Professional Documents
Culture Documents
PAZARLAMACEVRESİ
PAZARLAMACEVRESİ
PAZARLAMACEVRESİ
İŞLETMELERİ NASIL
ETKİLEMEKTEDİR?
İşletme Ekonomisi Dersi
Prof.Dr.Dilber Ulaş
2017 Eylül
İŞLETME VE ÇEVRESİ
Demografik
Politik ve hukuki Çevre
Ekonomik Çevre
Teknolojik çevre
Doğal Çevre
MİKRO ÇEVRE
Örgüt
Tedarikçiler
Pazarlama aracıları
Müşteriler
Rakipler
Kamuoyu grupları
ÇEVRE FAKTÖRLERİ
Political Economic
National
Legal environment Social
Environmental Technological
Teknolojik
Doğal çevre
.
1. WHICH OF THESE ARE THE MOST IMPORTANT AT THE PRESENT TIME?
2. WHICH OF THESE WILL BE THE MOST IMPORTANT IN THE NEXT FEW
YEARS?
Political Economic
Global, regional, and national political Business cycles
development (administration, political GNP trends
parties) Interest rates & exchange rates
Taxation policy Money supply
Foreign trade regulations Inflation
Labour market politics Unemployment
Government stability Wage level
Terrorism Private consumption and disposable
Social income
Population demographics Public finances
Income distribution Energy availability and cost
Social mobility Technological
Lifestyle changes Government spending on research
Attitudes to work and leisure Government and industry focus of
Attitudes to consumerism technological effort
Levels of education New discoveries/development
Changes in values/attitudes Speed of technology transfer
Education conditions Rates of obsolescence
Work environment conditions New patents and products
Health conditions Legal
Environmental Development in price and competitive
Ecology legislation
Pollution conditions Labour market legislation
”Green” energy Product safety and approvals
Energy conservation
Waste handling
13
.
.
POLITIK ÇEVRE
Ne yapabilirsiniz?
. Politik Riskin Kaynakları Politik Riski Meydana Getiren
Gruplar
Politik Riskin Etkileri:
Uluslararası İşletme
Faaliyetlerine Etki Türleri
Politik ideolojiler (Milliyetçilik, Güce sahip hükümet ve devlet Mala el koyma: Tazminat parası
sosyalizm, komünizm) daireleri vermeden varlığın kaybedilmesi
Sosyal tedirginlik ve karışıklık Parlamento’nun karşısındaki Kamulaştırma: Tazminatla
gruplar istimlak edilmesi, faaliyet
özgürlüğünün kaybedilmesi.
Yerel iş gruplarının çıkarları Ülke içinde ve dışında anarşist, Faaliyet kısıtlamaları: Pazar payı,
terörist hareketleri ürün özellikleri, istihdam
politikaları, yerel sahiplik payı
gibi
Politik bağımsızlık Öğrenciler, işçiler, köylüler, Transfer etme özgürlüğünün
azınlıklar gibi organize olmayan kaybı: Finansal (kar payı, faiz
ortak çıkar grupları ödemeleri gibi), mal, personel ve
sahiplik hakları.
Çatışmalar, politik güç karşısında Yabancı hükümetler ya da AB Sözleşme ve anlaşmaların ihlali
içsel ayaklanmalar, terör gibi hükümetler arası kuruluşlar ya da tek taraflı revizyonu
Yeni uluslararası işbirlikleri Yabancı hükümetlerin askeri Mal, mülk ya da personel zararı:
çatışmaya girme istekleri ya da iç (kaçırma, savaş, terör, isyan,
ayaklanmayı desteklemeleri devrim.
YASAL ÇEVRE
.
EKONOMİK ÇEVRE
Ev sahibi ülkenin ekonomik gelişmesi, GSMH, ülke
nüfusu, nüfusun yaşlara göre dağılımı, kentleşme
oranı, gelir dağılımı, nüfusun satın alma gücü,
karayolları, demiryolları, enerji üretimi, iletişim gibi
fiziki imkanları gösteren altyapı, hammadde ve ürün
pazarları, büyüme oranı, vergiler, enflasyon, para
politikası, faiz oranları, ödemeler dengesi, ihracatı
teşvik politikaları, kaynak maliyeti, nitelikli işgücü,
fiziksel altyapı, işletmecinin ülkesinin bölgesel
ekonomik bütünleşmelerde yer alıp almaması gibi
etmenlerden etkilenir.
