MOTIVACIJA U PRODAJI

• Motivacija je poticaj za obavljanje neke aktivnosti.

• Dvije vrste motivacije:
• Motivacija iz zadovoljstva (bez primjesa) – dobro obavljeni posao
je samo po sebi nagrada
• Motivacija iz obveze (s primjesama) – zahtjeva vanjski poticaj.
Zapišite u bilježnicu što vas
motivira na učenje?
Oblici motivacije po važnosti
Rad
u
timu
Rad s odgovornošću
(moj posao je važan)

Uspjeh na poslu (radim svoj posao

dobro)

Sadržaj posla (sindrom neuspjelog nogometaša)

Odnosi s nadređenima

Napredovanje u karijeri

Pozitivna povratna informacija (feedback)

Novac
• Motivacija je vrsta komunikacije, ona je dvosmjerna.

• Ako nas poslodavac želi motivirati, mora pratiti našu motiviranost te

reagirati na nas.

• Motivirani zaposlenik uvijek traži bolji način obavljanja posla,

usmjeren je na kvalitetu posla i njegov je posao najčešće natprosječno
dobar.
Motivacijski govor
• https://www.youtube.com/watch?v=AEkDgPqzoFE
Zadatak u grupi
• Nabrojiti čim više zadataka prodavača:
• Npr. naplatiti robu…
Koja je glavna zadaća dobrih prodavača?

• Zainteresirati kupca za proizvode koje prodaju. (zapisati i znati)

•Kako će dobar prodavač zainteresirati

kupca?
Opisati osobine i funkcije proizvoda
Pokazati kako se proizvodom rukuje
Pokazati različite modele, boje i veličine
proizvoda
Upoznati kupca s cijenama i načinima
plaćanja
Ljubazno, strpljivo komunicirati
Pokazati slične proizvode i usporediti
proizvode
Koja je glavna zadaća dobrog prodavača?
• Zainteresirati kupca za proizvode koje prodaju. (zapisati i znati)

• Kako?
• Opisati osobine i funkcije proizvoda
• Pokazati kako se proizvodom rukuje
• Pokazati različite modele, boje i veličine proizvoda
• Upoznati kupca s cijenama i načinima plaćanja
• Ljubazno, strpljivo komunicirati
• Pokazati slične proizvode
• Usporediti proizvod s drugim proizvodima
Zadatak – dvoje učenika
• Jedan učenik je kupac, drugi učenik je dobar prodavač
• Kupac želi kupiti automobil
• Simulirajte razgovor prodaje automobila među sobom
• Prodavač slobodno ima pred sobom podsjetnik, što mora
napraviti
• Prve klupe su automobili
• Ostali učenici pišu u natuknicama što su primijetili (dobro ili
loše)
Zadaci prodavača
 1. Preuzeti robu
2. Pregledati robu

Zadaci 3. Razvrstati robu

4. Uskladištiti robu
prodavača sa 5. Napuniti police robom kad se proda
robom 6. Pažljivo rukovati s robom
7. Čuvati robu
 Pomoći kupcu pri odabiru

Informirati kupca o svojstvima robe

Zadaci prodavača s Uputiti kupca na prostor gdje je roba

kupcem: Dati robu na probu

Aranžirati robu po želji kupca

Naplatiti robu
 Opisati jedan radni dan prodavača
u kojem je stigla dostava robe, te se
izvršila najmanje jedna prodaja.
Pokušajte opisati čim veći broj
Zadatak u zadataka prodavača.
paru
5 do 10 rečenica.