Professional Documents
Culture Documents
Manj - Strategi.s3 Revisi 3 Terbaru
Manj - Strategi.s3 Revisi 3 Terbaru
PROF.DR.H.AT.SOEGITO,SH.MM
SEBUAH PROSES YG KHAS,YG TERDIRI DARI TINDAKAN-
TINDAKAN :
* PERENCANAAN
* PENGORGANISASIAN
* MENGGERAKAN DAN PENGAWASAN
YG DILAKUKAN UTK MENENTUKKAN SERTA
MENCAPAI SASARAN-SASARAN YG TELAH
DITETAPKAN MELALUI PEMANFAATAN SUMBER
DAYA MANUSIA SERTA SUMBER-SUMBER LAIN
MANAGEMENT
MENGGERAKKAN PENGORGANISASIAN
V IV PERENCANAAN III
ASUMSI KEBERATURAN,
DISKONTINUITAS,
TDK FLEKSIBEL
FLEKSIBEL
MANAJEMEN STRATEGIK
( PERKEMBANGAN )
BENTUK KOMPLEKS, SEDERHANA, SINGKAT,
EKSTENSIF PADAT
ISI DATA
DATA KUALITATIF,
KUANTITATIF, PENDAPAT,
HASIL PENILAIAN, EVALUASI
PRAKIRAAN
WAKTU JANGKA PANJANG RELATIF
PENDEK
( KLASIK )
C
O
FORMULATION OF POCY
EVALUATION
ASESSMENT OF
MONITORING &
FUTURE NEED
SUPERVISION
COSTING
PLAN IMPLEMENTATION
PLAN FORMULATION
CHOICE MODEL OF THE STRATEGIC MANAGEMENT
PROCESS
STRATEGIC ISSUES
ENVIRONMENTAL
ASSESSMENT
CHOICE
OF CHOICE OF
DOMAINS MISSION
INTERNAL
STRATEGICCHOICE OF
CAPABILITIES GOALS AND
ANALYSIS PLANS AND
STRATEGYFUNCIONAL
STRATEIE CHOICE
OF CHOICE OF
STRUCTURE LEADERSHIP
AND
REWARD
INFLUENCE SYSTEMS
FEEDBACK
Ekternal
Environment
Task
Environment
Social
Environment
Strategi formulation Strategi Implementation Evaluation
& control
missio
Internal n objecti
ves
Environment
strategi
policies
Structure progra
m budgets
procedu
Culture res
performance
Resources
BAGAN
ANALISIS PIHAK BERKEPENTINGAN
S
PROLOG
PERUMUSAN MISI,VISI & TUJUAN T
I
PERUMUSAN BIDANG HASIL POKOK R
A
T
PRA PERENC.
FAKTOR Analisis posisi FAKTOR
INTERNAL EKTERNAL E
KEKUATAN PELUANG G
II
KELEMAHAN ANCAMAN
I
K
ISSUE STRATEGIK
P
KEBIJAKAN
ASUMSI PERUMUSAN SASARAN L
III
PERENC.
PENYUS.
STRATEGI A
PROGRAM N
N
I
IMPLEMENTASI
N
IMPLEMENTASI
G
IV
P
R
O
UMPAN BALIK
S
EVALUASI
PENGENDALIAN
E
V
EVALUASI S
STRATEGIC – PLANNING – PROCESS MODEL
VALUES, CONSTRAINTS STRENGTHS,
CAPABILITIE SITUATION AUDIT VULNERABILITY
UNSATISFIED NEEDS
RESOURCE
FINANCIAL RESOURCES STRATEGIE FUNDING, BUDGETS ,
MANPOWER, TECHNOLOGY SCHUDELES
DEVELOPMENT AND
Performance measuremen
MANAGEMENT SYSTEMS IMPLEMENTATION
policies, plants , feedback
PROCEDURES CORPORATE OF PLANS
CULTURE
THE STRATEGIC MANAGEMENT PROCESS
ANALYSIS CURRENT STATUS (1)
Identify mission
Diagnose
Identify
Present and Past
Present and Past
Performance
Strategy
EXAMINE PROSPECTS FOR THE FUTURE (2)
Set Long – range
Objectives
Environmental Internal
analysis analysis
Corporate Business
alternative alternative
FORMULATION
Mission
determination
THE ORGANIZATION
Strategic Strategic
control activation
Strategic
evaluation
IMPLEMENTATION
STRATEGIC FOUR – FACTOR MODEL
EKTERNAL ENVIRONMENT
STRATEGIC
PLANNING
RESOURCE ORG
AVAILABI C
RESOURCE STRATEGIC ORGANIZATIONAL U
LITY
REQUIREMENTS MANAGEMENT STRUCTURE L
T
U
R
E
STRATEGIC
CONTROL
INTERNAL ENVIRONMENT
Strategic Management Model
Company mission
Ekternal Environment
•Remote Company
Possible ?