AB, BRICS ÜLKELERİ
Kurucu Ülkeler:
1951 Belçika, Fransa, Almanya, İtalya, Lüksemburg ve Hollanda
Genişlemenin Tarihçesi
1973 Danimarka, İrlanda ve İngiltere
1981 Yunanistan
1986 Portekiz ve İspanya
1995 Avusturya, Finlandiya ve İsveç
2004 Estonya, Litvanya, Letonya, Çek Cumhuriyeti, Polonya, Güney
Kıbrıs Rum Yönetimi, Slovakya, Slovenya, Malta, Macaristan
2007 Bulgaristan, Romanya
2013 Hırvatistan
(Brasil, Russia, India, China, South Africa)
BRICS (Brezilya, Rusya, Hindistan, Çin ve Güney Afrika Cumhuriyeti)
.
.
KÜLTÜREL ÇEVRE
Azalan
Hammaddeler ve
Enerji Kaynakları
Çevre Kirliliği ve
Çevre Kirliliğini
Korumaya Yönelik
Sivil hareketler
Ürün Güvenliği
Ürün ve Ambalaj
Atıkları
DOĞAL ÇEVRE
Bunlar, toprak, hava, su ve iklimdir. Bütün işletmeler
çeşitli derecelerde bu kaynaklara bağımlıdır.
İşletmelerin mallarını üretmek için kullandığı
kaynakların çoğu fiziksel çevreden sağlanır. Bu
kaynakların kullanımı, ekonomik yapıyla,
hükümetlerin tutumuyla ve toplumun duyarlılığı ile
yakından ilgilidir.
.
PİYASA EKONOMİSİ- KOMUTA EKONOMİSİ
Nedir?
PİYASA EKONOMİSİ- KOMUTA EKONOMİSİ
Piyasa ekonomisi, ekonomik özgürlüklerin mevcut olduğu
ekonomik düzen iken, komuta ekonomisi sosyalizm, aşırı devlet
müdahalesi gibi uygulamaların olduğu ekonomik düzendir.
.
Lorenz Eğrisi tam eşitlikten ne kadar uzaklaşır ise (A alanı ne kadar büyür
ise) gelir dağılımı o kadar bozuk demektir. Gelir dağılımı en iyi olan Kuzey
Avrupa ülkelerinden İsveç’te katsayı 0.25, buna karşı İsviçre’de 0.34,
Fransa’da 0.33, Almanya’da 0.28, İngiltere’de 0.34, ABD’de 0.41’dir.
Görülüyor ki, kişi başı gelir rakamının yüksekliği ile gelir dağılımının
bozukluğu farklı konular. ABD’de kişi başı gelir yüksek ama, gelir dağılımı
Türkiye’dekinden daha bozuk. (Güngör Uras, 2011)
GİNİ KATSAYISI NEDİR?
Tedarikçiler
Rakipler
Aracılar
Müşteriler
İşletme
Çalışanlar
Pay Sahipleri
Kamuoyu Grupları
Mikro Çevre Faktörleri
Tedarikçiler
Rakipler
Aracılar
Müşteriler
İşletme
Çalışanlar
Pay Sahipleri
Kamuoyu Grupları
İşletme (Örgüt) İçi Faktörler
Tüketici pazarları
Kişisel tüketim için ürün ve hizmet satın alan bireyler ve hanelerden
oluşur.
Endüstriyel pazarlar
Üretim süreçlerinde kullanmak ya da işlemek için ürün ve hizmet
satın alırlar
Aracı pazarları
Karla yeniden satmak için ürün ve hizmet satın alırlar
Resmi (Hükümet) pazarları
Kamu hizmeti yaratmak ya da ihtiyacı olanlara vermek için mal ve
hizmet satın alırlar
Uluslar arası pazarlar
Diğer ülkelerdeki tüketici, üretici, aracı, hükümetler gibi alıcılardan
oluşur.
