ADMINISTRACION DE

LA COMUNICACION
Laura Aleman
Diego Gaona
Jennifer
Hernandez
LA COMUNICACION
EN LAS EMPRESAS
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 1.
TRANSITION
HEADLINE
Let’s start with the
first
set of slides
OUR PROCESS IS EASY

first

second

last
 “Quotations are commonly printed as a means of
inspiration and to invoke philosophical thoughts from
the reader”
A PICTURE IS WORTH A
THOUSAND WORDS

A complex idea can be

conveyed with just a
single still image, namely
making it possible to
absorb large amounts of
data quickly.
THIS IS A SLIDE TITLE

➜ Here you have a list of items

➜ And some text
➜ But remember not to overload
your slides with content

Your audience will listen to you or

read the content, but won’t do
both.
 BIG
CONCEP
T
Bring the attention of your audience over
a key concept using icons or illustrations
YOU CAN ALSO SPLIT YOUR CONTENT

Black White
Is the color of coal, Is the color of milk
ebony, and of outer and fresh snow, the
space. It is the color produced by the
darkest color, the combination of all the
result of the absence colors of the visible
of or complete spectrum.
absorption of light.
IN TWO OR THREE COLUMNS

Blue
Yellow Is the colour of the Red
Is the color clear sky and the
deep sea. It is
Is the color
of gold, located between of blood,
violet and green
butter and on the optical and
ripe spectrum.
because of
lemons. In this it has
the historically
spectrum been
of visible associated
LET’S REVIEW SOME CONCEPTS

Yellow Blue Red

Is the color of gold, Is the colour of the Is the color of blood,
butter and ripe lemons. clear sky and the deep and because of this it
In the spectrum of sea. It is located has historically been
visible light, yellow is between violet and associated with
found between green green on the optical sacrifice, danger and
and orange. spectrum. courage.

Yellow Blue Red

Is the color of gold, Is the colour of the Is the color of blood,
butter and ripe lemons. clear sky and the deep and because of this it
In the spectrum of sea. It is located has historically been
visible light, yellow is between violet and associated with
found between green green on the optical sacrifice, danger and
and orange. spectrum. courage.
 FORMAS Y TIPOS DE
COMUNICACION EN LAS
ORGANIZACIONES
 TIPOS DE COMUNICACIONES

COMUNICACIO
N COMUNICACIO
COMUNICACI
ORGANIZACIO N FORMAL
ON INFORMAL
NAL
➜ La COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
➜ ASCENDENTE:
comunicación *mensajes de los subordinados a
los superiores , luego del
organizacional ➜ COMUNICACIÓN superior directo su nivel mas alto
VERTICAL
son aquellas (jerarquización)
Hay dos formas
que fluyen *Ascendente y de comunicación
descendente
entre las *entre gerentes y sus
vertical estas
son:
entidades o superiores y
subordinados
grupos *puede incluir solo dos
organizacional personas o fluir por ➜ DESCENDENTE:
. diferentes niveles *ocurre cuando la información fluye de
arriba hacia abajo
organizacionales
➜ Por lo tanto *La jerarquía de los superiores a los
subordinados
cada de unas *Dar y recibir comunicación con
incluye retroalimentación activa.

comunicación
oral y escrita
 COMUNICACIÓN HORIZONTAL

*Incluye a colegas y compañeros

*Gerente-gerente
FUNCIONES:
*Facilita la coordinación entre las unidades
interdependientes
*Solucionar un problema en conjunto
 COMUNICACION FORMAL

REUNIONES CANALES DE JERARQUIA RAPIDEZ SIN

TRANSMISION ERRORES
 OTRAS FORMAS DE LA COMUNICACION
FORMAL
COMUNICACIÓN CARACTERISITCAS

*Facilidad para las empresa acualmente

ELECTRONICA *Nueva forma de comunicacion
*Internet(precision)

*Genera conflictos tanto internos como

externos
*si se sigue los protocolos de la
VERBAL comunicacion formal es rapida y eficaz

*No es respetada por los Gerentes

*En la actualidad muy poca usada
*Inhiben la retroalimentacion y el
intercambio
*consume mas tiempo
ESCRITA *Exactitud
*proporcionan evidencias
*Memorandos,cartas,constancias,actas
etc.
COMUNICACIÓN
INFORMAL
➜ Esta comunicación
es la generada por
los rumores o
chismes provocadas
en las empresas
estas por lo tanto se
generan ya que no
hay un mensaje
claro, o hay mala
transmisión del
mensaje.
 LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL

LA COMUNICACION
FORMAL ES LA MEJOR
COUNICACION
UNA BUEN CANAL DE
COMUNICACIÓN GENERA
ASERTIVIDAD EN LAS EMPRESAS
LAS TECNOLOGIAS COMO LOS
COMPUTADORES LAS NUEVAS
INNOVACIONES AYUDAN A LAS
EMPRESAS .

LAS FORMAS ESCRITAS DE

COMUNICACION DEBERIAN
SER MAS EFECTIVAS
LOS CHISMES Y LOS
RUMORES EMPEORAN
LA COMUNICACION .
 Manejo de la
comunicación
organizacional
 Barreras a la
➜ En las comunicación
barreras de la comunicación
encontramos dos tipos que son:
Formas para
una mejor
comunicació
n
Mejorar la efectividad de comunicación:

➜ Como la comunicación es tan importante los

gerentes han desarrollado varios métodos para
superar las barreras de comunicación efectiva.
➜ Algunos de estos métodos incluye habilidades
individuales y otros habilidades organizacionales
 Habilidades individuales

➜ La habilidad individual mas importante para

mejorar la efectividad de la comunicación es
ser un buen escucha. Serlo requiere que el
individuo este preparado para escuchar, no
interrumpir al orador, que se concentre en la
palabra y el significado que se intenta
comunicar, sea paciente y formule preguntas
según sea apropiado
Habilidades de escucha más y menos
efectivas
 Habilidades
organizacionales
Tres habilidades organizacionales útiles pueden mejorar
también la comunicación tanto para el emisor, como para el
receptor:
1. Hacer seguimiento: incluye revisar en un momento
posterior para verificar que el mensaje fue recibido y
entendido.
2. Regular el flujo de información: significa que el emisor o
receptor toma medidas para asegurarse de que no ocurra
una sobrecarga
3. Entender la riqueza de los distintos medios: ambas partes
deben entender la riqueza asociada a los diferentes medios.
Un canal de comunicación cara a cara da al gerente la
oportunidad de explicar la situación y responder preguntas.
Thanks!
DURANTE LA PRESENTACION
EN ALGUNAS DIAPOSITIVAS SE
ENCONTRARON ALGUNOS
SIMBOLOS

RECUERDAS ALGUNO DE
ELLOS: