Professional Documents
Culture Documents
Plan Acc Team - T10 T12
Plan Acc Team - T10 T12
03 Cơ cấu tổ chức
ĐỘC ĐÁO NHẤT VIỆT NAM mang TÍNH NHÂN VĂN CAO. Là ĐỐI TÁC CHIẾN
LƯỢC của cộng đồng DOANH NGHIỆP trong và ngoài nước có nhu cầu thường
xuyên về quảng bá thương hiệu, quảng bá sản phẩm Một trong những CÔNG
TY HÀNG ĐẦU trong lĩnh vực thiết kế quảng cáo, cung cấp dịch vụ mang lại :
HIỆU QUẢ THẬT, GIÁ TRỊ THẬT CHO KHÁCH HÀNG.
SỨ MỆNH
Cống hiến cho nền quảng cáo Việt Nam lên MỘT TẦM CAO MỚI, nâng tầm
thị hiếu mỹ thuật, giúp các doanh nghiệp GIA TĂNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU,
phát triển kinh doanh ĐỘT PHÁ, là nơi TIN TƯỞNG, nơi TRÔNG CẬY TUYỆT
ĐỐI CỦA KHÁCH HÀNG.
Trên thị trường hiện tại có 3 loại lịch Xét theo mức độ ngành Lịch, hiện tại lịch
theo định hướng kinh doanh: tại Việt Nam nói chung TP.HCM nói riêng
1. Lịch đại trà: được 1 công ty sản xuất có 4 chủng loại lịch lớn nhất được xếp
để bán đại trà cho người dân theo thứ tự như sau:
2. Lịch độc quyền: được các doanh 1. Lịch Việt Nam
Các ngành được đánh
nghiệp thuê cty khác làm để làm quà 2. Lịch Trung Quốc Tốc độ tăng trưởng ngành lịch
giá nên khai thác mối
tặng 3. Lịch Đài Loan trung bình
quan hệ như:
3. Lịch online: được xây dựng trên nền 4. Lịch HongKong => Nguyên nhân là do:
+ Ngân hàng (1.719 địa
tảng công nghệ và bán lượt tải cũng như Điểm nói đến ở đây là Lịch Việt Nam có 1. Những loại quà tặng khác
điểm),
quảng cáo cho bên thứ ba. mức tiêu thụ cao nhất. lên ngôi như: đồng hồ có lịch,
+ Nông nghiệp (hơn
trang sức, tiền mặt, cây cảnh
1.500 doanh nghiệp),
Phân loại theo đặc tính có 4 loại lịch: Phần lớn doanh nghiệp chọn phương án (hot).
+ Giáo dục: Mầm non
1. Lịch để bàn mua lịch đại trà và chỉ cần in tên doanh 2. Từ đầu năm đến 15/2/2019
và Trung, Tiểu học
2. Lịch treo tường dạng bloc 365 ngày, nghiệp lên tốc độ đăng ký doanh nghiệp
Quốc tế, ĐH.
52 tuần, 12 tháng. mới thấp (4.091 doanh nghiệp)
+ Bất động sản.
3. Lịch bỏ túi Trên địa bàn TP.HCM hiện tại có hơn 50 nhưng tổng vốn đăng ký cao
+ Năng lượng, hóa
4. Lịch online xưởng in lịch được đăng ký hoạt động, (27.4 nghìn tỷ).
chất
Lịch là sản phẩm đặc biệt được sử dụng hơn 1.000 điểm bán lịch lớn nhỏ, và
cả năm nhưng chỉ mua dịp cận tết => hàng trăm cơ sở bán lịch độc quyền.
Công tác doanh nghiệp cần làm là Thời gian hoạt động của các doanh
Marketing và chăm sóc khách hàng cả nghiệp này thường bắt đầu từ cuối tháng
năm. 10.
LOGO
Mô tả Dung lượng/Quy mô Tốc độ tăng trưởng Đối tượng triển vọng
1. Phúc Khang
Các doanh nghiệp đã có truyền thống tặng lịch
2. Tanimex
trước đó
3. Cotec 2018: 88,89% khách hàng cũ
Các doanh nghiệp có tập khách hàng là những
4. Akzonobel quay lại
LỊCH người nông thôn như: công ty phân bón, công ty
5. Bàn thu đổi ngoại tệ số 59 2019: Hiện tại chưa có khách
tôn, công ty sản xuất gạch,...
