Professional Documents
Culture Documents
VRSTE I NAČELA KORESPODENCIJE Poslov Komunik
VRSTE I NAČELA KORESPODENCIJE Poslov Komunik
VRSTE I NAČELA KORESPODENCIJE Poslov Komunik
KORESPODENCIJE
Pojam korespodencije
• Riječ korespondencija potiče od latinske
riječi correspondentia i znači odgovaranje,
pisanje pisama, prepiska.
• Pod korespondencijom se podrazumjevaju
pisma, telegrami, poslovni dokumenti dobijeni
od drugih preduzeća i ustanova ili upućeni
drugim preduzećima ili ustanovama.
• U širem značenju reč korespondencija može da
označava način odnosno vid komunikacije.
Vrste korespodencije
• Privatna korespondencija: vrsta korespondencije
koja se odvija između članova porodice, srodnika ili
prijatelja.
• Poslovna korespondencija: vrsta korspondencije
koja se odvija između privrednih organizacija javnih i
privatnih.
• Službena korespondencija: vrsta korespondencije
koja se odvija između organa državne uprave i
između drugih državnih organa: sudskih, vojnih,
diplomatskih, kozularnih…
Načela korespodencije
Načela su pravila kojih se u korespondenciju
moraju pridržavati svi radnici koji se njom
bave. To su:
1.Ekspeditivnost
2.čuvanje poslovne i službene tajne
3.tačnost i preciznost izražavanja
4.administrativno-tehnička obrada
5.urednost i estetski izgled poslovnog iskaza.
Ekspeditivnost.
.
• To podrazumijeva da se svaki poslovni iskaz vrlo brzo proslijedi
i da se izvrši uvid u sadržaj i obezbijedi povratna informacija u
što kraćem roku.
• Obaveza je da se na poslovno pismo odgovori u roku od 24
sata.
• Ukoliko,uslijed sticaja okolnosti, nije moguće odmah
odgovoriti, potrebno je obratiti se partneru i nagovijestiti da
će puni odgovor na njegovo pismeno obraćanje uslijediti u
određenom vremenu.
Čuvanje poslovne i službene tajne