•Industry (global Profile
And domestic)
•Operating Desired ?
Feedback
Strategic analysis and choice
Instituonalization
Of strategy
Strategic
Formulation of strategy itself analysis Often referred to as tactics
Resources
Generation
planning
Of options Strategic Strategic
choice implementation
Organisation
Evaluation structure
of options
Selection People and
Of strategy systems
Planning Plan Key question
element component
Strategic
Strategies What routes have we selected ?
choice
How do we guide our collective
Policies decisions to get there ?
Actions Shall we do it ?
SEMBILAN LANGKAH MANAJEMEN STRATEGIK
PENGEMBANGAN
VISI MISI STRATEGI PERUBAHAN &
KEBERHASILAN
Contoh :
•Menyajikan pendidikan yang bermutu tinggi
•Mencari dan memberi yang terbaik
•Mewujudkan masyarakat yang sadar akan kebesaran Tuhan dan alam
sekitarnya
•Membangun masyarakat yang ber IM-TAQ dan ber-IPTEK
VISI :
KEADAAN IDEAL ORGANISASI DI MASA DEPAN
PENGEMBANGAN
VISI MISI STRATEGI PERUBAHAN &
KEBERHASILAN
PENGEMBANGAN
VISI STRATEGI
TERSENDAT
•Mudah di hafal
•Mudah dikomunikasikan
•Sifat bidang garapan jelas
•Ada komitmen pada mutu
•Fokus pada pelanggan
•Mengandung maksud jangka panjang
•Fleksibel
* Misi harus dapat dijabarkan menjadi tindakan –
tindakan dengan memanfaatkan kesempatan-
kesempatan yang ada bagi institusinya
NILAI NAMA
PILHAN
KEGIATAN PHILOSOPHY I
M INVESTASI
SLOGAN M
SELF CONCEPT BUDAYA I
ETIKA A KONSUMEN
S
MEANING G AFFILIASI
LEVEL OF INTERNAL I
STATEMENT
PUBLIK E
COMMITMENT STATEMENT
MISI
* Pernyataan atau rumusan umum yg luas & bersifat tahan
lama ( enduring ) tentang keinginan atau maksud
perusahan
* Menyandang filosofi bisnis dari pengambil keputusan
strategik perusahaan
* Menyiratkan citra yg ingin dipancarkan perusahaan
* Mengidentifikasi bidang produk atau jasa utama
perusahaan serta kebutuhan utama pelanggan yg akan
dipenuhi perusahaan
Menguraikan :
1.produk
2.pasar dan
3.tehnologi
PENTINGNYA MISI:
MENYATUKAN PANDANGAN
MENGHINDARKAN KONFLIK
DASAR ALOKASI SUMBER DAYA
KEJELASAN TANGGUNG JAWAB
CONTOH :
MISI IBM
RESPECT TO INDIVIDUAL
CUSTOMER SERVICE
EXCELLENCE
SASARAN MISI
1. Memastikan kesamaan tujuan ( purpose ) dlm
organisasi
2. Menjadi landasan untuk memotivasi pemanfaatan
sumber daya org.