6. Hương Trang hàng ký hợp đồng
Các rạp chiếu phim
7. Ipix
Các trường mầm non quốc tế
8. DHA
2018: 33.33% khách hàng cũ
1. Sông Hồng Các doanh nghiệp vừa và sắp thành lập
quay lại (Khách hàng làm nhiều
2. An Gia Phát Các Spa, Karaoke, Quán cà phê, công ty nông
dự án bệnh viện (BĐS) khác
LOGO 3. Minh Đông nghiệp (phân bón, thức ăn chăn nuôi,…), shop
nhau)
4. Cotec thời trang... đang có hoạt động kinh doanh chưa
2019: Hiện tại chưa cập nhật
… hiệu quả cao.
khách hàng
1. Insee
QUÀ TẶNG + Các công ty bất động sản có dự án thường
2. Akzonobel 2018: 83,33%
NHẬN DIỆN xuyên, công ty có sản phẩm tiêu dùng như: cà
3. Tanimex 2019: kỳ vọng 80% khách hàng
THƯƠNG HIỆU + phê, dầu ăn,.. Thường xuyên tổ chức các
4. Cotec quay lại
ẤN PHẨM KHÁC sampling dùng thử, bệnh viện tư nhân.
5. DHA
ĐỐI THỦ
Đối thủ:
1. Trực tiếp
Đánh giá chiêu thức cạnh tranh của
2. Gián tiếp Chiêu thức cạnh tranh của đối thủ chính
đối thủ chính
3. Đối thủ chính
4. Đối thủ tiềm tàng
Ohha cũng TK hướng theo sự phù
hợp văn hóa, marketing DN trong
Ohha design: mẫu mã đẹp, sáng tạo hình ảnh lẫn
1. Trực tiếp: Ohha design, Bông Sen Calendar, từng giai đoạn.
kiểu dáng. Thế mạnh là tranh vẽ từ hoạ sĩ
Song Hành, Nhất Thống, Nhất Tâm, Việt Art,
2. Gián tiếp: Các công ty bán lịch đại trà chừa khung BS: Marketing online cực kỳ tốt.
Bông Sen Calendar có:
trống để in thông tin doanh nghiệp, các nhóm kinh Quy trình làm việc rõ ràng => Quy trình
LỊCH SEO đứng top 1 tìm kiếm trên google
doanh lịch theo concept (Inca, Comma...) chăm sóc khách hàng tốt => tỷ lệ khách
Trình bày cụ thể hóa sản phẩm cho khách hàng tiếp
3. Đối thủ chính: Ohha design, Bông Sen Calendar hàng quay lại cao.
cận một cách tốt nhất.
4. Đối thủ tiềm tàng: Những công ty kinh doanh quà Concept lịch chưa độc đáo lắm, vẫn còn
Giá cả và phương thức vận chuyển luôn công khai
tặng tết khác như: đồng hồ, cây cảnh,.... sử dụng những mẫu mã cũ những năm
để khách hàng tiếp cận quy trình mua hàng dễ dàng.
trước để chào hàng mà chưa có
Concept mới cho năm mới.
1. Trực tiếp: Sao Kim, Brasol, Rubee VN, Vislogo,
79logo
Sao Kim có:
2. Gián tiếp: các freelancer, Dentsu Luôn cập nhật các mẫu mã mới do chính
SEO đứng top 1 tìm kiếm trên google
LOGO 3. Đối thủ chính: Sao Kim
Trình bày cụ thể hóa sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp thiết kế để chào hàng
4. Đối thủ tiềm tàng: đội ngũ marketing của Được các công ty, tập đoàn lớn lựa chọn
tiếp cận một cách tốt nhất.
chính các doanh nghiệp, phần mềm tự thiết kế hợp tác những dự án gần đây như:
logo Vingroup, SeaWind, Prostech,….
Độ nhận diện thương hiệu Sao Kim cao
QUÀ TẶNG
1. Trực tiếp: Tân Nhật Minh, Icolor, Trí Việt 6/10 khách hàng nhớ ngay đến Sao Kim
+ NHẬN
2. Gián tiếp: Bizman, InterPublic Group, Dentsu, Trình bày cụ thể hóa sản phẩm cho khách hàng tiếp khi nói về thiết kế logo
DIỆN
Solution, Sao Kim cận một cách tốt nhất. Icolor được đánh giá là công ty thuộc
THƯƠNG
3. Đối thủ chính: Icolor Độ phủ rộng khắp cả nước, 2 văn phòng miền Bắc hàng đầu trong lĩnh vực quảng cáo và
HIỆU + ẤN
4. Đối thủ tiềm tàng: Các phần mềm thiết kế tờ rơi, Hà Nội và miền Nam TP.HCM thiết kế bộ nhận diện thương hiệu.
PHẨM
panner, catalogue,...
