https://www.youtube.com/watch?

v=H_VxlcdP0Kk

ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
ΓΙΑΝΝΑ ΟΡΦΑΝΙΔΟΥ
2
ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
 Καλύτερες επιλογές Μπορούν να διαβάσουν
αφού συγκρίνουν, κριτικές άλλων
διαμορφώνουν δική τους τουριστών για
Καταναλωτές Καλύτερη ενημέρωση
άποψη και τελικά παρεχόμενες υπηρεσίες
επιλέγουν την υπηρεσία ή αντίστοιχα να γράψουν
που τους συμφέρει οι ίδιοι τη γνώμη τους.

Βελτιώνουν τις
Επεκτείνονται Κατανοούν τις ανάγκες
Επιχειρήσεις παρεχόμενες υπηρεσίες
των καταναλωτών
τους

Σταθεροποιούνται οι
σχέσεις με τους πελάτες
Βελτιώνεται η εικόνα της Σχετικά με τους
τους αφού Αναδεικνύονται
ίδιας της εταιρίας προορισμούς
δημιουργούνται σχέσεις
εμπιστοσύνης

Βελτιώνονται οι
Προωθούνται πολιτισμοί
παρεχόμενες υπηρεσίες
σε διεθνές επίπεδο
λόγω του ανταγωνισμού
Ας φανταστούμε ένα σενάριο στο οποίο οι τουρίστες μπορούν να προγραμματίσουν την επίσκεψή τους πριν
από το ταξίδι τους.

Μια πολύ-καναλική πύλη (προσβάσιμη από κινητό τηλέφωνο, υπολογιστή, tablet κ.λπ.) θα επιτρέψει στους
τουρίστες να δημιουργήσουν την πλήρη επίσκεψη, συμπεριλαμβανομένων των καταλυμάτων, των τόπων
ενδιαφέροντος, των εστιατορίων και άλλων πληροφοριών, όπως διαδρομές που συνιστώνται από φίλους και
άλλους χρήστες ή δημιουργούνται από το τοπικό τουριστικό γραφείο.

Ας φανταστούμε ότι όλα αυτά μπορούν να μεταφορτωθούν στο κινητό σας και να χρησιμοποιηθούν εκτός
σύνδεσης. Στη συνέχεια, μπορείτε να έχετε τις τελευταίες πληροφορίες σχετικά με την πόλη, την
κυκλοφορία, τον καιρό, τα γεγονότα, τη συμφόρηση σε μουσεία, στους δρόμους, στα καταστήματα, στις
παραλίες, κλπ.;

Και ενώ είμαστε σε αυτό, γιατί να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δημόσια δίκτυα Wi-Fi που είναι ήδη
διαθέσιμα σε πολλές πόλεις για να αυξήσετε τη συνδεσιμότητα σας?
Τεχνητή Νοημοσύνη και ανάλυση δεδομένων για καλύτερη
εξυπηρέτηση πελατών, κρατήσεις, συμπεριφορά,
προσφορές, σχόλια κ.λπ.
Blockchain στη βιομηχανία φιλοξενίας και τουρισμού-
Πάνω από 2 δισεκατομμύρια δολάρια έχουν ήδη
επενδυθεί
Ρομπότ και αυτοματοποιημένες υπηρεσίες φιλοξενίας
Εικονική πραγματικότητα για την ενίσχυση της εμπειρίας
των πελατών
10
Επειδή η πλήρης ασφάλεια στο
διαδίκτυο είναι ανέφικτη τόσο
για τον πελάτη όσο και για την
επιχείρηση, κάποιοι προτιμούν
να μιλούν απ’ ευθείας με τους
τουριστικούς πράκτορες
Κάποιοι δεν έχουν εύκολη
πρόσβαση σε υπολογιστή ή στο
διαδίκτυο
Μπορεί να μην έχουν την
απαραίτητη τεχνογνωσία
χρήσης του διαδικτύου.
Άλλοι αμφισβητούν τα
πλεονεκτήματα που μπορεί να
Σε κάποιες υπάρχει έλλειψη
προφέρουν οι νέες τεχνολογίες
της απαραίτητης τεχνογνωσίας
γιατί μπορεί να προτιμούν τους
παραδοσιακούς τρόπους
Λόγω του μεγάλου
ανταγωνισμού που
δημιουργείται μεταξύ των
τουριστικών επιχειρήσεων,
είναι απαραίτητη η συντήρηση
και παρακολούθηση των νέων
τεχνολογιών, γεγονός που
επιφέρει μεγάλο κόστος
Ο καθένας έχει τη δυνατότητα
καταχώρησης σχολίων τα οποία
μπορεί να μην συμβαδίζουν με
την πραγματικότητα
Άνθρωποι

Πρόοδος

τεχνητή
νοημοσύνη
Μillennials &
Smart Travel Οι Μillennials ή
αλλιώς Generation
Y & Z ( 1980- 2000)
https://www.y
outube.com/ Flyzoo hotel
watch?v=bdR China
DuP0ztOg

https://www.youtube.
com/watch?v=3Q-Fa-I
ui7Y

https://ww Henna Hotel

w.youtube.c
om/watch?v Japan
=FogiE8_3fP
E
 ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙ Ο
ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΝΑ
η τεχνολογία θα πρέπει να
ΣΥΝΥΠΑΡΧΕΙ ΜΕ ΤΗΝ
βοηθά τους ανθρώπους,
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΧΩΡΙΣ ΝΑ
δεν τους αντικαθιστά!!!!!
ΧΑΘΕΙ Η ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ
ΕΠΑΦΗ?
5 σημεία

Sharing. — This
Experiencing — 
point is
Dreaming — Here Planning — In this This is where the
Booking — Now underrated. Don’t
you would ideally step you would like client is on
the client have you want the
want the client to the traveler to location,
chosen you traveler to
be aware of you consider you he/she/they are
recommend you to
traveling.
her friends?
 Δημιουργεί πολλές
νέες μη τουριστικές
θέσεις εργασίας
Προσφορά στους
στην Ευρώπη για Οι ψηφιακές
πελάτες υπηρεσίες,
Δημιουργία ανθρώπους όπως εφαρμογές είναι Βελτίωση της
όπως εκδρομές και
βιώσιμων θέσεων επαγγελματίες του κεντρικής σημασίας αποτελεσματικότητα
προτιμώμενες
εργασίας blockchain, ειδικούς για την επιτυχία σε ς
επιλογές δωματίων
ψηφιακού νέες αγορές …
ξενοδοχείου
μάρκετινγκ και
διαχειριστές
κινδύνων

17
18
Insert or Drag and Drop your Screen Design here

19
20
 https://www.yo
utube.com/watc
h?
v=CbL_3le40qc

https://www.youtube.com/watch?v=rfMZfxgbuCw

21
 Insert or Drag and Drop your Screen Design here

ΕΠΙΚΕΝΤΡΩΣΗ ΣΤΙΣ ΛΥΣΕΙΣ ΚΑΙ ΌΧΙ ΣΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ

https://www.youtube.com/watch?v=JzthGASSxxM

22
23
BLOCKCHAIN
https://www.youtube.com/watch?v=MtR770GLviU
 VIRTUAL REALITY
/ΕΙΚΟΝΙΚΗ
ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ
AUGMENTED REALITY
/ΕΠΑΥΞΗΜΕΝΗ
ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ
https://www.youtube.com/watch?v=Ih-0n3q3aI8

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ
 Γιάννα Ορφανίδου
99616820
yorphanidou@gmail.com