Laporan Internship 1

PT Schenker Petrolog Utama

Syaibani Dita Ardella

6164142
 Pembahasan

1. Identitas, Sejarah dan Perkembangan PT Schenker Petrolog

Utama
2. Struktur Organisasi PT Schenker Petrolog Utama dan Divisi
Business Process Management
3. Flow Map Proses Bisnis PT Schenker Petrolog Utama
4. Flow Map Proses Kerja Performance Analyst
5. Analisis Proses Kerja
6. Rekomendasi Hasil Analisis
 Identitas, Sejarah dan Perkembangan PT
Schenker Petrolog Utama

PT Schenker Petrolog Utama adalah perusahaan multinasional

yang bergerak dibidang penyedia jasa logistik dan freight
forwarding.

Memberikan 8 scope of service untuk tujuan ekspor dan impor

dan 4 jenis pengiriman untuk barang dengan kondisi
pengiriman FCL dan LCL.
8 Pelayanan PT Schenker Petrolog Utama

 Air Freight
 Ocean Freight
 Supply Chain Management dan Logistik
 Global Project Oil and Gas
 Relocation and Packaging
 Custom Brokerage
 Storage and Packaging
 Trucking and Distribution
Lanjutan…

1 Juli 1872 Tahun 1874 Tahun 1974 Tahun 1997-

2014
Vienna, Austria Memperluas (PT Schenker perkembangan
(Gottfried cabang di kota- Petrolog SPU mendirikan
Schenker) kota besar dunia Utama) cabang
Struktur Organisasi PT Schenker Petrolog
Utama dan Divisi Business Process
Management
Board of Director
President Director

Board of Director
Chief Financial Officer

General Manager General Manager General Manager

General Manager
Head of Human Head of Strategic Head of Global Project
Head of Air Freight
Resource Business Developement Oil and Gas

General Manager General Manager

General Manager General Manager
Head of Information Head of Key Account
Head of Ocean Freight Head of Logistics
Technology Management/Sales

Assistant Manager
Head of Business
Process Management

Coordinator
Supervisor
Performance
Business Analysis
Analyst
Flow Map Proses Bisnis PT Schenker
Petrolog Utama
Lanjutan…
Lanjutan…
Flow Map Proses Kerja Performance Analyst
Proses Kerja Departemen Key Account Management untuk Bagian
Performance Analyst

Performance
Sales Executive Assistant Manager Sales Manager
Analyst

START

Input data VOS

pada Sales Cloud

Cek Sales
NO
Cloud

YES

Pengunduhan data
VOS pada Sales
Cloud

Pembuatan
laporan

Mengirim laporan Menerima laporan Menerima laporan

Cross check
END NO
laporan

YES

Membuat laporan
cross check

Menerima laporan Menerima laporan Mengirim laporan

cross check cross check cross check

Melakukan analisis END

Mengirim hasil Menerima hasil Menerima hasil

analisis analisis analisis

END
Analisis Proses Kerja

1. Kondisi Saat Ini

 Penumpukan data VOS yang belum dimasukan pada sistem

Sales Cloud
• Pekerjaan Sales Executive beragam, tidak memiliki banyak waktu
• Membutuhkan waktu yang lama untuk login dan memilih menu
• Belum akrab dengan sistem, sosialisasi dari Schenker Jerman terbatas
• Kesalahan memasukan data pada sistem
Lanjutan…
 Fasilitas ruang kerja yang kurang mendukung

 Luas ruangan tidak sebanding dengan jumlah karyawan (10mx10m)

• 26 karyawan dengan 3 peserta internship pada Departemen Key Account

Management
• 7 karyawan dengan 3 peserta internship pada Human Resources Departmen
• 7 karyawan dengan 1 peserta internship pada Divisi Special Traffic
(Departemen Air dan Ocean Freight)
 Mesin printer berwarna hanya terdapat pada lantai 5

 Mesin fotokopi sering error

 Tidak terdapat fasilitas meja pribadi untuk Sales Executive

Lanjutan…
1. Metode
 Sales Cloud
 Sistem baru: Juni 2016 (Sebelumnya tWINs)

 Tampilan rumit dan sosialisasi yang kurang dan terbatas

 Memakan waktu yang lama untuk mengakses sistem karena masih dalam
proses pembaharuan
 Proses migrasi yang dilakukan secara bertahap masih belum selesai

 Pembuatan Laporan
 Tidak menggunakan template tetap, tidak efektif
Rekomendasi Hasil Analisis

No Kendala Usulan

1 Penumpukan data VOS 1. Sales Executive seharusnya bisa memanfaatkan dan

yang belum dimasukan membagi waktu untuk memasukan data VOS kedalam
pada sistem Sales Cloud sistem. Sehingga tidak terjadi penumpukan dataVOS.
2. Sales Executive seharusnya melakukan koordinasi
dengan Performance Analyst untuk mempelajari lebih
lanjut mengenai Sales Cloud.
3. Sebelum memasukan data kedalam sistem, seharusnya
Sales Executive melakukan pengecekan kembali untuk
meminimalisir kesalahan
Lanjutan…
No. Kendala Usulan

2 Fasilitas dan ruang 1. Sebaiknya perusahaan memberikan ruang kerja yang lebih
kerja yang kurang luas dengan menambahkan fasilitas meja kerja kepada
mendukung setiap karyawan.
2. Diperlukannya penambahan fasilitas printer berwarna dan
lebih sering lakukan perawatan terhadap fasilitas kantor.

3 Sistem Sales Cloud 1. Schenker di Jerman seharusnya mempercepat proses

pembaharuan, sehingga tidak diperlukan waktu yang lama
untuk menggunakan sistem dan mengetahui kapan
berakhirnya proses migrasi dari data pada sistem
sebelumnya.
Lanjutan…

No. Kendala Usulan

3 Sistem Sales Cloud 2. Schenker di Jerman seharusnya mengubah tampilan Sales

Cloud menjadi lebih sederhana, sehingga lebih mudah
dipahami oleh penggunanya.

4 Pembuatan Laporan Sebaiknya Performance Analyst membuat template untuk

digunakan pada saat mengerjakan laporan. Sehingga
pembuatan laporan lebih efektif.