POSLOVNI INFORMACIJSKI SUSTAVI

RAZVOJ INFORMACIJSKOG SUSTAVA

Katedra za informatiku
Ekonomski fakultet - Zagreb
Literatura
 Ž.Panian, K. Ćurko (ured.), Poslovni informacijski
sustavi, Element, Zagreb, 2010.
 3. poglavlje, str. 31-60

2
Sadržaj predavanja
 IS kao inženjerski proizvod

 Pristupi razvoju

 Projektni pristup razvoju informacijskog sustava

 Faze razvoja informacijskog sustava

 Načini razvoja informacijskog sustava

 Neke metode razvoja informacijskog sustava

3
IS kao inženjerski proizvod
 Kompleksni proizvodi – inženjerski proizvodi
 imaju karakteristike sustava
 za njihovu izgradnju odnosno razvoj potrebno je
dobro poznavanje metoda, tehnika i alata
izgradnje
 potrebno ih je neprestano održavati, jer bi bez
održavanja nakon nekog vremena postali
neupotrebljivi
 Principi razvoja inženjerskih proizvoda (iz
područja arhitekture, strojarstva,
elektrotehnike) mogu se primijeniti u
informatici na razvoj IS-a

4
Ovladavanje kompleksnošću IS-a
 Tijekom razvoja arhitektura IS-a se opisuje
skupom artefakata (dokumentacija koja
opisuje sustav, a nije sam sustav)
 Artefakti se koriste prilikom razvoja i
održavanja, jer opisuju funkcionalne i druge
karakteristike IS-a (modele, definicije,
specifikacije, nacrte …)
 U klasifikaciji artefakata može pomoći
Zachmanov okvir arhitekture IS-a koji
razmatra razvoj kroz:
 karakteristike IS-a
 uloge sudionika u razvoju IS-a
5
 SOS sat
 Studynet
 ScanMe
 Informatizacija bolnica

6
Karakteristike IS-a (inženjerskog
proizvoda)
Karakteristika Opis karakteristike Opis za proizvod
Opis za proizvod «zgrada»
proizvoda proizvoda «informacijski sustav»
poslovni objekti
struktura
što čini proizvod prostorije i njihov raspored implementirani kao podaci u
(statika)
bazi podataka

kako se koristi poslovni procesi

aktivnost proizvod aktivnosti u prostorijama implementirani kao računalni
(dinamika) (upotrebljavaju (jesti, spavati, raditi …) programi ili manualni
njegovi dijelovi) proceduri

mjesto gdje se koristi proizvod mjesta pohrane ili obrade

Mjesta obavljanja aktivnosti
korištenja (obavljaju aktivnosti) podataka

korisnik domaćini, gosti, kućni korisnici informacijskog

tko koristi proizvod
proizvoda ljubimci sustava

vrijeme kada se koristi kada se obavljaju aktivnosti poslovni događaji koji pokreću
korištenja proizvod (jesti, spavati, raditi) poslovne procese

motivacija za zašto se koristi “riješiti” povećanu potrebu ostvarenje nekog poslovnog

razvoj proizvod za prostorom cilja

7
 Uloge sudionika u razvoju IS-a-
analogija s automobilom

Uloga u
razvoju / faza Svrha razvoja Artefakti
razvoja

planer / koncept proizvoda

koncept (ideja, svrha) proizvoda
planiranje (kontekstualni model)

analitičar / specifikacija proizvoda prema zahtjevima poslovni model proizvoda

analiza vlasnika (korisnika) (konceptualni model)

dizajner / oblikovanje (dizajn) proizvoda prema dizajnerski model sustava

oblikovanje prethodnoj specifikaciji (logički model)

izvođač / tehnološki model

proizvedeni proizvod
izrada (fizički model)
podizvođač / komponentni model
proizvedena komponenta proizvoda
izrada (fizički podmodel)

8
 Arhitektura IS-a = karakteristike ×
uloge
faza razvoja struktura aktivnost mjesto korisnik Vrijeme motivacija
Model
(uloga) (podaci) (procesi) (lokacije) (ljudi) (događaj) (razlozi)

glavni glavni glavne glavne glavni glavni

planiranje Koncept
poslovni poslovni poslovne organizac. poslovni poslovni

opis poslovne
(planer) (kontekstualni)