KHÁC
VIỆT KHOA
Thị trường mục tiêu Định vị 7Ps
Một hình ảnh chuyên Lợi thế Một đối tác chú trọng sự
nghiệp luôn bền vững hợp tác lâu dài và toàn
theo thời gian diện
Giúp bạn tạo sự khác biệt Một dịch vụ thật chất lượng
rõ rệt với đối thủ cạnh khiến bạn có thể hoàn toàn
tranh yên tâm
Lợi ích khi khách hàng làm việc với Việt Khoa
ĐIỂM KHÁC BIỆT Ở LỊCH ĐỘC QUYỀN CỦA VIỆT KHOA
Welcome!!
CƠ CẤU TỔ CHỨC
ACCOUNT TEAM
CƠ CẤU TỔ CHỨC
ACCOUNT MANAGER
ACOUNT EXECUTIVE 1 ACOUNT EXECUTIVE 2
QUAN HỆ GIAO TIẾP TRONG CÔNG VIỆC
PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ ACCOUNT TEAM
CHỨC DANH NHIỆM VỤ
+ Hỗ trợ lập kế hoạch kinh doanh, báo giá sản xuất cho các dự án sản xuất, ấn phẩm ( Lịch, CIP).
+ Chịu trách nhiệm trước BGĐ và Account Manager đảm bảo hoàn thành kế hoạch được giao.
+ Quản lý, phối hợp đôn đốc đồng nghiệp, Creative team/ nhà cung cấp để thực hiện đúng tiến độ công việc,
phân kỳ kế hoạch.
+ Tổng hợp, quản lý số liệu chung của khách hàng mình quản lý.
+ Hỗ trợ phân tích, đánh giá kết giá tiềm năng khách hàng, phân tích thị trường mảng Lịch, CIP.
+ Báo cáo hàng ngày/tuần cho Account Manager về kết quả thực hiện công việc được giao, khó khăn, đề xuất
phương án giải quyết khó khăn
ACOUNT EXECUTIVE 1
+ Account sẽ chịu trách nhiệm: tìm kiếm, theo dõi, quản lý khách hàng.
TRẦN THỊ NGUYỆT KIỀU
+ Account phải đi xuyên suốt cùng khách hàng từ quá trình chào sản phẩm, present giới thiệu công ty, lên
concept và ý tưởng, làm brief và dự trù kinh phí (pitching), ký hợp đồng… và cả khi đi vào thực hiện thì Account
sẽ vẫn phải luôn giám sát và làm cầu nối giữa khách hàng với Operation Team như nghiệm thu, giải quyết
những yêu cầu, thắc mắc của khách hàng…
+ Khi ý tưởng được chấp nhận, người Account sẽ làm công việc quản lý dự án (project management) nhằm
đảm bảo công việc phải được thực thi một cách hoàn hảo nhất.
+ Chịu trách nhiệm chính trong việc làm việc với nhà cung cấp để có giá tốt nhất.
PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ ACCOUNT TEAM
CHỨC DANH NHIỆM VỤ
+ Hỗ trợ lập kế hoạch kinh doanh, và chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý dự nội bộ.
+ Chịu trách nhiệm trước BGĐ và Account Manager đảm bảo hoàn thành kế hoạch được giao.
+ Quản lý, phối hợp đôn đốc đồng nghiệp, Creative team/ nhà cung cấp để thực hiện đúng tiến độ công việc,
phân kỳ kế hoạch.
+ Tổng hợp, quản lý số liệu chung của khách hàng mình quản lý.
+ Hỗ trợ phân tích, đánh giá kết giá tiềm năng khách hàng, phân tích thị trường mảng sáng tạo.
+ Báo cáo hàng ngày/tuần cho Account Manager về kết quả thực hiện công việc được giao, khó khăn, đề xuất
ACOUNT EXECUTIVE 2 phương án giải quyết khó khăn
TRẦN THỊ NGỌC DIỄM + Account sẽ chịu trách nhiệm: tìm kiếm, theo dõi, quản lý khách hàng.
+ Account phải đi xuyên suốt cùng khách hàng từ quá trình chào sản phẩm, present giới thiệu công ty, lên
concept và ý tưởng, làm brief và dự trù kinh phí (pitching), ký hợp đồng… và cả khi đi vào thực hiện thì
Account sẽ vẫn phải luôn giám sát và làm cầu nối giữa khách hàng với Operation Team như nghiệm thu, giải
quyết những yêu cầu, thắc mắc của khách hàng…
+ Khi ý tưởng được chấp nhận, người Account sẽ làm công việc quản lý dự án (project management) nhằm
đảm bảo công việc phải được thực thi một cách hoàn hảo nhất.
+ Chịu trách nhiệm hỗ trợ chính trong việc làm việc viết nội dung cho các dự án.
