‫مقدمة في بحوث العمليات‬

‫الفصل االول‬

A Presentation by:
Dr. Ahmed A.S Thabet
Phone Number/ 0592662641

1
‫حدود الفصل االول‬
‫مقدمة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫خطوات دراسة بحوث العمليات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تاريخ بحوث العمليات ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تطبيقات بحوث العمليات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫امثلة على بعض أساليب بحوث العمليات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪2‬‬
 ‫المقدمة‬
‫بحوث العمليات‪ :‬ه‪#‬و عل‪#‬م يس‪#‬تخدم أس‪#‬اليبا ً وطرقا ً علمي‪#‬ة لدراس‪#‬ة مشكالت واقعي‪#‬ة‪ ،‬ثم‬ ‫‪‬‬

‫توفي‪#‬ر أكث‪#‬ر م‪#‬ن ح‪#‬ل له‪#‬ا‪ ،‬واختيار الح‪#‬ل األمث‪#‬ل ضم‪#‬ن اإلمكانات المتاحة‪ .‬وهذا العلم‬
‫ينتم‪#‬ي للرياضيات التطبيقي‪#‬ة‪ ،‬ول‪#‬ه أس‪#‬ماء أخرى مث‪#‬ل البرمج‪#‬ة الرياضي‪#‬ة‪ ،‬وعلم‬
‫القرار‪ ،‬وتحلي‪#‬ل النظ‪#‬م‪ ،‬والهندس‪#‬ة المالي‪#‬ة‪ ،‬وهندس‪#‬ة التس‪#‬ويق‪ ،‬لك‪#‬ن أفضله‪#‬ا هو بحوث‬
‫العمليات ألن‪#‬ه يشم‪#‬ل ك‪#‬ل المجاالت الس‪#‬ابقة باإلضاف‪#‬ة إل‪#‬ى غيره‪#‬ا من المجاالت‬
‫األخرى‪ .‬وهذا العل‪#‬م يهت‪#‬م بتحس‪#‬ين أ‪#‬و اختيار عمليات وطرق معين‪#‬ة بهدف الوصول‬
‫إل‪#‬ى الح‪#‬ل األمث‪#‬ل للمشكل‪#‬ة بأق‪#‬ل وق‪#‬ت وجه‪#‬د وتكلف‪#‬ة ممكن‪#‬ة وبأقص‪#‬ى رب‪#‬ح ممكن‪،‬‬
‫وامتدت تط‪#‬بيقات بحوث العمليات لعدة مجاالت مث‪#‬ل الهندس‪#‬ة‪ ،‬والصناعة‪ ،‬واإلدارة‪،‬‬
‫والنق‪#‬ل‪ ،‬والمواص‪#‬الت‪ ،‬والتس‪#‬ويق‪ ،‬والمجال العس‪#‬كري‪ ،‬والكثي‪#‬ر من المجاالت‬
‫األخرى‪ ،‬وهناك أس‪#‬اليب كثيرة تعتم‪#‬د عليه‪#‬ا بحوث العمليات مث‪#‬ل تصميم النماذج‬
‫الرياضي‪#‬ة‪ ،‬والبرمج‪#‬ة الخطي‪#‬ة‪ ،‬والبرمج‪#‬ة الشبكي‪#‬ة‪ ،‬والتحلي‪#‬ل اإلحصائي‪ ،‬التخاذ‬
‫القرار والوص‪#‬ول للح‪#‬ل األمث‪#‬ل‪ ،‬وتتطل‪#‬ب بحوث العمليات اإللمام بالعدي‪#‬د من العلوم‬
‫الرياضية مثل معركة الحساب باستخدام المصفوفات وعلم االحتمال وغيرها‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫خطوات دراسة بحوث العمليات‬
‫‪ -1‬تقريب المشكلة للواقع وطرحها بشكل دقيق‪.‬‬
‫‪ -2‬صياغة المشكلة بشكل علمي بكل تفاصيلها‪.‬‬
‫‪ -3‬صياغة المشكلة على شكل نموذج رياضي مناسب يعرضها على شكل‬
‫عالقات رياضية‪.‬‬