tehnologije
objekti procesi lokacije jedinice događaji ciljevi

analiza Poslovni model entiteti organizac. poslovni

procesi lokacije događaji
(analitičar) (konceptualni) (objekti) jedinice ciljevi

oblikovanje ili model

opis informacijskog sustava

aplikacijske čvorovi događaj poslovna
dizajn IS-a tablice uloge
funkcije sustava sustava pravila
(dizajner) (logički)
fizički
izrada tehnološki računalne poslovni
zapisi čvorovi korisnici izvršenje
(izvođač) model (fizički) funkcije uvjeti
sustava

izrada kompo- programske poslovni

polja adrese identiteti prekid
(podizvođač) nentni model naredbe poduvjeti

Informacijski organiza-
podaci procesi mreža raspored strategija
9 sustav cija
Redoslijed faza u životnom ciklusu IS-a
 uvijek odozgo prema dolje, slijedeći prirodni
tijek životnog ciklusa, no s različitim
varijacijama:
 vodopadni (kaskadni)
 spiralni
 iterativnih ili inkrementalni (koračajni) pristup

10
Vodopadni (kaskadni) pristup
Planiranje/strategija  dosljedno završavanje svih
informacijskog sustava
zadataka unutar jedne faze
jest preduvjet prelaska na
Analiza
poslovnog sustava novu fazu
 rezultati prethodne faze su
ulazi u sljedeću fazu
Oblikovanje
informacijskog sustava

 Nedostaci:
Izrada
informacijskog sustava  predugo ukupno vrijeme razvoja
 zahtjevi poslovnog sustava za
Uvođenje u rad IS-om se zbog dugog razvoja
informacijskog sustava
mogu promijenili
Održavanje
informacijskog sustava
11
 Spiralni razvoj
 Planiranje – postavljanje
analiza i
utvrđivanje
razrješenje rizika ciljeva projekta razvoja IS-
ciljeva
a i definiranje alternativa
 Analiza rizika – analiza
alternativa, prepoznavanje
izrada
planiranje
rješenja rizika u razvoju IS-a i
sljedeće faze
pronalaženje načina
otklanjanja rizika
 Inženjerske aktivnosti
razvoja IS-a – poslovi
analize, oblikovanja i
izgradnje IS-a
 Ocjena korisnika –
korisnička provjera
rezultata izgradnje IS-a u
promatranoj spirali
12
Iterativni i inkrementalni (koračajni)
pristup

Analiza
Početno planiranje
Planiranje
Oblikovanje

Ocjenjivanje

Izgradnja

Uvođenje u rad

13
Projektni pristup razvoju ISa
 Razvoj IS - projekt

 Projekt je skup većeg broja međusobno povezanih

aktivnosti koje valja obaviti u određenom roku da
bi se izgradio određeni proizvod

 Sudionici na projektu razvoja IS-a:

 korisnici
 poslovodstvo (menadžment korisnika)
 informatičari (projektanti sustava, analitičari,
organizatori, programeri)

14
Projektni pristup razvoju ISa

 Korisnici i menadžeri će primjenjivati novi IS

 Menadžeri upravljaju poslovnim sustavom i IS-om
i trebaju:
• biti upoznati sa stvarnim mogućnostima i koristima
uvođenja IS-a,
• davati smjernice u projektu razvoja IS-a,
• ocijeniti različite mogućnosti razvoja,
• osigurati uvjete razvoja (sredstva)
 Informatičari zajedno s korisnicima analiziraju
poslovni sustav i definiraju zahtjeve
 Informatičari samostalno oblikuju i izgrađuju IS

15
Projektni pristup razvoju ISa
Mogući razlozi neuspjeha u izgradnji IS:
 nedovoljna potpora poslovodstva
 korisnik nije aktivno uključen u projekt
 različita interpretacija korisničkih zahtjeva
 dijelovi IS-a nisu usklađeni
 raspoloživa oprema je neadekvatna
 pretjerana očekivanja korisnika
 loše vođenje projekta
 zanemarivanje okruženja poduzeća
 nedovoljna educiranost članova tima

16
Projektni pristup razvoju ISa

Korištenjem suvremenih metoda, tehnika i alata

osigurava se:
• dobra komunikacija između sudionika razvoja IS-a,
• izvršenje zadataka na standardan i provjeren
način,
• učinkovit nadzor projekta razvoja s ciljem
uočavanja pogrešaka u ranim fazama,
• razvojna strategija kojom se uklanja ad hoc
(improvizirano, prigodno) rješavanje problema, a
dovoljna pozornost posvećuje analizi poslovanja

17
Faze razvoja informacijskog sustava

 Životni ciklus razvoja informacijskog sustava

(engl. System Development Life Cycle - SDLC)

 planiranje IS-a
 analiza poslovnog sustava
 oblikovanje IS
 izrada IS
 uvođenje u rad IS
 održavanje IS

