HEALTH ERGONOMICS

OR

ERGONOMICS IN HEALTH
SERVICES
 ERGONOMICS
EUROPE USE TERM ERGONOMICS: lows
of works or how work conditions affect
people (physiological stress, musculoskeletal
injury)

USA USE HUMAN FACTORS: user system

interface, how people interact with
equipment, workplaces, and environment
 ERGONOMICS
MULTI / INTER/TRANS DICIPLINE APPROACH TO
FIT:

Equipment, methode and environment

To ability, cavability and limitation of the human

To create healthy, safety, comfort, effective and

effitient of working conditions

For increases the productivity and satisfaction

THE GOAL OF ERGONOMICS
INCREASES OF EFFICIENCY AND
PRODUCTIVITY
HEALTH AND SAFETY
COMFORT AND EASE TO USE
EASE TO MAINTENANCE
LOW COST
ERGONOMI / HUMAN FACTOR
HUMAN FOR ACTIVITY

USE MANY TOOL, METHOD

ORGANIZATION: SHIFT WORK, JOB

DISCRIPTION

ENVIRONMENTS (physical, chemical,

physiology, psychology, sosio-culture)
KAITAN DG DISIPLIN LAIN
 DIMANA SAJA?
RUMAH TANGGA
ISTIRAHAT / REKREASI / HIBURAN
RUMAH SAKIT
SEKOLAH
MILITER
OLAHRAGA
TRANSPORTASI
PABRIK / PERUSAHAAN / INDUSTRI
PERTANIAN, PERIKANAN, PERKEBUNAN, KEHUTANAN
PERHOTELAN ATAU JASA YG LAIN
TEMPAT SEMBAHYANG
PASAR (tradisional /modern)
 MANUSIA SBG PEKERJA
TEMPAT KERJA:
– SEHAT, AMAN, NYAMAN DAN EFISIEN

DITINJAU 8 ASPEK ERGONOMI:

– PEMAKAIAN TENAGA OTOT, NUTRISI,
SIKAP KERJA, KONDISI LINGKUNGAN,
KONDISI WAKTU, KONDISI SOSIAL,
KONDISI INFORMASI, INTERAKSI
MANUSIA MESIN
 ERGONOMI
TASK:
– JENIS PEKERJAAN
– PERALATAN YG DIPAKAI
– BERAT RINGAN PEKERJAAN
– RISIKO YG DIHADAPI

ORGANISASI:
– JAM KERJA, JAM ISTIRAHAT
– STRUKTUR ORGANISASI
– PENGATURAN GILIRAN (SHIFT)

LINGKUNGAN:
– LINGKUNGAN TEMPAT KERJA
– MASYARAKAT SEKITAR
– MASYARAKAT LUAS
 KONSEP KESEIMBANGAN
ERGONOMI
MATERIAL TASK PERSONAL PHYSIOLOGICAL
CHARACTERISTICS CHARACTERISTICS CAPACITY CAPACITY

TASK WORK
DEMANDS CAPACITY
ORGANIZATIONAL PSYCHOLOGICAL BIOMECHANICAL
ENVIRONMENTAL
CHARACTERISTICS CAPACITY CAPACITY
CHARACTERISTICS

QUALITY STRESS
FATIQUE ACCIDENT
PERFOR
MANCE
DISCOMPORT DISEASES
INJURY PRODUCTIVITY
APLICATION OF ERGONOMICS

IN

HEALTH SERVICES
 PRINSIP PELAYANAN
KESEHATAN BAGI PASIEN
CEPAT, RAMAH DAN CEKATAN
AMAN
NYAMAN
EFEKTIF
EFISIEN
BIAYA TERJANGKAU