‫‪ -4‬إيجاد العديد من البدائل من خالل النموذج لالختيار منها وتجريبها من‬
‫خالل المحاكاة إن تعذر تجريبها على أرض الواقع التخاذ القرار المناسب‪.‬‬
‫‪ -5‬تطبيق هذه النماذج مرةً أخرى إذا ما واجهتنا مشكلة مماثلة‪.‬‬
‫‪ -6‬االستعانة بالخبراء المختصين في المجاالت األخرى‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫تاريخ بحوث العمليات‬
‫‪ ‬م‪#‬ن اس‪#‬تخدام كلم‪#‬ة "عمليات" نس‪#‬تدل أ‪#‬ن لهذا المص‪#‬طلح عالق‪#‬ة وثيقة‬
‫بالميدان العس‪#‬كري‪ ،‬وه‪#‬و عل‪#‬م حدي‪#‬ث م‪#‬ن الناحي‪#‬ة النظري‪#‬ة‪ ،‬وق‪#‬د استخدم هذا‬
‫العل‪#‬م ف‪#‬ي الحرب العالمي‪#‬ة الثاني‪#‬ة وكان س‪#‬ببا ً ف‪#‬ي االنتص‪#‬ار الذي حققه الجيش‬
‫ال‪#‬بريطاني‪ .‬وكم‪#‬ا أ‪#‬ن بحوث العمليات اس‪#‬تخدمت ف‪#‬ي الحرب فإنها أيضا ً‬
‫اس‪#‬تخدمت ف‪#‬ي إعادة بناء أوروب‪#‬ا المدمرة بعد انتهاء الحرب‪ .‬وهناك‬
‫عامالن مهمان ق‪#‬د أس‪#‬هما ف‪#‬ي تطور هذا العل‪#‬م وس‪#‬رعة انتشاره‪ ،‬واألول هو‬
‫التقدم التكنولوج‪#‬ي الك‪#‬بير المتس‪#‬ارع من‪#‬ذ الخمس‪#‬ينات م‪#‬ن هذا القرن‪ ،‬والثاني‬
‫ه‪#‬و ثورة الحاس‪#‬بات والت‪#‬ي أس‪#‬همت ف‪#‬ي ح‪#‬ل المس‪#‬ائل المعقدة الت‪#‬ي يص‪#‬عب أو‬
‫يس‪#‬تحيل حله‪#‬ا بالطرق اليدوي‪#‬ة مم‪#‬ا نق‪#‬ل بحوث العمليات نقل ًة‪ #‬نوعي‪#‬ة إلى‬
‫األمام‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫تطبيقات بحوث العمليات‬
‫‪ -1‬تحدي‪#‬د المكان األمث‪#‬ل م‪#‬ن كاف‪#‬ة الجوان‪#‬ب إلقام‪#‬ة مشروع معي‪#‬ن‪ ،‬مث‪#‬ل إنشاء سد‬
‫عل‪#‬ى نه‪#‬ر‪ ،‬أ‪#‬و إقام‪#‬ة جس‪#‬ر أ‪#‬و مص‪#‬نع أ‪#‬و مس‪#‬تشفى ‪ ..‬فعل‪#‬ى س‪#‬بيل المثال ل‪#‬و أن هناك‬
‫ثالثة اختيارات إلقامة طريق ليمر من جبل‪ ،‬فيمكن لبحوث العمليات أن تدلك على‬
‫االختيار األمث‪#‬ل‪ ،‬ه‪#‬ل يلت‪#‬ف الطري‪#‬ق حول الجب‪#‬ل‪ ،‬ه‪#‬ل نقوم بحف‪#‬ر نف‪#‬ق م‪#‬ن داخل‬
‫الجبل‪ ،‬أم نقوم بإنشاء جسور تمر من جانب الجبل‪.‬‬
‫‪ -2‬جدول‪#‬ة األنشط‪#‬ة بالشك‪#‬ل األمث‪#‬ل‪ ،‬مث‪#‬ل جدول‪#‬ة حركة الطائرات ونشاطات‬
‫الطواقم في المطارات‪.‬‬
‫‪ -3‬تقلي‪#‬ص فترات االنتظار ف‪#‬ي الطوابي‪#‬ر‪ ،‬مث‪#‬ل طوابي‪#‬ر االنتظار ف‪#‬ي المراكز‬
‫الحكومية أو في المؤسسات الخاصة‪.‬‬
‫‪ -4‬تص‪#‬ميم خطوط االنتاج والتجمي‪#‬ع ف‪#‬ي المص‪#‬انع بهدف تقلي‪#‬ص التكلف‪#‬ة وتسريع‬
‫االنتاج مثل خطوط انتاج السفن أو السيارات أو الطائرات‪.‬‬