18
Faze izgradnje IS: planiranje IS

Strateški plan IS - potrebe, ciljevi, nedostaci

postojećeg i plan izrade novog IS-a (Zašto IS)

Zadaci:
 odrediti korisnike i opseg IS-a
 ustanoviti nedostatke postojećeg IS-a
 ustanoviti ciljeve novog IS-a
 odrediti mogućnosti “kompjuterizacije” IS
 izrada studije izvedivosti IS-a i plana razvoja IS-a

Analiza kritičnih faktora uspjeha, analiza procesa

Faze izgradnje IS: analiza poslovnog sustava

Zadaci:

 detaljno i precizno definirati (korisničke,

informacijske) zahtjeve koji se postavljaju pred IS:
 korisnik postavlja zahtjeve
 analitičar (informatičar) analizira zahtjeve

Rezultat analize je specifikacija zahtjeva (ŠTO

IS treba raditi)
 Faze izgradnje IS: analiza poslovnog sustava

Zadaci:
 ustanoviti:
 poslovne procese
 poslovne objekte
 poslovne događaje

Poslovni procesi su poslovi koje treba obaviti (u

vezi s poslovnim objektima)
Poslovni objekti su materijalni ili nematerijalni
elementi o kojima IS treba bilježiti podatke
Poslovni događaji pokreću izvršenje poslovnih
procesa
 Faze izgradnje IS: analiza poslovnog sustava

 specifikacija zahtjeva – korištenje standardnih

grafičkih prikaza (tehnika), npr.:
 dijagram raščlanjivanja
 dijagram toka podataka
 dijagram korištenja
 dijagram entiteta veza
 matrica entiteti/događaji
Dijagram
rasčlanjivanja
Dijagram toka podataka
Dijagram korištenja
KORIŠTENJE PACIJENT
USLUGA

STOMATOLOG

Dijagram entiteta i veza

 ja
ci
ik ta dba rv
a
ac v
ri sn ze su ze m ls o
lu
Entitet/Događaj K o Ka P o Re G Na
Izdavanje kazete M M C D
Vraćanje kazete M M D M
Zahtjev za rezervaciju C
Nabava kazete C C
Izvršenje rezervacije M M C D

Matrica entitet/događaj
 Faze izgradnje IS: oblikovanje ISa

Zadaci:
 razrađuje se KAKO će IS raditi
(specifikacija rješenja)

 U fazi oblikovanja treba utvrditi:

 strukturu podataka
 strukturu procesa
 definirati tehnološke i organizacijske uvjete
Faze izgradnje IS: oblikovanje IS

Struktura podataka IS-a (dijagrami

objekata) oblikuje se u bazu podataka na
računalu ili nekom drugom mediju (npr. u
kartoteci)
ŠIFRA PREZIME IME ADRESA TELEFON DATUM
ZAPOSLENJA
1234 Mamić Ana Savska 3 013246783 13.07.2001.

1235 Tolić Ivan Ilica 13 012349871 01.01.2005.

1236 Jakić Mirko Gajeva 5 014885511 01.06.2003.

1237 Palić Lana Kaptol 6 014678997 0112.1997.

 Faze izgradnje IS: oblikovanje ISa

 Struktura procesa oblikuje se

algoritmom (postupkom) a prikazuje se
različitim tehnikama dijagrama:
 akcijski dijagram
 pseudokod
 dijagram toka programa
 .....
Akcijski dijagram Pseudokod
ako status kupca =1 ako status kupca =1
ako iznos > 500 tada ako iznos > 500
popust=0,05 tada popust=0,05
inače inače popust=0,02
popust=0,02 kraj ako
inače inače ako iznos > 1000
ako iznos > 1000 tada popust=0,01
popust=0,01 inače popust=0
inače kraj ako
popust=0
kraj ako;
 Pseudokod

ako status pacijenta =1

tada ako vrsta osiguranja =1
tada cijena usluge= cijena *0,7
inače cijena usluge= cijena *0,8
kraj ako
inače ako vrsta osiguranja =2
tada cijena usluge= cijena *0,9
inače cijena usluge= cijena
kraj ako
kraj ako;
 Faze izgradnje IS: oblikovanje IS-a

Definiranje tehnoloških i organizacijskih

uvjeta IS-a:
 potrebni programi
 potrebno računalo, mreža računala,
druga tehnička oprema
 organizacijski i kadrovski uvjeti za rad
IS-a
 Faze izgradnje IS:izrada ISa