3. Mengembangkan landasan, atau standar, untuk
mengalokasikan sumber daya organisasi
4. Menetapkan warna iklim organisasi
5. Berfungsi sebagai titik fokus bagi mereka yang sepakat
dengan tujuan umum ( purpose ) dan arah organisasi
6. Memudahkan penterjemahan sasaran dan tujuan ke
dalam suatu suatu struktur kerja yang mencakup
penetapan tugas kepada elemen-elemen yang
bertanggung jawab dalam organisasi
7. Menegaskan tujuan umum organisasi dan perwujudan
tujuan-tujuan yang lebih spesifik sehingga parameter
biaya, waktu, dan kinerja dapat ditetapkan dan
dikendalikan
KODE ETIK ORGANISASI
KESETARAAN ANTARA
HARAPAN SEMUA PIHAK YANG
TERLIBAT DALAM
PENCAPAIANNYA, DENGAN
KEPUASAN DAN MOTIVASI
KERJA UNTUK MENCAPAI
TUJUAN
CONTOH TUJUAN ( DIKTI )
TUJUAN STRATTEGIS :
* MENATA SISTEM PENDIDIKAN TINGGI
* MENINGKATKAN RELEVANSI DAN MUTU
* MENINGKATKAN PEMERATAAN PENDIDIKAN
TUJUAN TEKNIS :
* MENYUSUN PERATURAN TENTANG OTONOMI
* MENYUSUN PERANGKAT ALAT AKREDITASI
* MENYUSUN PERANGKAT ALAT EVALUASI
* MENYUSUN PERANGKAT ALAT KOMUNIKASI
PEMIKIRAN FILOSOFIS
•Mengapa Lembaga Pendidikan ada ?
• Apa yang ia lakukan ( misi )
•Untuk apa dan untuk siapa Lembaga
pendidikan ini ?
•Kemana
•Apakah Lembaga iaPendidikan
menuju (inivisi )
mengejar
pencapaian tujuan –tujuan yang benar dan
tepat ?
•Bagaimana ia akan bertindak ( nilai )
MISI
WHAT IS DESIRED ?
PROFIL
LINGKUNGAN
WHAT IS POSSIBLE
S W O T
STRATEGI
•PERENCANAAN
•IMPLEMENTASI
•PENGAWASAN
FAKTOR INTERNAL :
STRENGTHS MANAJEMEN FUNGSIONAL =
( KEKUATAN ) •MAJ. PEMASARAN
•MAJ. KEUANGAN
•MAJ. OPERASI
•MAJ. SDM
WEAKNESSES T
•LITBANG
( KELEMAHAN ) •SIM U
BUDAYA J
U
OPORTUNITIES FAKTOR EKSTERNAL: A
( PELUANG ) LINGKUNGAN INSTITUSI N
LINGKUNGAN MAKRO :
LINGK.EKONOMI
LINGK.TEKNOLOGI
THREATS LINGK.POLITIK
( ANCAMAN ) LINGK.HUKUM
LINGK.SOSBUD
NUMEROUS
ENVIRONMENTAL
OPPORTUNITIES
CRITICAL 3 1 SUBSTANTIAL
INTERNAL INTERNAL
WEAKNESSES 4 2 STRENGTHS
SUPPORTS
SUPPORTS A
DIFENSIVE
DIVERSIFICATION
STRATEGY
STRATEGY
MAJOR
ENVIRONMENTAL
THREATS
FIGURE 8-3
Grand Strategy Selection Matrix
Overcome
Weaknesses
Internal External
II I
(redirected resources (acquisition or merger
Within the firm) For resource capability)
III II
Concentrated growth Horizontal Integration
Market development Concentric diversification
innovation Joint venture
Maximize
strengths
FIGURE 8 – 4
Model of Grand Strategy Clusters
Rapid market
growth
1. Reformulation of
1. Concentrated growth
concentrated growth
2. Vertical Integration
2. Horizontal Integration
3. Concentric diversification
3. Divestiture
Strong I II 4. Liquidation
Weak
Competitive
Competitive
position IV III 1. Turnaround or position
1. Concentric retrenchment
diversification 2. Concentric
2. Conglomerate diversification
diversification 3. Conglomerate
3. Joint ventures diversification
4. Diverstiture
5. Liquidation
Slow market
growth
ANALISIS TERHADAP FAKTOR LINGKUNGAN
MENGAPA ?
TUJUANNYA ?
AGAR PERUSAHAAN DAPAT BEREAKSI SECARA TEPAT DAN
MENDORONG KEBERHASILAN PERUSAHAAN.