CƠ HỘI & THÁCH THỨC
SWOT
Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Thách thức
O1. Số doanh nghiệp đăng ký mỗi năm T1. Quá nhiều công ty hoạt động
W1. Chưa có concept đẹp mắt theo
với mức vốn điều lệ cao => thị trường trong lĩnh vực quảng cáo (hơn 1.000
xu hướng mỗi năm để chào hàng
tiềm năng doanh nghiệp trong ngành là đối thủ
W2. nhân sự thiếu thốn, non kinh
O2. Tốc độ phát triển của Marketing gián tiếp, trực tiếp và hàng chục
nghiệm
S1. Tuổi đời doanh nhanh => Tốc độ phát triển ngành ấn ngàn các công ty kinh doanh các sản
W3. không có xưởng, nhà cung cấp
nghiệp lớn. Uy tín phẩm được kéo theo phẩm thay thế là đối thủ tiềm tàng
hay bị trễ tiến độ
S2. Nhiều hợp đồng O3. Xu hướng hiện đại hóa các thiết kế khác)
W4. chưa có kế hoạch hành động
từ đối tác lớn mạnh, nhận diện thương hiệu => hàng loạt các T2. Các thiết kế có xu hướng thay
khả thi
có danh tiếng. công ty có xu hướng thay đổi hoặc nâng đổi liên tục, => không đổi mới cái
W5. chưa có kịch bản sử dụng dịch
cấp bộ nhận diện. nhìn và cách hành động, mẫu mã
vụ dành cho khách hàng và kịch
O4. Cạnh tranh thị trường càng gay gắt sản phẩm dễ bị tụt lùi lại.
bản cung cấp dịch vụ dành cho
=> các doanh nghiệp phải thường xuyên T3. Tốc độ đăng ký doanh nghiệp
công ty.
tổ chức các hoạt động Marketing. mới đang giảm
CHIẾN LƯỢC TỪ SWOT
Bổ sung kênh bán Ngoài kênh bán hàng hiện tại: truyền thống, Facebook, Website.
10/10-30/11 Account Team 0đ
hàng Bổ sung thêm kênh Instagram và Zalo.
Marketing:
Tăng cường truyền
10/10-30/10 => Đảm bảo kpi kênh Instagram hơn 500 follow và Zalo vượt Marketing Team 0đ
thông
300 follow không chạy quảng cáo
Các ngành mục tiêu: Ngân hàng, nông nghiệp, giáo dục, y tế,
Xây dựng và bất động sản, spa, Bảo hiểm, Bưu Điện, Năng lương/ Dầu khí,
chăm sóc data BĐS. cty CP, nhà sách, Văn phòng phẩm, Dược,
01/10 – 15/12 Account Team 0đ
khách hàng tiềm Thống kê , phản hồi, chăm sóc và liên lạc lại tất cả khách hàng
năng kể cả các khách hàng chưa chấp nhận sử dụng sản phẩm/dv
của Việt Khoa)
Các thời điểm Chi phí hỗ trợ
Chào hàng cá Giám đốc phát triển
có hội thảo Đưa sản phẩm của VK đến với các cộng đồng doanh nhân (catalogue, voucher,…)
nhân kinh doanh
doanh nghiệp không quá 30 triệu
Dự tính kêu gọi 10 bạn bè là giám đốc các doanh nghiệp thuộc đối tương KH mục tiêu hiện tại hoặc có mqh giới thiệu làm việc với KH mục tiêu
Tận dụng mqh của Chủ Tịch và TGĐ trong các Hội Doanh nhân Sài Gòn, BNI, VCCI, Doanh nghiệp họ Bùi để bán hàng.
Ngoài ra là mối khách hàng cũ của công ty đã sử dụng dịch vụ Lịch: 10 khách hàng tiềm năng
Chăm sóc Khách hàng cũ -> Mở rộng dịch vụ sang Lịch tết + CIP
Xây dựng profile Lịch độc quyền sáng tạo, sang trọng, -> WOW
Xây dựng profile Việt Khoa sáng tạo, sang trọng, -> WOW Chú trọng việc việc sáng tạo không chỉ hình ảnh mang thông điệp mà còn về kiểu dáng
Chú trọng đến thái độ làm việc của nhân viên qua việc kiểm soát và phản hồi của khách hàng, phản hồi teamwork.
Kiểm soát được sự phối hợp công việc của các bộ phận thông qua checklist công việc đầy đủ.
RỦI RO & GIẢI PHÁP DỰ PHÒNG
Các rủi ro từ môi trường Tìm phương án giải quyết tùy tình toàn bộ nhân viên và lãnh
RR3 Tùy thuộc vào tình hình.
bên ngoài tác động hình đạo
PHÂN BỔ DOANH SỐ
11 1,5 tỷ 30 10 3
12 500 triệu 20 10 3
PHÂN BỔ DOANH SỐ
4.000.000.000 VNĐ
Chi tiết
Web+logo
Tanimex Phúc Khang VSIP + + +
+posm+mk
t