PROTOKOL DAN ETIKET DALAM

PENGURUSAN MAJLIS
PENGERTIAN PROTOKOL
 1. TAKRIF
• PROTOS : Yang pertama
• KOLLA : Pelekat
• PROTOCOL : Tanda taraf yang membuktikan
kesahihan undang-undang
pada zaman Yunani.
2. DEFINISI KAMUS
a. Suatu susunan keutamaan dalam pangkat
dan status dan prosedur yang betul dalam
pertukaran diplomatik dan dalam upacara-
upacara negara.
b. Rumusan etiket yang perlu dipatuhi oleh
ketua-ketua negara dalam upacara tertentu,
dalam hubungan dengan Ketua Negara asing
dan lain-lain.
Samb.
c. Suatu kumpulan etiket diplomatik
d. Peraturan-peraturan dalam ISTIADAT rasmi
seperti penyambutan tetamu dan lain-lain.
e. Budi pekerti dan peraturan-peraturan dalam
ISTIADAT RASMI.
 PENGERTIAN KINI
PROTOKOL = PERATURAN-PERATURAN YANG DITERIMA
= AMALAN HUBUNGAN ANTARABANGSA
=MAJLIS ISTIADAT ATAU MAJLIS RASMI
DAN BUKAN RASMI YANG BERBENTUK
FORMAL.
3. AMALAN PROTOKOL DALAM ZAMAN KESULTANAN
MELAKA

Peraturan yang ditetapkan:

a. Warna larangan
b. Pembinaan rumah
c. Pembinaan perahu
d. Pakaian
e. Susunan tempat duduk di ISTANA
Samb.
f. Sambutan utusan luar negara
g. Kekebalan perwakilan luar negara
h. Istiadat raja berangkat
i. Istiadat penganugerahan
4. KITAB-KITAB YANG MEMBUKTIKAN KEWUJUDAN PROTOKOL

a. Kitab Sejarah Melayu

b. Hikayat Hang Tuah
c. Adat Raja-Raja Melayu
d. Misa Melayu
KEBERANGKATAN
5. AMALAN PROTOKOL SEMASA
a. Amalan protokol individu
b. Amalan protokol harian dalam masyarakat
c. Amalan protokol dalam pelbagai majlis
d. Amalan protokol di istana
e. Amalan protokol antarabangsa
6. PROTOKOL DALAM PELBAGAI MAJLIS
a. Protokol dalam majlis rasmi dan formal
b. Protokol dalam majlis rasmi dan tidak formal
c. Protokol dalam majlis tidak rasmi dan formal
d. Protokol dalam majlis tidak rasmi dan tidak formal
e. Protokol dalam majlis penuh istiadat
f. Protokol dalam sambutan pembesar asing
 7. MUSTAHAKNYA PENGETAHUAN
PROTOKOL
a. Kegunaan harian untuk individu
b. Dalam hubungan masyarakat
c. Dalam menghadiri majlis
d. Dalam mengendalikan majlis
e. Dalam hubungan antarabangsa
 8. PENGERTIAN ETIKET
Etiket merupakan peraturan–peraturan tingkah laku atau
sopan santun sama ada dalam kehidupan harian, dalam
majlis yang berbentuk formal atau tidak formal
9. PROTOKOL DALAM PENGURUSAN MAJLIS

Elemen yang penting bagi pengurusan majlis:

Susunan Keutamaan
Anugerah Darjah Kebesaran
Panggilan Hormat
Penyambut Tetamu
9a. PERKARA PENTING DALAM
PENGURUSAN MAJLIS
Jemputan
Sambutan
Susunan Tempat Duduk
Aturcara Majlis
Pengacaraan
Jamuan
10. SUSUNAN KEUTAMAAN
Susunan keutamaan sekarang bertarikh 22 Januari 1998
melalui
P.U (B) 29. Mengandungi 70 Kategori.