 KEPUASAN PELAYANAN
 BAGI PEKERJA
SEHAT
AMAN
NYAMAN
EFEKTIF
EFISIEN

 TIDAK MELELAHKAN,KONDISI
KERJA MENYENANGKAN, IMBALAN
SESUAI
 DI RUMAH SAKIT
Ergonomi harus diterapkan sejak jalan masuk
menuju ke rumah sakit:
– Petunjuk lokasi rumah sakit
– Papan nama rumah sakit
– Denah tempat pelayanan: loket pendaftaran,
polklinik, ugd, laboratorium, pimpinan, staf admin,
loket pendaftar rawat inap, loket pembayaran,
ruangan, kitchen, bengkel, pura, kamar mayat, dssb
Dalam ruangan rawat inap, Igd, ruang operasi,
apotik, lab, workhop, keamanan, ruang
tunggu,instalasi listrik, kitchen, kamar mayat,
dsb.
 PELAYANAN DI RUMAH SAKIT
KEPADA ORANG SAKIT (DG BERBAGAI
KELUHAN), DAN KELUARGA YG MENGANTAR

– TEMPAT PELAYANAN MUDAH DICAPAI

– TEMPAT PELAYANAN NYAMAN

– CEPAT DILAYANI, PELAYANAN RAMAH

– KEPUASAN PELAYANAN: (KOMUNIKASI, TATA

CARA PELAYANAN, FASILITAS, DSB)
 ASES MENUJU
KE RUMAH SAKIT
PAPAN NAMA RS
PETUNJUK MENUJU KE RS
TRANSPORT UMUM /PRIBADI KE RS
ALUR LL KE DAN KELUAR RS
PARKIR, DAN PELAYANAN PARKIR
PENGAWASAN DAN JURU PARKIR
KEAMANAN KAWASAN PARKIR, RUANG
TUNGGU, DSB.
 DENAH RUMAH SAKIT
DENAH SEBAGAI PETUNJUK YG JELAS
MENGENAI:
– TEMPAT PELAYANAN (LOKET
PENDAFTARAN, LOKET PEMBAYARAN,
POLIKLINIK, LAB, UGD, RUANGAN, DSB)
– KANTOR (PIMPINAN, STAF RS)
HARUS JELAS: TINGGI DAN LEBAR
HURUF, KONTRAS WARNA,
PENEMPATAN DENAH: MUDAH DILIHAT
DAN MUDAH DIBACA
 INFORMASI
LOKASI : DI DEPAN, MUDAH DILIHAT

PETUGAS MENGENAI SECARA UMUM

SITUASI DI RUMAH SAKIT,

SELALU ADA PETUGAS (JANGAN 1

ORANG)
 DI TEMPAT KERJA
TENAGA KERJA:
– CARA KERJA
– ALAT KESELAMATAN KERJA
– WAKTU KERJA DAN ISTIRAHAT
– GIZI, WAKTU MAKAN / KUDAPAN
– JAMINAN SOSIAL
PERALATAN KERJA:
– ALAT YG DIPAKAI
– UKURAN ALAT
– CARA MEMAKAI
– PETUNJUK PEMAKAIAN
LINGKUNGAN KERJA
LAY OUT
 RUANG PERAWATAN
FASILITAS CUKUP SESUAI KLAS
KEAMANAN PASIEN DALAM
MENGGUNAKAN FASILITAS RS
KENYAMANAN RUANGAN(UNTUK
PETUGAS DAN PASIEN)
PETUGAS (PERAWAT, DOKTER, CS,
DSB)
KOMUNIKASI DAN PELAYANAN YG
RAMAH
PELAYANAN DI RUANGAN
PETUGAS DAN PASIEN
 RUANG U / IGD
MUDAH DICARI, MOBIL BISA SAMPAI DI
DEPAN U /GD
FASILITAS YG CUKUP
PETUGAS (PERAWAT, DOKTER CUKUP
DAN SIAP DI TEMPAT)
PELAYANAN CEPAT
KOMUNIKASI YG BAIK DG PASIEN
/KELUARGA PASIEN
 LOKET PANDAFTARAN
DEKAT DG RUANG U/IGD, POLIKLINIK
PETUGAS LOKET: MEMAHAMI ATURAN
SERTA KONDISI DI RS
PETUGAS SELALU ADA DI TEMPAT
KERJA
PETUGAS MAMPU BERKOMUNIKASI DG
RAMAH (TERMASUK MEMBERI
PENJELASAN KPD PASIEN
/KELUARGANYA)
 LOKET PEMBAYARAN