ENVIRONMENT SECTORS, ELEMENT AND STAKEHOLDERS ( Richard .L.Daft,1989)
MARKET
ANALYSIS
COMPETITOR
COMMUNITY
ANALYSIS
ANALYSIS
SUPPLIER
ANALYSIS
SELECTION OF
INTEREST GROUP STRATEGIC FACTORS GOVERNMENTAL
ANALYSIS •OPPORTUNITIES ANALYSIS
•THREATS
THE ENVIRONMENTAL SCANNING PROCESS
NO
EXPLO
IS THE ISSUE RELEVANT EXIT
RATORY
SEARCH
YES
DECISION
IS MORE INFORMATION NO TO
NEEDED? PROCEED
NO YES
SOURCE ARE INFORMATION
SEARCH SOURCES KNOWN ?
YES NO
DECISION
IS MORE INFORMATION
NEEDED?
SECON
DARY YES
SEARCH YES
CAN THE DECISION BE
MADE WITH EXISTING DECISION
INFORMATION
NO NO
ARE FORMAL SEARCH
CAPABILITIES AVAILABLE
PRYMARY YES
SEARCH
2/19/2019 Manajemen Strategik DECISION 57
tambahan
Lingkungan
Pemerintah Internal
Pekerja /Serikat
Kel.Kepentingan Buruh
Khusus
Struktur
Budaya Pesaing
Pelanggan Sumber Daya
Asosiasi
Kreditur
Perdagangan
Kekuatan
Politik –Hukum Komunitas Kekuatan
Tehnologi
2/19/2019 Manajemen Strategik 59
3(a) 3(b)
Sumber:T.L Wheelen & D.J Hunger , Stragetic Decision-Making Process
Mengamati Menyeleksi
Lingkungan Faktor-faktor
Ekternal Strategi
• Sosial • Peluang
• Kerja • Ancaman
Mengamati
Menyeleksi
Mengevaluasi Lingkungan
Faktor-faktor
Hasil Internal :
Strategi
Kerja • struktur
• kekuatan
Saat ini • budaya
• kelemahan
• sumber daya
TIDAK TIDAK
YA
Alternatif Ditolak
YA
Alternatif Diterima Adakah faktor-faktor yg menekan yg
membenarkan pelanggaran
perundangan-undangan keadilan
TIDAK
Sumber: G.F.Cavanagh, D.J Moberg & M Velasques
2/19/2019 Manajemen Strategik 61
Alternatif Ditolak
Analisis Lingkungan Sosial
Faktor-faktor Ekonomi Sosiokultural, Tehnologi, Politik-Hukum
Analisis
Pasar
Analisis Analisis
Komunikasi Pesaing
Analisis
Memilih Pemasok
Faktor-faktor
Strategis
Analisis Analisis
• Kesempatan
Kelompok Berkepentingan Pemerintahan
• Ancaman
Ancaman
Kekuatan dari pendatang baru
serikat,pemerinta
h, dsb.
Stakeholde Kekuatan
Pesaing industri penawaran
r lainnya pembeli
Pembeli
Kekuatan
penawaran Persaingan di antara
pemasok
Pemasok perusahaan yg telah ada
Ancaman
produk atau
jasa pengganti
Produk pengganti
2/19/2019 (substansi )
Manajemen Strategik 63
4. Pilih satu strategis yg
mengeksploitasi sumber STRATEGI
daya & kapabilitas relatif
perusahaan terhadap
peluang-peluang
eksternal
3. Menilai potensi sumber
daya kapabilitas dari
seg:
KEUNGGULAN
a.Potensi KOMPETITIF
untukkeunggulan 5. Identifikasi
kompetitif yg kesenjangan sumber
dptbertahan daya yang harus
b.Kelayakan
2. Identifikasihasil
kapabilitas dipenuhi.Investasi pada
kembaliannya
perusahaan : Apa yg dpt pemolesan,penambahan
dilakukan perusahaan dan peningkatan
dengan lebih baik dari sumber daya
KAPABILITAS
persaingannya?
Identifikasi input sumber
daya pada setiap
kapabilitas &
kompleksitas masing-
masing
1.Identifikasi dan
kelompokkan
sumber daya perusahaan
.Nilailah kekuatan & SUMBER DAYA
kelemahan
relatif terhadap pesaing.
