应用写作

演讲人： 讲师：
李讲师
张心美

陈淑满
 商务文书

合同

目 产品说明书

录
行政公文

通知

报告

公函
合同 合同的形式
又称合同的方式·，是当事人合意的表现
形式，是合同内容的外部表现，是合同
的载体

合同的分类
 合同的形式
1.口头形式
是指当事人只用语言为意思表示订立合同，而不包括任何文字表达协议内容。口头形式
简单，在日常生活经常被采用，例：集市的现货交易等。
口头形式的缺点是发生纠纷时，难以取证，难以分清双方责任，数额较大的合同不宜采
用该形式。
2.书面形式
是指以文字表现当事人所订合同的形式，由此包括合同书、新建以及数据电文（电报、
电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以明确地表现所载内容的形式。

3.推定形式
当事人未用语言、文字表达其意思，仅用行为向对方发出要约，如若对方接受该要约，
会以作出特定或指定的行为作承诺，则合同成立。例如商店安装自动售货机，顾客将规
定的货币投入机器内，，买卖合同即成立。
 合同的分类
1.双务合同与单务合同
所谓双务合同是指双方当事人都享有权利，都
要履行义务的合同。

单务合同是指一方当事人只享有权利而不需要尽
义务，另一方当事人则只付义务而不享有权利的合同。
2.要式合同与不要式合同
要式合同是指合同订立时需要采用特定形式的
合同，一般指书面合同。

不要式合同是指不需要特定形式或手续就可成
立的合同。如口头合同，双方口头协商一致就可履行， 3.格式合同与非格式合同
不需要书面形式。
格式合同是指合同内容由一方当事人预先拟定而
不容对方当事人协商的合同，又称标准合同。如铁路、
公路、航空运输合同。其实，在我们购买火车票、汽
车票、飞机票的时候就等于与对方签订了客运合同。

非格式合同，是指合同内容由双方当事人协商
确定的合同，实践中绝大多数合同为非格式合同。
 合同的分类
4.实践合同和诺成合同
实践合同是指除当事人双方意思表示一致以外
尚需交付标的物或完成其他现实给付才能成立的合同。

诺成合同，是指以缔约当事人意思表示一致为
充分成立条件的合同，即一旦缔约当事人的意思表示
达成一致即告成立的合同。

标的物指买卖合同中所指的物体或商品。

3.有偿合同和无偿合同
有偿合同是指当事人一方享有合同约定的权利，
须向对方当事人支付相应对价的合同。

无偿合同是指当事人一方享有合同约定的权利,
不必向对方当事人支付相应对价的合同。
 常见合同分类

买卖合同是体现意思自治最全面的合同，买卖合同是双务合
1
同、诺成合同、不要式合同、有偿合同
2 赠与合同是单务合同、不要式合同。

3 借款合同一般是要式合同、有偿合同。
例子
4 技术合同是双务合同、有偿合同。

5 保管合同是实践合同、不要式合同、双务合同。

6 委托合同是诺成合同、不要式合同。

7 租赁合同是有偿合同、诺成合同。
产品说明书基本概念

产品说明书是指以文体的方式对某产品
进行相对的详细表述，使人认识、了解
到某产品。其基本特点有真实性、科学
性、条理性、通俗性和实用性。

产品说明书制作要实事求是，制作产品
说明书时不可为达到某种目的而夸大产
品的作用和性能，这是制作产品说明书
的职业操守。

产品说明书是一种常见的说明文，是生
产者向消费者全面、明确地介绍产品名
称、用途、性质、性能、原理、构造、
规格、使用方法、保养维护、注意事项
等内容而写的准确、简明的文字材料。
基本功能
宣传产品
01 宣传产品以引起消费者的购买欲望，从而实现购
买，促进商品流通，是产品说明书的基本属性。

扩大消息
02 产品说明书在普及科学文化知识，扩大信息流量，
在信息传播方面，作用十分重要，因为它在社会生
产过程中，实现了生产、交换、分配、消费。
03 传播知识
03 产品说明书的内容常常涉及到知识、科技等的普及
、宣传和利用。说明书是消费者认识产品的起点，
是创造品牌的必须环节。品牌可以借着产品说明书
推波助澜，使品牌有形象的、直观的视觉效果。
产品说明书的 真 实 性
基本特点
产品使用涉及千家万户，关系到广大消费者的切身利益，决不允许

