KAEDAH

PENGUMPULAN
DATA

Dr. Norruzeyati Che Mohd Nasir

•Cara pengkaji mendapatkan maklumat,
data @ bukti secara sistematik bg
mencapai matlamat penyelidikan.

•Kaedah pengumpulan data bergantung

kepada masalah/ tajuk/ hipotesis kajian

•Cara yg paling efektif dgn kos yg

minimum.
 Kaedah
pengumpulan data

Kaedah Kaedah Kaedah

tinjauan temubual pemerhatian
(survey)

Kaedah Analisis
Eksperimen kandungan
KAEDAH EKSPERIMEN
An experiment is a research method for investigating
cause and effect under highly controlled conditions.
 TINJAUAN/ SURVEY (SOAL SELIDIK)
• Satu set soalan @ item yg dibentuk secara khusus utk mengumpul
maklumat bagi tujuan analisis yg dapat menjawab persoalan kajian.

• Responden diberi pilihan jawapan.

• Mekanisme yg berkesan – pengkaji tahu apa yg diperlukan & tahu

cara untuk mengukur pembolehubah.
 Cara pengumpulan melalui
soal selidik

1) Secara langsung – ditadbir sendiri oleh

penyelidik
2) Secara pos
Penyelidik boleh mentadbir sendiri s/s apabila:
• telah kenalpasti lokasi kajian
• Organisasi berupaya menetapkan kumpulan utk menjawab
s/selidik.

Kebaikan,
• Dapat menggumpulkan semua s/s dlm masa yg singkat
• Sbrg soalan/keraguan terus terjawab
• Pengkaji berpeluang menjelaskan tujuan kajian
• Menjimatkan masa & kos
• Kemahiran yg rendah
 S/selidik Melalui pos
• Melibatkan kaw. geografi yg luas
• Responden boleh menjawab mengikut kesesuaian masa & tempat
• Kadar pulangan rendah
• Tiada penjelasan secara langsung
• Tidak digalakkan utk responden berpendidikan rendah
• Teknik meningkatkan kadar response s/s;
• Surat susulan
• Insentif
• Sampul beralamat pengkaji dgn setem
• Memendekkan soalan
 Kaedah temubual
• Menemubual responden
• Temubual berstruktur @ tidak berstruktur
• Secara langsung @ melalui telefon
• Temubual tidak berstruktur – soalan2 tidak teratur, untuk
mendapat gambaran awal tentang sesuatu isu, memberi idea
kpd pengkaji untuk membina soalan.
• Temubual berstruktur –
• Pengkaji/ penemubual mengetahui dgn tepat apakah maklumat yg ingin
diketahui.
• Set soalan perlu ditentukan terlebih dahulu
• Temubual berdasarkan soalan2 yg telah ditetapkan
• Catat jawapan responden
• Penemubual perlu mahir
Teknik penyusunan soalan dalam temu bual
• Funneling – mulakan dgn soalan terbuka seterusnya terfokus.
• Soalan tidak bias – elakkan soalan berbentuk emosional. Bias
boleh berlaku melaui perkataan, nada, intonasi suara &
cadangan yg tidak bersesuaian.
• Penjelasan isu – Penyelidik clarify apa yang diberitahu oleh
responden.
• Membantu responden memikirkan sesuatu isu – Sekiranya
responden tidak jelas dgn soalan, penyelidik perlu menaya
soalan dgn cara lebih mudah @ strukturkan semula soalan.
• Mengambil nota/ jawapan – catatan jawapan @ pita rakaman
 Teknik pengendalian temubual

2 cara mengendalikan temubual – temubal bersemuka @ temual

melalui telefon – bergantung kpd:

1) Tahap kompleksiti isu yg terlibat

2) Masa temu bual yg akan dijalankan
3) Keselesaan responden-penyelidik
4) Kedudukan geografi
Temubual melalui telefon
• Sesuai utk lokasi jauh & masa temu bual pendek
• Kebaikan
• Boleh melakukan temu bual wpun jauh
• Masa yg singkat
• Mengurangkan rasa ketidakselesaan responden utk bersemuka
• Responden dpt mengurang ketidakselesaan utk isu2 yg bersifat
rahsia.
• Keburukan
• Penamatan temu bual tanpa alasan – letak telefon (perlu
jelaskan tempoh masa temu bual & keselesaan utk ditemu bual)
• Penyelidik tidak dpt bersua muka dgn responden
 Temu bual bersemuka
• Kebaikan
• Pengkaji boleh ubahsuai cara menanya soalan, menjelaskan kekaburan &
memastikan jawapan difahami
• Kenalpasti isyarat tanpa lisan, non verbal
• Keburukan
• Limitasi geografi
• kos
 Kaedah pemerhatian
Pemerhatian boleh dibahagikan kpd 2 bentuk:

1) Pemerhatian bukan tingkah laku (Non-behavioral observation)

• Analisis rekod – peensejarahan, the latest record, rekod awam &

swasta
• Rekod dlm bentuk bertulis, rakaman bunyi, gambar @ video
• Data sejarah, rekod kewangan, data ekonomi, kandungan
pengiklanan etc
 Pemerhatian tingkah laku
(behavioral observation)