Identifikasi peluang utk
2/19/2019
pemanfaatan sumber daya yg Manajemen Strategik 64
l
3(a) 3(b)
Sumber:T.L Wheelen & D.J Hunger , Stragetic Decision-Making Process
Mengamati Menyeleksi
Lingkungan Faktor-faktor
Ekternal Strategi
• Sosial • Peluang
• Kerja • Ancaman
Mengamati
Menyeleksi
Mengevaluasi Lingkungan
Faktor-faktor
Hasil Internal :
Strategi
Kerja • struktur
• kekuatan
Saat ini • budaya
• kelemahan
• sumber daya
Daftarkan 5 – 10
peluang Eksternal disini Buat strategi disini yang Buat strategi disini yang
menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang untuk
memanfaatkan peluang mengatasi kelemahan
TAHAP I KE TAHAP II
TAHAP II KE TAHAP IIII
Kecilnya ambisi dan semangat dari dlm diri Ketidaksedian mengambil resiko yg ada
wiraswastawan Manajemen menolak utk berubah dgn berbagai
alasan spt usia tua, enggan mengambil resiko,
Alasan-alasan yg bersifat pribadi dr pemilik hasrat utk melindungi kekuasaan pribadi dll.
sekaligus manajer dlm menghindari perubahan thd Alasan pribadi di antara para manajer utk
status quo mempertahankan status quo
Kurangnya sistem pengawasan yg berkaitan dgn
Rendahnya efesiensi operasi penilaian investasi atas operasi-operasi yg
didesentralisasi
Kurangnya jumlah & kualitas sumber daya Minimnya kemampuan mengawasi anggaran
manusia utk operasi perushn. Ketidakluwesan oganisasi
Minimnya visi manajemen dlm melihat
Minimnya sumber daya seperti daya pinjam kesempatan ekspansi
dana, pabrik dan perlengkapan, wiraniaga dll. Minimnya pengembangan manajemen, spt tdk
cukupinya manajer yg tersedia utk menangani
Masalah produk dan kelemahannya ekspansi
Perputaran manajemen & hilangnya manajer-
Minimnya kemampuan perencn & pengorg. manajer muda yg menjanjikan
Minimnya kemampuan utk merumuskan &
mengimplementasi strategi yg dpt membuat
2/19/2019 Manajemen Strategik
perusahan sesuai & cocok thd kondisi yg 67
KENDALA – KENDALA EKSTERNAL
1. Pembentukan / Membangun Bertahan hidup & Bertumbuh,rasionalisasi & Melepaskan kendali atas
bertumbuh kembang dgn ekspansi guna
: problem-problem utama menghadapi masalah- memperoleh sumber daya,
manajemen & investasi &
pengawasan yg lebih luas,
masalah operasi jangka memberi perhatian lebih peningkatan &
pendek pd masalah yg berhub.dgn diversifikasi sumber
produk daya.juga penting utk
mendiagnasis &
mengambil tindakan atas
problem yg muncul pd
tingkat divisi
2. Tujuan /Sasaran Pribadi & bersifat Keuntungan & secara ROI, keuntungan, laba per
subyektif fungsional berusaha saham
memenuhi orientasi
anggaran & target kinerja
yg tlh ditetapkan
3. Strategi Implisit & bersifat Berorientasi fungsional & Bertumbuh & melakukan
pribadi;mengekloitasi dgn beroperasi terbatas pd diversifikasi
segera peluang yg muncul “satu produk” produk;eksploitasi
yg terlihat oleh pemilik saja;eksploitasi pd satu kesempatan muncul dlm
sekaligus manajer basis produk/bidang jasa bisnis umum
4. Organisasi karakteristik Satu unit “one man show “ Satu unit,terbagi-bagi scr Multiunit dgn kantor yg
fungsional dlm klpk
utama dlm struktur khusus
berisi staf umum &
operasi divisi yg
terdesentralisasi
5.(a) Pengukuran & Bersifat Pribadi & Pengawasan tdk lagi Sistem formal yg komplek
pengawasan pengawasan bersifat dilakukan oleh satu orang: disesuaikan dgn ukuran
subjektif berdasarkan melakukan penilaian penilaian kinerja yg dpt
sistem akuntansi berdsrkan fungsi bila diperbandingkan, media
sederhana & observasi & diperlukan; sistem utk menunjukkan problem
komunikasi harian pengawasan berstruktur & kesempatan yg muncul
mulai tumbuh & menilai kemampuan
manajemen dari para
manajer divisi
1. PROFITABILITAS
2. PRODUKTIFITAS
3. POSISI BERSAING
4. PENGEMBANGAN KARYAWAN
5. HUBUNGAN KEKARYAWANAN
6. KEPEMIMPINAN TEKNOLOGI
7. TANGGUNGJAWAB SOSIAL
KUALITAS SASARAN JANGKA PANJANG
Tugas :
1. Mengidentifikasi sasaran tahunan yang dapat diukur;
2. Mengembangkan strategi fungsional spesifik;
3. Mengkomunikasikan kebijakan yang ringkas untuk
memedomani keputusan.