Pindaan PU (B ) 506 bertarikh 13 November 2014

Warta Kerajaan - SKP 2014.pdf
Soal Jawab
11. PENTINGNYA SUSUNAN KEUTAMAAN
• Susunan tempat duduk
• Aturcara majlis
• Pengibaran bendera
• Tertib ketibaan tetamu
• Tertib kepulangan tetamu
• Penyampaian ucapan
• Pengacaraan majlis
12. LAIN –LAIN PERKARA DALAM
PENGURUSAN MAJLIS
• Lagu Kebangsaan / Kebesaran di mainkan atau dinyanyikan
• Pemasangan Karpet Kuning atau Merah
• Bentuk Hiasan Meja VIP atau Rostrum
• Bentuk Cenderamata atau Cenderahati
• Gimik Pelancaran
• Pelan Kontigensi
• Keselamatan dan keselesaan
SUSUNAN TEMPAT DUDUK
1. KEKANANAN BAGI TIGA ORANG

2 1 3
PENTAS KHAS
2. KEKANANAN BAGI LIMA ORANG

4 2 1 3 5
PENTAS KHAS
BINCANGKAN
 JEMPUTAN SEORANG

4 2 1 3 5
PENTAS KHAS

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5

10 9 8 7 6 6 7 8 9 10
15 14 13 12 11 11 12 13 14 15
LELAKI PEREMPUAN
BLOK A BLOK B

3. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK

4. KEKANANAN BAGI ENAM ORANG

5 3 1 2 4 6

PENTAS KHAS
5. KEKANANAN BAGI LAPAN ORANG BERSAMA ISTERI

7 5 3 1 2 4 6 8
PENTAS KHAS
 JEMPUTAN BERSAMA ISTERI

5 3 1 2 4 6
PENTAS KHAS

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5

10 9 8 7 6 6 7 8 9 10
15 14 13 12 11 11 12 13 14 15
LELAKI PEREMPUAN
BLOK A BLOK B

6. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK

 JEMPUTAN BERSAMA ISTERI

7 5 3 1 2 4 6 8
PENTAS KHAS

10 9 6 5 2 1 3 4 7 8 11 12
22 21 18 17 14 13 15 16 19 20 23 24
34 33 30 29 26 25 27 28 31 32 35 36

BLOK B
BLOK A

7. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK

 MEJA

8. PANJANG-PANJANG
 MEJA

9. PANJANG BULAT
10. BULAT-BULAT
11. BULAT PANJANG
MEJA MEJA
 1. TETAMU UTAMA 2. TUAN RUMAH

3. ISTERI 4. ISTERI
TETAMU TUAN
UTAMA RUMAH

5. SUAMI 6. SUAMI

7. ISTERI 8. ISTERI

16. MEJA KHAS BULAT

17. SUSUNAN TEMPAT DUDUK CARA
KONSERVATIF
(ISLAMIC)

S I I S S I I S S I
SUSUNAN GAMBAR
SUSUNAN GAMBAR DALAM NEGERI SARAWAK
JANGAN
SUSUNAN &
PENGIBARAN
BENDERA
 SUSUNAN KEUTAMAAN BENDERA

1. BENDERA MALAYSIA
2. BENDERA NEGERI-NEGERI
3. BENDERA WILAYAH PERSEKUTUAN
4. BENDERA KEMENTERIAN, JABATAN DAN AGENSI
KERAJAAN
5. BENDERA PERTUBUHAN DAN PERSATUAN
6. BENDERA SYARIKAT
UKURAN BENDERA
1. BENDERA BIASA 3’ X 6’
2. BENDERA RUMAH 2’ X 4’
3. BENDERA SEDANG 4’ X 8’
4. BENDERA BESAR 6’ X 12’
5. BENDERA MEJA 6” X 12”
6. BENDERA KERETA 6” X 12”
TERMINOLOGI BENDERA
1. LEBAR
2. PANJANG
3. CANTON
4. ATAS
5. BAWAH
6. KEPALA
7. EKOR
UKURAN BENDERA
JENIS-JENIS BENDERA
1. BENDERA PERSEKUTUAN
2. BENDERA NEGERI
3. BENDERA WILAYAH
4. BENDERA INSTITUSI
5. BENDERA PERIBADI
 PEMASANGAN TIANG BENDERA

