UJIAN TESIS

PENGARUH DIGITAL LITERACY DAN TECHNOLOGY EXPERIENCE TERHADAP

CONTINUANCE INTENTION DIMEDIASI OLEH ATTITUDE (STUDI PADA PENGGUNA
GOPAY DI MALANG)
Maria Ulfatul Jamila
 Latar Belakang Keterkaitan Antar
Variabel
Digital literacy
terhadap
Continuance
Hasil

Tidak
Peneliti

Nikou et al. (2019),

Signifikan Aavakare (2019), dan
Callum et al. (2014)
Keterangan

Intention Islami (2019)

Signifikan
Bervell dan Umar Inkonsisten
Technology
(2018), Rivera et al.
Experience Signifikan
(2015), Alzahrani dan
terhadap
O’Toole (2017)
Continuance
Tidak Ojiaku dan
Intention
Signifikan Osarenkhoe (2018)

Fenomena Research Gap

Research Problem Variabel

 01 DL CI Menganalisis esensi dan peran DL terhadap CI

02 TE CI Menganalisis esensi dan peran TE terhadap CI

Menganalisis esensi dan peran DL terhadap

03 DL ATD ATD

Manfaat Menganalisis esensi dan peran TE

Teoritis & Praktis
04 TE ATD terhadap ATD

Menganalisis esensi dan peran ATD

05 ATD CI terhadap CI

Menganalisis esensi dan peran DL terhadap

06 DL ATD CI CI melalui ATD

Menganalisis esensi dan peran TE terhadap

07 TE ATD CI CI melalui ATD

DL: Digital Literacy TE: Technology Experience ATD: Attitude CI: Continuance Intention
 Continuance Intention

Social Cognitive
Digital Literacy
Theory

Services
Technology Experience
Dominant Logic

Technology
Attitude
Acceptance Model
TEXT HERE

1. Nikou et.al (2019), Jan (2018), Buabeng dan Andoh (2012), Ng (2012), Callum et al. (2014)
2. Bervell dan Umar (2018), Alzahrani dan O'Toole (2017), Abdullah et al. (2016), Usoro et al.(2013), De Smet et al. (2012), Tiew (2014)
3. Callum et al. (2014), Ng (2012), Hamutoğlu et al. (2019), BuangbengAndoh (2012)
4. Dlalisa (2017), Boateng et al. (2016), Thomas et al. (2013), El-Gayar dan Moran (2016), Bervell dan Umar (2018), Alzahrani dan O’Toole (2017)
5. Dai et al. (2020), Cho et al. (2019), Mawadha (2019), Mallya et al. (2016), Bervell dan Umar (2018), Alghamdi dan Bayaga (2016), Sigurdsson et
al. (2017), Hameed dan Qayyum (2018), Hussein (2017), Aditia et al. (2018), Kim et al. (2018); Phuaa et al. (2017), Callum et al. (2014), Bervell
dan Umar (2018), Peng et al. (2019)
6. Nikou et al. (2020), Bervell dan Umar (2018), Dlalisa (2017), Boateng et al. (2016), El-Gayar dan Moran 2016), Rivera et al. (2015)
7. Bervell dan Umar (2018), Dlalisa (2017), Boateng et al. (2016), El-Gayar dan Moran 2016)

Digital Literacy Technology Experience Attitude Continuance Intention

1. Internet searching
2. Hypertextual navigation 1. IT skill received Positive / negative feelings 1. Intention
3. Content 2. Prior knowledge towards an object 2. Recommendation
3. Content evaluation
evaluation 2. Recommendation
4. Knowledge assembly 3.
3. Support
Support provided
provided
 Objek Penelitian Populasi dan Sampel
Perilaku konsumen: Continuance Intention Pengguna GoPay: 200 sampel
Subjek: Pengguna GoPay di Malang Tehnik sampling: Purposive sampling

1 2
Jenis Penelitian
Exsplanatory research
Pendekatan: Kuantitatif
Jenis Data
4 3 Data primer
Tehnik pengumpulan data:
Kuesioner dan dokumentasi

5 6 7
Skala Pengukuran Pengujian instrumen Metode analisis data
Skala Likert Pilot testing Statistik deskriptif dengan SmartPLS 3.0
 Hello!
I am Jayden Smith
I am here because I love to give
presentations.
You can find me at @username