夸大其词，鼓吹操作，甚至以假冒伪劣产品来谋取自身的经济利益。

科 学 性
产品是科学与生产实践的产物，在一定程度上体现了当代的科

技水平，是科技的一种实用型代表。

条 理 性
因文化、地理、生活、环境等的不同，人们对产品说明书的内容还

存在着认识和理解上的差异，所以，产品说明书在陈述产品的各种

要素时，要有一个由浅入深、循序渐进的顺序。
产品说明书的
基本特点
通 俗 性
很多消费者没有专业知识，就有必要用通俗浅显和大众

喜闻乐见的语言，清楚明白的介绍产品，使消费者使用

产品得心应手，注意事项心中有数，维护维修方便快捷。

实 用 性
强调产品的实用性，目的在于突出“我的比你的好用”

这个重要指标，利于突出产品优势，利于消费者使用产

品。
标 题 基本构造
说明书的标题通常由产品名称或 （一）
说明对象加上文种构成，一般放
正 文
在说明书第一行，要注重视觉效
正文是产品说明书的主体部分，
果，可以有不同的形体设计。 （二）
是介绍产品的特征、性能、使
用方法、保养维护、注意事项
落 款
即写明生产者、经销单位的名称、 （三） 等内容的核心所在。常见主体

地址、电话、邮政编码、邮箱等 有：

内容，为消费者进行必要的联系 1.概述 2.指标 3.结构

提供方便。 4.特点 5.方法 6.配套

7.事项 8.保养 9.责任
Zues Corporation
http://www.zues.comgou'to
沟通：044-90292827
1.标题
邮箱：zues118@qq

2.正文

3.落款
 行政公文

1. 通知 3. 公函

2. 报告
通

知 • 向特定受文对象告知或转达有关事项或文
件，让对象知道或执行的公文。
• 用来发布法规、规章，转发上级机关、同
级机关和不相隶属机关的公文，批转下级
机关的公文，要求下级机关办理某项事务
等。
• 适用于表彰先进，批评错误，传达重要精
神或情况。
 通告特点

内容的真实性 目的的告知性
• 通告任何情况、事实 • 一般由标题、主送单
都必须是真实的，不 位（受文对象）、正
能有差错。 文、落款四部分组成。
 通知的分类
1. 发布性通知：
用于发布行政规章制度及党内规
章制度。

2. 批转性通知：
用于上级机关批转下级机关的公文，
给所属人员，让他们周知或执行。
3. 转发性通知：
用于上级机关和不相隶属的机关公文
给所属人员，让他们周知和执行。
4. 指示性通知：
用于上级机关指示下级机关如何开展。
5. 任免性通知：
用于任免和聘用干部。

6. 事务性通知：
用于处理日常工作中带事务性的事情，
常把有关信息或要求用通知的形式传
达给有关机构或群众。
 （一）通知标题和主送机关

写作
技巧

（二）通知的正文
 （一）通知标题和主送机关
1.通知的标题
• 通知的标题一般采用公文标题常规写法，由发
文机关+主要内容+文中组成。
例如：中共中央办公厅、国务院办公厅关于严禁用
公费变相出国（境）旅游通知
• 由主要内容+文中组成标题。
例如：关于印发《规范国有土地租赁若干意见》的
通知
• 发布规章的通知，所发布的规章名称要出现在
标题主要的内容部分，并使用书名号。
• 批转和转发文件的公文，所转发的文件内容要
出现在标题中，但不一定使用书名号。
例如：《国务院办公厅转发教育部等部门关于进一
步加快高等学校后勤社会化改革意见的通知》。
 2.通知的主送机关

• 通知的发文对象比较广泛，因此主送机关
比较多，要注意主送机关排列的规范性。
• 如人事部《关于解除国家公务员的行政处
分有关问题的通知》的主送机关：各省、
自治区、等等
• 由于级别、各称不同，主送机关的称法和
排列非常复杂，这个序列显然是经过深思
熟虑后确定下来的。
（二）通知的正文