Rakipler
- İlgi düzeyi yüksek genç nüfusun yeni marka ve ürünlere açık olması
- Turizm sektöründeki büyümenin içecek sektöründeki tüketimi de
arttırması
- Meyve suyu pazarının henüz olgunluğa ulaşmaması nedeniyle
büyümenin önünde önemli bir fırsat olması
- Çalışan kadın sayısındaki artışın, tüketime hazır içeceklere olan talebi
arttırması
- Tüketici bilincindeki artışın, meyve suyu gibi sağlıklı ürünlere olan ilgiyi
arttırması
Ülkemizde üretilen meyve suyu ve benzeri ürünlerin miktarı 2010 yılında
yaklaşık 900 bin tona ulaşmış durumdadır. Son beş yıllık büyüme
oranlarına bakıldığında ilk sırada meyveli ve aromalı içeceklerin yer aldığı
gözlemlenmektedir. Bunları % 40 ile meyve nektarı izlemiş, meyve
suyunun büyüme oranı ise % 16 civarında gerçeklemiştir. Önceki yıla göre
değişimler incelendiğinde ise, en hızlı büyüyenkategorinin %100 meyve
suyu olduğu görülmektedir.
APPLE GÜÇLÜ YÖNLER (2013)
Customer loyalty combined with expanding closed
ecosystem
Apple is a leading innovator in mobile device
technology
Strong financial performance ($10,000,000,000
cash, gross profit margin 43.9% and no debt)
Brand reputation
Retail stores
Strong marketing and advertising teams
APPLE ZAYIF YÖNLER
High price
Incompatibility with different OS
Patent infringements
SO Strategies
• Strategies that enable competitive
advantage, external opportunities
match well with internal strengths,
allows for competitive advantage to
be built and maintained.
TOWS MATRIX
ST Strategies
• Mitigation Strategies, firm possesses
internal strengths that facilitates
neutralization of external threats,
may lead to temporary advantage if
competitors are impacted by
environmental threats.
TOWS MATRIX
WO Strategies
• Acquisition/Development Strategies,
situation where strategies are
formulated to acquire or develop new
resources/capabilities to take
advantage of external opportunities.
TOWS MATRIX
WT Strategies
• Consolidation/Exit Strategies, if firms
can’t find ways to convert
weaknesses to strengths via
acquisition/development, exit from
market is recommended.
PAYDAŞ NEDİR?
?
PAYDAŞLAR,
Bir organizasyonun, kurum, kuruluşun yada
şirketin faaliyetlerinden, hedeflerinden,
politikalarından, aldığı
sonuçlardan etkilenebilen veya etkileyebilen
kişiler, gruplar, organizasyonlar veya
sistemlerdir.
PAYDAŞLAR
Şirketin sahipleri, hissedarları, şirket hisselerine
yatırım yapan kişi ve kuruluşlar,
Şirketin yöneticileri, çalışanları, ürün ve hizmet
üretiminde, dağıtımında, satışında doğrudan katma
değer yaratan kişiler,
Şirketin ürün ve hizmetlerini satın alan, kullanan kişi
ve organizasyonlar, şirketin müşterileri
Tedarikçiler,
Şirketin dağıtım ve satış işlemlerinde görev alan
dağıtıcılar, bayiler,
PAYDAŞLAR
Şirkete kredi, finansman kolaylığı sağlayan kişi ve
kuruluşlar,
İşçi ve işveren sendikaları,
Şirketin bulunduğu sektörde faaliyet gösteren meşru
yetkileri olan baro, oda, meslek gibi profesyonel
kuruluşlar,
Şirketin faaliyeti ve elde ettiği sonuçlarla ilgili vergi
ödeme, mahsup, izin, onay, bildirim, raporlama,
sertifikasyon vb amaçlarla etkileşime girdiği devlet
daireleri, kurum ve kuruluşları,
Şirketin faaliyeti ile yakından ilgili sivil kuruluşlar,
örgütler; özellikle üretim şirketlerinin faaliyet gösterdiği
lokasyondaki mahalli belediyeler, örgütler, yerleşik
topluluklar,
Sivil toplum örgütleri, ulusal ve yerel medya kuruluşları
?
Nedir?
REKABET
Doğrudan doğruya veya dolaylı olarak işletmenin
pazarına mal veya hizmet sunmaya çalışan
işletmelerin faaliyetlerinin bütünüdür.
Coca Cola-Pepsi
Kodak-Fuji
Nike-Adidas
Hürriyet-Sabah
Ülker-Eti
Tofaş-Renault
Hertz-Avis
COCA-COLA’NIN RAKİBİ PEPSİ Mİ SADECE
Sizce?
COCA-COLA’NIN RAKİBİ PEPSİ Mİ SADECE
Pepsi (marka)
Kahve, süt, çay, su,(ürün rekabeti)
İstanbul’dan Ankara’ya
gelmek isteyen birinin
Varan, Pamukkale,
Ulusoy’dan birini
seçsin.
TEŞEKKÜRLER!