7
 % Jawaban Responden % Jawaban Responden
Standar
Indikator Item 1 2 3 4 5 Mean Standar
Deviasi Indikator Item 1 2 3 4 5 Mean
Deviasi
Internet 4,74
DL.1.1 0 0 3,5 19 77,5 0,51 IT skill
searching   TE.1.
(DL.1)   received 0 1 10,5 33,5 55 0,72 4,43
1
DL.1.2 0 0 0 16,5 83,5 0,39 4,84 (TE.1)
  Rerata IT skill received 4,43
Rerata internet searching 4,79 Prior
Hypertextual
knowledge TE.2.1 0 0 5 30 65 0,59 4,60
navigation
DL.2.1 0 0,6 7,1 39,6 52,6 0,50 4,83 (TE.2)
(DL.2)
Rerata prior knowledge 4,60
Rerata hypertextual navigation 4,83 Support  
Content provided TE.3.1 0 0 2 13 85 0,43 4,83
evaluation DL.3.1 0,5 0 2 11,5 86 0,62 4,66 (TE.3)  
(DL.3)
 
Rerata content evaluation 4,66
Knowledge DL.4.1 0,5 0,5 7,5 28,5 37  
TE.3.2 0,5 0,5 2 17 80 0,56 4,76
0,70  
Assembly   4,53
(DL.4) DL.4.2 0,5 1 17 36,5 45   Rerata support provided 4,79
0,80
  4,25 Rata-rata total 0,57 4,61
Rerata knowledge assembly 4,39
Rata-rata total 0,59 4,67 % Jawaban Responden
1 2 3 4 5 Standar
Indikator Item Mean
Deviasi

% Jawaban Responden ATD.1.1

Standar 2,5 4,5 15,5 44,5 33 0,95 4,01
Indikator Item 1 2 3 4 5 Mean  
Deviasi Perasaan ATD.1.2
1,5 3 12,5 40 43 0,88 4,20
CI.1.1 3 5 31,5 33 27,5 1,01 3,77 positif/negatif  
Niat terhadap suatu objek ATD.1.3
CI.1.2 13 9 30,5 21,5 26 1,31 3,39
(CI.1) 1 2 12 45 40 0,81 4,21
CI.1.3 3 5,5 24,5 41 26 0,98 3,82 (ATD)  
Rerata niat 3,66 ATD.1.4
1 3,5 17 38 40,5 0,89 4,14
Rekomendasi 1,01  
CI.2.1 3,5 6,5 31 36 23 3,69
(CI.2) Rerata perasaan positif/negative terhadap suatu objek   4,14
Rerata rekomendasi 3,69
Rata-rata total 1,08 3,68 Rata-rata total 0,88 4,14

8
89,526,124
Whoa! That’s a big number, aren’t you proud?

9
10
Peran Mediasi Attitude Pada Pengaruh Digital Literacy Peran Mediasi Attitude Pada Pengaruh Technology
Terhadap Continuance Intention Experience Terhadap Continuance Intention

11
Implikasi dan Keterbatasan Penelitian
Keterbatasan

Implikasi Praktis

Implikasi Teoritis
1. Tidak dapat digeneralisasikan
2. Kurang menggambarkan keadaan sesungguhnya
3. Informasi responden kurang menunjukkan pendapat yang
sebenarnya
1. Perencanaan strategi bagi startup 4. Variabel terbatas
business
2. Perusahaan rintisan lain menciptakan
aplikasi e-wallet yang memperhatikan
technology experience

1. Membangun model konseptual

2. Pengembangan konsep
variabel yang diteliti

12
Kesimpulan dan Saran

Kesimpulan Saran

1. Digital literacy tidak 5. Attitude berpengaruh terhadap continuance

berpengaruh terhadap
continuance intention
2. Technology experience
berpengaruh terhadap
continuance intention
3. Digital literacy tidak
berpengaruh terhadap attitude
4. Technology experience
berpengaruh terhadap attitude
intention 1. Bagi GoPay
6. Peran attitude sebagai mediasi tidak mampu
menjadi penghubung antara digital literacy dan
2. Bagi peneliti selanjutnya
continuance intention
7. Peran attitude sebagai mediasi mampu menjadi
penghubung antara technology experience dan
continuance intention

13
THANKS!
Any questions?
You can find me at:
▸@jamilaa0402
▸uphe09@gmail.com

14