Zadaci:
 “fizički” se stvara informacijski sustav
 stvaranje računalnih program- algoritmi
se «pretvaraju» u programski kod (C,
Java,…)
 stvaranje baze podatka pomoću jezika
za rad s bazom podataka (SQL)
 provjera (testiranje) rada
 izrada dokumentacije
 Faze izgradnje IS:uvođenje u rad novog IS-a

Zadaci:
 instaliranje opreme i programske potpore
 prijenos (unos) podataka
 prelazak na nov način rada
 testiranje
 izobraziti korisnike za rad s novim IS-om

 Načini uvođenja:
 izravno uvođenje novog IS-a
 paralelno uvođenje novog i rad starog sustava
 postepeno uvođenje
 Faze izgradnje IS:održavanje ISa

Zadaci:

 uočiti i ispraviti greške i nedostatke IS-a

tijekom njegova rada

 prilagoditi IS promjenama poslovnog

sustava i
 novim zahtjevima
Načini razvoja informacijskog sustava

 vanjski razvoj (engl. Outsourcing)

 vlastiti razvoj (engl. Insourcing)

 kupnja gotovog rješenja

 unajmljivanje gotovog rješenja (engl. Hosting)

37
Neke metode razvoja PIS-a:
 Zajednički (združeni) razvoj aplikacije

 Brzi razvoj aplikacije

 Razvoj aplikacije ponovnim korištenjem

ranije stvorenih komponenti

 Unificirani proces za razvoj softvera

 Agilne metode za razvoj softvera

Zajednički (združeni) razvoj aplikacije
 engl. Joint Application Development, JAD
 Glavne ideje metode:
 svi zainteresirani mogu se uključiti u rad
 rad u timu
 rad kroz radionice (engl. Workshop)
 dokumentiranje svih aktivnosti

 JAD se razvija kroz pet faza:

 definiranje JAD projekta
 istraživanje korisničkih zahtjeva
 pripreme za sjednicu
 sjednica
 završni dokument
Brzi razvoj aplikacije
 engl. Rapid Application Development, RAD
 Cilj metode:
 povećanje brzine razvoja (prototipiranje)
 povećanje kvalitete
 Temeljna karakteristika: snažna interakcija
korisnika i informatičara u razvoju aplikacije
Razvoj aplikacije ponovnim korištenjem
ranije stvorenih komponenti
 U razvoju nove aplikacije moguće je ponovno koristiti :
 cijelu aplikaciju
 komponente (module) softverskog proizvoda
 pojedine funkcije
 Prednosti:
 Povećana pouzdanost
 Smanjen rizik
 Djelotvorniji rad stručnjaka
 Udovoljavanje standardima
 Ubrzavanje razvoja proizvoda
 Problemi:
 Poteškoće u pronalaženju dijelova koji se mogu ponovno koristiti
 Projektanti nevoljko koriste ranije stvorene dijelove
 Mogućnost povećavanja troškova održavanja
 Pomanjkanje alata kojima bi se ubrzala implementacija ranije
stvorenih komponenti
Unificirani proces za razvoj softvera

 Primjena: iterativni i inkrementalni proces

razvoja složenih softverskih sustava
 Arhitektura :
 Horizontalna dimenzija – prikazuje dinamičku
strukturu procesa (ciklusi ,faze, iteracije)
 Vertikalna dimenzija – prikazuje statičku strukturu
(aktivnosti koje se obavljaju u pojedinim fazama i
iteracijama)
Unificirani proces za razvoj softvera
Agilne metode za razvoj softvera
 Agile Software Development Manifesto (2001. g.)

 Temeljne vrijednosti agilnog programiranja:

 Više vrijede:
 Pojedinci i interakcije nego procesi i alati
 Softver koji radi nego sveobuhvatna
dokumentacija
 Suradnja s klijentima nego pregovaranje oko
ugovora
 Reagiranje na promjene nego slijeđenje plana
Agilne metode za razvoj softvera
 Najpoznatije metode za razvoj softvera temeljenog na
agilnim principima:
 Ekstremno programiranje (engl. Extreme Programming, XP).
 Scrum
 Razvoj temeljen na osobinama (engl. Feature Driven
Development).
 Skupina metoda Crystal (engl. Crystal Family of
Methodologies).
 Metoda dinamičkog razvoja sustava (engl. Dynamic System
Development Method).
 Prilagodljivi razvoj sustava (engl. Adaptive Software
Development).
 Razvoj softvera otvorenog koda (engl. Open Source Software
Development).