‫‪6‬‬
‫‪ -5‬أختيار الطري‪#‬ق األمث‪#‬ل م‪#‬ن حي‪#‬ث الس‪#‬رعة أ‪#‬و األمان أ‪#‬و التكلف‪#‬ة أ‪#‬و م‪#‬ن كل‬
‫هذه الجوانب مجتمعة لتوصيل البضائع من المصانع إلى نقاط التوزيع أو إلى‬
‫الزبائن‪.‬‬
‫‪ -6‬اس‪#‬تخدام المحاكاة ف‪#‬ي إدارة األنظم‪#‬ة المروري‪#‬ة لتقليص االزدحام‬
‫وتحسين المرور وتقليل الحوادث‪.‬‬
‫‪ -7‬تس‪#‬تخدم بحوث العمليات لزيادة األرباح وتقلي‪#‬ص التكلف‪#‬ة وتحسين الجودة‬
‫وكفاءة اإلنتاج‪.‬‬
‫‪ -8‬تس‪#‬تخدم بحوث العمليات ف‪#‬ي المجال العس‪#‬كري مث‪#‬ل رس‪#‬م اإلستراتيجيات‬
‫وتنظي‪#‬م برام‪#‬ج التدري‪#‬ب بالمحاكاة وخط‪#‬ط االنس‪#‬حاب واالس‪#‬تخدام األمثل‬
‫للمؤن والذخائر العسكرية‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫امثلة على بعض أساليب بحوث العمليات‬
‫‪ -1‬نماذج ص‪#‬فوف االنتظار‪ :‬وتس‪#‬مى أيضا ً نظري‪#‬ة الطوابي‪#‬ر‪ ،‬وهدفه‪#‬ا التقلي‪#‬ل من‬
‫مدة االنتظار ف‪#‬ي الطابور‪ ،‬وذل‪#‬ك م‪#‬ن خالل زيادة كفاء‪#‬ة الخدم‪#‬ة وخص‪#‬وصا ً في‬
‫لحظات الذروة وتس‪#‬تخدم ف‪#‬ي مختل‪#‬ف األماك‪#‬ن كمحطات الوقود والمطاعم‬
‫وإشارات المرور والبنوك وغيرها‪ .‬ويس‪#‬تخدم ف‪#‬ي هذه النماذج أسلوب المحاكاة‬
‫وبتط‪#‬بيق هذه النظري‪#‬ة يمك‪#‬ن الحص‪#‬ول عل‪#‬ى خدمات مرضي‪#‬ة للزبون بشك‪#‬ل أفضل‬
‫بوقت أقل وتكلفة أقل‪.‬‬

‫‪ -2‬نماذج الشبكات‪ :‬ويت‪#‬م من خالل هذه النماذج تحليل المشروع بتحويل‪#‬ه إل‪#‬ى عقد‬
‫ترتب‪#‬ط فيم‪#‬ا بينه‪#‬ا بخطوط فيص‪#‬بح المشروع عبارة ع‪#‬ن شبك‪#‬ة ليت‪#‬م م‪#‬ن خاللها‬
‫الوص‪#‬ول إل‪#‬ى الح‪#‬ل األمث‪#‬ل باتخاذ الطري‪#‬ق األقص‪#‬ر‪ .‬مث‪#‬ل اس‪#‬تخدام هذه الطريقة‬
‫للوصول ألقصر طريق بين مدينتين عبر شبكة من الطرق‬

‫‪8‬‬
‫‪ -3‬نظ‪#‬م التخزي‪#‬ن‪ :‬وه‪#‬و فرع م‪#‬ن فروع بحوث العمليات والذي يهت‪#‬م بتصميم‬
‫نظ‪#‬م التخزي‪#‬ن لتقلي‪#‬ص التكالي‪#‬ف للتخزي‪#‬ن وكذل‪#‬ك للتأك‪#‬د م‪#‬ن وص‪#‬ول المنتج‬
‫للزبون ف‪#‬ي الوق‪#‬ت المناس‪#‬ب‪ ،‬وهذا الفرع م‪#‬ن بحوث العمليات يرتب‪#‬ط بالهندسة‬
‫الصناعية‪.‬‬