1 . 通知的原因
• 发布指示、安排工作的通知，这部分的写法跟决定、
指示很接近，主要用来表述有关背景、根据、目的、
意义等。
• 批转、转发文件的通知，根据情况，可以在开头表述
通知原因，但多数以直接表达转发对象和转发的决定
为开头，无需说明原因。
• 发布规章的通知，多数情况下篇段合一，没有明显的
开头部分，一般也不交代原因。
 2. 通知的事项

• 这是通知的主体部分，所发布的指示、
安排的工作、提供的方法、措施和步
骤等，都在这一部分中有条理地组织
表达。内容复杂的需要分条例款。
• 晓谕性的通知，有时需要列出新成立
的组织的成员名单，以及改变名称或
隶属关系之后职权的变动等。
 3. 执行要求

• 发布指示、安排工作的通知，可
以在结尾处提出贯彻执行的有关
要求。如果没有必要，可以没有
这一部分。
• 其他篇幅短小的通知，一般不需
有专门的结尾部分。
标题

正文

落款
• 向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议或者

报告
是答复上级机关的询问时候的一种公文。
• 特点：
1. 内容真实
2. 概括陈诉性
3. 选材灵活性
 报告分类
• 内容一般讲的是基本情况、主要成就、教训、今后
工作 意见或提出有关建议等几个几部分。
报告

• 主要概括事发原因、经过、性质、写出处理意见。
情况
报告

• 依据上级的要求来回答问题，要写的十分简单。
答复
报告
• 可分为情况分析和意见措施两大部分。
• 情况分析：分析问题、或者肯定成绩，指出不足，终结教训。
建议
• 意见措施：拿情况分析来做基础并给予实际的意见。
报告
 报告格式

标题 主送 正文 落款
机关

• 是指公文的 • 简述情况或问题、总结 • 某某某

主要受理机 经验教训或分析原因、 xxxx年xx月xx日
关。 纯在的问题或责任、今
后的意见或准备采取的 • 写在右下角
• 应当使用全称 措施和结尾。
或者规范化简
称、统称。
 报告写作要求
1. 立意要新，内容要真实、具体、重点要突出。
2. 注意工作报告和情况报告的差别。
i. 工作报告：常规的工作、内容相对的稳定，
写法也相对的固定，有的工作报告上还加入工
作意见。
ii. 情况报告：汇报突发情况，内容大多数还不
确定。
3. 报告要及时。
4. 报告中不能带有请示事项。
标题

主送机关

正文

落款
公
函
用于联系商量工作问题，询问和答复问
题，请求批准和答复审批事项时使用的
公务函件。
 公函分类
1. 商洽函：
不相隶属机关之间相互询问和答
复有关具体问题的函，如人员商
调、联系参观学习等。
2. 询答函：
不相隶属机关之间相互询问和答复有
关具体问题的函。
3. 批请函：
不相隶属机关之间请求批准和答复审
批事项的函。
4. 告知函：
告知不相隶属机关有关事项的函。
  不受级别高低、单位大小的限制，收发公函件的
 使用广泛 单位均以比较平等的身份进行联系，上至国务院，
下至基层组织、企业单位、社会团体都广泛地使
用公函。

 行文多向  公函可以上行、平行，但大多数公函作平行文。

公函
特点
 不论什么类型的公函，用语得注重谦恭有礼，尊
 用语谦敬 重对方，力求得到对方更多的理解和支持。

 短小精悍  函一般较短小，内容单一，语言简洁明了。
 标题

发文机关+事由+回复函对象+文种
• 国务院办公厅关于悬挂国徽等问题给湖北省人
民政府办公厅的复函。

事由+文种
• 关于请求拨款举办“中秋节”的函
正文
缘由（写函原因、目的、依据）。复函的开头引用
第一部分 对方来函的标题及发文字号，有的复函还简述来函
的题目。

事项和意见（商洽、询问、答复、联系、请求批准
第二部分 或答复审批及告知的事项及自己的看法和处理意
见）。

第三部分 结语
标题

主送机关

正文

落款
谢谢！