T/laku bukan lisan – bahasa badan, pergerakan badan , mimik muka,

kelipan muka

T/laku linguistik – kekerapan dlm menyebut sesuatu perkataan,

“ahs”.
 Kekuatan kaedah pemerhatian
• Mengumpulkan maklumat asas semasa peristiwa itu berlaku.
• Pengkaji mendapat laporan secara terus, elak drp ketidakcukupan
maklumat dr responden.
• Pengkaji memperolehi keseluruhan peristiwa yg berlaku dlm
persekitaran natural (vs eksperimen)
• Tidak ada had masa
• Penerimaan yg tinggi dlm klgn responden – tiada soalan – kurang
menekan responden & kurang bias.
 Limitasi kaedah pemerhatian
• Pemerhati mestilah hadir semasa peristiwa berlaku.
• Kaedah yg lama & mahal
• Tahap reliabiliti hasil kajian terhad kpd data yg boleh ditentukan
berdasarkan kpd t/laku yg boleh dilihat dgn mata kasar @ surface
data shj. Cth, mimik muka & mood mgkn tidak mencerminkan
perasaan sebenar
• Kesimpulan yg pelbagai
• Penilaian bersifat subjektif / sukar prgkt analisis
• Penyelidik mestilah mahir/terlatih supaya dapat merekodkan dgn
teliti & elak bias
 Hubungan pemerhati-subjek kajian
Hubungan boleh dilihat drp 3 perspektif

1) Pemerhatian secara langsung @ tidak

2) Kehadiran pemerhati diketahui @ tidak
3) Peranan pemerhati
Pemerhatian secara langsung/ tidak langsung –
bentuk pemerhatian
• Pemerhatian langsung – pemerhati secara fizikal & personal
memerhatikan peristiwa yg berlaku.
• Bersifat fleksibel – membenarkan pemerhati respons dan
melaporkan aspek2 dalaman sesuatu peristiwa @ t/laku.
• Pemerhati bebas bertukar tempat, menukarkan fokus pemerhatian
kepada peristiwa di luar jangkaan.
• Kelemahan – peristiwa di luar jangkaan memberi tekanan kepada
pemerhati – perlu susun semula catatan
• Pemerhatian tidak langsung – Catatan dibuat secara mekanikal @
elektronik. Pemasangan CCTV di premis utk melihat t/laku
pelanggan.
• Kekuatan – rekod yg diperolehi adalah tetap & boleh dianalisis bila2
masa.
 Kehadiran pemerhati (kerahsiaan)
• Adakah kehadiran pemerhati dimaklumkan kpd subjek?
• Kehadiran pemerhati boleh menganggu pola aktiviti subjek tetapi
kesan ini boleh dihapuskan dgn cepat.
• Jika pemerhati merahsiakan kehadiran dgn cara menggunakan
kamera tersembunyi dll boleh membawa kepada isu etika wpun
mengurangkan risiko bias.
 Peranan pemerhati (penglibatan)
• Wujud pemerhatian turut serta iaitu pemerhati memasuki
persekitaran sosial & bertindak sbg pemerhati & peserta.
• Pemerhati diketahui oleh subjek namun peranan tidak
dimaklumkan.
• Etika – tiada kebenaran drp subjek & mereka tiada pengetahuan ttg
hasil kajian.
 Analisis kandungan
• Boleh dilakukan secara kuantitatif @ kualitatif
• Kajian terhadap hasil yg direkodkan dlm pelbagai bentuk
(tulisan, lukisan, lakaran, percakapan, & gambaran visual)
• Analisis secara sistematik
• Definisi analisis kandungan
• Teknik penyelidikan yg memperihalkan kandungan yg nyata secara
objektif, sistematik & kuantitatif (Berelson, 1952)
• Kesimpulan drp pemerhatian sesuatu kandungan @ mesej (Stempel
& Westley, 1981)
• Kaedah kajian yg menggunakan langkah2 tertentu utk membuat
kesimpulan drp teks (Weber, 1985)
Prosedur kajian analisis kandungan
1) Objektif kajian
2) Bahan kajian
3) Membentuk kategori isi kandungan
4) Unit analisis
5) Pemilihan sampel
6) Penyediaan rangka koding
7) Penyediaan borang koding
8) pra-uji rangka koding
9) Melatih jurukod
10) Menguji kesahihan antara jurukod
11) Melakukan kerja koding
12) Analisis data
13) Menyediakan laporan
Kelebihan/ kelemahan kaedah analisis
kandungan
• Kelemahan –
• pemerihalan sesuatu mesej yg nyata mungkin mempunyai makna yg
tersirat.
• Kaedah ini tidak dapat memerihalkan kesan sesuatu mesej.
• Pemilihan & pengwujudan sesuatu kategori adalah sukar, kategori
perlu diperincikan
• Tiada perkaitan teori – data driven, bukannya ‘theory driven’
• Kelebihan – mudah digunakan, kos rendah
Kajian kes
• Kajian yg dilakukan secara intensif ke atas 1 unit kecil sosial spt
individu, 1 keluarga, 1 kpg, 1 kelab, 1 sekolah, 1 masyarakat.
• Penelitian ke atas 1 unit sosial secara terperinci.
• Penekanan terhadap memahami mengapa individu @ unit sosial
menjadi spt keadaan skrg & bagaimana perubahan t/laku individu @
unit sosial itu berlaku disebabkan pembolehubah tertentu.
• Kajian kes dilakukan utk menyelesaikan masalah tertentu, spt kes
rasuah
• Kelebihan kajian kes – maklumat yg mendalam ttg sesuatu kes
• Kelemahan – maklumat tidak dapat digeneralisasikan kerana saiz
sampel kecil
• Prejudis, keinginan utk tahu dgn mendalam
 Analisis data sekunder/ dokumen
• Kaedah penyelidikan deskriptif yg bermatlamat menjelaskan
sesuatu fenomena yg sedang berlaku berpandukan dokumen.
• Keberkesanan bergantung kpd kebolehan penyelidik memilih &
menganalisis dokumen yg sahih & sesuai.
• Dokumen kewangan, laporan dll