Социални Медиуми

Мартин Малинов
• Социјалните медиуми се однесуваат на веб-страници и апликации кои се
дизајнирани да им овозможат на луѓето да споделуваат содржина брзо,
ефикасно и во реално време. Додека многу луѓе пристапуваат до социјалните
медиуми преку апликации за паметни телефони, оваа алатка за комуникација
започна со компјутери, а социјалните медиуми можат да се однесуваат на
која било алатка за комуникација преку Интернет што им овозможува на
корисниците широко да споделуваат содржина и да се вклучуваат во јавноста.
• Способноста за споделување фотографии, мислења и настани во реално
време го трансформираше начинот на живеење и начинот на деловно
работење. Еве ги основите на разбирање на социјалните медиуми и како тие
можат да се користат за да се помогне во промовирање на вашиот бизнис.
Што се социални медиуми?
• Социјалните медиуми се секоја дигитална алатка која
им овозможува на корисниците брзо креирање и
споделување содржина со јавноста. Социјалните
медиуми опфаќаат широк спектар на веб-страници и
апликации. Некои, како Твитер, специјализираат за
споделување линкови и кратки напишани пораки.
Другите, како Инстаграм и ТикТок, се изградени за
оптимизирање на споделувањето фотографии и видеа.
• Она што ги прави социјалните медиуми уникатни е тоа што се широки и
релативно нецензурирани. Додека многу компании за социјални
медиуми наметнуваат некои ограничувања - како што се спуштање слики
што прикажуваат насилство или голотија - има многу помалку
ограничувања за тоа што некој може да сподели, отколку таму со други
средства за масовна комуникација, како што се весници, радиостаници и
телевизиски канали
• Секој со пристап до Интернет може да се регистрира за сметка на
социјалните медиуми. Тие можат да ја користат таа сметка за да споделат
каква било содржина што ќе изберат, а содржината што ја споделуваат
допира до секој што ја посетува нивната страница или профил.
Видови на социални медиуми
• Социјалните мрежи
• Социјалните мрежи се специјализирани за поврзување и размена
на мисли, идеи и содржина со други корисници - честопати со
корисници кои споделуваат вкусови и интереси. Фејсбук и Твитер
се примери на социјални мрежи. Иако е попрофесионален од
другите, LinkedIn може да се смета и за социјална мрежа.
• Медиумски мрежи
• За разлика од социјалните мрежи, кои се специјализирани за да им
дозволат на корисниците да споделуваат и разменуваат сурови
мисли и идеи, медиумските мрежи се специјализирани за
дистрибуција на содржина како фотографии и видеа. Инстаграм и
Јутјуб се примери за ова. Корисник на YouTube, на пример, ќе
прикачи видео што го создале, а другите корисници можат да
„сакаат“, „да не ми се допаѓаат“ или да коментираат на видеото.
Ако тие уживаат доволно во видеото, корисникот може да избере
да се „претплати“ на творецот, така што ќе се појават нови видеа од
тој творец во нивниот извор.
Мрежи за дискусија
Дискутивните мрежи како Reddit се идеален излез за објавите што
можат да предизвикаат длабока дискусија меѓу корисниците.
Корисниците можат да остават детални одговори во делот за
коментари, а другите корисници можат директно да одговорат на
тие коментари, овозможувајќи разговорите да растат и да се
развиваат органски.
• Прегледните мрежи
• Прегледните мрежи како Yelp и TripAdvisor додаваат аспекти на
социјалните медиуми на прегледите на производите и услугите
од корисниците. Корисниците можат да комуницираат директно
со оние што оставаат прегледи, како и деловните субјекти што се
разгледуваат.
Бизнис и социални медиуми
• Додека секоја индивидуа може да се пријави на социјалните
медиуми, платформите на социјалните медиуми станаа важен
дел од маркетингот за бизниси од сите големини. Клучот за
успешните социјални медиуми е да не ги третирате како
дополнителен додаток, туку да ги третирате со иста грижа, почит
и внимание што ги правите сите ваши напори за маркетинг. Еве
неколку работи што бизнисите треба да ги имаат предвид додека
ги користат социјалните медиуми.
• Маркетингот на социјалните медиуми е минлив
• По својата природа, социјалните медиуми се кратки медиуми со
опсег на внимание - мора да го привлечете нивното внимание
бидејќи тие брзо прелистуваат десетици објави истовремено.
Насловите и копиите на рекламите потешко се вклопуваат во твит
што привлекува внимание отколку во рекламата на
традиционалниот весник.
• Мора да бидете активни на социјалните медиуми
• Една од најголемите грешки што ја прават трговците е да отворат
сметки на секоја платформа за социјални медиуми за која
сметаат дека е релевантна и потоа да ги остават сами без никаква
активност. Всушност, корисниците на социјални мрежи може да
бидат исклучени од трговците кои отвораат сметки и не
соработуваат со клиенти или со јавноста.
• Фокусирајте се на клиентот
• Друга голема грешка што ја прават трговците е да ги користат
социјалните мрежи за да зборуваат за она што им е важно наместо
да зборуваат за она што е важно за клиентот. Трговците кои
користат социјални медиуми, на пример, може да сметаат дека е
одлично да се шири веста за продажба. На некој начин, ова би
било вистина, но ако тоа е единствената причина да се вклучите во
социјалните медиуми, тоа нема да биде од корист. Вашата цел
треба да биде да обезбедите содржина што е важна за вашиот
клиент и да се вклучите со нив до тој степен што тие сакаат да ја
споделат вашата објава со други.
• Сликите се клучни
• Друга работа што треба да се разгледа е дека најчесто
споделената содржина на социјалните медиуми е слика, па затоа
е добра идеја да вклучите слика со вашите објави.1 Ова
драматично ќе ги зголеми вашите шанси некој од вашите
следбеници да ја сподели објавата со нивната мрежа. Иако
создавањето голема мрежа на следбеници е одлично, подобра
мерка за успех на социјалните мрежи е колку често вашите
следбеници ја споделуваат вашата содржина - без оглед колку
имате следбеници. Ова е новата форма на „збор од уста“.