TEPATNYA MUDAH DICARI

PETUGAS SIAP DI TEMPAT KERJA (DG
JUMLAH DISESUAIKAN)
PERSYARATAN PEMBAYARAN HARUS
DIBUAT TERTULIS DI DEPAN LOKET
PELAYANAN HARUS BISA ONLINE DARI
RUANG PERAWATAN/U/IGD
 RUANG KITCHEN
PERALATAN KITCHEN YG ADA
PENEMPATAN PERALATAN
JURU MASAK: (KEBERSIHAN, PAKAIAN,
PEMERIKSAAN KES SECARA BERKALA)
ALUR KERJA: BAHAN BAKU, PERALATAN,
PENANGANAN MAKANAN, KEMASAN
MAKANAN SIAP SAJI)
PENGANTAR MAKANAN KE RUANGAN
(HIGYENEN SANITASI)
 RUANG OPERASI (OK)
PERALATAN OPERASI (HARUS TERCATAT
DG JELAS, SEBELUM DAN SESUDAH
OPERASI)
MEJA OPERASI DG PERLENGKAPANNYA
ALUR KERJA DI OK
KENYAMANAN RUANG OK (UNTUK
OPERATOR DAN PASIEN)
TINDAKAN DARURAT YG DIPERLUKAN
ICU
RUANG PERSIAPAN
KEBRSIHAN KM & WC
PEMINDAHAN PASIEN
TRANSPORT PASIEN YG
MEMAKAI KURSI RODA
JANGAN KERJA
MEMBUNGKUK
ATUR KETINGGIAN BAD
MEMINDAHKAN PASIEN
CARA PEMINDAHAN PASIEN
PEMINDAHAN PASIEN
KE AMBULANCE
 KOMUNIKASI
PIMPINAN DG: STAF, PETUGAS MEDIS,
SATPAM, CS , DAN SEBALIKNYA
ANTAR PETUGAS MEDIS (DOKTER DG
DOKTER, DOKTER DG PERAWAT,
PERAWAT DG PERAWAT, DSB)
MERUPAKAN SUMBER KESALAHAN
TERTINGGI DARI PELAYANAN DI RS

 BAIK, JELAS: SEBAIKNYA TERTULIS

PENEMPATAN POSTER K3
PENEMPATAN POSTER K3
LAUNDRY
LAUNDRY
HANDLING THE BIOLOGIC
CONTAMINANTS
 TAKE OVER
OPERAN TUGAS: PERGANTIAN TUGAS
SHIFT:
KOMUNIKASI DG BAIK MENGENAI:
– TUGAS: YG PENTING, YG PERLU
DILAPORKAN, YG PERLU PERGANTIAN
OBAT, YG PERLU DITINDAK LANJUTI, DSB.

– PERALATAN YG DIMILIKI / YG DIPAKAI

 KOMUNIKASI DG PASIEN
HARUS JELAS DAN DETAIL, DG BAHASA
YG DIMENGERTI
KALAU PERLU TERTULIS
KALAU PERLU DIULANGI, DAN
TAANYAAKAN APAKAH MEREKA SUDAH
PAHAM
RAMAH,
KOMUNIKASI DG KELUARGA
HARUS JELAS, DETAIL
TANYAKAN DULU SIAPA YG BISA DIBERI
PENJELASAN MENGENAI KONDISI
PASIEN DAN TINDAKAN SELANJUTNYA
JELASKAN DG BAHASA YG DIMENGERTI
KALAU PERLU DIULANGI DAN
TANYAKAN APA SUDAH DIPAHAMI
TETAP HARUS RAMAH