What makes a good manager?

একটি ভাল পরিচালক কি

করে?
 I will pay more for the ability to deal
with people than for any other ability
under the sun.
-John D. Rockefeller
আমি সূর্যের নীচে অন্য যে কোনও সামর্থ্যের চেয়ে লোকের সাথে আচরণের দক্ষতার
Take
জন্য আরও বেশিour 20 করব।
অর্থ প্রদান best-জনpeople and virtually
ডি। রকফেলার
overnight we become a mediocre
company.
-Bill Gates
আমাদের 20 সেরা লোককে নিন এবং কার্যত রাতারাতি আমরা একটি
মাঝারি সংস্থায় পরিণত হই। -বিল গেটস
 What if your boss is
a jerk?
যদি আপনার বস একটি বিড়ম্বনা হয়?

What do you do? You leave at the first chance you get.
আপনি কি করেন? আপনি যে প্রথম সুযোগ পাবেন তা ছেড়ে যান
But what if your boss is great and
also a
তবে যদি আপনার
নেতাও হন?
leader?
মনিব দুর্দ ান্ত এবং একজন

YOU TEND TO STICK AROUND

THE COMPANY GETS THE BEST OUT OF
YOU আপনি প্রায় লাঠি ঝোঁক
সংস্থাটি আপনার থেকে সেরাটি অর্জ ন করে
 Project Oxygen
Goal?
• Figuring out what makes the perfect manager, so
it could train its leaders to develop those
behaviors.
• নিখুঁত পরিচালক কী তৈরি করে তা নির্ধারণ করা, যাতে এটি
তার নেতাদের সেই আচরণগুলি বিকাশের প্রশিক্ষণ দিতে
পারে।
• The research has paid off, as over the years
Google has seen marked improvement in
employee turnover, satisfaction, and
performance.
• গবেষণার ফলস্বরূপ, বছরের পর বছর ধরে গুগল
কর্মচারীদের টার্নওভার, সন্তুষ্টি এবং কর্মক্ষমতাতে
উল্লেখযোগ্য উন্নতি দেখতে পেয়েছে
The Result

Technical skill mattered much less Emotional intelligence skills are far more important
প্রযুক্তিগত দক্ষতা অনেক কম গুরুত্বপূর্ণ সংবেদনশীল বুদ্ধি দক্ষতা অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ
Emotional Intelligence
মানসিক বুদ্ধি

The skills and the ability to

understand and control
emotions both their own
and those of their people
দক্ষতা এবং তাদের নিজস্ব এবং তাদের
লোক উভয়ই আবেগ বুঝতে এবং নিয়ন্ত্রণ
করার ক্ষমতা
Components of Emotional Intelligence?
সংবেদনশীল বুদ্ধিমত্তার উপাদান?

SELF AWARENESS SELF REGULATION MOTIVATION EMPATHY SOCIAL SKILLS

(আত্ম সচেতনতা) (স্ব-নিয়ন্ত্রণ) (প্রেরণা) (সহমর্মিতা) (সামাজিক দক্ষতা)

The ability to Proficiency in

The ability to The ability to control A passion to work
understand the managing
recognize and or redirect not just for money
emotional profile of relationships and
understand one’s disruptive impulses or status.
others. building networks.
own moods, and moods Energetic and
Skill in treating Ability to find
emotions and Propensity to persistent in
people according to common ground
drives and their suspend judgment pursuing goals.
their emotional
effect on others. and thinking before শুধু অর্থ বা স্ট্যাটাসের and build rapport.
কারও নিজস্ব acting জন্য নয় কাজ করার
reaction. সম্পর্ক পরিচালনা ও
অন্যের সংবেদনশীল নেটওয়ার্ক তৈরিতে
মেজাজ, আবেগ বাধাদানকারী বাধা এবং আবেগ। শক্তি অর্জ ন
Importance
of
Emotional 50% of work satisfaction is determined by the
Intelligence relationship a employee has with… his/her boss