Pemasangan Dua Tiang Bendera Pemasangan Tiga Tiang Bendera

PEMASANGAN BENDERA DI DINDING
 SUSUNAN BENDERA MALAYSIA SEKARANG
1. MALAYSIA

2. TERENGGANU

3. PERLIS

4. SELANGOR

5. NEGERI SEMBILAN

6. JOHOR

7. KELANTAN

8. PERAK

9. KEDAH

10. PAHANG

11. PULAU PINANG

12. MELAKA

13. SABAH

14. SARAWAK

15. WILAYAH PERSEKUTUAN

16. AGENSI ( JIKA BERKAITAN )

BENDERA NEGERI-NEGERI DAN WILAYAH
Bendera Wilayah Persekutuan
PENGIBARAN DUA BENDERA PERINGKAT
NEGERI

PANDANGAN DARI LUAR

PENGIBARAN DUA BENDERA PERINGKAT PERSEKUTUAN

PANDANGAN DARI LUAR BANGUNAN

PENGIBARAN TIGA BENDERA PERINGKAT PERSEKUTUAN

PANDANGAN DARI LUAR BANGUNAN

PENGIBARAN TIGA BENDERA PERINGKAT NEGERI

PANDANGAN DARI LUAR BANGUNAN

SUSUNAN BENDERA BERSILANG DUA
SUSUNAN BENDERA BERSILANG TIGA
SUSUNAN PENGIBARAN DUA BENDERA SEMASA LAWATAN KETUA
NEGARA ATAU KETUA KERAJAAN
PEMASANGAN DUA BENDERA DI DINDING SEMASA LAWATAN
KETUA NEGARA ATAU KETUA KERAJAAN

INDONESIA MALAYSIA
BINCANG
 BENDERA PERSEKUTUAN MENGAMBIL KEUTAMAAN PADA:

1. HARI ULANGTAHUN KEPUTERAAN RASMI SERI PADUKA

BAGINDA YANG DI-PERTUAN AGONG

2. HARI ULANGTAHUN KEBANGSAAN 31 OGOS

3. HARI LAWATAN SERI PADUKA BAGINDA YANG DI-

PERTUAN AGONG KE NEGERI-NEGERI

4. HARI MALAYSIA 16 SEPTEMBER

 • BENDERA MALAYSIA DAN NEGERI DIKIBARKAN SEBARIS
BERMULA DARI KIRI KE KANAN MENGIKUT KEUTAMAAN

.. .. .. … …… …. WILAYAH
MALAYSIA PAHANG TGNU PERSEKUTUAN

• DI MAJLIS PERINGKAT PERSEKUTUAN DIHOSKAN OLEH NEGERI

SARAWAK

.. .. .. … …… …. WILAYAH
MALAYSIA SRWK PAHANG TERENGGANU PERSEKUTUAN
• CARA PENYUSUNAN DARI TENGAH-TENGAH

.. .. .. … PAHANG MALAYSIA WILAYAH

SRWK TGNU
(2) (1) PERSEKUTUAN (15)
(14) (3)

• CARA PENYUSUNAN DARI TENGAH-TENGAH DI MAJLIS PERINGKAT

PERSEKUTUAN DIADAKAN DI NEGERI SARAWAK

.. .. .. … SRWK MALAYSIA PAHANG WILAYAH

SABAH
(2) (1) (3) PERSEKUTUAN (15)
(14)
• CARA PENYUSUNAN DI BELAH DUA
……..

PAHANG PERLIS SARAWAK

WILAYAH TERENGGANU MALAYSIA
(2) (4) (14)
PERSEKUTUA (3) (1)
N
(15)
• PENGIBARAN BENDERA DALAM PERSIDANGAN ANTARABANGSA

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 SEMOGA
BERTAMBAH
ILMU
 SEKIAN
TERIMA KASIH