRAŽIVANJA.
 EKSPLORATIVNO ISTRAŽIVANJA

• OVO ISTRAŽIVANJE POČINJE ANALIZOM

POSTOJEĆIH SEKUNDARNIH IZVORA U
PREDUZEĆU I U OKRUŽENJU. PROUČAVA SE
DOKUMENTACIJA KOJA JE POVEZANA SA
PROBLEMOM.

• OVA METODA PODRAZUMJEVA I PILOT

ISTRAŽIVANJA. OVA ISTRAŽIVANJA SU MANJEG
OBIMA I OBUHVATAJU MANJI BROJ ISPITANIKA.
TAKVA SU ISPITIVANJA POMOĆU FOKUS GRUPA.
 DESKRIPTIVNA I KAUZALNA
ISTRAŽIVANJA

• DESKRIPTIVNA ISTRAŽIVANJA SU OPISNA I ONA

PODRAZUMJEVAJU DA POSTOJI RAZUMJEVANJE
ISTRAŽIVAČKOG PROBLEMA,

• OVA ISTRAŽIVANJA MOGU BITI JEDNOKRATNA,

KONTINUIRANA,

• KAUZALNA ISTRAŽIVANJA UTVRĐUJU UZROČNO-

POSLEDIČNE VEZE IZMEĐU ODREĐENIH
MARKENTIŠKIH VARIJABLI,