সংবেদনশীল • কাজের তৃ প্তির 50% কোনও কর্মচারী তার সাথে / তার

সম্পর্কে র মাধ্যমে নির্ধারিত হয়
বুদ্ধিমত্তার গুরুত্ব
So, who is a good boss?
তাহলে, ভাল বস কে?
According to Google, a good boss comprises of 10 qualities.
গুগলের মতে, একজন ভাল বসের মধ্যে 10 টি গুণ রয়েছে
 1. Being a
good coach
একজন ভাল
কোচ
• Multiple your effectiveness
through others (অন্যের মাধ্যমে
আপনার কার্যকারিতা একাধিক করুন)
• Use problems as teaching
opportunity (শিক্ষার সুযোগ হিসাবে
সমস্যাগুলি ব্যবহার করুন)
• Guide and share insights when
the team needs. It helps their
team to gain valuable experience
and grow (দলের প্রয়োজন হলে গাইড
এবং অন্তর্দৃ ষ্টি ভাগ করুন। এটি তাদের
দলকে মূল্যবান অভিজ্ঞতা অর্জ ন এবং
বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে)
2. Empowering and
zero micromanaging
(ক্ষমতায়ন এবং শূন্য মাইক্রো ম্যানেজিং)

Give freedom to
your subordinates
Give freedom to
to explore their
do the job in their
ideas(আপনার
way (তাদের পথে
অধীনস্থদের তাদের
কাজ করার স্বাধীনতা
ধারণাগুলি অন্বেষণ
দিন)
করার জন্য স্বাধীনতা
দিন)
Most importantly,
Provide the choose the right
physical tools their person to
people need empower (সবচেয়ে
(তাদের লোকেদের গুরুত্বপূর্ণ,
প্রয়োজনীয় শারীরিক ক্ষমতায়নের জন্য
সরঞ্জাম সরবরাহ সঠিক ব্যক্তি চয়ন
করুন) করুন)
3. Creating an
inclusive team
environment
(সমন্বিত দলের পরিবেশ তৈরি করা)
• The single greatest key to a team's
performance is creating a
"psychologically safe" environment.
• একটি দলের পারফরম্যান্সের একক বৃহত্তম
চাবি একটি "মনস্তাত্ত্বিকভাবে নিরাপদ"
পরিবেশ তৈরি করছে
• Great teams thrive on trust — and
great managers help build that trust.
• দুর্দান্ত দলগুলি বিশ্বাসে সাফল্য লাভ করে -
এবং দুর্দান্ত পরিচালকরা এই বিশ্বাস তৈরি
করতে সহায়তা করে
4. Productive
and Result-
oriented
(উত্পাদনশীল এবং ফলাফল-ভিত্তিক)

• Not just be the star performer,

make your teammates better too
• শুধু তারকা অভিনেতা হবেন না,
আপনার সতীর্থদেরও আরও ভাল
করুন
• Set the right example
• সঠিক উদাহরণ স্থাপন করুন
• Help out and motivate your team
• আপনার দলকে সাহায্য এবং অনুপ্রাণিত
করুন
 • The best managers are great listeners. This
5. Being a helps them to better understand their teams,
and show appropriate empathy
good • Good managers realize knowledge is power.
communica They are transparent and willing to share
information with their teams, so their people
tor know the "why" behind the "what."
6. Supportive of
career development
and discussing Encourage your
people by sharing
performance sincere and specific
praise

Share critical feedback

— making sure to frame
it in a way that is both
tactful and constructive.

Invest in their people by

helping them reach their
personal career goals. By doing
so, they naturally motivate
their teams to give back.
7. Having
Clear
vision/strate
gy for the
team
• Great managers know
exactly where the team is
right now, where they are
headed, and what they
need to do to get there.
• They help keep the team
on track through good
communication.
• Make sure each team
member understands their
individual role in executing
that strategy.
8. Having key technical skills to
help advise the team

GREAT MANAGERS UNDERSTAND THE JOBS OF THEIR PEOPLE, IF THE MANAGER IS MOVED INTO A NEW DEPARTMENT, HE OR SHE WILL
INCLUDING THEIR EVERYDAY TASKS AND CHALLENGES.  TAKE TIME TO GET TO KNOW HOW THINGS ARE DONE, AND WORK TO
BUILD TRUST BEFORE MAKING DRASTIC CHANGES OR OFFERING ADVICE.
9. Collaborating
effectively

• Bad managers view their team as a silo,

working against or even sabotaging
other teams within the same company.
• Great managers see the big picture.
They work for the good of the company
as a whole and encourage their teams
to do the same.
10. A strong
decision-maker
• Great managers aren't impulsive, but
they are decisive. After getting to
know the facts and considering the
thoughts and perspectives of their
teams, they move things forward.
• Commit to those decisions that not
everyone will approve of.
• They'll follow, not because they have
to. But because they want to.
Thank you!
Thank you!

Source: This Inc. story was originally published on Business

Insider June 23, 2019.