SASARAN = menterjemahkan aspirasi jangka
TAHUNAN panjang ke dalam target tahun ini
Pemikiran Strategik
ke Tindakan Organisasi
(1)IDENTIFIKASI SASARAN STRATEGI
(2) PENGEMBANGAN STRATEGI FUNGSIONAL YANG SPESIFIK
(3) KOMUNIKASI KEBIJAKAN
IMPLEMENTASI STRATEGI
(1)STRUKTUR
MELALUI (2) KEPEMIMPINAN
(3) KULTUR
(4) IMBALAN
IMPLEMENTASI MELALUI STRUKTUR
STRUKTUR PRIMER UTAMA : (1) ORGANISASI FUNGSIONAL
(2) ORGANISASI GEOGRAFIS
(3) ORGANISASI DIVISI
(4) UNIT USAHA TSRATEGIK
(5) ORAGNISASI MATRIK
STRUKTUR FUNGSIONAL : DIJUMPAI PADA PERUSAHAAN YANG MEMPUNYAI PRODUK
TUNGGAL ATAU LINI PRODU TERBATAS
STRUKTUR GEOGRAFIS : PENGEMBANGAN PENJUALAN PRODUK ATAU JASA KE
DAERAH BARU
STRUKTUR ORGANISASI DIVISI : PERUSAHAAN MENDIVERSIFIKASIKAN LINI PRODUK /
JASANYA, MEMANFAATKAN SALURAN PASAR YANG
BERBEDA DENGAN KELOMPOK PELANGGAN
HETEROGIN
STRUKTUR ORGANISASI MATRIK : PERUSAHAAN MEMANFAATKAN ORANG
BERKEMAMPUAN DG MEMADUKAN KEUNGGULAN
SPESIFIKASI FUNGSIONAL DAN PRODUK
STRUKTUR ORGANISASI FUNGSIONAL
KEUNGGULAN KELEMAHAN
STRATEGIK STRATEGIK
1. Sesuai pasar geografis 1. Kantor pusat sulit
2. Laba / rugi ke jenjang kapan keseragaman
strategik terendah geografis di bolehkan
2. Sulit menjaga citra ke
3. Koord fungsional di daerah
pasar sasaran
3. Menambah lapisan
4. Memanfaatkan manajemen di daerah
ekonomi lokal 4. Duplikasi pekerjaan
5. Landasan pelatihan kantor pusat dan
bagi manajer umum daerah
STRUKTUR ORGANISASI DIVISI
KEUNGGULAN KELEMAHAN
STRATEGIK STRATEGIK
1. KOORDINATIF 1. PERSAINGAN TIDAK
2. STRATEGI DEKAT SEHAT
DENGAN LINGKUNGAN 2. MASALAH WEWENANG
3. CEO TIDAK MANAJER DIVISI
MEMUTUSKAN YG LEBIH
3. TIDAK KONSISTEN
LUAS
KEBIJAKAN ANTAR
4. MEMUSATKAN KEPADA
DIVISI
KINERJA
5. SPESIALISASI 4. PENDISTRIBUSIAN
FUNGSIONAL PD DIVISI BIAYA PADA MANAJER
6. LANDASAN PELATIHAN YG BERTANGGUNG
BAGIS MANAJER JAWAB ATAS LABA
STRATEGIK
STRUKTUR ORGANISASI UNIT USAHA
STRATEGIK
KEUNGGULAN KELEMAHAN
STRATEGIK STRATEGIK
JAWABAN
(1) KEMAMPUAN DAN PENDIDIKAN
(2) JALUR KARIR DAN PENGALAMAN SEBELUMNYA
(3) KEPRIBADIAN DAN TEMPERAMER
PENUNJUKAN EKSTEKUTIF
DALAM PENUGASAN MANAJERIAL UNTUK MENGEMPLEMASIKAN STRATEGI BARU
KEKUATAN KELEMAHAN