‫‪ -4‬الجدول‪#‬ة الزمني‪#‬ة‪ :‬ونس‪#‬تخدمها ف‪#‬ي المشاري‪#‬ع الك‪#‬بيرة حي‪#‬ث تقسم خطوات‬

‫العم‪#‬ل واس‪#‬تخدام الموارد البشري‪#‬ة والمادي‪#‬ة والمالي‪#‬ة زمنيا ً باالعتماد على‬
‫جداول زمني‪#‬ة مفص‪#‬لة‪ ،‬وه‪#‬ي تس‪#‬تخدم أس‪#‬لوب المس‪#‬ار الحرج‪ ،‬والجدولة‬
‫الزمني‪#‬ة مفيد ًة‪#‬جداً لتقلي‪#‬ص المدة اإلجمالي‪#‬ة للمشروع وإلدارة المشروع بكفاء ٍة‬
‫عالية‪.‬‬

‫‪9‬‬
 ‫انواع القرارات االدارية‬
‫قرارات يظهر فيها التركيز على النواحي الموضوعية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫قرارات يظهر فيها التركيز على الجوانب االنسانية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫قرارات يتم عند اتخاذها االهتمام بكل من الجوانب الموضوعية‬ ‫‪‬‬

‫واالنسانية‪.‬‬

‫‪10‬‬
‫إ‪#‬ن بحوث العمليات ه‪#‬ي عل‪#‬م وف‪#‬ن‪ ،‬ه‪#‬ي عل‪#‬م ألنه‪#‬ا توف‪#‬ر األس‪#‬اليب الرياضية‬ ‫‪‬‬

‫وتس‪#‬تخدم الحس‪#‬ابات والتحليالت اإلحص‪#‬ائية لح‪#‬ل المشكل‪#‬ة بالشك‪#‬ل األمثل‪،‬‬

‫وه‪#‬ي ف‪#‬ن ألنه‪#‬ا تعتم‪#‬د عل‪#‬ى القدرة عل‪#‬ى اكتشاف المشكل‪#‬ة وتحويلها لنموذج‬
‫رياض‪#‬ي وكذل‪#‬ك عل‪#‬ى القدرة عل‪#‬ى تحلي‪#‬ل هذا النموذج واتخاذ القرار المالئم‬
‫م‪#‬ن بي‪#‬ن خيارات عدة‪ .‬انظ‪#‬ر لمشكل‪#‬ة المل‪#‬ل الذي يص‪#‬يب الناس ف‪#‬ي المصاعد‬
‫الكهربائي‪#‬ة والذي ت‪#‬م حل‪#‬ه بفكرة إبداعي‪#‬ة بس‪#‬يطة‪ ،‬حي‪#‬ث ت‪#‬م اس‪#‬تخدام مرآة‬
‫ك‪#‬بيرة وأص‪#‬بحت ف‪#‬ي ك‪#‬ل المص‪#‬اعد حول العال‪#‬م حت‪#‬ى ينشغ‪#‬ل مستخدمو‬
‫المصعد برؤية أنفسهم فيها‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫قطاعات االعمال‬
1- Aerospace Industry.
2- Transport Industry.
3- Computer Industry.
4- Telecommunication Industry.
5- Agriculture Industry.
6- Construction Industry
7- Education Industry.
8- Food Industry.
9- Health care Industry.
10- Entertainment Industry.
11- News Media Industry.
12- Energy Industry.
13- Electronic Industry.
14- Music Industry.
15- Mining Industry

12
Quantitative Corporations Vision
Analysis
Vision:
To be an independent and credible central bank that achieve
monetary and financial stability and inclusive financial sector
development for the long term benefit of the people of
Pakistan.
Vision Statement depends on three conditions
1- Timeframe (long term benefit 8 years and above) .
2- Quantifiable (Monetary Policy measured by Interest Rate) .
3- Unique Approach (monetary and financial Polices).

13
THANK YOU

14